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doc 建设银行浙江省分行信用卡业务操作风险管理的研究 ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:86 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-25 17:09

《建设银行浙江省分行信用卡业务操作风险管理的研究》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....材料不齐备虚报呆账材料或申报核销金额不准确对不合规的呆账进行核销认定对核销账户未按规定详细建档备案未对已核销账户持续追索对已核销的透支款收回后的处理不规范建设银行浙江省分行信用卡业务操作风险管理研究信用卡信控业务操作风险等级评定根据中制订的浙江省建行信用卡业务操作风险等级矩阵,最终得到信用卡信控业务流程中各操作风险点的风险等级如下表表信用卡信控业务流程中各操作风险点的风险等级评定表编号信用卡信控业务流程中可能存在的操作风险点及表现描述发生的可能性发生的后果风险级别分值对应等级分值对应等级因打印清单模糊网络通信黑名单库资料银联交易等环节中传递信息延迟导致透支帐户确认透支账户分析不及时不到位,造成催收工作延误客户恶意拖欠透支款催收工作未有效落实未将催收记录归档管理......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....按照以上的判决标准,浙江省建行必须返还非法扣收的透支款项金额以年度不良账户平均透支金额元,加计精神损失赔偿平均每户元,计算损失金额为元,引用已经建立的信用卡业务操作风险评估标准,其损失等级可定为。根据确定的可能性和损失等级在等风险曲线矩阵中匹配该风险点的风险等级为级。根据等风险曲线理论,级风险为不可接受风险,需要高度关注或采取紧急措施。据此提出增加操作风险管理措施的建议如下尽快在浙江省建行信用卡领用协议或章程中,增加关于持卡人未在规定还款期内履行归还透支款项义务,或存在违规欺诈行为恶意透支行为的情形下,银行有权止付持卡人在建设银行所开任何账户的权力的约定内容该条管理措施需在制度建设环节而不是在本流程中增加建设银行浙江省分行信用卡业务操作风险管理研究尽快完善系统功能,实现信用卡业务系统与综合业务系统的有效对接,并实现对信用卡透支客户关联账户的主动监控与透支款项的实时扣收在以上管理措施实施前,暂停所有的信用卡关联账户止付扣收工作......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....将分析结果汇总并提交省分行信用卡部专家进行决策后,得到汇总结果如下表建设银行浙江省分行信用卡业务操作风险管理研究表信用卡信控业务流程中高及以上风险点的风险管理目标和措施汇总表编号风险点风险级别管理目标现有管理措施新增减少管理措施决策意见管理岗位因打印清单模糊网络通信黑名单库资料银联交易等环节中传递信息延迟导致透支账户确认透支账户分析每日单人勾对事后抽查开发自动对账程序,发现网络数据丢失或不完整时,能主动发起警示信号或自动对前定时间内的交易进行勾对,生成对账不符流水表。可执行,尽快上报信息技术部进行相关应用软件的开发测试。在程序上线前维持现有管理措施。二级分行信控管理岗透支账户分析不及时不到位,造成催收工作延误透支账户分析每日双人根据透支情况表整理新增透支户清单,将可能出现还款风险的账户列入催收清单二级分行信用卡部增加透支账户分析人员省分行信用卡风险经理对透支分析工作执行情况实施定期抽查。执行条,条不执行......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....则可以暂缓处置,采取记录存档和定期追踪的管理方式。为方便进行信用卡信控业务操作风险管理措施的制定,下面即以表格方式对其中高及以上的风险点进行汇总列示,同时通过在业务流程图上进行标注的方式,对以上关键风险点在流程中的分布状况作进步的说明,详见下表和图表信用卡信控业务流程中高以上三类操作风险点汇总表编号信用卡授信业务环节中可能存在的操作风险事件描述风险级别因打印清单模糊网络通信黑名单库资料银联交易等环节中传递信息延迟导致透支账户确认透支账户分析不及时不到位,造成催收工作延误客户恶意拖欠透支款催收工作未有效落实催收记录缺失,造成日后司法举证困难未按规定控制持卡人信用额度或采取止付措施保证金或质押物不足以清偿债务担保人担保责任无法落实未及时向公安机关报案或因相关资料提供不全影响立案追讨不良资产分类认定不符合实际呆账申报内容不完整......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....浙江省建行为减少信用卡的不良透支率,在提示持卡人及时还款方面采取了以下措施是对当月有交易的持卡人寄发对帐单客户也可通过自助语音系统和网上银行进行本期账单查询二是在信用卡到期还款日之前至二日对客户进行短信提醒。但从段时间的执行效果分析来看,在未及时还款的客户中,真正因遗忘等原因需要事先提醒的只占极少数,短信提醒服务的针对性不强,甚至有不少客户来电投诉强烈要求屏蔽该功能,巨量的短信发送,也直接导致浙江省建行信用卡系统短信平台的处理效率降低从财务效益的角度看,开通还款提醒功能,也将使浙江省建行每年增加万元左右的信息费支出。因此,从综合考虑客户需求和业务效益的角度出发,建议在信用卡的信控业务环节取消该管理措施。当然,案例分析的方法受限于各风险管理部门平常的案例积累情况,其所反映的操作风险不定十分全面,所以,对信用卡信控业务流程中有关新增风险管理措施的分析和汇总......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....在确定管理目标,汇总分析现有管理措施及其实施效果的基础上,还需明确岗位职责,提出新的管理措施,继而进行决策实施。现有的管理措施可以通过分析目前执行的信用卡信控业务制度文件,筛选其中与风险管理有关的条款来获得,新增或修订的管理措施则可以通过召集熟悉信建设银行浙江省分行信用卡业务操作风险管理研究用卡业务的操作人员或管理人员如二级行的风险经理或业务审计人员等组成专家小组,采用头脑风暴的方式进行讨论和收集,也可通过对管理措施不足管理措施失效案例的分析来加以补充。下面例举通过案例分析新增操作风险管理措施的方法,案例的具体内容阐述如下年月,原告孙以浙江省建行对其非约定可止付账户合法使用权益进行不正当限制和侵犯为由,将浙江省建行支行告上法庭,要求支行返还从其储蓄卡账户中扣收并用于信用卡透支款项偿还的人民币金额元......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....案件的起因是浙江省建行为提高贷款清收率,年底开始在信用卡透支款的清收工作中采用对持卡人的其他建设银行账户简称关联账户进行止付扣收的方式,由于目前浙江省建行的综合业务系统与信用卡系统互相独立,尚不支持根据信用卡的透支情况在综合业务系统中对客户的关联账户进行实时监测和扣收,只能采取对关联账户事先进行止付再做定时扣收的方法来确保扣款成功,所以导致客户的储蓄卡账户长期不能使用。鉴于目前浙江省建行信用卡领用协议及章程中均没有约定银行有权对信用卡透支客户的其他非约定账户采用止付措施的内容。最后法院判决如下原告的诉讼理由成立,浙江省建行应返还原告非法扣收的款项金额元。同时赔偿其精神损失元,此判决自生效日起执行。根据该案件暴露的风险点进行风险评估和新增管理措施的步骤描述如下根据风险发生的可能性及损失程度确定风险等级因目前信用卡客户在建设银行同时拥有多个卡或折类账户的情况极为普遍,可以认为在产生不良透支的客户中,对其关联账户进行止付扣收的可能性较高......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....还需要特别注意防范由于新增控制措施而产生的新风险。例如根据目前浙江省建行对全行信用卡贷款催收执行情况的检查结果各基层行由于人员配备不足,催收工作不及时或不规范的情况较为严重,导致不良贷款的损失率偏高,在本次问卷调查的返回结果中也有很多专家提出新增委外催收管理措施的建议。但如果最后决策采用该建议,则需要专门针对委外催收业务制订新的管理措施,如需严格催收单位的准入条件,制订相应的资质标准,实施现场调查需要制订相关的法律文本,明确双方的责任和义务需要加强催收单位的日常管理,包括资料传送催收考核业务检查等等。以上针对新增操作风险管理措施所做的分析研究,体现了风险管理的有效性原则,但风险管理同时要遵循经济性的原则。国外审计专家指出,无效的风险管理过程,必将导致流程链条的加长,本身就是不断增加的风险来源。因此在操作风险的管理上,我们也要强调对关键风险点的管理,简化不必要的管理措施。为了更好的说明问题......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....材料不齐备虚报呆账材料或申报核销金额不准确对不合规的呆账进行核销认定对核销帐户未按规定详细建档备案未对已核销帐户持续追索对已核销的透支款收回后的处理不规范从编号为和的两个风险点评估情况来看,专家意见与量化计算的结果也基本紊合。建设银行浙江省分行信用卡业务操作风险管理研究信用卡业务操作风险管理措施制定和决策之前的分析阶段已经述及,操作风险管理措施的制定必须兼顾符合性可操作性有效性经济性等原则,注重解决整个业务系统中存在的主要风险问题,做到有的放矢,谋求事半功倍。所以,浙江省建行应针对信用卡业务不同级别操作风险引起后果的严重程度不同,对中高及以上三类不可接受的风险点,及时修订其原有的风险管理措施或增加新的管理措施......”

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