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ppt 培训课件:电话销售技巧(2) ㊣ 精品文档 值得下载

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《培训课件:电话销售技巧(2)》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....请适时结束,别浪费时间! 接 受 我 , 你 将 从 中 受 益在处理拒绝时 要“让顾客多说话” 忘掉你的任务,你的产品,你 的。,记住“你的角色是 顾问”异议处理技巧 细心聆听 分享感受 澄清异议 提出方案 建议行动 运用例子 客户我很忙,没有时间去听课。 不要插嘴......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....您错了 这是我打这个电话的目的 您可以放心 您很安全 您肯定会从中获益 最少三个月内您可以收回成 本 我了解您的意思 电话销售技巧销售面谈 通过公司提供的产品及服 务来满足客户需求异议处理 将异议变为机会 完美成交 销售循环 寻找及帮助客户 了解真正需求 寻找及 接洽客户 客户服......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....是为了更加了解你的意图然 后找到拒绝你的更好借口她又不能拍板,问这么 清楚干嘛 当你刚报上自己的公司或名字时,立即告诉你 你要找的人在开会以句响亮的您好作为开头千万不要 为了你打扰他而歉意 缓慢而清晰的说出你的身份 不要马上开始介绍你的销售商品说明书, 先看对方反应 告诉他你如何得知对方姓名和联系地址......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“..... 都觉得很有兴趣,而且对他们了解市场发展有很大的帮助, 反正都不是用他们太多的时间。现在他们很多都经常打电话 给我,要我早点通知他们最新的培训时间表。 这样吧张总,我们下个月还有二期电子商务培训有位置,时间分别是您现在留下些资料给我,等我先帮您或您 的同事预订位置,到时才打电话联系您......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....生活工作化,工作生活化准备什么 准备好思路 准备好纸和笔 准备好礼貌用语 准备好讲述内容草稿 准备好微笑的声音 准备好简单客户资料如何绕过前台 在美国,你有的机会与目标人直接 通话,在亚洲你有的机会,在中 国,几乎没有机会怎么判断前台秘书在说谎 让你等了五分钟,还不让你与目标人通话为了 让你主动挂线 每次致电......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....将心比心。 目的建立客户信心,让他觉得我们 公司是以客户为中心 您好,我是公司的。请问是张总吗明天 下午点钟我们公司有堂“电子商务降低企业 成本”培训,很多企业已报了名,很希望您能过来 参加......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....位置好吗电话的跟进 简单化处理 拉近与客户的关系,不定每次通话 都要谈业务。 目的让客户感觉我们是关心企业而 非单单的找好处电话的跟进 日期拨打电 话数 实际完 成数 约见 次数 推荐 次数 销售 笔数 销售 金额 周 周二 周三 周四 周五 总计 了解自身情况情景应对模拟 打搅了 毫无问题 你不会冒任何风险......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“..... 心态精神与体力准备 如何搜集资料放开......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....没有时间去听课。 不要插嘴,要等客户说完,并不要反问客户 当然了,以张总的位置,每天都要处理那么多事情,忙是很自然的! 除了时间外,还有没有其它原因是张总未能来的 其实张总......”

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