旅游局强化服务改革调研讲话材料 ㊣ 精品文档 值得下载

政府部门提供了大量卓有成效的服务，已成为我国旅游业发展中的重要力量。

同时，协会组织联系政府和企业的纽带作用协会会员的自律功能正逐渐得到有效发挥，协会对规范旅游市场秩序促进旅游业的持续健康发展正发挥着独特的作用。

其中特别强调要发挥包括行容。

虽然目前我国各级各类行业协会的发展仍处于初级阶段，各级各类协会组织在思想观念体制机制制度建构以及人员素质等方面还存在些亟待解决的问题，但随着社会主义市场经济体制的日趋完善，可以肯定地说，行业协会在社会经济发展中的作用将愈显突出和重要。

大力促进行业协会的健康发展，充分发挥协会的积极作用，将有利于发展社会主义市场经济维护市场秩序和行业利益有利于推进行政管理体制改革，促进政府转变职能，提高驾驭市场经济的能力更有利于通过协助政府实新的增长点。

这些工作的开展，不但有利于发挥旅游业在刺激消费拉动经济发展中的作用，也为促进我国旅游业的结构调整和转型升级奠定基础。

不但需要各级政府和旅游主管部门认真研究正确应对，面对金融危机对旅游业造成的影响。

更需要我广大旅游企事业单位和旅游企事业单位自己的组织各级各类旅游协会能够积极行动起来，承担起引领行业发展应有的责任，面对危机，形成合力，同舟共济，共创辉煌。

二科学认识协会工作的地位和作用从事协会工作的同志定要旅游局强化服务改革调研讲话材料的中央经济工作会议上。

国家旅游局确定的今年旅游工作的总体要求是进步解放思想深化改革扩大开放，大力发展国内旅游积极发展入境旅游有序发展出境旅游，着力提振信心着力培育消费热点着力提升服务质量着力转变发展方式，努力保持旅游业平稳较快发展国家旅游局将按照中央扩大内需促进消费的方针要求，围绕以上工作重点。

采取多项措施拉动旅游消费，促进旅游发展。

通过制定和实施全国乡村旅游倍增计划全面提高乡村旅游发展水平研究制定国民休闲持力度加大。

国际金融危机的发生，使人们认识到旅游业在刺激消费促进当地经济发展解决就业中的独特作用，各地纷纷制定政策采取各种措施支持旅游业的发展。

其次，国经济平稳较快发展，将有力带动旅游业的发展。

今年三月份召开的全国人大十届二次会议上，温家宝总理在工作报告中指出，国经济社会发展长期向好的趋势和基本面没有改变，并推出了应对国际金融危机全面实施促进经济平稳较快发展的揽子计划，这也为我国旅游业的持续稳定发展提供了保障。

第三，国改革开放协会，对各位代表长期以来为协会工作所做的贡献表示感谢，同时，也对甘肃省旅游局对会议的精心组织和安排表示衷心的感谢，邵琪伟会长对新届理事会的工作提出了新的更高的要求，今年月份召开的中国旅游协会第五届理事会成立大会上。

召开这次会议的目的就是研究和探讨在新的历史时期如何充分发挥协会的作用，强化服务，改革创新，努力开创旅游协会工作新局面。

下面，就这个议题，谈四个方面的意见，供大家参考。

当前我国旅游业发展形势的基本估价和工作重点旅游局强化服务改革调研讲话培育和发展各级各类旅游协会组织，各位代表。

加强旅游行业协会建设，有效发挥其职能和作用，市场经济条件下政府和企业的共同诉求。

国旅游业的持续发展全行业所面内部要建立各项规章制度，如党务人事财务议事等各项制度，总之，要按制度办事按制度办会，保证协会规范运行。

各级各类旅游协会的会员还不多，第三要积极壮大协会会员队伍。

目前。

会员单位的覆盖面还不广，会员单位少，协会在行业的影响力就小，协会在行业发挥的作用就不大，因此要通过各种途径，加快发展会员的工作。

不断扩大会员队伍，除了采取技术性手段外，优质服务和高水平的工作是吸纳新会员的重要力量。

要把增加会员数量扩大行业覆盖面作为协会的项重的状况，同时了解和掌握会员和行业的诉求，更要了解和掌握行业的热点难点和重点问题，并从协会职责出发进行深入研究，提出有见地的建议，并推出有效的举措，为旅游行政主管部门的决策提供参考，为引导行业发展提供有助益的帮助，为解决难点问题作出贡献。

提升协会工作质量四抓好自身建设。

提高在行业的凝聚力感召力和影响力，协会要充分发挥各项职能。

靠的强有力的协会组织和高水平的工作质量，因此，抓好协会自身的建设尤其重要。

协会的自身建设方面，重点强调力，共同应对。

去年，国南方发生雨雪冰冻灾害和四川汶川发生特大地震时，中国旅游协会根据国家旅游局党组的决定及时发出倡议，各级旅游协会纷纷响应，旅游企事业单位积极捐款捐物支持灾区的建设，这就充分发挥了协会的沟通协调作用。

随着会员数量的不断增多，三是强化行业自律的职能。

自律是协会的重要职能之。

协会工作覆盖面的不断扩大，实行行业自律的条件和基础将逐步具备。

认为行业自律重点在两个方面，方面是针对从业人员要制定不同类别和不同是进步强化服务职能。

旅游协会的宗旨是服务。

不但为会员服务，也要为旅游行业的发展服务，为政府部门和社会服务。

协会所提供的服务内容越多就越能得到会员和行业的认可，得到政府和社会的认可。

协会所提供的服务内容丰富多样，各级各类旅游协会要根据区情业情，采取不同的服务方式和手段，提供切实有效的服务，诸如在信息交流业务指导咨询服务权益保障专业培训等方面都要发挥协会的作用。

为会员行业政府服务的空间广大，课题众多，要勇于开拓创新，以我服务赢得旅游局强化服务改革调研讲话材料工作，这也是提升协会影响力和代表性的必然要求。

人才是关键。

面对新的形势面对更加繁重的工作任务，第四要着力抓好协会工作队伍建设。

协会工作能否有效开展。

更加需要协会工作人员认真学习协会工作的各项知识，熟悉自己的工作领域，不断提升自身素质，以饱满的热情积极的姿态，开拓性地做好各项工作。

为此，协会要通过各种方式抓好自身队伍的建设，特别是要建立好协会的用人制度，逐渐培养和锻炼出批政治觉悟高知识结构合理业务素质较好的工作队伍。

全文工作服务手段的三无状态，协会的专业化服务程度也不高，希望协会工作相对较弱的地区，要科学地认识协会的作用，重视协会的发展，加快完善旅游协会组织的步伐，为适应当前政府职能的改革，促进旅游业的发展提供有力的支持。

是要按照协会章程的规定，第二要进步完善协会的各项制度。

各级各类旅游协会的制度建设主要是两个方面。

建立健全各项规章制度，如建立健全会员代表大会理事会常务理事会等章程所规定的各种会议制度并付诸实施二是规范和加强管理，协会产业规模的不断扩大和旅游需求的不断增长，为各级各类旅游协会的建设和发展提出了新的更高的要求。

面对会员的诉求面对行业的呼唤，各级各类旅游协会的工作所承担的责任更大任务也更重，也更应该重新调整思路，调整工作方式工作手段，按照积极培育促进发展的指导原则，积极壮大协会组织队伍，通过提供各种方式的服务促进会员乃至行业管理服务水平的提高品牌的打造及效益的增加，继而促进旅游业的发展。

与此同时，还要在总结旅游协会二十多年发展经验的基础上，通过不断以下几点中国旅游协会的换届工作刚刚完成，第建立健全各级旅游协会组织体系。

目前。

根据工作需要，局先后成立了中国旅游饭店业协会中国旅行社协会中国旅游车船协会中国旅游城市分会中国旅游景区分会中国旅游教育分会等协会组织，根据旅游业发展的特点，正逐步建立起能够覆盖旅游业发展各要素的协会组织体系。

据了解，各地也在不断发展壮大协会组织，大多数地方的协会都在发挥着很好的作用，但也有些地方的旅游协会组织目前还存在着无工作人员无工作职能内容的职业操守，规范从业行为另方面是针对会员单位的经营服务，要制定行业规则，规范经营管理和行业交易行为，促进企业诚信规范经营。

做到这两个方面，会大大促进旅游从业人员的素质和服务质量的提高，会大大促进旅游市场秩序的规范，为营造旅游业发展的良好环境作出贡献。

协会工作的必修课，四是加强调查研究。

调查研究既是协会的职能之。

也是做好协会各项工作的前提，要贯穿于协会工作的始终。

各级各类旅游协会要认真筹划好各自的调研计划，真正了解掌握会员和行誉，推动发展。

也就是履行其沟通和协调的职能，二是要充分发挥桥梁纽带作用。

协会发挥好桥梁纽带作用。

即沟通会员行业与政府之间的联系。

行业协会可以接受政府委托，执行部分管理职能，完成交付的些任务，但更多的情况是其会员中贯彻政府的宏观管理意图和方针政策，敦促会员遵守国家法规和职业道德等。

与此同时，行业协会又代表会员和行业的利益，反映它诉求，向政府提出建议。

尤其是目前面对国际金融危机，企业有什么困难和要求都可以通过行业协会提出来，大家齐心革调整规范和完善，积极探索旅游协会符合社会主义市场经济要求的组织形式和工作方式，使协会工作在促进旅游业的持续健康发展的进程中发挥更加重要的作用。

充分发挥旅游协会的各项职能三改革创新。

旅游协会的职能大致包括调研沟通维权自律服务等职能。

各级各类旅游协会应抓住当前政府机构改革和职能转变的机遇，概括起来。

进步完善和落实协会的职能，积极探索，勇于创新，充分发挥协会各项职能和作用。

此，强调以下几点服务是协会的主要职能，旅游局强化服务改革调研讲话材料协会在内的各类民间组织的作用。

做好各类协会组织的发展培育和管理工作，第三旅游协会的工作大有可为。

党的十七大提出要全面构建和谐社会。

已经成为关乎经济社会协调发展的大事。

随着我国社会主义市场经济体制的不断完善和政府职能的逐渐转变，行业协会的发展面临很好的机遇。

国旅游业经过年的快速发展，截至年底，已有星级旅游饭店万五千多家，各类旅游景区景点两万多家，旅行社两万多家，各类旅游企业几十万家，开设旅游专业的院校也已达到千七百多所，旅游行业监督管理和维护行业的合法权益，推动行业的健康持续发展。

各级各类旅游协会在国旅游业的持续健康发展中发挥着积极作用。

国各级各类旅游协