1、理销售部文件，交销售总监细阅后，才交送总经理审阅，下发后按顺序归档。把信件电报备忘录市场报告地区销售报告和海外价格资料归档。为其它部门检查关于海外和本地代理商的价格和地址等资料，复查由销售总监特批的价格，发送确认价格的备忘录。签收所有宣传印刷品，复查印刷品是否与发票上列出的明细项目致。通知送信员发送信件和包裹店内外当销售部的家具或机器损坏时，通知工程部维修，并补发备忘录跟进维修事宜。代销售总监和地区销售总监提出印名片的要求。当地区销售总监来访时，给予关注和帮助。按销售总监的要求，写房价豁免要求报告，交总经理审批。然后把审批后的文件复印交送前台会计部和行政办存档。销售把由会计部审批后的应酬要求文件交送有关部门。
2、>有关数据的资料库。每天更新销售活动卡系统。写销售拜访报告。跟进电话和书信咨询。其它有关职责评估销售人员的工作表现。遵循商务客户的每年主要名单进行销售活动。安排新员工的工作。执行由总监分配的其他工作。方，打印技术高。应牢记销售信件的缺点旦写在纸上，就不易更改。信件比个人访问或电话更易被忽视。信件不能回答问题，除非跟着有另封信或作个人访问。信件通常缺乏个人接触产生的热诚。尽管如此，封销售信件也能是种有效地推销酒店的工具，能在短时间内到达大量人手中，提供信息给远方的可能性客户，或不同国度的人，这些正是信件销售的优势。为获得最好的效果，应遵循以下规则保证名字职位和地址完全正确字迹整齐，语法正确，外观能反映酒店的形象。
3、格调与外表准确反应酒店。目标在于推广确保所选的媒体是适于市场推广的。重复反复重复信息。快捷计划广告迅速产生效果。销售康年酒店管理有限公司的酒店广告与推广预算可分为集团广告这是为康年酒店管理有限公司的整体形象而制作广告。目的是为树立公司形象与增加酒店销售量。为此，在各地的办事处所作的广告与推广活动应有助于开拓酒店的最大潜在市场。特别广告除正常的娱乐广告之外，这种做法能使酒店有选择地参与广告制作与推广活动。它包括项目资料夹及特殊化的推广项目的制作。本地广告这类广告是为筹划本地销售推广而设计的。销售与预订费用基本上，它是协议合同，用来回报康年酒店管理有限公司在国际销售与海外地区办事处的预订工作而设的。每间酒。
4、他们对酒店服务的意见，了解其最新动向和活动安排。与旅行社航空公司和社团进行销售洽谈，签订销售合同。为贵宾做好接待安排。跟进通过销售部预订的客人。关注所有投诉，并采取适当的解决办法。代表酒店出席会议展览会研讨会和大型庆典。树立积极形象，与旅游业人员建立良好关系和保持紧密合作的工作态度。调查市场信息向客户和同行竞争者收集市场信息意见和需求等资料，作出评述后交销售总监审阅。销售推广诚恳有效地推销酒店设施。针对主要客户和商务团体，计划和组织推广活动，按照实际情况提供适当的优惠条件。应酬常客贵宾和有业务潜力的客户。出席所有由酒店管理当局组织的推广活动。向客人提供酒店发展的最新信息。保存销售部资料建立和保存客户销售和其。
5、如果团体客在规定的截止期限后才取消预订，酒店就要收取定的费用。酒店般要求旅游组织者在个月前提供最后决定的住客名单。销售自由销售合同销售系统的最高能力就是同时接受多种客源的预订。预订合同通常是与海外旅行社或航空预订处签订的，因为它们拥有大量的客源。在有空房的前提下。酒店优先为旅行社和航空公司预订客房。为保持酒店的高入住率，销售经理和销售代表必须跟旅行社和航空公司保持良好的合作关系。销售目录第章引言第二章工作程序营运手册第三章职责描述第四章销售部办公室的布置第五章服务范围第六章基本规则第七章对酒店的认识第八章产品分析第九章顾客分析第十章发掘客户潜力第十章市场调查第十二章如何制订销售计划第十三章选择销售方法第十四。
6、，代表销售总监和销售人员写应酬报告，把报告复印件交送行政办和总会计师存档。来信按部门分类，如旅游部，商务部和公关部等。为公关创作部准备杂项现金表印刷申请表采购申请表。销售人员记录的存档。为接受销售培训的学员实习人员准备实习和上岗培训课程表。为销售总监整理销售确认信。定期寄送酒店宣传手册到地区销售办事处。完成由销售总监安排的其它工作。销售职位销售经理基本职能在销售总监的监督下工作，协助销售总监保持销售部的顺利运作。职责发展业务定期拜访有业务潜力的客户，不断发掘新客户，开拓新业务。与现有客户保持联系。与地区销售办事处联系，并了解关于外地销售活动的情况。定期对客户旅行社旅游组织者和航空公司作销售拜访和私人拜访，征。
7、务部行政人员每月必须复核由财务部审计的个人业务报告。与重要客户建立紧密的合作关系。给常住客和贵宾提供最佳服务。收集同行竞争者的市场信息，另方面，积极开展销售访问，并把现今市场状况报告管理当局。根据准确的市场信息，在满足酒店最大利益和市场需求的基础上，制订商务价。在酒店其它部门的配合和支持下，树立酒店的良好形象，并积极开展销售访问，不断发展新客户。每周六向销售总监提交下周详细的销售访问计划。所有业务员应保留销售活动的详细记录。三公关部建立和保持与传媒和广告商的紧密合作关系，为满足酒店的最高利益，积极进行推广活动。通过传媒发送酒店推广计划的信息，让公众认识酒店，了解酒店的最新情况。接待光临酒店的贵宾。为教育团体。
8、和服务水平应介绍客户所需的设施和服务用词与风格令客户满意简短清晰有逻辑销售四广告广告是酒店市场推广的最重要手法，能直接为酒店接到生意或支持销售访问公关直邮销售及电话销售。它被视为种间接的销售方法。基本上，本地的广告应用来推广特别的项目，如美食节季节性的特别配套服务等。广告的基础知识推广酒店销售的广告有许多形式，下面是最为常用的报纸杂志收音机电视布告栏目标为广告设定目标与策划，必须是简明而有效率的。吸引视听广告应是极富趣味，引人注目的。好处广告应指出客户如何从酒店的服务与设备中得益。证据提供证据证明实在的好处。说服提供广告指引。简单不要令广告难于理解，必须目了然。强调坚持强调要点。格调确保广告。
9、。销售报告深入分析销售工作，并写销售报告。对员工的鼓励每年评估销售部每位员工的工作表现，找出现存问题和需要改进的地方，讨论并制订销售部和酒店的发展计划。表扬和奖励工作优异的员工。完成总经理分配的其它工作。销售职位销售总监秘书基本职能接待所有到访销售部的客人，负责销售部日常行政工作。职责准备资料合同外国或本地合同报告和会议记录销售总监的信件和部门间的工作备忘录整理好收到的邮件和牛皮信封，分类交给销售总监审阅。接听致销售总监的电话，摘录留言。代表销售总监和行政人员回信并发信。留意所有从地区销售办事处寄到酒店销售部的信件，特别是要求提供服务的信件和团体信息。把信息复印件交送前台旅游部会计部公关部以及其它有关部门。。
10、售人员必须作好充分的准备，积极开展销售活动。公费旅游团这种旅游计划般是指公司为销售人员提供免费旅游的机会，让其更积极地销售公司产品。旅行观光团旅行观光团的人数每年上升约。团体业务规则团体组织大规模的团体活动通常由旅行社组织。协商和销售合同由酒店高级销售行政人员在酒店或旅游组织机构签订，酒店销售代表的目的是为酒店争取最多的利益。销售通知地区经理酒店的业务情况。酒店和地区销售办事处之间的信息沟通是最重要最基本的环，这有助于促成业务合同的签订。协议书当酒店与团体客签订预订协议书时，应详细说明所有具体条件。般情况下，为每个团客提供间免费客房，每个团不超过间。截止日期的要求很多酒店要求为团体客设定个预订日期，通常为天。
11、安排参观酒店的行程。为推广和完善酒店的形象，定期制订推广计划。销售职责描述职位销售总监基本职能制订酒店销售规程，指导和监督销售部员工的工作，达成预定的销售目标，开拓新市场。职责市场推广制订酒店的年度推广计划，每季审核销售推广计划的完成情况。销售规程建立价格折扣优惠和销售推广活动的规程。销售计划作长期销售预测。根据市场推广计划，结合最新市场状况，制订销售战略和计划。销售预算向总经理提交年度销售预算。公共关系联系特别推广活动和传媒爆光活动。广告宣传和推广根据开支预算，提出广告宣传的建议，组织特别推广活动。销售业务量与特别团体根据销售定额定下市场目标，并制订销售战略。与目标市场团体进行销售洽谈，并保持良好的合作关。
12、都由此获得定量的业务量。销售团体业务团体业务可分为以下五种基本类型研讨会会议销售会技术交流会公费旅游团旅行观光团特别活动的团体开拓团体业务的方法如下研讨会会议销售经理应尽量收集预备召开会议的团体客户信息。最基本的方法是向地区销售办事处了解各地的客户信息。信息交流是成功开拓业务的关键。通过以下方式获得引导销售的信息给地区销售办事处寄信并要求跟进，内容包括团体名称地址电话号码和过往的参考信息。销售会议技术交流会对于些大的生产商，其销售机构经常召开销售会，总结近期取得的销售成果和销售技术，对产品进行分析，研究广告宣传策略等。当收集到最新销售信息时，他们也会召开会议，互相交流信息。因此，他们是酒店的重要客源，酒店销。
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