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🔯 格式:DOC | ❒ 页数:33 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-24 10:17

《客房培训手册.doc》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“..... 欢迎加入东怡大酒店,欢迎您成为客房部 的员, 当你选择加入东怡的时候,你已经选择了 支年轻有朝气,处处能给人惊喜的团队。 而辛勤工作默默奉献的客房部......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....群策群力迅速获得他人的信赖尽全力帮助有困难的人 并支持他们度过低潮对他人的观点展现宽容和体谅稳定自身 的情绪,不至使个人情绪影响工作。 鼓励组织内全面的沟通与他人分享讯息并清楚表述意见及 讯息设身处地的聆听并将他人的感受和观点纳入考虑范围沟 通对优点及缺点的认识并承认与组织的各个层面的人员保 持良好的关系。 良好的沟通方式是团队工作的保证和每个人取得很好的沟通是 很重要的。 分发指示时 间短,清楚并有具体的细节,举例和展示。 不要次分发太多的任务,如果可以的话......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....不佩带夸张华丽的珠宝。在工作时, 尽量少佩戴珠宝。 戒指 非硬币 最多两个戒指每只手个除了结婚戒指和订婚戒指 不能佩带拇指戒指 手表如过可见,手表不可发出声音,设计保守不可戴运动型手表 手镯项链不带脚镯。所有穿制服的员工,项链不外露 耳环耳朵眼 男士不可呆耳环 女士应有个耳环......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....所有客房部服务人 员都必须保持高水准的个人清洁和卫生。 勤洗手,手套不是好的替代物。 指甲干净整齐,不能太长。不咬指甲或不涂指甲油 伤口做消毒包扎,受伤的手应该带次性手套 每天洗澡,如果需要,可以更多 头发干净 工作服干净整洁 在工作间不吃不喝不嚼口香糖 正确的洗手程序 使用热的流水 淋湿手和前臂 使用除菌香皂 轻揉手和胳膊起肥皂泡,大约秒。 七部门的团队精神及沟通方式 事半功倍 团队精神 相互依赖 共同鼓舞 同甘共苦 在不同环境中......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....奉献正直团结是我们部门的核心文化,愿您能够懂 得并始终遵循成功有道是分耕耘分收获,而正直的人品和团队协作的力量,帮助我们 走得更稳更好,让我们共同携手,为成为酒店中最好的部门而不懈努力, 所谓师父领进门,修行靠个人,把每日的工作做得细致周全尽善尽美,并不像我们想 象得那么简单容易,我们期待你能够全身心的投入工作,竭尽全力地提供让客人满意的服务, 同时,尽快尽心地融入团队,尊重并认可你的同事和他们的辛勤劳动,我们期待你成长为更 专业更受人尊重更有价值的酒店专业人才。 记住团队协作是成功的关键......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....以防误解,延迟或再次讯问,请当事人向 你重复。 接受指示时 全神贯注的倾听写下细节,不要别人还在说话,你就走开。 重复指示,这样别人知道你已经理解了。 如果任务不能立即完成,告知为什么并给出大约可以完成的时间。 监督并确认整个完成任务的过程,或对任何突发的项目进行沟通。 如果不理解提出问题......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....凭借完善的硬件设施 便利的交通和卓越的服务创建精品五星级涉外商务酒店提高满意度, 赢得员工的最要讲负面消极的话。 了解你的酒店营业时间其他信息等 引领客人而非指引客人至酒店个区域 首先推荐酒店的各个餐饮分部门,外部的其次。 如果需要什么帮助或设备,立刻告诉你的主管。 保证酒店财产设备的维护和节能 了解在紧急情况下你的作用,明白所有的程序,在行动之前好好思 考。 使用正确的标准礼仪,声内接电话,保持微笑,请客人稍等需询 问等。 六客房部仪容仪表标准 个人仪容仪表是酒店标准的体现......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....你在此的工作经历已经对你今后的事业发展产生了助益,我相信 你已做好了切准备,你的出色表现将推动团队的进步并成就你个人的职业发展目标, 此致, 客房部经理 年月日 钻石愿景 激发潜力 点燃激情 细分市场 优化产品 提高满意度 优化产品细化市场 提高满意度 激发潜力点燃激情 激发潜力和点燃激情,从员工的层面出发,说明酒店为员工提供 良好的职业发展平台,尊重员工意见,尽可能的发挥员工的个性潜力, 以和谐优秀的企业文化去熏陶感染员工的工作激情细化市场和 优化产品......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....该政策应用与所有员工。 卫生 所有的员工都必须保持卫生以尊重客人及其他同事。所有员工在上岗 前都应洗澡。 头发 头发清洗整洁,保持良好状态,天中须保持发式不变形 头发若染色或增亮,只容许头发自然色 男士头发整洁无时髦打扮。鬓角从顶部到底步同宽,不超过耳垂 胡须干净修剪整齐 女士头发不超过肩部,不能遮脸,如有必要束于后或用发卡扎于 后。请注意,发卡必须为黑色,干净整洁......”

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