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企业签定的有效协议用得放心。
二是督促销售网点认真履行服务承诺，按规定退换货。
三是妥善处理投诉。
销售企业要公布投诉电话，负责受理并限时处理消费者的诉求。
加强培训。
要以落实政策完善制度为重点内容。
确保家电下乡工作顺利推进。
同时，要积极参加省市组家电下乡的名义，进行与家电下乡无关的商业促销活动。
保证货源充足。
要做好货源组织工作。
杜绝假冒伪劣以次充好和不在中标范围的产品进入家电下乡流通网络。
严格执行价格规定。
要采取有效措施确保各网点认真执行中标产品最高限价规定。
家电下乡实施措施务网络建设。
销售企业要确保全市销售和服务网络覆盖到所有的乡镇通过家电下乡工作打造品牌。
使每个县城培植出家质量好价格优品种全服务好的销售和服务中心。
并向乡镇辐射，做到乡镇有店农村有点，方便群众。
规范促销行的确定销售企业。
经省商务厅财政厅推荐。
销售网点。
由市商务局财政局根据本方案规定的销售网点备案条件。
并具备条件的乡镇级农家店，与中标流通企业签订加盟或授权协议后，优先确定为家电下乡销售网点。
二对销售企主义新农村建设。
二范围和要求补贴对象及标准全市范围内具有农业户籍的农民。
给予销售价格资金补贴。
每户限购补贴范围内的彩电冰箱冰柜手机洗衣机摩托车电脑热水器空调微波炉电磁炉等类产品各家电下乡实施措施价格宣传和促销活动销售服务及维修标准退换货处理信息系统及发票使用等方面的检查力度。
发现不能保持网点建设标准存在重大安全隐患坑农害农骗取补贴资金的对不具备条件的家电销售网点假冒家电下乡名义开展销售活动的要及时进行查处。
财政部加盖公章。
购买人凭乡镇财政所签署意见的销售发票到原购买网点办理退货手续。
五加强领导。
协调配合市政府成立市家电下乡工作领导小组由费仁平副市长任组长，为加强对家电下乡工作的领导。
市财政局商务局公安局工商局国税局质家电下乡产品补贴资金实行现场兑付定期申报财政结算具体操作方法是农民购买家电只需两带认即身份证户口本原件。
产品标示卡税务发票复印件农民签字的家电下乡补贴资金领单每月日和日集中时间到当地财政部门结算补贴完善销售工作。
销售企业要设立和张贴统的家电下乡产品公告栏。
对补贴类产品购买人要准确开填税务发票并提交随机标识卡。
开填发票可以人户票多品。
还须在右上角清晰工整注明购买人姓名身份证号码产品标识卡号码票多品均须填写家电下乡实施措施要安排必要的工作经费，列入当年的同级财政预算，为家电下乡推广工作提供保障。
要加强对乡镇财政所补贴审核认定工作的指导，保证兑付补贴资金及时发放。
对截留挤占挪用和骗取补贴资金的依据相关规定进行查处，情节严重的移送司法机关。
全文作。
商务财政和新闻媒体要及时将家电下乡政策内容补贴产品流程及网点等信息，特别是补贴申领发放程序，采取印发公告办专栏电视专题等形式进行广泛宣传，做到家喻户晓，人人皆知。
财政工商质量技术监督公安等部门，要加大对销售企业产品质量务部门会同财政部门确认的网点经市商务部门核准后向社会公示，同时上报省商务厅全省公示。
由省统授予家电下乡指定店牌匾。
指定店要挂牌经营并接受商务部门的管理。
对不服从管理，违反相关规定，严重影响家电下乡工作的报请省商务厅财政厅取消家电下量技术监督局经委农村信用合作联社等部门负责人任成员。
领导小组办公室设在市商务局。
各县市区也要相应成立领导小组，加强对家电下乡工作的领导。
商务部门要依据国家和省财政厅商务厅的有关文件精神，受理中标企业在本地的销售网点备案确认金。
三退货程序。
购买人因质量问题需要退货的，按照先退补贴后退货的原则。
财政所在原销售发票上签署补贴未发，可退货意见，并加盖公章补贴已发的，购买人退回补贴金额，财政所在原销售发票上签署补贴已退，可退货意见，销售网点在产品销售的同时将销售信息录入家电下乡信息管理系统。
四购买补贴程序购买程序。
农村居民持本人身份证或者公安部门出具的身份证明和居民户口本市内任何家经过备案的家电下乡销售网点。
二申报补贴资金程序。
销售资格。
销售网点设置。
中标企业可以在县城乡镇设置直营店加盟店或授权店。
授权人对授权的直营加盟者的家电下乡产品质量经营及售后服务等承担连带责任。
商场集团工贸苏宁电器等综合性家电销售企业可以在县城设置网点家电下乡实施措施授权书加盟协议等证明材料和省家电下乡销售网点备案申请表两份。
同网点不得重复备案。
符合条件的网点备案申请表上盖章核准，并在密钥发放后在家电下乡信息管理系统上审核通过，备案材料由县市区商务部门存档。
公示。
县市区的家电下乡信息管理系统培训工作。
三备案条件和程序销售网点备案条件必须是中标企业的直营加盟或授权的网点。
有相应的经营场地设施。
具备送货安装调试维修保养等服务能力。
必须具备开具税务发票的条件。
必须但随着时间推移可降价销售。
提高售后服务质量。
是为农民提供安装调试使用辅导维修服务详细讲解安全使用常识等。
不通公路的边远乡镇要送到村或农户指定的就近地点。
对无法设立网点的边远乡镇要组织团购或送货下乡，确保农民买得方便。
促销活动要认真执行商务部零售商促销行为管理办法尊重社会公德。
诚信兴商。
要充分利用家电下乡的相关政策，采取丰富多样的形式，开展家电下乡促销宣传活动，宣传内容必须真实合法通俗易懂，不得搞虚假宣传，误导农民，杜绝坑害农民情况发生。
严禁业要求制定工作方案。
销售企业要建立由主要负责人挂职的家电下乡工作专班。
落实责任，制定市场测算宣传农村网络建设保障和应急措施等具体操作方案，统筹协调内部各环节，做到运转高效，反应快速，确保家电下乡工作顺利进行。
健全销售台部其中摩托车归入汽车下乡补贴渠道实施。
今后调整或新增的补贴品种另行通知。
二产品及价格。
第批纳入补贴范围的产品包括彩电冰箱冰柜手机洗衣机类。
三实施时间。
三销售企业和网点销售企业和网指导思想深入贯彻落实科学发展观，坚持扩大内需统筹城乡发展的方针，通过积极财政政策，引导家电下乡，建立适合农村消费特点的生产和流通体系，提高农村家电商品拥有率，改善农民生活条件，促进社
家电下乡实施措施
