以待人的崇高风范，朴实无华平易近人的人格魅力，与无微不至感人至深的人文关怀，令人如沐春风，倍感温馨。

正是由于她在百忙之中多次审阅全文，对细节进行修改，并为本文的撰写提供了许多中肯而且宝贵的意见，本文才得以成型。

在此特向刘晓云老师致以衷心的谢意，向她无可挑剔的敬业精神严谨认真的治学态度深厚的专业修养和平易近人的待人方式表示深深的敬意，同时感谢李双东老师何军老师陈飞老师等几年来对我的栽培和教育。

起加强作用的策略，应该首先实施前述的那些基本吸顾客措施，之后再用赠品促销活动辅助推进。

三网站转化率提升策略网站转化率的概念网站转换率是指用户指用户进行了相应行动的访问次数与总访问次数的比率。

相应的行动可以是个用户登陆，用户注册，用户订阅，用户下载，用户购买的行为，所以转换率是个广义的概念。

总之，当访问者访问网站的，把访客转化成网站常驻用户，也可以理解为游客到用户的转换。

以用户登录为例，如果每次访问中，就有个登录网站，那么此网站的登录转化率就为，而最后有个用户订阅，则订阅转化率为，有个用户下订单购买，则购买转化率为。

目前很多人将网站转化率仅仅定义为注册转化率或者订单转换率，这都是狭义的网站转化率概念。

网站建设关键是如何寻找潜在客户并有效的转化为合作客户，这里提到有效的转换也就是说需找到客户但是客户不定会与选中我们的服务或者产品。

网站转化率的高低直接影响着网站销售的效果，在种意义上假设网站转化率过低，其结果必将造成提高网络营销成本的弊端。

网站转化率越高，网站盈利能力越强，单位来访者产生的客户越多提高网站转化率能够在无法增加流量的情况下增加网站的盈利，所以网站转化率是我们必须关注的指标。

重视和研究网站转化率，可以针对性的分析网站在哪些方面做的不好，哪些广告投放效果比较好，可以迅速的提升用户体验节约广告成本提高转化率。

二网站转化率分析网民的网络购买行为的般过程为搜索关键词，点击搜索结果，进入网站，完成现象购买或者达成合作意向。

或者是在网站门户站分类信息网站等看到公司信息，查找公司网址，进入网站，完成现购买或者达成合作意向。

我们可以根据客户的在线购买过程，各个环节，节节把控，最后步才是提升网站的转化率。

首先当然是想办法把自己的网站或者公司相关信息放到客户面前，这个时候当然要分析好公司自己的竞争优势和产品优势。

怎样去推广自己的方法很多，比如做百度谷歌搜搜等搜索引擎竞价广告百度谷歌的网盟广告，或者网站搜索引擎营销取得好的自然排名获取流量，或者去些比较好的免费信息平台发布海量的免费信息也可以跟些大型的门户网站比如网易搜狐合作等。

怎样在短时间内把你的客户留住，让他跟你联系或者给你下订单呢这个时候你就需要去分析你的客户看你的网站希望看到的是什么，把它放到网站比较显眼的位置，让客户来了就能找到自己想要的东西，认真服务好每位客户，这样才可能真正的留住客户，使客户得到有效的转化。

从而提升网站的转化率。

三网站转化率提升的策略图订单转化率影响因素转化率对于个网站来非常重要，那么提升网站的转化率也是我们网站运营非常重要的部分，网站转化率提升的方法很多。

上图是关于转化率的影响因素，现在主要介绍以下几点网站整体定位网站定位是我们规划网站的第步，当然我们的网站运营成败的个关键点。

网站的定位决定了我们的网站，网站的运营思路，面对的目标用户群体，网站的特定主题。

如果说我们首先要解决他们自己的问题网站去做什么，需要什么样的结果，市场多大，如何操作。

网站的专业性企业经过网站推广后，流量可以获得个很大的提高。

因此，如何保持这部分顾客他们需要分析顾客的需求，如价格，质量，服务和其他更多的方面，旦他们找到了他们认为最符合成本效益的产品，他便会愿意花手里的钱。

作为企业来讲，需要提供越来越专业的产品和服务。

包括网站产品专网站专业网站内容专业网站设计专业。

网站的结构合理性合理的网站结构，为访问者建立条方便的通道号以及功能等都可能是潜在顾客关心的地方。

我们可以适当的展现这些商品的细节。

如图所示。

浏览信息当访问者点击图片，详细了解商品的时候，淘宝网提供了很多使潜在顾客更加信任商品的工具，包括商品管理留言管理评价管理交易说明配送说明服务保障交易安全以及防骗知识等等，这些细节可以让消费者更加信任，才有可能实现最后的购买。

如下图所示。

图让顾客信任购买分析。

图顾客的购买分析在顾客想要购买的时候，淘宝提供的旺旺工具，使顾客可以与卖家交流更为具体的要求，也让顾客更加放心的购买商品。

这时在线接待无比重要客服人员通过与顾客的交谈，从而可以分析出客户的真正需求，这样更利于促进订单的达成。

商家对聊天记录的管理及日常问答标准回复变得非常重要。

但是理性的消费者会在不同的店家进行比较，如上图所示，店家的支付工具信任等级物流售后服务都成为影响消费者购买决策的因素。

购买倾向商家还可以自定义页面，根据需要放入会员优惠卡和抵价券满就送服务搭配套餐常见问答自助购物流程选购指南团队介绍买家秀商品保养收藏常识等，吸引顾客去浏览，为商品创造出更多的销售机会。

图套餐搭配，创造商机购买决策假设消费者经过理性过后，对搜索到得商品喜欢和信任，那么购买的行为就非常有可能发生。

在顾客购买的过程中，每个环节都至关重要，店内和店外的推广和营销，并取得顾客的信任，那么即使没达成交易，也给消费者留下次好印象。

借助各种专业流量统计工具，淘宝店的转化率就是所有到达淘宝店并产生购买行为的客户人数和所有到达你的店铺的人数的比例，所以淘宝店的转化率和淘宝网站的流量及店铺的访问数量密切相关，这要求我们做好全面的营销和推广。

结束语本篇论文分别从网站流量及网站转化率两方面论述网站提高的策略，并以具体的实例说明这整体过程的实现。

信息化时代，让电子商务突飞猛进的发展起来。

随着市场的开放程度越来越大，竞争也越来越激烈，对未来网站流量及网站转换率的提高策略的研究，以及如何在这个际遇中实现真真切切的效益，也是我们所有网站运营人员及所有消费者所希望的。

中国电子商务起点低，同发达国家相比，目前仍处于起点阶段，如何通过网站获得有关产品和服务等信息，为最终形成购买决策提供支持，形成场真正的博弈，需要进步深入研究。

我们在遵守市场规则的同时，也要克服传统商务模式的弊端，降低经营成本，提高自身专业的技能，实现最后的共赢局面。

参考文献沈阳等基于的在线论文网站优化实证分析出版科学卞保武企业电子商务网站转化率问题的研究中国信息化原娟娟提高企业电子商务转化率的因素分析中国商贸李再跃等电子商务概论北京北京工业大学出版社，胡玫艳电子商务教程广州华南理工大学出版社，宋文官电子商务概论北京清华大学出版社，蒋侃多渠道消费行为研究武汉华中科技大学出版社，日永聪网络营销北京科学出版社，美米奇迈耶森等网络营销北京电子工业出版社，曹芳华聚合营销北京人民邮电出版社，致谢在本文的撰写过程中，刘晓云老师作为我的指导老师，治学严谨，学识渊博，视野广阔，为我营造了以便他们得到各种想要的信息。

这里我们最重要考虑的就是访客能否很简单快捷的找到自己所想要的产品或内容。

网站页面设计合理性页面上构建简洁的导航，并给出相关及后续的操作规程。

简洁的导航结构可以有效避免客户在站点中找不到想要的信息，尽快搜索到自己需要的商品和服务，而简单的操作规则会让您的网站更为人性化。

网站页面设计同样也是提升网站转化率的关键，好的页面可以提升用户体验，使用户用最短的时间了解网站所展现的东西，促使用户长时间停留提升转化率和减少跳出率。

页面要简洁，不给用户过多无用的内容，避免页面繁杂乱，模块排布清晰有条理。

页面色调要协调统，人对色彩极为敏感，尽量选用温和舒适的色彩，内容站点可用扎眼的色彩吸引用户注意。

页面的价值，互联网让很多人享受到了便捷快捷的获取信息，快捷的首要保证是页面内容精简知道主题，给用户所需要的信息。

网站页面的访问速度，往往很多站点都会出现这样的问题，页面使用过多的图片和其他的文件形式做展现，使得页面的打开速度非常慢，在此期间会导致相当大部分用户直接跳出。

这里说到页面设计个人感觉美工对提升转化率非常重要，个好的美工，可以同样的网站内容做出完全不同的效果。

网站的诚信度网站的诚信度是用户进行交易的第思考要素，网站是否备案，网站的内容量和网站运营时间，企业还是个人性质，有无运营各方面的认证公司营业执照专利证书产品质量许可证等等。

专业信誉的网站往往需要注意到很多方面，从用户的角度去思考，自己有哪些不足，需要增加哪些给用户以信任感。

专业的在线客服网站的转化率其实也与客服有很大的关系，其实客户如果对我们产品感兴趣，肯定会找我们的联系方式，如果能在网站上看到个在线交流的方式，肯定就可以方便用户咨询，咨询其实就是个帮助访客解决疑问的过程，成交也是建议在疑问解决之后，不可能有哪位朋友在网站上买东西是带着疑问去买吧，相信大数多朋友应该都是这样子，特别是在中国这个大的环境之后，都会小心谨慎。

良好的售后服务体系很多朋友在购买商品的时候，都会特别担心购买了之后，如果有质量问题该怎么办。

我们这个时候，可以在网站首页显眼的位置放置，我们的今后服务体系是怎么样的，具体可以为用户提供哪些便利，将心比心，我们每个买产品都是这样子。

稳定老顾客发展新客户相信我们如果是正规做生意的朋友，都不喜欢次性的生意吧，都还是想用心服务，然后让老客户能在我们这儿重复消费，这样我们的客户资源才会慢慢的积累。

所以我们必须经常采用些不同的策略来使你的访问者再次访问，并吸引新的访问者。

要想些有创造性的想法，比如，为购物的顾客提供些免费的样品或赠送购物券，或者也可以考虑在节假日打些折扣，或什么特别时期，可以提供些什么特别的服务等等。

四实例淘宝网站流量及转化率提升策略分