股东地位，中心对店长约束力度较弱自愿连锁各连锁店均为独立法人，各自资产所有权关系不变，在总部指导下共同经营，各店自主经营，自负盈亏，店长采用聘用制，中心对店长在任期内经营目标完成进行监督和考核优势各店有充分经营自主权，更能适应市场竞争劣势各店开设成本比较高，工商税务程序繁琐特许连锁或称加盟连锁连锁店同总部签订合同，取得使用总部商标商号经营技术及销售总部开发商品特许权，经营权集中于总部考虑到初期统经营管理更能形成好品牌效应，因此，连锁店经营形式建议采用前三种方式。

三发展计划分为三个阶段。

第阶段发展连锁店网络实体，建立客服平台，在此基础上对连锁项目进行品牌宣传。

建社区店个，第年度第五个月新建中心店个配送中心个。

第年度第月第二月第三月第四月第五月合计含现有配送中心中心提示以及交连锁管理部门跟踪监督，并作汇总分析，销售工作由连锁店完成。

其他客户由营销中心完成销售工作。

所有客户信息均由营销中心保存。

并且通过信息化体系，详细记录客户基本信息及个性化信息，与电话系统互联，体现出对客户顾问式服务。

连锁店基础网络连锁店基础网络涵盖配送中心中心店钣喷中心社区店。

配送中心建立在中心店内，配送中心负责各店物流配送货品采购。

中心店主要目是提升整个网络服务能力，使整个体系服务承诺能够得到硬件上支持，中心店涵盖了钣喷中心功能。

包括事故车大修等，均可在中心店完成。

同时未来中心店还可以发展成为及整车销售二手车销售装饰销售保险销售维修等几位体汽车综合性卖场。

中心店优势在于不受厂家限制，同时中心店对整个基础网络形象上是种提升。

钣喷中心负责各社区店需要钣金喷漆送修车辆维修。

社区店是整个网络窗口，并且为客户提供美容装饰保养保险等基础服务。

基础网络配臵数量及建设速度现有数量，社区店个，钣喷中心个。

计划新建社区店个，钣喷中心个，中心店个，配送中心个。

整个基础网络至少包括配送中心个，中心店个，钣喷中心个，社区店个。

计划第年度第个月新建社区店个钣喷中心个，第二个月新建社区店个，第三个月新建社区店个，第年度第五个月新建中心店个配送中心个。

第年度第月第二月第三月第四月第五月合计含现有配送中心中心店钣喷中心社区店各部分人员配臵管理部门含配送中心第月第三月第五月总经理行政部门财务部门保险定损部门连锁管理部门配送部门合计营销中心第年度第二年度第三年度部门经理热线服务人员保险营销人员客服人员合计钣喷中心主管漆工钣金泊车员合计中心店店长维修技师质检泊车销售收银普工主管漆工钣金泊车合计社区店店长维修美容质检泊车销售收银普工合计车辆配臵项目接送车救援车代步车配送车管理部存放地点钣喷中心各连锁店中心店配送中心管理部数量接送车存放在钣喷中心，主要负责上门接送服务。

救援车存放个连锁店，专车专用，负责救援工作。

代步车事故大修车维修，提供给客户作为代步使用。

配送车负责各连锁店物流配送。

管理部负责管理部门业务用车。

业务开展公司业务开展以客户服务平台为基础，依托整个网络分工协作。

客服体系是整个业务开展基础，通过客服体系，让客户感受到专业便捷服务，进而选择购买我们服务及产品。

保险营销依托客服体系开展业务，关键点在于三个方面，包括完善客服体系实现服务承诺具有竞争力价格更多客户信息。

因此在客服体系前提下，保险营销需要有保险公司合作与客户来源。

公司会在与现有各大保险公司保持良好合作关系前提下，寻求新保险公司加大力度合作，该保险公司需满足具有竞争力价格和有保障赔付承诺两个方面。

而客户来源主要依赖于两个方面，是强势推广吸引客户，二是购买及合作得到客户资料。

中心店既是个经营实体，又是整个网络服务承诺个外在表现。

中心店经营，包括基础业务美容耗品通讯费维修费社保其它合计金额后服务平台管理部营销中心分摊到各社区店管理费用元月盈亏平衡点收入分析快修售卡美容洗车轮胎装饰理赔续保总计分摊费用本店费用毛利税金利润主营业务能够做到元月，能实现连锁店盈亏平衡盈亏平衡点基础客户量需求进店客户单车产值元辆。

盈亏平衡点月进店台次需求辆月。

盈亏平衡点客户量需求单个客户月均进站次数为次个含会员客户及单次洗车客户。

盈亏平衡点会员持卡客户称为会员需求要求会员客户达到单店洗车量较为稳定，因此会员需求为个。

结论单店会员达到个，客户达到个，单月洗车达到台即可达到盈亏平衡点。

社区店服务客户适量分析根据社区店营业面积分析，社区店单日最大洗车量为台次由于每月