高质量消费和服务功能。

整车销售我们推崇销售顾问以标准规范服务让每位莅临顾客感觉到舒适满意，从中品位时尚汽车文化。

维修服务按照类资质标准建成维修中心，拥有成套进口先进维修检测设备烤漆房进口车身整形设备，训练有素维修技术人员宽敞明亮厂房和先进计算机管理系统，确保为用户提供专业快捷优质服务。

备件供应来自于厂家零备件，货源充足，质量可靠，价格合理。

客户服务中心通过定期开展跟踪亲情告知和提醒服务，听取客户宝贵意见和建议，不断完善和提高公司服务水平，成为客户与公司联系纽带。

高品质消费，需要高品质服务，针对售后服务，我们重点推出以下几条提醒服务定期提醒潜在增加，轿车消费已经成为拉动国民消费水平上升重要因素之。

而高档轿车虽然数量上不占据优势，但其销售总额不容忽视。

作为京北亚奥商圈，华晨宝马国产高档轿车进入只是时间上问题，我公司选择在此时进入，适逢奥运在即，经济盛世，占据了天时地利人和之良机。

我们确定发展计划是立足京北，辐射京城。

在未来五年中，将以整车销售维修为主体，兼顾配件发展思路，为将宝马轿车高等轿车代名词在京城老百姓中传播壮大。

年，十五计划开始之年，也是北京有限公司与华晨宝马汽车有限公司联姻第年，良好合作基础，得天独厚人文经济环境是我们成功地前提。

我们目标是选择场地精装细饰，我们计划在第季度完成切筹备工作，高品位内装饰如同宝马国际级内在，是这阶段我们努力方向。

人员培训车型选择，紧跟京城百姓高品位市场需求。

接待员讲解员维修技师，到市场信息员跟单人员，我们保证每位走出去都是专家。

同时，在第二季度之初，我们要根据市场需求，选择适合车型。

信息体系建立和健全。

我们计划建立每位购车者详细系统档案，将购车者购车意愿及各种意见和建议做详细记录同时，将华晨宝马公司各种政策法规做彻底理解之后，完整地传达给每位用户。

将我们店建成所有用户安全放心大本营。

年，我们计划销售量台，完成京北宝马轿车用户完整信息库，打出我们店在京城百家心中放心品牌。

年，是我们建店第二个年头，也是我们壮大重要年，本年度我们计划销售量达到或超过台，并建立宝马轿车车友俱乐部。

我们对店定义理解是具有整车销售售后服务配件供应信息反馈四位体功能。

充分发挥店高品位高质量消费和服务功能。

整车销售我们推崇销售顾问以标准规范服务让每位莅临顾客感觉到舒适满意，从中品位时尚汽车文化。

维修服务按照类资质标准建成维修中心，拥有成套进口先进维修检测设备烤漆房进口车身整形设备，训练有素维修技术人员宽敞明亮厂房和先进计算机管理系统，确保为用户提供专业快捷优质服务。

备件供应来自于厂家零备件，货源充足，质量可靠，价格合理。

客户服务中心通过定期开展跟踪亲情告知和提醒服务，听取客户宝贵意见和建议，不断完善和提高公司服务水平，成为客户与公司联系纽带。

高品质消费，需要高品质服务，针对售后服务，我们重点推出以下几条提醒服务定期提醒潜在购买车辆客户给销售人员，由销售人员进行及时跟踪服务用户车辆本地区市场实现公平竞争，不得对非本地生产汽车产品实施歧视性政策或可能导致歧视性结果措施。

凡在汽车购置使用和产权处置方面不符合国家法规和本政策要求各种限制和附加条件，应律予以修订或取消。

第六十三条国家统制定和公布针对汽车所有行政事业性收费和政府性基金收费项目和标准，规范汽车注册登记环节和使用过程中政府各项收费。

各地在汽车购买登记和使用环节，不得新增行政事业性收费和政府性基金项目和金额，如确需新增，应依据法律法规或国务院批准文件按程序报批。

除国家规定收费项目外，任何单位不得对汽车消费者强制收取任何非经营服务性费用。

对违反规定强制收取，汽车消费者有权举报并拒绝交纳。

第六十四条加强经营服务性收费管理。

汽车使用过程中所涉及维修保养非法定保险机动车停放费等经营服务性收费，应以汽车消费者自愿接受服务为原则，由经营服务单位收取。

维修保养等竞争性行业收费及标准，由经营服务者按市场原则自行确定。

机动车停放等使用垄断资源进行经营服务，其收费标准和管理办法由国务院价格主管部门或授权省级价格主管部门制定公布并监督实施。

经营服务者要在收费场所设立收费情况动态告示牌，接受公众监督。

公路收费站点设立必须符合国家有关规定。

所有收费站点均应在收费站醒目位置公布收费依据和收费标准。

第六十五条积极发展汽车服务贸易，推动汽车消费。

国家支持发展汽车信用消费。

从事汽车消费信贷业务金融机构要改进服务