来说，很少有精通经济型酒店市场营销的专业人才。另外，经济型酒店各个层次的人才都面临着供应不足的局面。市场营销手段匮乏，销售预定网络不全。与国外的品牌相比，国内的经济型酒店品牌缺少市场营销的意识与手段。很多经济型酒店的知名度低，品牌形象构建不是很成功。由于资金经营者素质等多方面的条件限制，许多酒店仍旧处在自我摸索的阶段。大多数酒店没有重视市场区分与特色产品的开发，依然用大众化的产品面向广大市场。另外，除了锦江之星天如家快捷等少数几家酒店连锁建立了独立的销售预定网络与电话中心，其他许多酒店都还是主要依靠专业的订房中心和旅行社来销售客房。即便有预定网络，其技术和效率也不高。第四章天连锁经营酒店存在问题的建议第节天连锁酒店的问题建议我认为天应该以安全卫生方便为基本标准。而且天连锁经营酒店以中低档消费者为主的经营模式我认为应该有所改变，不应该仅仅将目光放在中低档的消费者身上，也需要向更高层次发展，进军高档与中低档的消费者自由选择模式。提倡基础房价自选所需的消费新模式，让会员可以自主选择更高品质的日用产品，真正实现客人自选我所需房价更经济的品质需求。由于天连锁经营酒店不同地域不同场所的价格变化浮动较大，我认为应该有套统的收费标准，使消费者能明确自己的消费支出，做到天价格的标准化透明化。天应该开辟更多的供销线路，并不是仅仅利用网络与实体店相结合模式，比如与周围的餐厅酒吧等娱乐消费设施相结合模式也值得借鉴。并且应该有自己的人才培养系统，通过酒店自身培养批既精通连锁经营又掌握酒店管理的人才从来提高酒店的效益。借助各种媒体宣传天，让消费者知道与了解天，并且认同天。开展更多的促销活动，让利消费者，从而赢得更广阔的消费市场。天连锁经营酒店应该坚持以人为中心的基本思想，站在顾客的立场上，为顾客生产产品与服务，选择产品与服务。应该更多的体现出种人性化的服务，而不仅仅是标准化规范化。应该做到使顾客有宾至如归感受。这样才能更好的留在顾客发展自身。在成本方面天要做的无非就是通过提高工作人员的效率来降低自身的成本。但是我认为也应该在注意成本的情况下拥有自己独特的风格与特色。比如使自己的产品更具文化性，追求种艺术效果和主题内涵，强调人性化环境，利于销售。将客房分为城市风格度假风格大陆风格等，使其具有不同的规律不同的定位不同的效果，从而满足顾客的需要。天连锁经营酒店因为仅仅提供服务，所以应该将其建在个大的商业建筑群体内，让这组建筑的其它功能区如餐馆酒吧剧场商店等自然而然地为酒店配套服务。还需要开辟些拓展服务，如酒店预订机票预订租车社区互助等服务。天在与消费者的沟通方面，我认为还应该开拓更多的渠道，做更加深入的调查。找出消费者对产品或服务的真实感觉，选择专业的客户交流人员，给予消费者独特的待遇，设立范围较广，多样化得消费者关系发展计划。要切合消费者的实际情况与他们讨论他们的具体需求，这样才能更好的与消费者沟通。总体来说天连锁经营酒店是通过高速扩张，攫取市场份额，力求规模经济。而我认为，天不光仅仅走规模化经济这条路，更需要通过稳扎稳打塑造高附加值高性价比的品牌形象。并且要强化品牌运营管理，进行品牌产品的延伸。第二节以天的建议提出对连锁酒店的营销策略建议市场方面的建议酒店业市场进行细分。根据不同的目的，旅游者可以将其分成三大类是以商务旅游为目的的消费者二是以观光度假为目的的消费者三是以探亲访友宗教朝圣文化交流地质考察等为目的的消费者。除了以商务观光度假为目的的消费者以外，还有些其他目的的客人，有的是为了探亲访友，有的是为了交流学习等等，由于旅游目的的不同，消费者对宾馆酒店的需求也就不同。选择目标市场。经济型酒店在目标市场策略的选择上应该采取集中营销的策略模式，联系经济型酒店自身的特点，商务客人细分市场应该作为经济型酒店的首要目标市场，因为商务客人般在酒店停留的时间比较短暂，喜欢选择处于市中心或者商业区附近的宾馆酒店，旅游无显著的季节性，较少在亲戚朋友家合用房间，看重宾馆酒店的服务速度等。这些需求特点正好是经济型酒店可以充分满足的。确定市场定位。目标市场选定之后，应考虑到市场得定位，市场定位是非常重要的。目前我国酒店行业市场结构存在巨大缺失三星级以上的酒店设施完善，服务质量优良，但是价格很昂贵，二星级以下和招待所式的小旅馆，虽然价格便宜，但是设施简陋，服务质量较差。这种状况的出现忽视了个非常重要的消费群体，即普通商务旅行者家庭度假旅游者，其中白领阶级占了很大的比重，以及具有定层次的出差人员等等。他们具备经济实力，对消费品质的要求很高，但消费又十分理性。这是个处于上升势头的不可忽略的消费群体。对他们来讲，前面所描述的消费市场的两端，明显都不是很合适。他们所需要的是安全卫生方便舒适却又经济实惠的酒店，而经济型酒店正是这种能满足他们消费的酒店，因此，在高低两端酒店市场的中间空档地带便是经济型酒店的市场定位。二营销策略方面的建议营销渠道略。平常，人员推销就是指专职推销员所进行的推销活动。经济型酒店由于受运行成本人力成本等限制，不可能像些星级酒店那样配备专职的推销员，从广义的角度来看，经济型酒店内与顾客直接交涉的人员都可以称为酒店推销员，具有酒店推销的义务。人员推销在酒店业中是种很有效的营销手段，由于推销员可以与顾客接触，这就决定了人员推销在建立关系深入沟通双向沟通等方面要优于其他促销手段。我国的具体国情，决定了国内的经济型酒店可以向国外借鉴成功的经验，但是不能生搬硬套国外的现成模式，必须根据我国的实际情况，选取合适的发展战略，制定相应的营销策略，才能使国内经济型酒店健康发展。天作为本土发展最快速的经济型酒店，其营销策略应该被借鉴。经济型酒店成功的营销策略，不仅仅是方面的策略的使用，更重要的是通过各种策略的相互配合协调作用，形成最有效的整体营销策略组合。结论营销策略作为市场营销的重要组成部分，可以有效地提升企业的市场占有率，提升企业的竞争力。学习国外先进的市场营销策略，并从中国国情出发，结合有理论和企业的自身实际设计出良好的营销策略，已成为我国酒店应对国际国内激烈竞争，实现持续快速健康发展的前提条件之。总而言之，天连锁经营酒店集团需要更加成功需要正确的营销战略定位高出筹的硬件设施高品质服务和较低的入住价格两高低创新的经营方式将特许经营方式引入饭店业，实现迅速扩张优秀的人才组织能力支撑特许经营的人才管理和服务体系充分地利用饭店网络产生的巨大力量酒店相互预定战略联盟规模经济性等持续的企业创新精神停车场游泳池特许经营预定网络等引导了全球酒店业的发展。由于本人的学识有限，在加上些客观原因的制约，研究中还有很多不足之处，有些问题研究的不是很深入，如在关于天连锁经营酒店的问题与意见时，由于缺乏具体案例的支持，论证缺乏力度不够深入。参考文献吴健安市场营销学第版北京高等教育出版社，吴健安王旭等市场营销学学习指南与练习第版北京高等教育出版社，朱立市场营销经典案例北京高等教育出版社，推荐阅读书目菲利普科特勒营销管理新千年版北京中国人民大学出版社，乔尔埃文斯，巴里伯曼市场营销教程北京华夏出版社，吴晓云工商管理市场营销案例精选天津天津大学出版社，北京清华大学出版社，北京清华大学出版社，本恩尼斯等营销学经典郑琦等译大连东北财经大学出版社，郭国庆等市场营销理论北京中国人民大学出版社，迈克尔波特竞争战略陈小悦译北京华夏出版社，彼得德鲁克管理实践中译本上海上海译文出版社，纳雷希马尔霍特拉市场营销研究北京电子工业出版社瓦拉瑞尔泽丝曼尔玛丽乔比特纳服务营销北京机械工业出版社梅清豪路军市场营销学原理北京电子工业出版社王永贵客户关系管理北京清华大学出版社伯特罗森布罗姆营销渠道北京中国人民大学出版社麦卡锡基础市场营销学北京清华大学出版社致谢几经周折，终于定稿了，切对我来说都显得那么不易，既有成功的喜悦，又有份离别的辛酸。四年的读书生活在这个季节即将划上个句号，而于我的人生却只是个逗号，我将面对又次征程的开始。四年的求学生涯在师长亲友的大力支持下，走得辛苦却也收获满囊，在论文即将付梓之际，思绪万千，心情久久不能平静。伟人名人为我所崇拜，可是我更急切地要把我的敬意和赞美献给位平凡的人，我的导师。我不是您最出色的学生，而您却是我最尊敬的老师。您治学严谨，学识渊博，思想深邃，视野雄阔，为我营造了种良好的精神氛围。授人以鱼不如授人以渔，置身其间，耳濡目染，潜移默化，使我不仅接受了全新的思想观念，树立了宏伟的学术目标，领会了基本的思考方式，从论文题目的选定到论文写作的指导，经由您悉心的点拨，再经思考后的领悟，常常让我有山重水复疑无路，柳暗花明又村。离别的时候总是有太多的伤感，当我完成这份论文也意味着我将要和我朝夕相处的朋友同学以及老师们说声再见，这份酸楚中有太多的故事，因为我的朋友是你们在我落寞时，为我解忧，让我总阴霾中走出来，让我得以在人生的道路中不断前行。无论成功与失败你们都陪我笑陪我哭，你们对我的好，我铭记于心，谢谢你们，愿我们在未来的道路上越走越宽。在最后我要感谢我的老师和我的父母，是你们耐心的教诲让我成为个对社会真正有用的人，无论天晴下雨你们对我的那份关怀依然不曾改变，只因为你们是我的老师我的父亲母亲。你们是我生最大的财富，你们对我有养育之恩教诲之恩，谢谢你们。策略充分利用网络网络是个非常好的信息交流平台，它使人与人之间的沟通与交流更加迅速便捷，酒店可以通过网络来宣传企业形象，通过网络使酒店与消费者互动更加全面清晰快捷，使酒店服务变得有形化。使用多媒体技术可