查督办力度,缩短了信访办结时限,积极创新信访和群众工作理念,变治理为服务,变被动为主动变上访为下访,便堵防为疏导,变层层转办为层层解决问题,始终围绕实现和维护群众利益来开展工作,有效的解决了群众合理诉求,维护了人民群众合法权益,减少了不和谐因素,为构建为民开放和谐高效民政发挥出了积极作用。信访工作存在的问题是信访源无法从根本上控制。由于自然灾害疾病等各种事故致使困难群众数较大,而救助面相对较窄,形成大量信访源。是救助政策的原则性与困难群众因灾致贫要素变化的灵活矛盾突出,导致信访大量存在。是少数上访人对党的惠民爱民政策断章取义,期望过高,按现有政策无法满足其要求。围绕抓早抓小抓苗头原则。结合每月局外企服务办公室收集招商引资企业生产数据之机,广泛搜集外来企业信息,排查摸底,超前预测,防患于未然。认真办理信访投诉案件。是做好接待受理记录是领导及时阅批来信来访,做到般性信访由分管领导批转办理,重要信访事项由班子成员集体研究处理是办理信访投诉坚持原则,秉公办事,做到了不违反政策,不激化矛盾。严格落实信访首办责任制,及时处理企业投诉。对外来企业反映的问题,第时间调查第时间处理,力争做到案了事了。全年处理了件县油料公司职工到局反映要求企业统解决基本医疗保险的问题,局领导高度重视,立即督促企业法人代表召开职工大会,局长亲自邀请县劳动局的同志到会议上进行宣传讲解相关医疗保险政策,及时解决了多名下岗职工医疗保险的问题。民政局信访年终工作总结篇材料。强化措施,把信访工作提高到个新水平信访工作是项十分艰巨复杂的工作。牢固树立群众利益无小事的观念,热情接待,认真办理,及时反馈,做到了件件有着落,事事有回音,信访工作质量明显提升。做好接待受理工作。首先在思想上纠正好人不信访,信访无好人好事不信访,信访无好事的认识,持之以恒地开展开门接访是在行为上确定心要求。即接待来访要热心,听取反映要诚心,了解情况要细心,说明解释要耐心,排忧解难要真心,处理问题不偏心。是对待来访者做到个,句问候张凳子杯茶,使来访者有宾至如归的感觉。民政局信访年终工作总结篇小编语民政信访工作事关人民群众的切身利益,是构建社会主义和谐社会的基础性工作,做好民政信访工作对促进经济发展,维护人民群众的合法权益,促进国防和军队建设,树立党和政府的形象,具有特殊的政治意义。以下是关于民政局信访年终工作总结,供大家参考,民政局信访年终工作总结范文年民政局坚持以人为本,为民解忧的理念,以大处着眼小处着手真情为民,扎实办信为出发点,联系民政工作实际,重点在城市低保社区建设复退军人稳定工作个方面,为上访群众解决了大量实际困难。做到了民政信访件件有着落,事事有回音,为推动民政事业的发展,维护市社会稳定构建和谐社会作出积极贡献。现就年信访工作总结如下加强领导,认识到位今年以来,我局高度重视信访工作,是调整和充实了局信访工作领导小组,建立了以局党组书记局长为组长,分管领导为副组长,各科室负责人为成员的信访工作领导小组是实行了小时信访值班制度,确保群众来访能及时有效的化解是做到了有办公场地有办公桌椅有办公人员有办公设备是加大领导力度,确保个列入把信访工作列入重要议事日程,常研究把信访工作列入重要考核指标,严考核把信访法规和文件列入宣传内容,常宣传。健全制度,责任到位民政信访工作是民政部门联系受灾困难群众城乡低保农村保优抚安置等民政工作对象的桥梁和纽带。我局全体干部职工站在讲政治讲大局讲稳定的高度,从制度上强化了信访工作有力推进。强化措施,把信访工作提高到个新水平信访工作是项十分艰巨复杂的工作。牢固树立群众利益无小事的观念,热情接待,认真办理,及时反馈,做到了件件有着落,事事有回音,信访工作质量明显提升。做好接待受理工作。首先在思想上纠正好人不信访,信访无好人好事不信访,信访无好事的认识,持之以恒地开展开门接访是在行为上确定心要求。即接待来访要热心,听取反映要诚心,了解情况要细心,说明解释要耐心,排忧解难要真心,处理问题不偏心。是对待来访者做到个,句问候张凳子杯茶,使来访者有宾至如归的感觉。民政局信访年终工作总结篇材料。围绕抓早抓小抓苗头原则。结合每月局外企服务办公室收集招商引资企业生产数据之机,广泛搜集外来企业信息,排查摸底,超前预测,防患于未然。认真办理信访投诉案件。是做好接待受理记录是领导及时阅批来信来访,做到般性信访由分管领导批转办理,重要信访事项由班子成员集体研究处理是办理信访投诉坚持原则,秉公办事,做到了不违反政策,不激化矛盾。严格落实信访首办责任制,及时处理企业投诉。对外来企业反映的问题,第时间调查第时间处理,力争做到案了事了。全年处理了件县油料公司职工到局反映要求企业统解决基本医疗保险的问题,局领导高度重视,立即督促企业法人代表召开职工大会,局长亲自邀请县劳动局的同志到会议上进行宣传讲解相关医疗保险政策,及时解决了多名下岗职工医疗保险的问题。以深入贯彻落实科学发展观和市民政系统政风行风评议为契机,进步形成信访工作新格局今年以来,我局深入贯彻落实科学发展观,以信访条例为指导,建立了信访工作长效机制,畅通了信访渠道,规范了信访秩序,加大了督查督办力度,缩短了信访办结时限,积极创新信访和群众工作理念,变治理为服务,变被动为主动变上访为下访,便堵防为疏导,变层层转办为层层解决问题,始终围绕实现和维护群众利益来开展工作,有效的解决了群众合理诉求,维护了人民群众合法权益,减少了不和谐因素,为构建为民开放和谐高效民政发挥出了积极作用。信访工作存在的问题是信访源无法从根本上控制。由于自然灾害疾病等各种事故致使困难群众数较大,而救助面相对较窄,形成大量信访源。是救助政策的原则性与困难群众因灾致贫要素变化的灵活矛盾突出,导致信访大量存在。是少数上访人对党的惠民爱民政策断章取义,期望过高,按现有政策无法满足其要求。是以民主评议政风行风为契机,继续坚持以民为本为民解困和为民服务的民政理念,认真做到本职范围内对符合法律法规和政策规定的各类信访案件及时处理,尽早解决对条件暂不具备,时解决有困难的,积极创造条件,争取早日解决对不符合政策规定或不切合实际的要求,耐心做好思想工作,不再上访是重点督查督办好影响惠民行动正常开展的信访案件,大力解决涉及保医疗救助优抚安置城乡低保等方面的信访突出问题是认真办理上级业务部门市委市政府领导批示交办的重要信访事项,做到件件有落实,事事有回音是对已经发生的集体访越级访重点访的问题,各科室坚持说服疏导解释清楚争取理解的原则,同相关乡镇和市级部门道,合力协调解决,使上访群众比往年明显减少。是加大了民政政策宣传力度。因地制宜,利用互联网宣传单电视广播板报墙报等宣传阵地,组织开展丰富多彩的宣传活动。同时,以法制宣传日等方式,大力宣传民政知识和法律法规,扩大了民政政策宣传的覆盖面和渗透力,增强了广大群众的法制意识及对民政政策的了解。按时办理,落实到位到目前为止,我局按时保质保量办理人大议案建议及政协提案件,答复率见面率和满意率做到了个百分之百上级转办件件,办理率基本做到件件有回音,件件有着落,群众满意率达以上接待来访群众余人次,有的分别从生活困难医疗救助等问题上给予了解决,有效的预防和化解了信访中的不稳定因素,为我市各项工作的顺利开展奠定了良好的基础。民政局信访年终工作总结篇材料。成立领导小组。局领导班子坚持以人为本的理念,成立了以局党组书记局长为组长的信访工作领导小组,支部副书记为副组长,局各股室负责人为成员,局办公室主任具体负责,形成了高效协调的工作运行机制。完善领导信访接待日。领导班子成员都安排了信访接待日,在接待日制度的同时还坚持信访工作随到随接待的特别制度,要求局所有工作人员遇到信访事件随时汇报,实行首问责任制。是以民主评议政风行风为契机,继续坚持以民为本为民解困和为民服务的民政理念,认真做到本职范围内对符合法律法规和政策规定的各类信访案件及时处理,尽早解决对条件暂不具备,时解决有困难的,积极创造条件,争取早日解决对不符合政策规定或不切合实际的要求,耐心做好思想工作,不再上访是重点督查督办好影响惠民行动正常开展的信访案件,大力解决涉及保医疗救助优抚安置城乡低保等方面的信访突出问题是认真办理上级业务部门市委市政府领导批示交办的重要信访事项,做到件件有落实,事事有回音是对已经发生的集体访越级访重点访的问题,各科室坚持说服疏导解释清楚争取理解的原则,同相关乡镇和市级部门道,合力协调解决,使上访群众比往年明显减少。是加大了民政政策宣传力度。因地制宜,利用互联网宣传单电视广播板报墙报等宣传阵地,组织开展丰富多彩的宣传活动。同时,以法制宣传日等方式,大力宣传民政知识和法律法规,扩大了民政政策宣传的覆盖面和渗透力,增强了广大群众的法制意识及对民政政策的了解。按时办理,落实到位到目前为止,我局按时保质保量办理人大议案建议及政协提案件,答复率见面率和满意率做到了个百分之百上级转办件件,办理率基本做到件件有回音,件件有着落,群众满意率达以上接待来访群众余人次,有的分别从生活困难医疗救助等问题上给予了解决,有效的预防和化解了信访中的不稳定因素,为我市各项工作的顺利开展奠定了良好的基础。