物主要是家电类食品类日化类等，其货物的周转快及个别货物要求零库存的特点。

为满足华联郑州店大型连锁超市的服务要求，我司开始设计并不断的完善业务操作规范，并纳入我司的程序化管理。

对所有业务操作都按照服务标准设定工作和管理程序进行，先后制定了仓储配送信息查询反馈等工作程序，每位员工，每个工作环节都按照设定的工作程序进行，是整个操作过程井然有序，提高了服务质量，减少了差错，杜绝了事故的发生。

提供小时的全天候服务。

针对客户小时服务的需求，实行全年天的全天候工作制度，周六周日包括节假日均视为正常的工作日。

厂家随时出货，我司随时由专人专车提货和操作。

在通讯方面，相关人员从总经理到业务员实行小时的通讯畅通，保证了各种突发情况的迅速处理。

通过提供小时的全天候服务，方面有效的确保了华联郑州店大型连锁超市实现零库存，降低了成本另方面通过提高流通效率，为华联郑州店大型连锁超市的产品提供了时间的保障，从而赢得了市场。

提供门到门的服务。

提供门到门库到库的规格服务，即提高了配送时效，又保证了安全，为华联郑州店大型连锁超市降低了费用和风险。

提供增值服务。

根据我司多年的配送经验，为了防止华联郑州店大型连锁超市的货物在配送中发生意外，在配送中间增加了打包加固的环节。

为了防止货物被雨淋湿，我司又增加了项塑料包装环节。

虽然这些新的服务增加了我司的劳动强度和配送成本，但保证了华联郑州店大型连锁超市货物安全，减少了货损。

再如为了保证紧急货物按时的送达，增加了手提货物的运输方式，解决了客户急难的问题，让客户感到在最需要的时候，我司都能及时地帮助解决。

充分发挥我司的网络优势。

我司已经实现了集团范围内的计算机网络，通过国际互联网向客户提供多种的信息服务，这也是我司的优势。

为了搞好华联郑州店大型连锁超市的配送服务，我司通过自身的网络系统，实现了从提货发运派送全过程的定点定人信息跟踪反馈等服务，满足了客户的要求。

对客户实行全程负责制。

我司对配送中的每个环节负全责，对于出现的问题，积极主动协助客户解决，并承担责任和赔偿损失，确保了货主的利益。

附件法定代表人证明书，同志，现任我公司总经理，为法定代表人，特此证明。

有效日期年月日签发日期年月日单位盖章附代表人性别男年龄身份证号码营业执照注册号经济性质有限责任公司主营仓储配送等第三方物流服务附件投标人声明我方声明已充分了解号所需的物流外包服务事项，以及采购人在招标文件提出的所有要求，我方承诺投标文件中的切资料数据是真实的，并承担由此引起的切责任。

我方愿意在以上条件下接受竞争投标，如果中标，在此条件下完成合同规定的责任，义务，并员进行充分的技术交底包括安全技术和生产技术，对重点部位，有隐患部位做到有交代有检查，对特殊部位做到有书面交底，有专人负责。

正确对待事故的调查与处理。

事故是违背人们意愿的，且又不希望发生的事件。

旦发生事故，必须用严肃科学认真积极的态度，处理好已发生的事件。

尽量减少损失同时，采取有效措施，避免同类事故的重复发生。

，第八章文明施工措施为实现现场文明施工，贯彻强化管理落实责任严肃法规消灭违章的要求，要求进入现场的施工队伍均应按照标准化工地的要求来进行。

施工人员必须遵守业主制定的有关施工现场管理制度。

进入施工现场的有关人员含施工人员管理人员技术人员必须带好安全帽，佩带工作卡。

注意施工现场环境卫生，严禁在施工现场吸烟和用火，勿随地吐痰。

施工中的废弃物要及时打扫，做层清层，做到活完场清，保持现场整齐清洁道路畅通所有施工人员进入施工现场必须自觉遵守现场管理及有关部门规定，遵守各项规章制度，穿戴整齐，正确使用各种劳动保护用品，工作中要团结协作，互相帮助施工现场要有严格的分片包干和个人岗位责任制施工人员在工地期间不许打架喝酒旷工等现场办公室要经常保持清洁空气清爽，图纸餐具衣物等应整齐有序。

项目副组长负责施工场地文明卫生检查和督促工作，并按文明施工技术组织措施对施工人员进行考核。

第九章成品保护措施如果对已完成品不采取妥善的保护措施，则其成品就可能造成损伤，以致影响质量。

因此必须做好成品保护，并经常检查其质量。

成品保护措施有护采取保护措施包实施包裹，避免损伤或污染盖实施遮盖，避免人为破坏。

第十章工程的培训及售后服务用户培训对受训人员的要求接受培训的人员必须具备定文化素质，管理人员要具有定专业技术知识技术人员。

建议对些关键系统或部门应有两人或两人以上负责。

培训目的使业主能对整个系统全面了解，熟悉日常维护工作，有能力处理般性问题，并消除系统因使用或操作不当而引起的故障，减少突发故障的发生。

培训内容培训内容可分为面向操作人员和面向管理人员两类。

前者注重实际操作，后者偏重系统整体结构功能和管理等。

面向操作人员的培训内容主要包括各子系统的理论基础原理结构主要设备器件的作用安装位置维护规程及简单故障判定排除竣工图的查阅和修改。

面向管理人员的培训内容主要包括系统总体结构及各子系统相互间的关系系统重要参数的设定和修改竣工图的查阅。

培训过程的组织管理制定各子系统的培训内容和计划对培训内容和计划进行审查确认根据业主的要求，在实施过程中进行必要的调整。

工程售后服务方案作为工程实施单位，我公司将严格遵循标书及合同的规定，向业主提供系统最终验收合格之日起两年的免费质量保修期，质量保修期内免费更换损坏的设备和小时免费服务响应，免费维护期内提供小时免费服务响应和有偿更换损坏的设备价格以市场价为准。

在保修期之后，考虑到设备维护的连续性，建议业主与我公司签订三年有偿维护期的维护合同，以确保该系统的正常运行所必须的技术支持和管理支持。

维护期的费用由双方协商解决。

有偿维护期内提供小时收费服务和有偿更换损坏的设备。

保修期内或保修期后的服务项目将包括服务响应服务响应时间为小时，系统般故障在小时内排除。

保修期限系统保修期为两年终身维护保修期外只收取成本费用。

定期维护保养我公司将根据系统特点及经验提出建议与业主协商，对部份关健设备进行定期上门维护保养。

现质量保证技术服务流程服务的监督紧急事件升级机制客户满意度调查技术人员保障备件管理监督项目组织监督服务文档管理服务质量评估违约赔偿保修终止备件管理备件渠道备件管理流程本项目的备件准备七维保人员实施计划维保小组成员人员配备及职责划分八服务承诺培训承诺维保服务承诺技术培训承诺现场技能培训不定期的技术交流培训附录设备维修服务单附录设备巡检报告单投标函致金华利诚信息技术有限公司根据贵单位的招标邀请，我公司同意参加贵方本次招标。

现委托代表我公司参加投标，提交所有相关投标文件，并对之负法律责任。

据此函，我公司声明如下所附投标投标人已详细审查全部招标文件，包括修改文件以我方愿按中华人民共和国合同法履行我方的全部责任。

件，并对之负法律责任。

据此函，我公司声明如下所附投标报价表中规定的维护投标总价为人民币元。

邀请，我公司同意参加贵方本次招标。

计划维保小组成员人员配备及职责划分八服务承诺培训承诺维保服务承诺技术培训承诺现场技能培训不定期的技术交流培训附录设备维修服务单附录设备巡检报告单投标函致金华利诚信息技术有限公司根据贵单位的招标止服务质量保证技术服务流程服务的监督紧急事件升级机制客户满意度调查技术人员保障备件管理监督项目组织监公司简介资质证书公司简介认证证书经销商协议六维保方案服务对象服务内容服务内容说明保修期内服务范围服务响应维护间隔与维护情况汇报定期巡检与预防性维护备件保证免费培训免费远程诊断保修定要求，针对该项目的特点设计出套周全完善实用的物业管理方案。

本公司提供的专业管理技术，能保障贵公馆物业的权益，能使贵公馆的物业得到保值升值。

贵公馆所享受的物业服务可以和西安市流的物业公馆相媲美。

本公司的管理方案未必是尽善尽美的，但是本公司建流公司，创流服务的宗旨是不可比拟的。

我们每位员工都把业主至上，服务第的理念，贯彻到每天的工作中。

最后，感谢朱雀国际公馆开发商给我公司提供这次应标的机会。

西安岳龙物业管理有限责任公司二零零年六月十六日续签，服务期限为年。

二本公司将按照招标须知规定的数额足额提交履约保证金，并对此承担责任。

三本公司同意本投标函在投标有效期内对本公司具有约束力。

四在签署前期物业服务合同之前，贵方的中标通知书和本投标函将构成约束我们双方的契约。

投标人李波法定代表人投标人地址投标人电话西安岳龙物业管理有限责任公司年月日企业相关证件企业营业执照二组织机构代码证三资质证书四税务登记证西安岳龙物业管理有限责任公司西安岳龙物业管理服务有限公司成立于年月日，注册资金万元，具有国家颁发的物业管理企业资质，是专业从事物业管理的具有独立法人资格的企业公司的主要经营业务包括物业管理及与物业管理相关的配套服务，包括商品楼宇含厂房综合经营管理，保洁服务楼宇租赁修缮及售后服务，并经营楼宇水电安装维修及周围绿化，兼营家政服务。

公司自成立以来，直致力于以先进的技术和科学的管理来提高工作效率和服务质量，使所管物业保值升值，延长使用寿命。

致力于提高企业的经营效应，向业主或使用者提供安全文明优美舒适的居住和工作环境，以创造良好的社会效益经济效益和环境效益为己任。

为了引进先进的物业管理理念本公司将在合同通用条款中规定的服务日期开始管理，并在合同通用条款规定的结束如果我