程竣工图等竣工验收资料设施设备的安装使用和维护保养等技术资料物业质量保修文件和物业使用说明文件物业管理所必需的其他资料。

建设单位在办理物业承接验收手续时，应当向物业服务企业移交前款规定的资料。

业主可以向房管办事处物业服务企业申请查询本物业管理区域内第款规定的资料。

第十条业主在物业管理活动中，除享有中华人民共和国物权法国务院物业管理条例规定的权利外，还有权提议召开首次业主大会会议。

业主在物业管理活动中，应当履行中华人民共和国物权法国务院物业管理条例规定的义务。

业主应当直接或者通过建设单位物业服务企业向业主委员会提供联系地址通讯方式。

第十条业主大会由个物业管理区域内的全体业主组成。

个物业管理区域内，房屋出售并交付使用的建筑面积达到百分之十以上，或者首的同时，应当向区县房屋行政管理部门提出划分物业管理区域的申请，区县房屋行政管理部门应当在日内核定物业管理区域。

建设单位在房屋销售时，应当将区县房屋行政管理部门核定的物业管理区域范围，通过合同约定方式向物业买受人明示。

第条尚未划分或者需要调整物业管理区域的，区县房屋行政管理部门应当会同乡镇人民政府或者街道办事处，按照第条的规定，结合当地居民委员会村民委员会的布局划分物业管理区域。

调整物业管理区域的，还应当征得专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。

物业管理区域调整后，区县房屋行政管理部门应当在相关物业管理区域内公告。

第十条建设单位在办理房屋交付使用许可手续时，应当向房管办事处提交下列资料竣工总平面图，单体建筑结构设备竣工图，配套设施地下管网工程竣工图等竣工验收资料设施设备的安装使用和维护保养等技术资料物业质量保修文件和物业使用说明文件物业管理所必需的其他资料。

建设单位在办理物业承接验收手续时，应当向物业服务企业移交前款规称住宅物业管理以下简称物业管理，是指住宅区内的业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，或者通过其他形式，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修养护管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

本规定所称业主，是指房屋的所有权人。

本规定所称使用人，是指房屋的承租人和实际居住人。

本规定所称物业服务企业，是指依法取得独立法人资格具有相应资质，从事物业服务的企业。

第条市房屋行政管理部门负责全市物业管理的监督管理工作。

区县房屋行政管理部门负责本辖区内物业管理的监督管理其设立的房屋管理办事机构以下简称房管办事处承担相关具体事务。

市和区县房屋行政管理部门履行以下职责业主大会和业主委员会的业务指导与监督管理物业服务企业和从业人员的监督管理专项维修资金归集使用的指导与监督物业使用和维护的监督管理物业管理方面的其他监督管理职责。

第条区县人民政府应当建立住宅小区综合管理工作制度，组织区县相关行政管理部门和单位，部署推进和协调辖区内者街道办事处督促移交，物业所在地公安机关应当予以协助。

第十条不再担任业主委员会成员的，应当在十日内将其保管的本规定第十条第款所述物品移交业主委员会拒不移交的，业主委员会可以按照本规定第十条第款规定处理。

第十条业主委员会出现成员人数不足分之或者其他无法正常运作情形的，业主大会应当作出决定启动补选或者提前换届改选程序。

第十条业主委员会的名称所辖区域范围成员业主大会议事规则和管理规约发生变更的，业主委员会应当在十日内向乡镇人民政府或者街道办事处办理变更备案手续。

因物业管理区域调整房屋灭失或者其他原因致使业主委员会无法存续的，业主委员会应当在十日内向乡镇人民政府或者街道办事处办理注销备案手续。

第十条按照本规定第十条第十条第十条规定，乡镇人民政府或者街道办事处受理业主委员会备案后，应当在十日内完成备案手续，并将备案资料抄送区县房屋行政管理部门。

第十条同物业管理区域内有两幢以上房屋的，可以以幢单元为单位成立业主小组。

业主小组由该幢单元的全体业主组成。

业主小最新上海物业管理条例全文饰装修房屋期间，物业服务企业应当对装饰装修房屋情况进行现场巡查，业主应当予以配合。

第十条业主使用人应当按照规划行政管理部门批准或者房地产权证书载明的用途使用物业，不得擅自改变物业使用性质。

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第十条物业管理区域内的下列配套设施设备归业主共有物业管理用房门卫房电话间室垃圾箱房共用地面架空层共用走廊物业管理区域内按规划配建的非机动车车库物业管理区域内的共有绿化道路场地建设单位以房屋销售合同或者其他书面形式承诺归全体业主所有的物业其他依法归业主共有的设施设备。

建设单位申请房屋所有权初始登记时，应当提出前款规定的配套设施设备登记申请，由房地产登记机构在房地产登记册上予以记载，但不颁发房地产权证书。

第十条物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。

物业服务合同可以约定下列服务事项物业共用部位共用设施设备的使用管理和维护共有绿化的维护共有区域的保洁共有区域的秩序维护车辆的停放管理物业使用中对禁止性行为，还应当征得专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。

第十条业主委员会应当建立定期接待制度，听取业主和使用人对物业管理和业主委员会日常工作的意见和建议，接受业主和使用人的咨询投诉和监督。

业主委员会应当建立工作记录制度，做好业主大会会议业主委员会会议物业服务合同协商签订活动，以及物业管理中各项重要事项的记录，并妥善保管。

业主委员会应当建立信息公开制度，按照规定及时公布业主大会和业主委员会作出的决定物业服务企业选聘物业服务合同等物业管理中的各项决定和重大事项定期公布专项维修资金和公共收益收支接受业主查询所保管的物业管理信息。

第十条业主委员会任期届满的两个月前，应当书面报告乡镇人民政府或者街道办事处。

乡镇人民政府或者街道办事处应当在十日内会同区县房屋行政管理部门组建换届改选小组，由换届改选小组组织召开业主大会会议选举产生新届业主委员会。

换届改选小组由业主代表，乡镇人民政府或者街道办事处代表，房管办事处代表，物业所在地居民委员会或建设单位应当在房屋所有权初始登记前，将物业保修金交存至指定专户，专项用于保修期内物业维修的保障。

保修期内，物业保修金不足的，建设单位应当补足保修期满后，物业保修金有余额的，应当返还建设单位。

物业保修金监管实行统交存资金归属不变专款专用政府监管的原则。

第十条业主使用人应当遵守国家和本市的规定以及临时管理规约管理规约，按照房屋安全使用规定使用物业。

禁止下列损害公共利益及他人利益的行为损坏房屋承重结构违法搭建建筑物构筑物破坏房屋外貌擅自改建占用物业共用部分损坏或者擅自占用移装共用设施设备存放不符合安全标准的易燃易爆剧毒放射性等危险性物品，或者存放铺设超负荷物品排放有毒有害物质发出超过规定标准的噪声法律法规和规章禁止的其他行为。

第十条业主使用人装饰装修房屋，应当遵守国家和本市的规定以及临时管理规约管理规约。

业主使用人装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务企业。

物业服务企业应当将装饰装修工程的禁止行为和注意事项告知业主使用人。

在业主使用人装政管理部门负责全市物业管理的监督管理工作。

区县房屋行政管理部门负责本辖区内物业管理的监督管理其设立的房屋管理办事机构以下简称房管办事处承担相关具体事务。

市和区县房屋行政管理部门履行以下职责业主大会和业主委员会的业务指导与监督管理物业服务企业和从业人员的监督管理专项维修资金归集使用的指导与监督物业使用和维护的监督管理物业管理方面的其他监督管理职责。

第条区县人民政府应当建立住宅小区综合管理工作制度，组织区县相关行政管理部门和单位，部署推进和协调辖区内物业管理各项工作，并指导监督业主大会业主委员会的各项工作。

乡镇人民政府和街道办事处应当建立本辖区住宅小区综合管理工作制度，协调和处理辖区内物业管理综合事务和纠纷，指导监督业主大会业主委员会的组建及日常运作。

第条市物业管理行业协会是实行行业服务和自律管理的社会组织，依法制定和组织实施自律性规范，组织业务培训，对物业服务企业之间的纠纷进行调解，维护物业服务企业合法权益。

本市鼓励物业服务企业加入市物业道办事处代表，房管办事处代表，物业所在地居民委员会或者村民委员会代表组成。

筹备组人数应当为单数，其中业主代表应当符合本规定第十条第款的规定，人数所占比例应当不低于筹备组总人数的分之。

筹备组组长由乡镇人民政府或者街道办事处代表担任。

筹备组中的业主代表，由街道办事处或者乡镇人民政府组织业主推荐产生。

业主对筹备组成员有异议的，由乡镇人民政府或者街道办事处协调解决。

第十条筹备组应当做好以下筹备工作确认并公示业主身份业主人数以及所拥有的专有部分面积确定首次业主大会会议召开的时间地点形式和内容草拟管理规约业主大会议事规则确定首次业主大会会议表决规则制定业主委员会成员候选人产生办法，确定业主委员会成员候选人名单制定业主委员会选举办法完成召开首次业主大会会议的其他准备工作。

前款内容应当在首次业主大会会议召开十日前在物业管理区域内公告。

业主对公告内容有异议的，筹备组应当记录并作出答复。

筹备组应当自成立之日起十日内，组织召开首次业主大会会议。

颁布单位上海管理行业协会。

第章业主及业主大会第条住宅小区，包括分期建设或者两个以上单位共同开发建设的住宅小区，其设臵的配套设施设备是共用的，应当划分为个物业管理区域但被道路河道等分割为两个以上自然街坊或者封闭小区，且能明确共用配套设施设备管理维护责任的，可以分别划分为独立的物业管理区域。

第条房屋行政管理部门负责核定物业管理区域。

规划行政管理部门在住宅建设工程设计方案审查时，应当征求区县房屋行政管理部门对物业管理区域的预划意见。

建设单位在申请办理住宅建设工程规划许可证的同时，应当向区县房屋行政管理部门提出划分物业管理区域的申请，区县房屋行政管理部门应