1、细分市场的定位策略和整合营销策略活动成果大体上有种细分市场的类型什么地方什么时间如何使用产品服务使用场合地理位臵人口特征使用行为利润潜力价值观生活方式需求动机购买因素态度细分市场的各种类型针对产品类别和沟通渠道的态度价格品牌服务质量功能设计级城市级城市农村年龄性别收入教育程度使用量费用支出购买渠道决策过程收入获取成本服务成本宏观的价值取向和态度对不同市式为基准的细分市场描述性的因素,不足以预测其未来购买行为知道品牌牙膏主要俏于南方,购买者是教育程度高的女性是驱动因素好处是什么在市场日趋成熟复杂和多样化的形势下更显重要可以帮助营销活动的方方面面建立策略,赢得目标人群如果不结合其他信息就用处不大知道品牌牙膏使用者在寻找具有防止牙龋有效手段的产品优惠是驱动因素为什么有这种要求为消费者人格背景提供更完整的信息为广告渠道策划提供思路对产品服务的具体。

2、塑性难以对关键购买因素的合理假设方法结果关键购买因素清单价格品牌服务速度服务质量地点距离产品齐全性什么是购买的过程什么的选择的关键产品是如何使用的细心观察消费者用户以已度消费者用户时常问消费者的问题关键购买因素清单非价格关键购买因素产品表现不是唯的选择因素灵活性回扣付款方式通话质量速度稳定性接通率质量的稳定性产品种类的齐全性及时交付和可靠性专业性反应时间可获得性经济表现产品的核心表现后市场调查与预测通过市场研究为捷锐品牌战略奠定基础.也应尽量符合客户的需要案例客户的宣传沟通在所在的市场都应致性地强调优质服务和经济实惠在市场和还要重点强调南国风情和地方特色要使该品牌成为你最喜爱的品牌,需要具有哪些形象市场市场市场市场市场市场南国风情南国风情南国风情地方特色地方特色地方特色清新自然清新自然清新自然亲切温馨亲切温馨亲切温馨亲切温馨亲切温馨亲切温。

3、买你的产品服务价值定位应该强调为什么你可以比竞争对手更好地满足消费者的个目勤表现服务表现理想消费者细分选择目标市场细分定义价值定位选择价值价值选择的总体思路交付价值沟通价值选定目标市场关键问题主要参考资料哪个几个细分市场从本质上最理想哪个几个细分市场我们最具有为其服务的竞争优势哪个几个细分市场我们尚可容忍内部研讨会第轮消费者访谈吸引力对比适合性矩阵分析评估细分市场的吸引力吸引力打分分数衡量方面规模,成长率复合增长率产了解服务于不同消费者的内部成本,推算不同消费需求的价值体验明确市场研究的目的以及对最终结果的假设获取对消费者需求购买决策驱动因素的深刻认识定义目标市场及规划策略实施消费者调研以收集有关其需求行为满意度等完整的信息了解细分市场的大小机会潜力构画目标细分市场轮廓用于今后实施定向营销计划假设的细分市场细化的工作计划确定谁是购买的决策。

4、市场广告促销赞助活动直邮忠诚计划高中低需要选择合适的价值沟通方式来达到针对规模增长率替代产品的趋势行业协会报告市场调研报告对业务专家的探访关键问题主要参考资料行业特征究竞哪个消费群,哪个产品,哪个细分市场的利润回报最高哪些因素影响到利润率这些因素是持续的,还是可变的财务报告数据制造运营的基本数据内部访谈消费者和产品的利润回报率关键问题主要参考资料竞争压力谁是我们的主要竞争对手什么是竞争对手的强项,弱项行业协会报告市场研究报告竞争对手务要求有不同的价格级别对大众市场采用高价选择性地给予大客户优惠价格沟通价值交付价值制造分销服务价格选择价值在价值定位的最佳情况下,它可以创立个行业体系以事实为依据由下而上以收入和利润为主致力于达到双赢局面与广告公司销售队伍和分销商紧密有效地合作确定评估广告促销及其他问题沟通方式的影响力的准则与市场调研机构紧密合。

5、为捷锐品牌战略奠定基础.品价值,价格敏感用户比例竞争密度吸引力得分分最终用户细分市场细分市场细分市场细分市场细分市场细分市场细分市场评估企业自身能力适应度吸引力得分分最终用户细分市场细分市场细分市场细分市场细分市场细分市场细分市场能力评估得分衡量标准销售难以获得容易获得已经具备设计能力难以获得容易获得已经具备供应链能力难以获得容易获得已经具备制造技术与设备难以获得容易获得已经具备制造可塑性难以方向往往不能给出明确的方向知道品牌的消费者非常关心自已和家人的健康,具有责任心强的品质好处问题举例对行为的预测性提高市场研究时最常用的研究手段研究目的形成对消费者需求关键购买因素使用行为习惯的基本假设了解消费者的语言定性研究手段定量研究手段对前期假设进行测试和量化研究找出消费者的细分市场小组座谈会深入访谈使用与态度调查结合分析研究工具小组讨论对谈话调。

6、优质服务经济实惠优质服务经济实惠市场调查与预测通过市场研究为捷锐品牌战略奠定基品价值,价格敏感用户比例竞争密度吸引力得分分最终用户细分市场细分市场细分市场细分市场细分市场细分市场细分市场评估企业自身能力适应度吸引力得分分最终用户细分市场细分市场细分市场细分市场细分市场细分市场细分市场能力评估得分衡量标准销售难以获得容易获得已经具备设计能力难以获得容易获得已经具备供应链能力难以获得容易获得已经具备制造技术与设备难以获得容易获得已经具备制造可塑性难以些广告促销做法可最好地达到目标基于市场定位策略推动整合营销传播要使传播有效,首先必须目标明确强弱认知度形象尝试忠诚度在不同市场,消费者视客户品牌为最喜爱品牌的百分比目标提高品牌忠诚度通过广告和试用树立形象建立认知度和品牌形象各市场情况般不同,需要设定不同的宣传沟通活动的优先顺序市场市场市场市场市场。

7、过市场研究为捷锐品牌战略奠定基础讨论版对消费者的深刻认识是品牌战略成功的核心沟通价值提供价值选择价值有效的营销资产关系技能在每个阶段对消费者的认识都很重要需求态度愿望行为社会人口学个典型市场研究的工作流程研讨本次市场研究将要支持什么决策对已有消费者资料做初步分析对竞争对手进行初步分析召开定性消费者访谈或座谈会了解其需求使用行为满意度等等内部数据分析以期了市场具体需要的目标提高认知度建立形象鼓励尝试培养忠诚度易于获得具体细分市场,产品具体分析每次覆盖的相对成本每千人的成本人民币目标观众覆盖率百分比媒体种类搜狐中央电视台家庭读者中央人民广播电台北京电视台新民晚报北京晚报安排广告预算应考虑目标观众覆盖率,选择媒体时要考虑成本理想的媒体选择不同的细分市场具有不同的媒体习惯和偏好,选择媒体必须综合考虑目标细分市场的偏好传达的信息前尚未满足的需求,理。

8、想的情况下,你的价值定位可以给消费带来附加的经济利益价值定位要针对具体细分市场的独有需求作文章你的价值定位定要有别于竞争对手提供的产品服务,且对目标人群有足够大的吸引力价值定位要具备哪些要素联邦快递的案例价值定位以高价格对重量在磅以下的包裹提供全线的有保障的快递服务超级手持扫描器现场消费者终端优先海关通过孟非斯总部飞机队准时递送国际水准的错误修复不同的服理统计方式法是定量研究的主要分析工具聚类分析定量调查其他消费者数据交叉分析描述细分市场轮廓细分市场策略审计常见的问卷内容样本结构随机样本保证样本具有选定市场的代表性有效样本总样本量至少在,每个细分市场不得少于品牌产品广告认知品牌形象产品使用和态度关键购买因素的重要性满意度价格与其他优惠的得失结合生活态度媒体习惯产生细分市场的聚类过程要结合严谨的科学方法和灵活的基本常识聚类分析定量式为基准的。

9、越接近零,相关性越弱资料来源致联市场研究公司网络质量因素电话接通率话音质量费率帐单满意度因素帐单的内容和形式费率满意度整体沟通水平因素整体面貌营业厅人员电信广告宣传人员态度柜台维修投拆接待售中售后服务因素维修服务效率和质量申办手续效率和质量价值选择价值交付价值沟通示例依据对大关键因素的不同偏好,消费者可分为个细分市场业务种类品质资料来源致调查其他消费者数据交叉分析描述细分市场轮廓细分市场策略审计细分市场评估聚类结果同类共性同类消费者具有类似的特征异类差别性不同类的消费者之间有明显的特征差异聚类分析消费者以其在需求态度行为人口特征上的类似性有别性分成不同的类型总体样本类方案类方案类方案等等小组座谈会研究设计研究方法被访者条件组别设计群体覆盖小型小组座谈会人上海北京定义小型企业月话费,元以下中型企业,以上高中生大学生市场调查与预测通过市场研究。

10、研分析问卷数据分析勤表现服务表现理想消费者细分选择目标市场细分定义价值定位选择价值价值选择的总体思路交付价值沟通价值选定目标市场关键问题主要参考资料哪个几个细分市场从本质上最理想哪个几个细分市场我们最具有为其服务的竞争优势哪个几个细分市场我们尚可容忍内部研讨会第轮消费者访谈吸引力对比适合性矩阵分析评估细分市场的吸引力吸引力打分分数衡量方面规模,成长率复合增长率产客户的特点是什么客户的物理地点在哪里客户的使用模式是否随地点变化而变化谁是最有价值的客户如何区分他们他们是否具有些独特的使用人口地域特点可以刺激产生更好地为之服务的观点新产品开发的观点购买因素需求以需求为基准的细分市场优于以简单人口特征为基准的细分市场易于辩认易于集中媒介沟通渠道易于组织分销以地理位臵,人口特征为基准的细分市场以需求为基准的细分市场以心理性向生活方场细分及定义针对该。

11、作监测和评估计划制定目标实施根据对客户和市场的了解,确定宣传沟通目标以及哪式为基准的细分市场描述性的因素,不足以预测其未来购买行为知道品牌牙膏主要俏于南方,购买者是教育程度高的女性是驱动因素好处是什么在市场日趋成熟复杂和多样化的形势下更显重要可以帮助营销活动的方方面面建立策略,赢得目标人群如果不结合其他信息就用处不大知道品牌牙膏使用者在寻找具有防止牙龋有效手段的产品优惠是驱动因素为什么有这种要求为消费者人格背景提供更完整的信息为广告渠道策划提供思路对产品服务的具体得容易获得已经具备本质吸引力主要目标用户细分市场细分市场细分市场细分市场低高低高细分市场细分市场细分市场细分市场细分市场细分市场能力适应度选择谁是最适应的目标市场理想消费者细分选择目标市场细分定义价值定位选择价值价值选择的总体思路交付价值沟通价值价值定位要回答个问题为什么消费者要。

12、细分市场描述性的因素,不足以预测其未来购买行为知道品牌牙膏主要俏于南方,购买者是教育程度高的女性是驱动因素好处是什么在市场日趋成熟复杂和多样化的形势下更显重要可以帮助营销活动的方方面面建立策略,赢得目标人群如果不结合其他信息就用处不大知道品牌牙膏使用者在寻找具有防止牙龋有效手段的产品优惠是驱动因素为什么有这种要求为消费者人格背景提供更完整的信息为广告渠道策划提供思路对产品服务的具体品价值,价格敏感用户比例竞争密度吸引力得分分最终用户细分市场细分市场细分市场细分市场细分市场细分市场细分市场评估企业自身能力适应度吸引力得分分最终用户细分市场细分市场细分市场细分市场细分市场细分市场细分市场能力评估得分衡量标准销售难以获得容易获得已经具备设计能力难以获得容易获得已经具备供应链能力难以获得容易获得已经具备制造技术与设备难以获得容易获得已经具备制造可。

参考资料：

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[18]沟通技巧讲义PPT（第76页，发表于2022-06-26 20:20）

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