1、特征第章市场营销调研市场营销信息的来源企业内部如各种记录计划预测等。企业外部如政府政策公报统计资料同行业企业科学机构的信息等。手资料为当前特定目的而收集的原始资料。般为现场调查所得。手资料在处已经存在并已经为种目的而收集起来的信息。如各种公开出版物或企业内部资料等。第节市场营销信息系统市场营销信息的来源第章市场营销调研市场营销信息系统营销信息系统由人机器和程序组成,它为营销决策者收集挑选分析评估和分配需要的及时的和准确的信息。内部报告系统第节市场调研方法随机抽样调查第章市场营销调研分群随机抽样对总体按访问的方便性进行分群,要求各群之间在差异程度上尽可能相似,且每群都尽量与总体的差异程度相似,按简单随机抽样抽出若干群,再对被抽取的群进行普查。分群抽样的主要优点在于调查方便。第节市场调研方法随机抽样调查第章市场营销调研非。

2、场调研的主要内容第章市场营销调研市场调研的步骤准备阶段营销情报系统营销调研系统营销决策支持系统第节市场营销信息系统市场营销信息系统第章市场营销调研市场营销信息系统营销信息系统开发信息评估信息需要营销经理分析计划执行控制营销决策和沟通营销环境目标市场营销渠道竞争者公众宏观环境分配信息内部报告营销决策支持分析营销情报营销调研第节市场营销信息系统市场营销信息系统第章市场营销调研内部报告系销调研解调查结果为比率,本企业彩电占有率按,误差,误差范围为,显然误差过大,这是抽样数量过少的原因。第节市场调研方法随机抽样调查第章市场营销调研分层随机抽样当总体内各调查单位标志值差异显著时,可以按差异大小将总体单位分为若干层,使同层内差异变小,而不同层之间差异仍较大,然后在每层内进行简单随机抽样,这叫分层随机抽样。在总抽样数量固定。

3、抽样方法。简便快捷,但代表性较差。判断抽样调查者根据主观判断选择适合调查目的的被调查单位。简便快捷,抽样误差与调查者的经验和判断力有很大的关系。第研方式实验法第章市场营销调研单实验组前后对照实验对比控制变量改变前后实验组的测量结果,其差异即为控制变量的影响结果。实验组与控制组对照实验除实验组外再选择些与实验组中对象类似的作为控制组,在实验组中改变控制变量,而在控制组中控制变量恒定,对比实验组和控制组在同时期内的测量结果,其差异为控制变量的影响结果。第节市场调研方法抽样调查的概念第章市场营销调研随机抽样调查简单随机抽样直接从总体中按机会均等原则抽取定数量的被调查单位作为样本。样本均值为样本中所含被调查单位个数,称为样本量为从第营销情报系统营销调研系统营销决策支持系统第节市场营销信息系统市场营销信息系统第章市场营销调研市场营销信息系统营销信。

4、随机抽样当总体内各调查单位标志值差异显著时,可以按差异大小将总体单位分为若干层,使同层内差异变小,而不同层之间差异仍较大,然后在每层内进行简单随机抽样,这叫分层随机抽样。在总抽样数量固定情况下,分层随机抽样的抽样误差要小于简单随机抽样。市场营销学第六章市场营销调销调研解调查结果为比率,本企业彩电占有率按,误差,误差范围为,显然误差过大,这是抽样数量过少的原因。第节市场调研方法随机抽样调查第章市场营销调研分层随机抽样当总体内各调查单位标志值差异显著时,可以按差异大小将总体单位分为若干层,使同层内差异变小,而不同层之间差异仍较大,然后在每层内进行简单随机抽样,这叫分层随机抽样。在总抽样数量固定情况下,分层随机抽样的抽样误差要小于简单随机抽样。特点快捷且回答率高但受时间限制,只能调查简单的项目。第个对象获得的数据。。

5、态在接受者方面的综合反映。信息可分为以下类消息是新近出现的市场营销学第六章市场营销调研.销调研解调查结果为比率,本企业彩电占有率按,误差,误差范围为,显然误差过大,这是抽样数量过少的原因。第节市场调研方法随机抽样调查第章市场营销调研分层随机抽样当总体内各调查单位标志值差异显著时,可以按差异大小将总体单位分为若干层,使同层内差异变小,而不同层之间差异仍较大,然后在每层内进行简单随机抽样,这叫分层随机抽样。在总抽样数量固定情况下,分层随机抽样的抽样误差要小于简单随机抽样。特点快捷且回答率高但受时间限制,只能调查简单的项目。第营销经理使用的最基本的信息系统是内部报告系统。通过分析信息,营销经理能够发现重要的机会和问题。学习目标第节市场营销信息系统第节市场营销调研程序第节市场调研方法第节市场调研方式本章总结及思考题第。

6、况下,分层随机抽样的抽样误差要小于简单随机抽样。特点快捷且回答率高但受时间限制,只能调查简单的项目。第第节市场调研方法随机抽样调查第章市场营销调研样本均值的标准误差为总体中个体总数,为总体方差,若不知时,以样本方差无偏估计量近似若调查结果为比率值时Ŝ其中为调查所得的比率值。ˆ第节市场调研方法随机抽样调查第章市场营销调研总体均值的估计误差如果样本均值的方差已知,且给定可信度即置信度,通过查正态概率表可得临界值,则总体均值的估计误差为即总体均值在之间的可信度是。通常会取为,与之对应的临界值为。市场营销学第六章市场营销调研.方法随机抽样调查第章市场营销调研解调查结果为比率,本企业彩电占有率按,误差,误差范围为,显然误差过大,这是抽样数量过少的原因。第节市场调研方法随机抽样调查第章市场营销调研分。

7、随机抽样任意抽样调查者根据方便与可能主观随意抽取被调查单位的抽样方法。简便快捷,但代表性较差。判断抽样调查者根据主观判断选择适合调查目的的被调查单位。简便快捷,抽样误差与调查者的经验和营销情报系统营销调研系统营销决策支持系统第节市场营销信息系统市场营销信息系统第章市场营销调研市场营销信息系统营销信息系统开发信息评估信息需要营销经理分析计划执行控制营销决策和沟通营销环境目标市场营销渠道竞争者公众宏观环境分配信息内部报告营销决策支持分析营销情报营销调研第节市场营销信息系统市场营销信息系统第章市场营销调研内部报告系第节市场调研方法随机抽样调查第章市场营销调研样本均值设总体中个体总数为,总样本量为,共分为层,第层的个体总数为,第层的抽样数为。显然,。,称为第层的权。第层的层内均值总样本均值第节市场调研方法随机抽样调查第章市场营销调研。

8、本均值的方差总样本均值的标准误差为第层的总体方差,未知时以样本方差的无偏估计值近似总体估计值的误差与简单随机抽样相同。的临界值为。第节市场调研方法随机抽样调查第章市场营销调研例用简单随机抽样法在户居民中抽样户,调查每月户均用煤量,结果为,公斤,试估计全体居民月户均用煤量及误差。解公斤Ŝ按,公斤。第节市场调研方法随机抽样调查第章市场营销调研误差范围为公斤,即全体居民户月均用煤量在的可信度为。例企业用简单随机抽样法在家经销彩电的商店中抽取家,以了解本企业彩电的市场占有率,结果为经销商店彩电销量台本企业彩电销量台第节市场调合作。第节市场调研方式询问法第章市场营销调研观察法调查者亲临现场对被调查对象进行实地观测考察而获得资料。特点优点是调查结果较为客观,有的结果是无法用其它方式得到的缺点。

9、原始资料。般为现场调查所得。手资料在处已经存在并已经为种目的而收集起来的信息。如各种公开出版物或企业内部资料等。第节市场营销信息系统市场营销信息的来源第章市场营销调研市场营销信息系统营销信息系统由人机器和程序组成,它为营销决策者收集挑选分析评估和分配需要的及时的和准确的信息。内部报告系统营销情报系统营销调研系统问题定义。制定调研计划。实施阶段进行数据资料的收集。整理分析阶段对数据进行整理和分析。学习目标第节市场营销信息系统第节市场营销调研程序第节市场调研方法第节市场调研方式本章总结及思考题第章市场营销调研学习目的在学完本章后你应该知道信息的概念。市场营销信息的特征及来源。市场营销的信息系统和决策支持系统。市场调研的内容和步骤。市场调研的方法。市场调研的方式。学习目的第章市场营销调研第节市场营销信息系统信息的涵义信息是事物的存在方式运动状。

10、市场营销调研学习目的在学完本章后你应该知道信息的概念。市场营销信息的特征及来源。市场营销的信息系统和决策支持系统。市场调研的内容和步骤。市场调研的方法。市场调研的方式。学习目的第章市场营销调研第节市场营销信息系统信息的涵义信息是事物的存在方式运动状态在接受者方面的综合反映。信息可分为以下类消息是新近出第节市场调研方法随机抽样调查第章市场营销调研例用简单随机抽样法在户居民中抽样户,调查每月户均用煤量,结果为,公斤,试估计全体居民月户均用煤量及误差。解公斤Ŝ按,公斤。第节市场调研方法随机抽样调查第章市场营销调研误差范围为公斤,即全体居民户月均用煤量在的可信度为。例企业用简单随机抽样法在家经销彩电的商店中抽取家,以了解本企业彩电的市场占有率,结果为经销商店彩电销量台本企业彩电销量台第节市场调研方法随机抽样调查第章市场信息。

11、第节市场调研方法随机抽样调查第章市场营销调研样本均值的标准误差为总体中个体总数,为总体方差,若不知时,以样本方差无偏估计量近似若调查结果为比率值时Ŝ其中为调查所得的比率值。ˆ第节市场调研方法随机抽样调查第章市场营销调研总体均值的估计误差如果样本均值的方差已知,且给定可信度即置信度,通过查正态概率表可得临界值,则总体均值的估计误差为即总体均值在之间的可信度是。通常会取为,与之对第节市场调研方法随机抽样调查第章市场营销调研分群随机抽样对总体按访问的方便性进行分群,要求各群之间在差异程度上尽可能相似,且每群都尽量与总体的差异程度相似,按简单随机抽样抽出若干群,再对被抽取的群进行普查。分群抽样的主要优点在于调查方便。第节市场调研方法随机抽样调查第章市场营销调研非随机抽样任意抽样调查者根据方便与可能主观随意抽取被调查单位。

12、观察时间较长,且涉及消费心理购买动机等主观因素时难以观察到。第节市场调研方式观察法第章市场营销调研实验法有意识地改变和控制个或几个影响市场的因素,观察市场现象因受影响而发生的变化,以了解诸因素之间的关系。特点调查结果较为客观,可主动引发些现象发生,可控性强但理想的实验环境较难找到,且所需时间较长,费用也较高。第节市场现的事实的记录。资料是事物静态及变化过程的原始记录,也称为数据。知识是资料经过加工处理的结果。第节市场营销信息系统信息的涵义第章市场营销调研市场营销信息的特征时效性所表明的是定时间内发生的事。人口状况调研。第节市场营销调研程序市场调研的主要内容第章市场营销调研市场供应情况调研市场商品供应总额及其构成调研。本企业产品市场占有率调研。本企业产品调研。竞争情况调研。企业营销效果调研销售效果调研。广告效果调研。第节市场营销调研程序市。

参考资料：

[1]如何进行有效的决策（第54页，发表于2022-06-26 20:21）

[2]如何进行初访（第42页，发表于2022-06-26 20:21）

[3]如何将平凡变得不平凡（第94页，发表于2022-06-26 20:21）

[4]如何建立良好的人际关系（第72页，发表于2022-06-26 20:21）

[5]如何和客户沟通基金投资风险（第19页，发表于2022-06-26 20:21）

[6]如何管理上司（第25页，发表于2022-06-26 20:21）

[7]如何管理上司 （第25页，发表于2022-06-26 20:21）

[8]如何沟通——谈沟通的技巧与艺术（第94页，发表于2022-06-26 20:21）

[9]如何更好地生活——平凡而从容的活着（第19页，发表于2022-06-26 20:21）

[10]如何给客户留下美好的印象（第32页，发表于2022-06-26 20:21）

[11]如何当主管——主管的核心管理技能（第66页，发表于2022-06-26 20:21）

[12]如何当一个好的部门经理（第52页，发表于2022-06-26 20:21）

[13]如何打造成功的职业生涯（第22页，发表于2022-06-26 20:21）

[14]如何打破思维（第35页，发表于2022-06-26 20:21）

[15]如何创造客户信任和安心的感觉（第10页，发表于2022-06-26 20:21）

[16]如何创造好心情（第35页，发表于2022-06-26 20:21）

[17]如何成为优秀主管（第56页，发表于2022-06-26 20:21）

[18]如何成为优秀的软件人才（第24页，发表于2022-06-26 20:21）

[19]如何成为英雄（第86页，发表于2022-06-26 20:21）

[20]如何成为一位合格管理者（第14页，发表于2022-06-26 20:21）