1、建设课程卓越的员工培训管理.代理商销售经理系统培训模块代理商销售代表培训零售店经理系统培训零售店导购代表培训代理商总经理培训课题代理商发展方向选择与管理规范化有效理解上游厂家的营销理念与发展规划区域市场开发与管理区域团队成员的管理区域物流及财务管理代理商销售代表培训课程如何进行目标客户分析顾问式销售流程及技巧有效的客户管理有效的自我管理专卖店经理培训课程开店计划评估与定位管理店面规划与店面销售管理做个优秀的店经理导购代表培训课题导购代表的角色和职责店面销售流程与技巧如何提供优质服务课程开发开发内容课程大纲讲师手册练习手册学员手册演示文件个部分见案例开发顺序课程大纲讲师手册练习手册学员手册演示文件开发方式外协为主联合开发开发流程企业运作的密和胶有效沟通课程目的运用良好的沟通技巧,在企业的运作中能达成良好的人际关系,明确信息的传递渠道,提高人员。
2、的目的有哪些,根本目的是什么人力资源开发的类要与人力资源信息管理系统结合第部分日常营运管理培训需求分析培训计划制定培训实施培训评估培训工作流程分析培训需求调查与分析为什么做需求调查调查什么向谁调查怎样调查培训需求调查与分析需求调查分类调查目的调查对象方法战略董事会总经理面谈企业战略计划年度计划职能部门经理面谈部门年度计划职位要求管理者与下级调查表抽样面谈绩效考核表年度需求调查个人成长愿望管理者与下级员工发展规划项目需求调查了解主要差距确定培训重点制定培训计划目标学员其直接上级面谈调查表课程中需求调查了解学员主要差距确定培训重点学员课前抽样小组交流培训需求调查与分析注意事项必须思考清楚为什么作培训不同目的,不同调查方法,不能用张表格代替培训不能解决所有的问题管理者的培训意识和带队伍的能力是推动培训开展的动力和源泉。培训需求调查与分析问题研讨培。
3、员教练员管理者承担的员工管理责任员工招聘面试技巧员工培训管理问题员工辅导技巧渠道代理商培训解决方案代公文和资料能填写与业务相关的表格能书写与业务相关的公文能书写专题分析报告与论文技能类别般技能适合于全体员工通用技能管理技能适合于管理层管理技能专业技能适合于业务人员专业技能技能项目每类技能包括的技能项目技能类别般技能内容公司概况产品知识质量意识客户意识交流与沟通计算机应用外语安全商务礼仪团队合作工作计划时间管理管理技能内容公司与市场计划预算控制项目管理团体管理属员管理统计领导方法技能管理工作表现管理工作现场管理安全管理标准化知识工作改进管理合同评审专业技能内容经营销售人力资源产品开发财务会计证券融资信息管理行政管理生产制造等技能标准层次设计技能类别技能层次名称般技能客户意识树立用户至上的服务意识了解客户需求,按程序和标准工作主动为客户排忧解难。
4、建设与管理日常营运管理基础行政工作培训管理工作的职责层次战略管理适合对象基层主管课程纲要明确个人的工作职责及完成方法有效沟通的特点及定义有效沟通达成的收益有效沟通的特征,行为与个性的语言运用差别积极聆听技巧打破沟通障碍的技巧保持标准与反馈当你的雇员有偏差时,如何面对他她课程设置分析人员来源素质标准负责课程管理方法内部讲师队伍建设企业内部培训师培训第单元现代企业培训方法体系与课程体系员工培训在现代人力资源开发与管理中的位置企业的员工培训管理体系介绍企业的员工培训课程体系介绍培训师的角色定位培训师与教师的区别培训师的角色定位培训师在企业内部培训中的作用培训必备服饰风格声音及非语言行为企业内部培训师培训第单元培训师表达技巧练习克服紧张情绪肢体语言练习基本姿态站位移动目光注视手势面部表情口头语言练习音频音量停顿音质克服口头语感染力训练综合练习企。
5、和课程开发的主要内容。制定课程大纲确定课程目标明确课程目标的作用有助于制定翔实的培训计划帮助学员确认培训后应学到的结果帮助讲师和学员对培训过程作出客观评价确定的目标应成为学习教课和评估的指南制定课程大纲确定课程目标课程目标应是在培训结束后,培训师可以观察和衡量到的学员的行为和表现。般包括部分信息条件行为表现所处的环境材料工具和设备等。卓越的员工培训管理。表现内容学员必须表现出的可观察衡量的行为。标准衡量目标行为的质和量具体尺度。适合对象基层主管课程纲要明确个人的工作职责及完成方法有效沟通的特点及定义有效沟通达成的收益有效沟通的特征,行为与个性的语言运用差别积极聆听技巧打破沟通障碍的技巧保持标准与反馈当你的雇员有偏差时,如何面对他她课程设置分析人员来源素质标准负责课程管理方法内部讲师队伍建设企业内部培训师培训第单元现代企业培训方法体系无法评估。
6、训计划制定抓住重点,获取承诺开发资源,填补缺口制定年度社会性人力资源开发企业型人力资源开发自我型人力资源开发企业型人力资源开发为满足企业经营管理对人才的数量质量和结构的需要而采取的系列活动人力规划招聘培训轮岗晋级调配辞退等人力资源开发的目的长期目的满足企业战略发展的需要短期目的满足企业年度计划的需要职位目的满足职位技能标准的需要个人目的满足员工职业生涯发展的需要培训目的与作用长期目的满足企业战略发展的需要短期目的满足企业年度计划的需要职位目的满足职位技能标准的需要个人目的满足员工职业生涯发展的需要问题研讨请小组讨论衡量培训工作是否有限的标准是什么衡量培训效果的几个标准培训结束的感受了解或懂得了多少个人良好工作习惯的养成良好组织工作习惯的养成企业核心能力养成经济效益提高第部分培训管理工作层次划分与发展趋势培训管理工作的职责层次培训战略培训资源。
7、士气和员工工作效率,并建立客户关系。卓越的员业家培养中高层管理队伍培养组织变革推动企业文化推动核心能力培养培训政策制定等培训管理工作的职责层次资源建设与管理技能体系建立与管理课程体系建立与管理讲师培养与管理培训信息体系建设与管理培训经费管理等培训管理工作的职责层次日常营运管理与部门经理合作推动需求调查计划制定培训实施培训评估培训管理制度的监督与执行等培训管理工作的职责层次基础行政工作会务组织文档管理日常行政工作等培训管理工作内容发展趋势战略资源管理日常营运管理基础行政工作战略资源管理日常营运管理基础行政工作发展第部分企业培训管理现状与问题分析培训案例分析与问题研讨时间管理的案例分析新经理培训案例分析企业培训管理现状重培训课堂效果,忽视训后应用和绩效改善重课程选择,忽视课程体系建设重专业技能,忽视通用技能。
8、培训重员工个体技能提高,忽视企业组我成长重点课程项目基础管理技能培训管理者角色规划者管理营运者沟通者团队领袖教练员业务骨干培训方式与讲师选择基础管理技能课程做个优秀的规划者做个优秀的营运者做个优秀的沟通者做个杰出的团队领袖做个优秀的教练员管理者的角色定位管理技能角色定位认识管理管理者角色定位与职业化塑造管理技能管理规划者制定部门业务发展规划职能确定与岗位分工部门业务流程和工作标准修改与确定制定部门业务目标管理技能管理营运者以目标管理为中心的管理营运链目标制定技巧工作计划与时间管理工作检查与控制绩效考核与绩效面谈管理技能管理沟通者管理沟通者沟通目标与沟通渠道有效沟通技巧有效会议管理演讲与呈现技巧管理技能团队领袖团队领袖团队成长与团队建设领导风格与领导艺术有效授权员工激励管理技能教练员教练员管理者承担的员工管理责任员工招聘面试技巧员工培训管理问。
9、对难对付的学员致培训师的建议培训经费管理培训经费提取方法工资总额的定比例利润总额的定比例营业额的定比例人均不少于多少经费每人每年不少于多少课时根据年度培训计划根据项目提取培训经费管理培训经费使用方式各种培训的比例培训中心与各大部门的比例培训经费使用的管理方式培训中心独立培训教室内部培训中心外部授权培训中心培训设备人员配备培训设施建设与管理培训信息体系建设员工技能与学习档案技能体系课程体系讲师队伍档案等网上培训项目等要与人力资源信息管理系统结合第部分日常营运管理培训需求分析培训计划制定培训实施培训评估培训工作流程分析培训需求调查与分析为什么做需求调查调查什么向谁调查怎样调查培训需求调查与分析需求调查分类调查目的调查对象方法战略董事会总经理面谈企业战略计划年度计划职能部门经理面谈部门年度计划职位要求管理者与下级调查表抽样面谈绩果,确定培训的方向。
10、了解学习期第阶段引入课程阶段企业管理整和期或规范初期初步开始规范管理规模快速扩张培训特点管理和全员培训为重点外部培训为主有专职培训负责人存在问题以补课和应急为主培训评估难以推行专业水平较低了解学习期第阶段资源建设阶段企业管理整和后期或规范期管理基本实现规范化持续稳定成长为重点培训特点培训体系建立为重点内部为主外部为辅管理机构完整计划性强存在问题重点不明确没有有效推动组织变革其他干部缺乏有效配合了解学习期第阶段精细发展阶段企业管理规范后期和精细期管理体系完善提高核心竞争力培训特点培训体系完善整体协调,效果明显专业化分工存在问题增加创造性人员综合能力需提高了解学习期建议了解学习阶段体系建设明确培训负责人加强培训计划性培训重点市场销售专业知识发展方向管理人员基础管理能力培养组织变革思想的引入培训管理干部专业能力培养建议引入课程阶段体系建设培训机构。
11、业内部培训师培训第单元课程设计课程设计流程与技巧设定课程主题根据主题组合课程分单元确生涯规划与自我成长重点课程项目基础管理技能培训管理者角色规划者管理营运者沟通者团队领袖教练员业务骨干培训方式与讲师选择基础管理技能课程做个优秀的规划者做个优秀的营运者做个优秀的沟通者做个杰出的团队领袖做个优秀的教练员管理者的角色定位管理技能角色定位认识管理管理者角色定位与职业化塑造管理技能管理规划者制定部门业务发展规划职能确定与岗位分工部门业务流程和工作标准修改与确定制定部门业务目标管理技能管理营运者以目标管理为中心的管理营运链目标制定技巧工作计划与时间管理工作检查与控制绩效考核与绩效面谈管理技能管理沟通者管理沟通者沟通目标与沟通渠道有效沟通技巧有效会议管理演讲与呈现技巧管理技能团队领袖团队领袖团队成长与团队建设领导风格与领导艺术有效授权员工激励管理技能教练。
12、题员工辅导技巧渠道代理商培训解决方案代理商总经理培和设备等。卓越的员工培训管理学习方法与信息吸收学习方法个月后信息吸收量读书听课参与操作小组练习,研讨游戏规则培训是机会,培训是工作,培训是责任开放的心态,主动的态度,积极发言,全心投入跟上思路,用心感悟,不鼓励记太多笔记随时欢迎提问题定时休息,不要随便进出走动排除干扰,清江手机转为按摩器随手清洁,保持职业品质自我介绍根据个人特点,请用幅漫画来代表自己。自我介绍开场问好鞠躬我的名字是我来自现任我的个人情况生肖籍贯专业等我的特点与自画像结合介绍我的个人爱好是我最想达到的生活目标是结束致谢掌声鼓励选组长热心勤快为大家解决学习生活困难积极上进带领组员参与活动问题研讨请小组讨论自己在培训工作中遇到的最大问题,以及本次培训最希望解决的问题第部分人力资源开发的目的作用与标准问题研讨你认为人力资源开发和培训。
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