之情，感谢我的导师吴晓波教授。

本论文从选题构思成文都得到了导师吴晓波教授的悉心指导，吴老师不仅治学严谨学识渊博，而且为人正直谦虚坦荡，他敏锐的思维前瞻的洞察力和求真务实的作风，给我以深深的影响和启迪。

吴晓波教授不仅是我的良师，更是我的益友。

在此，谨向尊敬的导师表示深深的敬意和由衷的感谢。

感谢在整个学习期间，给我知识和启迪的全体带教老师和中心的全体老师，他们渊博的知识严谨的治学态度和真挚的友情帮助给我留下了深刻印象。

感谢我的同班学友及亲朋好友们，从他们那里让我体会到了友爱与关怀，是他们无私的支持与帮助使得我能够顺利完成学业。

感谢所有关心帮助我的良师益友们，吴长鸿年月于浙江大学策者对市场的敏锐洞察力，毅然将市场定位于极少企业涉入的专业化齿轮零件生产制造领域，并在二十多年的发展过程中，从未偏移过专业化齿轮零件供应商的市场定位，这为双环齿轮避免辅机市场的激烈竞争，积累齿轮零件专业化生产能力，实现企业健康快速的发展营造了良好的发展环境。

此外，双环齿轮并非死抱类产品僵化发展，而是根据市场需求的动态变化，适时丰富产品线，根据企业自身实力及能力进行组合式生产，形成了汽车摩托车工程机械电动工具缝纫机等产品组合系列，为规避企业发展风险，确保企业获利空间提供了基础。

优质的客户资源经过多年来客户资源的开拓与维系，双环齿轮积累了大量优质的客户资源，在欧洲亚洲及美国均维系了实力极强的客户资源。

例如，在欧洲，最大的汽车零部件供应商博世全球位于前列的变速器供应商采埃孚世界汽车零部件主要供应商博格瓦纳依维柯以及纽荷兰公司均已成为双环齿轮的长期客户在亚洲，世界二大电动工具供应商牧田公司韩国现代集团以及我国的汽上汽和奇瑞汽车也都是公司的长期合作伙伴另外，作为世界最大的电动工具供应商的美国百得公司全球最大的车桥生产企业德纳欧洲公司全球最大的重卡变速器供应商伊顿公司，也都与双环齿轮建立起长期战略合作伙伴关系。

这些全球顶级的客户资源，无疑是双环齿轮所拥有的重要优势资源。

高效的内部生产组织整合体系双环齿轮始终将提高生产组织效率放在企业发展的首要位置，并从年开始就专门设立丰田生产方式推进办公室，高薪聘请日本丰田生产系统退休的生产组织专家指导推进工作，公司内配备最优秀的生产管理人员实施推进工作。

同时，公司又与用友合作定制开发系统，以提高信息化对公司生产效率的推进效果。

通过两年来的不断努力，这些整合内部生产组织体系的举措已经取得明显效果，整合前后相比，生产周期由原来的天降低到现在的天库存周转由原来的天降至现今的天，客户交货及时率也由原来的提升至现在的。

不仅对公司业绩改善效果明显，实际上公司的内部生产组织整合能力，已经成为公司核心竞争力之。

产品国际化导向在积极占领国内齿轮零件市场的同时，双环齿轮也在大力开拓国际市场。

双环齿轮公司专业化发展战略研究目前公司产品已经出口到欧洲美洲及亚洲等多个国家的世界顶尖级企业，在获得较好的利润空间的同时，不仅打破了作为传动系统核心零部件齿轮长久以来为国外技术所主导的局面，而且为双环齿轮今后的国际化发展积累了宝贵的经验。

资源与能力劣势管理型人才短板双环齿轮长期以来的生产制造导向及对生产组织效率的关注，使得公司在培养出批优秀的生产组织及生产技术人员的同时，相对弱化了对管理型人才的引进及培养。

虽然近两年公司已经在提升公司管理水平方面开始着手动作，但仍旧无法在短期内改变公司内管理型人才包括人力资源管理企业流程管理等短缺的现状。

加上双环齿轮地理位置较为偏远，定程度上也增加了公司对优秀管理人员的引进难度。

随着公司的进步快速成长，对企业内部管理效率及管理水平的要求将不断提高，而管理型人才短板将成为双环齿轮较为明显的资源劣势。

缺乏有效的激励机制双环齿轮目前尚未建立起较为科学系统的绩效管理体系，缺乏有效的激励机制。

虽然随着公司近年来的快速成长，员工的收入水平每年均有较大幅度的提升，但由于在衡量员工工作绩效方面还较为模糊和主观，年终奖的发放则完全依靠总经理个人的感觉评判，这在定程度上影响了评价及奖惩员工的客观公正性。

据调查发现，双环齿轮激励的内部公平性问题已经影响到了部分员工的工作积极性与主动性。

对要成为世界级专业齿轮零件依靠制造商的双环齿轮来说，缺乏有效的激励机制无疑会成为阻碍员工主观能动性发挥，影响企业效率，进而影响企业未来进步发展的负面力量。

工艺技术管理水平较弱双环齿轮虽然拥有较高的工艺技术水平，但对于工艺技术的管理还略显不足，具体表现为工艺技术部门对现场服务不到位，对现场需求的响应速度慢，时常造成前期工艺过时且没有及时修正的现象，直接影响到公司整体生产效率的提升，以及产品质量的相对不稳定。

这与公司缺乏工艺技术管理流程，并缺少针对工艺技术管理人员有效的绩效考核机制有较为直接的关系。

生产保障能力薄弱虽然通过自身的不断努力，双环齿轮的内部生产组织系统的效率得到了大幅双环齿轮公司专业化发展战略研究度的不断提高，内部生产效率已经位于国内同行业的领先水平。

然而，如果将整个齿轮零件生产系统放大到产业链的层面上时，由于双环齿轮所处的玉环县缺少高素质的产业工人劳动力市场，企业周边生产配套能力薄弱，些外协加工厂商的低效率低质量直接影响了双环齿轮的最终生产效率及生产质量。

周边产业环境配套支持能力的有限，直接导致双环齿轮的生产保障能力薄弱，这已经成为双环齿轮较诸如重庆秋田齿轮这样的竞争对手，处于劣势的主要负面因素。

产品质量控制力不足双环齿轮尚未建立起完善的质量管控体系，在质量方针质量组织与责任质量审核质量信息管理等方面尚存不足，特别是在质量信息收集整理分析及利用等环节缺乏有机的整合，导致对产品质量的控制力略显不足，产品质量不稳定，存在定波动。

内部因素合成在对双环齿轮内部组织环境分析完毕并识别出相应的些可能影响公司发展的内部因素后，这里采用内部因素分析总结，工具，按照这些因素对公司重要性权重，来分析公司管理层响应这些因素的优劣评分。

双环齿轮的分析如表所示。

表双环齿轮的内部因素分析总结内部因素权重评分加权分说明优势敏锐市场洞察力和前瞻性产品组合向不同生产领域延展双环的企业文化踏实敬业不断进取的双环员工市场定位和产品组合专业化齿轮制造优质的客户资源知名国际大公司高效的内部生产系统精益化和高度信息化生产系统产品国际化导向外贸比重开始加大劣势管理型人才短板管理型人才开始发挥作用激励机制绩效管理体系正在完善工艺技术管理水平正在完善生产保障能力外部生产协作环境差产品质量控制力质控能力尚待提高总计双环齿轮公司专业化发展战略研究战略制定愿景使命及价值观愿景使命和价值观是企业制订战略的总纲，对企业战略管理具有极为重要的指导作用，其虽然不能为企业产生直接效益，但对这三个环节认识的缺失，将使企业对未来的发展失去方向感。

因此提出符合企业自身状况的愿景和使命不仅是企业统思想激励员工及提高企业凝聚力的有力手段，更是帮助企业聚焦于机会与挑战，制定中长期战略规划的当务之急。

双环齿轮经过对公司内外部发展环境的分析，结合公司决策者对企业发展的定位，并通过公司内部中高层管理者的充分交流与讨论，最终确定了公司的愿景使命和核心价值观，以期为公司战略的制订实施及动态调整指明方向，愿景企业愿景是种描述组织目的使命和未来理想状态的浓缩的企业蓝图。

企业愿景表述所要回答的问题是，我们想要成为怎样的企业是对企业未来发展的种期望和描述。

个美好的愿景能够激发企业员工发自内心的感召力量，激发员工强大的凝聚力和向心力。

双环齿轮长期致力于专业齿轮零件生产制造领域，面对当前各齿轮箱及变速箱厂以较低效率但较高成本自行生产制造配套齿轮的行业现状，双环齿轮认为这是非专业分工协作对齿轮制造行业甚至是社会资源的浪费。

为了提高整个齿轮行业效率且有效降低成本，进而为社会节约宝贵资源，双环齿轮将企业愿景表述为改变齿轮行业自给自足的格局，成为全球领先的齿轮零件制造商。

这个愿景表述表明了双环齿轮致力于专业化齿轮零件生产的定位，展现出通过提高专业化生产效能改变行业低效率自行配套生产齿轮现状的决心，指明了企业最终成为全球范围的齿轮零件领先制造商的发展方向。

使命企业使命只具体表述企业在社会中的经济身份或角色，在社会领域里，该企业是分工做什么的，在哪些经济领域里为社会做贡献。

是个公司对长期持久目标的设计和界定，是要去完成的任务，将反映出这个组织的价值观长期宗旨和优越性。

使命表述所要回答的问题是，我们的企业是什么我们企业存在的理由是什么双环齿轮从企业利益相关者的角度，将企业的使命表述如下为客户致力于为全球机械传动系统提供最高效环保安全的产品，协助客户提升市场竞争力双环齿轮公司专业化发展战略研究为员工创造发展空间，提升员工价值为股东持续创造利润，回报股东利益为社会取之于社会，回报于社会。

价值观价值观是企业最持久和最根本的信仰，是企业关于好坏善恶美丑的判断，是企业生存与发展的指导思想和基本准则，是企业及其每个成员共同的价值追求价值评价标准和所崇尚的精神，是企业文化的核心。

好的价值观的提炼不仅要代表企业所崇尚和追求的行事准则，而且要为企业全体员工所易于理解和从心里接受。

双环齿轮将好点，好很多提炼为公司的核心价值观，通过朴实的言语向全体员工传达出勿以善小而不为的基本理念，认为任何事情都有改进和完善的余地。

企业作为个复杂的系统，只要每个员工坚持在自己的岗位上做得更好点，那么通过系统的加总和放大，最终体现到企业层面便是好很多的收效。

同时，好点，好很多还蕴含了持之以恒的理念，倡导只要坚持每次做好点，时间久了就会是好很多的收效。

双环齿轮以好点，好很多为