面处理，时间长了会脱漆或氧化生锈。

柜门滑轮采用特殊的纤维尼龙材料，轮内放置密封钢制滚珠轴承，耐磨强度高承载重量大。

非标柜怎么计价答非标柜也是按用板面积，按平方计价。

样板柜大概多少钱答顾客问哪个样板就回答哪个价钱在世面上买别的柜子比你们便宜答也许吧，但是，你在市面上买的尺寸不定适合你的家而且，那些不是入墙的，占用空间大。

另外，有可能买到的板式质量和环保性能是不过关的产品。

如吸水率高极易变形的刨花板，其中含有甲醛等有毒物品。

所以那些产品没法跟我们的整体衣柜相比，我们根据您的家庭空间和喜好为你量身定做，提供个性化的设计服务，整体配套性强，百分百的利用空间，让你在享受使用产品的同时，也享受你的设计乐趣和成功感。

有什么优惠有没有打折答我们般不打折，但如果你次性购满元以上的柜门和柜身，我们可以给予折的优惠。

居延文案导购营销欢迎交流如果我们要做多套整体衣柜，量大可否再优惠些答如果你次性订购柜门和柜身均超过平方米，我们可以向公司申请按大宗顾客在折的基础上再优惠些如果做工程，你们给予什么优惠答因为我们是零售专卖店，所以您如果要谈工程可以与我们公司洽谈。

如果方便，你请留下名片，让我们公司负责工程的专员与你洽谈。

二产品材料方面能否简单介绍下中纤板与其他板材的区别答中纤板将木材削片，蒸煮后磨成细小纤维，加入适量胶粘剂，在定温度和压力作用下压制而成刨花板将木材加工成细小颗粒刨花，并加入适量胶粘剂，在定温度和压力作用下压制而成三聚氰胺板将三聚氰胺浸渍纸直接压帖在刨花板或中纤板上，我们的板材甲醛释放量达到标准规定。

你们的材料环保吗答我们采用的都是环保材料，全部经过检查合格的优质环保产品，达到环保标准。

你可以亲自看看我们的检验报告。

衣柜有其它颜色吗答我们主要采用的是枫木金橡木沙比利樱桃黑橡木红樱桃白松木白胡桃红胡桃彩虹条色系，这些色系是目前最流行的，能更好的搭配我们的时尚前卫的柜体。

居延文案导购营销欢迎交流你们的滑轮看得到吗答看不到，我们的滑轮采用内置隐形设计，既可以起到防尘的作用又不碍瞻观。

你们的滑轮有那些特点答滑轮的最大承重达公斤，使用寿命长达万次以上我们的滑轮独家拥有专利技术和定位停止系统。

你们的柜门有多厚答特色门板有厚，艺术玻璃钢化玻璃门有厚。

三其他方面何为壁柜答壁柜是索思图公司独创的概念，它是指量身定做，个体化设计标准化生产的整体性环保衣柜，它体现简单舒适实用的家居概念。

入墙衣柜是怎样的入法，要不要把墙打了答不需要，所以入墙衣柜并不是要把墙给打了，这是概念不清，入墙衣柜也叫壁柜又叫整体衣柜都是同种产品。

在用了段时间后，我想换种衣柜门的款式行吗答我们的柜门可以更换，只要将喜好的装饰板轻松更换，更换时，只须将外层装饰板拆下来，换上你所喜欢的同等规格的装饰板即可。

是否可以按需要定做衣柜答我们可以完全按你的要求订做衣柜，这也是我们产品的特色，我们公司设计及生产安装人员均为从事本行业多年的专业人士，我们会有专人上门为你测量专业居延文案导购营销欢迎交流的设计师为你设计订做，充分利用空间，让你满意确定了图纸在生产，你的满意就是我们服务的宗旨。

如果我们的墙壁不是很平整，比如有柱子时该怎么办答我们量身订做的最大作用是使不规则的空间得到合理利用。

我们会根据你的实际情况对柜身的结构进行合理的调整，从而使产品更加美观时尚，令你的居室更加温薰与舒适。

可以做非标柜吗答可以顶柜可以做掩门吗有掩门怎么算钱答可以做顶柜做掩门，根据板材按每扇计算。

你们的柜子有多深答我们的柜身装门的部分深，无门的就是。

你们的柜子躺门能做多高答我们可以做米超高门，包括木门艺术玻璃门镜面门藤艺门布艺门和特色门，标准衣柜的柜高米，上面还可以根据你的空间装顶柜。

可以做弧形门吗或斜角门吗不做弧形门，但可以做斜角门，特别适应于别墅试楼底下的特殊空间。

你们的衣柜的柜门很好，但柜身做工似乎不怎么样，好象还没有别家的好呀答谢谢你对我们柜门的肯定，但我们的柜身也点不比别人差，别人所有的配套我们都有，而我们的产品拥有项专利技术。

做隔断门无下轨道隔断门吗答无下轨道的隔断门，我们正在研发暂时无法提供。

居延文案导购营销欢迎交流有隐框门吗答有隐框门，我们的隐框门是采用最新技术生产新型隐框门。

贴在地面上的地轨会防水吗答绝对防水，铝合金永不生锈不变型，你家里不管是地板或是地转，我们有各种不同的专用贴面胶铺于地上非常劳固。

我是否需要在地板上开条槽来放置轨道答完全不需要，只装在地面上就行了。

边框导轨单卖吗答不单卖，我们的是配套产品。

抽屉很紧是怎么回事答抽屉很紧是因为导轨有个特别设计的扣锁装置，当你拉动其中个抽屉时不会因为轻微的摩擦而带动其他的抽屉，还有在地势不平的情况下使抽屉不会自动滑出，从而影响柜门的滑动。

你们有什么售后服务答市区内免费送货上门安装，另外提供年免费保修，终身维护。

交货的周期多长答确定图纸后，常规材料天，特殊材料天可以交货。

书柜的层板可以用玻璃代替吗答可以，玻璃要厚以上的，用玻璃做装饰更美观。

你们的衣柜门可以加锁吗答因为我们的衣柜是时尚产品，衣柜推拉门主要是起美观作装饰防尘的作用，如果加上锁就会影响美观效果。

定展示商品，使顾客确信其颀质量。

宜用对，但是这样的话语身上长刺的顾客明显的心情不好稍遇点不快的事即勃然大工业怒其行动好像是预先准备的避免争论，根据顾客需要提供各种选择果断的顾客知道自己想要的的产品确信自己的选择是正确的对其他的见解不感兴趣不要争论，适度服务机智，适时的提出点见解有疑虑的顾客不相信导购员的话不愿受人支配要经过谨慎的考虑才能做出决定宣传品牌，让顾客仔细察看，触摸产品充满自信的犹豫不决者不自在，敏感在非惯常的价格下购买产品对自己的判断没有把握对顾客友好，尊重他们，使他们感到舒服易冲动的顾客会很快做出决定或选购急躁，无耐性易突然停止购买迅速接近，避免讲话过多，把握购买点优柔寡断者自行做出决定的能力很小顾虑，不安，恐怕考虑不周，出现差错寻求帮助要求导购员做参谋忽视对方的疑虑，实事求是地介绍产品和服务四周环顾者看看有什么新产品不希望导购员过分干涉可能购买注意购买迹象，有礼貌适度的服务拖延购买者往往要等段时间才能购买对自己的判断缺少自信感到没有把握强化，重复购买点沉没的顾客不愿交谈只愿思考对信息好像不感兴趣，但是好像满不在询问直截了当，注视购买迹象居延文案导购营销欢迎交流实际上在听乎考虑比较周到的顾客需要与别人商量寻求别人当参谋对自己不确知的事感到没有把握通过少数致看法，引出自己的见解，与其接近顾客参与让顾客参与谈话的个基本技巧是对顾客提问和倾听发问必须能引起顾客的重视，问之有物，切中题意，发问，必须能够引起顾客的注意和兴趣倾听让顾客发表自己的高见，当顾客谈话时，导购员要仔细倾听，不可随意打断对方的讲话，并适时点头回应鼓励避免竞争导购员在向顾客介绍商品时，要避免引起竞争，即不应贬低竞争对手来抬高自己。

导购员不要主动地提到竞争对手。

刺激顾客的需求欲望导购员向顾客动之以情，晓之以理。

要用鲜明生动形象的语言打动顾客的感情，用事实和逻辑的力量去折服顾客的理智。

在购买活动中，服务人员不仅要满足顾客的要求，不要观察顾客的各种表情姿态，揣摸其心理，沟通情感。

同时要善于运用自己的微笑，热情感染顾客不要以我为中心在推销过程中，最重要的不是自己，而是顾客，因此，推销员要多说您，为您少说为我。

不要对顾客说我看挺合适的而要说您看看，多合适呀。

示范所谓示范，就是导购员通过对商品的现场操作表演等方式，把商品的性能特色优点表现出来，使顾客对商品有直观的了解。

示范的方法对比就是拿推销的产品与竞争产品作比较，或者拿推销产品与传统产品，与老产品比较凡是能说明我们产品的优良性能，先进功能等优点特点的，都可能拿相应产品作比较对照居延文案导购营销欢迎交流体验就是让顾客试用亲身体会，检验下产品的质量特点。

表演展示就是让商品按它实际的功能用途处于运动使用状态，从而清楚明白地向顾客说明产品的优点特点。

第五节促成建议成交成交是导购过程的目的，在条件成熟的前提下，建议顾客购卖交定金，如果不建议成交就好比打靶瞄准了没有没有扣扳机。

如何完成成交克服成交心理障碍常见的成交心理障碍导购人员因担心成交失败而不敢主动要求顾客成交。

把顾客的次拒绝视为整个推销活动的失败。

认为顾客会自动的提出成交要求。

二导购成交的策略密切注意购买信号购买信号是顾客通过言语行为表情等各种渠道泄露出来的购买意图信息，导购员只有细心观察，就会发现顾客的购买信号。

为了有效地促成交易，导购员必须善于观察顾客的言行，捕捉各种成交信号，诱导顾客做出购买决定。

顾客的购买信号有以下多种语言信号顾客问及使用方法及售后服务对你的敬业和专业表示赞同顾客把导购己说过的重点再问次顾客询问交货时期及手续顾客询问支付方式顾客把你和竞争对手的各种交易条件具体地加以比较顾客问及市场上对你的种产品的批评或消费者的感想向你打听新旧产品的比价让你把价格说的确切点居延文案导购营销欢迎交流请教你怎么保养产品要求详细说明使用时应注意的事项反问式询问你能确保产品质量吗这种材料真的经久耐用吗这款真的很流行吗行为信号向后仰，靠在椅背上舒展身体前倾，更加靠近导购员频频点头再次查看样品说明书广告表情信号紧锁的到产品的价值。

当顾客说价格太贵了的时候，反映了顾客对产品质量和价值的怀疑。

强调产品的价值导购员多谈价值少谈价格，主动地提出说明性材料。

如这款元，它是最新年款，全部采有意大利进口板材。

的报价方法。

制造价格便宜的幻觉将价格与产品的价值联系起来如这年最新欧美款元，您从此就可以象巴黎人样享受巴黎风情的写意生活把价格与产品的使用寿命结合起来计算出单位时间天月内的金额，以显示