社会心理模式市场营销刺激分销渠道的同个层次中使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的。

长度宽度深度关联性以下哪种情况最不适合采用渗透定价策略通过大批量生产能降低生产成本商品的价格需求弹性较大仿制困难，竞争对手少商品的市场规模较大，竞争潜力大产品市场管理型组织的主要缺点是。

组织管理费用太高有些产品和市场容易被忽略容易造成计划与实际的脱节不能及时得到足够的市场信息宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，该公司拥确飘柔海飞丝潘婷沙宜和伊卡璐等五大品牌。

宝沽公司采取的商标策略是推进商标策略家族商标策略等级商标策略类似商标策赂下列因素中哪个不是影响产业购买决策的主要因素环境文化组织个人当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用。

直接渠道短渠道窄渠道长而宽的渠道大多数企业开发新产品是改进现有产品而非创造。

换代产品仿制产品全新产品新牌子产品同细分市场的顾客需求具有。

绝对的共同性较多的共同性较少的共同性较多的差异性消费者的购后评价主要取决于。

心理因素产品质量和性能发挥状况付款方式他人态度四多项选择每小题分，共分个国家的亚文化群主要有。

语言亚文化群宗教亚文化群民族亚文化群兴趣亚文化群地域亚文化群下列商品或服务的购买对我国城市居民来说，哪些属于个人可任意支配收入项下的开支蔬菜电视机远程旅游美容打保龄球以下哪种情况适宜采用人员推销企业产品只在几个市场销售技术性强消费者和用户集中企业推销能力强当产品处于介绍期时价格昂贵的产品市场补缺者的作用是。

拾遗补缺有选择的跟随市场领先者攻击市场跟随者见缝插针打破垄断促销的具体方式包括。

市场细分广告人员推销公共关系营业推广五简答每小题分，共分生产观念与产品观念有什么不同内涵不同生产观念是种传统的古老的经营思想。

它认为消费者可以接受任何买得到和买得起的商品，企业的主要任务就是努力提高生产效率，降低成本，扩大生产。

其校心思想是企业的切经营活动以生产为中心，以产定销，从扩大生产中获得规模经济效益。

产品观念认为消费者欢迎质量最优性能最好和特色最多的商品。

企业以消费者会选样质量高的产品为前提把企业经营活动以产品质量为中心，坚信只耍企业能提高产品的质量，增加产品的功能便会顾客盈门，而不必讲究其它加销售方式。

因此，企业只要致力于提高产品质量，就定能畅销和获利。

分适用条件不同生产观念适用于以下两种条件是市场商品供应短缺，供不应求，二是单位成本高售价高，因而销路不畅的产品，必须通过提高生产效率来降低成本扩大市场。

产品观念适用于商品经济不甚发达的时代。

分消费者个人收入包括哪几部分哪部分是消费需求变化中最活跃的因素个人收入。

指个人从各种来源所得的全部收入。

个人可支配收入。

个人可支配收入即在个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额。

个人可以任意支配的收入。

个人可以支配的收入当中有相当部分要用于维持个人与家庭生存不可缺少的费用，如房租水电食物，燃料，衣着等各项开支。

用个人可支配收入减去这部分必要的支出就是个人可以任意支配的收入。

分个人可任意支配的收入是消费需求变化中最活跃的因素，也是企业研究营销活动时所要考虑的主要对象。

随着社会经济的发展，人们的生活水平不断提高，收人中个人可以任意支配的部分不断增长，对市场营销的要求也必然越来越高。

分产品进入滞销期衰落期就立即放弃的做法是否正确为什么产品进入衰落期后总的原则是要放弃。

但是否立即放弃，应根据情况区别对待。

对大多数企业来说，应当机立断，弃旧图新，及时实现产品的更新换代。

有经验的营销人员总结了三个字，叫做撤转攻。

甩卖是撤的种，撤还要讲究方法和策略。

转有几层意思是转移目标市场，二是转移产品的用途。

攻指在撤的同时采取进攻型策略，推出新产品是最典型的攻。

百些产品短期内还有定的市场，在推出新产品的同时，继续维持段，满足老顾客的需求也是可以的。

分本题答案有定灵活性，评卷教师应根据学生答案的合理性酌情给分，不必完全拘泥于以上参考答案。

根据广告目标的不同，可将广告分成哪三大类告知性广告，主要用于推出新产品，其目的是为产品创造最初的基本需求。

劝说性广告。

是市场激烈竞争阶段企业的有力武器，其目的是为特定的厂牌确定选择性的需求。

市场上大多数广告都是劝说性广告。

提示性广告。

在产品的成热期饭为重要。

其目的是使消费者记住牌号产品。

分渗透定价策略有何可取之处在什么条伺下适宜采用渗透定价策略可以占有比较大的市场份额通过提高销售量来获得企业利润，也较容易得到销售渠道成员的支持低价低利对阻上竞争对手的介入有很大的屏障作用。

分采用此策略的条件是商品的市场规模较大，存在着强大的竞争潜力商品的需求价格弹性较大，稍微降低价格，需求量会大大增加通过大批量生产能降低生产成本。

分六案例分析分美国旅馆大王希尔顿于年把父亲留给他的美元连同自己挣来的几千元投资出去。

开始了他雄心勃勃的经营旅馆生涯。

当他的资产从美元奇迹般地增值到几千万美元的时候，他欣喜而自豪地把这成就告诉母亲，想不到，母亲却淡然地说依我看，你跟以前根本没有什么两样事实上你必须把握比万美元更值钱的东西除了对顾客诚实之外，还要想办法使来希尔顿旅馆的人住过了还想再来住，你要想出这样种简单容易不花本钱而行之久远的办法去吸引顾客。

这样你的旅馆才有前途。

母亲的忠告使希尔顿陷入迷惘究竟什么办法才具备母亲指出的简单容易不花本钱而行之久远这四大条件呢他冥思苦想，不得其解。

于是他逛商店串旅店，以自己作为个顾客的亲身感受，得出了准确的答案微笑服务。

只有它才实实在在地同时具备母亲提出的四大条件。

从此，希尔顿实行了微笑服务这独创的经营策略。

每天他对服务员的第句话是你对顾客微笑了没有他要求每个员工不论如何辛苦，都要对顾客投以微笑，即使在旅店业务受到经济萧条的严重影响的时候，他也经常提醒职工记住万万不可把我们的心里的愁云摆在脸上，无论旅馆本身遭受的困难如何，希尔顿旅馆服务活带来系列巨大改变的重大发现，如人造纤维塑料漆料光胶片，防水赛璐玢合成橡胶尼龙特富龙中空纤维涤纶这切可以说，几乎都是由杜邦研究人员研究发明的，并被发展成为产品陆续推向市场的，在给消费者带来利益的同时，企业也获得了生存的空间。

但是，在世纪初杜邦公司也曾因管理不善，失去了其在火药市场上的优势，在股东们正为公司向何处去进行投票时，公司创始人的三个重孙出资收购了公司，并对公司进行了重组。

为了创造出让公司立于不败之地的新产品，年，公司在新泽西建立了东部试验室，然后又在威明顿市郊建立了中央实验站，专门从事在生产火药原料纤维硝酸时发现的纤维素的化学研究，沿着这科学发现的道路，杜邦开始了其从火药生产向多元化化工生产的转变。

通过世纪以来系列重大发现和推出新产品，杜邦形成了能为自身带来滚滚财源的全球性业务和产品。

如目前全世界亿人每天都在使用的耐力丝牙刷，其原料主要就是杜邦公司家提供的。

而杜邦公司每年多达几百项的专利发明，也为只有万名员工的杜邦公司确保其在国际市场上的强大竞争力提供了坚实的基础和保证。

年，杜邦公司创造了亿美元的销售收入，其中亿美元是由杜邦公司自主技术生产的产品，而这其中的产品是在年首次向市场推出的。

杜邦公司自创业以来，始终以生产高质量的产品就会赢得顾客作为自己的经营思想，在世界化工市场占据非凡的优势。

然而从年代中期开始，他的市场占有率不断下降。

对此，杜邦公司组织专家进行了全面的市场调查分析，通过调查发现问题出在包装上，最后得出结论论产品质量，杜邦公司好于同行，论产品包装则不如同行。

于是杜邦公司在包装上做了重大改进，很快扭转了市场销售不利的局面。

经过多年的发展，目前杜邦设在威明顿的中央实验站已发展成为世界上规模最大技术最先进的工业研究中心之。

但该公司总裁在与杜邦科学家进行广泛交谈之后认为，随着现代社会进入知识经济时代，为了保证杜邦公司作为美国工业领导者之的地位，杜邦仍需继续在那些具有长期发展潜力的科学技术领域下功夫。

为此，进入年代后，杜邦在继续通过技术创新力争使杜邦传统产品寿命周期再延长年的同时，也将研究的方向转到了世纪的领导产品如生物工程电子学上，重点是从改善人们的生活条件出发，研究开发用于汽车制造的新材料新型纺织材料食品保鲜技术改良农作物基因技术注重环境保护的产品蜘蛛蝴蝶等生物仿生技术。

技术创新需要投入大量的人力和资金，按照杜邦的经验，开发出个新产品并实现商业化，般需要对个想法进行实验，需用年的时间。

近年来，杜邦公司为了充分提高企业的市场竞争力，对企业的研究经费和研究人员做了充实，加大了研究经费的投入，引进了大量的科学研究人员。

就中央实验站来说，研究开发经费逐年增加，目前每年已达数亿美元。

研究人员已达多名，占其遍布世界的研究人员总数的。

杜邦公司对技术创新和产品创新的不懈追求，使其始终在技术和产品上处于领先地位。

在近两个世纪的拼搏之中长盛不衰，走出了条依靠创新求发展的道路。

资料来源市场营销案例精选精析，主编朱华窦坤芳。

经济管理出版社，年月请认真阅读以上案例，回答下列问题杜邦公司的产品不断创新依赖什么杜邦公司的产品创新依赖的是科学技术的不断创新。

结合以上案例，谈谈为什么说不断创新是企业发展的动力创新是人类社会的永恒主题，更是企业进步的根本途径。

要想在竞争中保持赢家地位，必须面对更多的压力和挑战，不断创新，才能保持长久不衰的生命力，才能赢得市场赢得生存和发展的空间。

所以，产品创新是企业的生命力所在。

杜邦公司的成功恰是实践创新的典范。

员睑上的微笑永远是属于旅客的阳光。

为了满足顾客的要求，希尔顿帝国除了到处都充满着微笑外，在组织结构上，希尔顿尽力创造个尽可能完整的系统，以便成为个综合性的服务机构。

因此，希尔顿饭店除了提供完善的食宿外，还设有咖啡厅会议室宴会厅游泳池购物中心银行邮电局花店服装店航空公司代理处旅行社出租汽车站等套完整的服务机构和设施，使得到希尔顿饭店投宿的旅客，真正有种宾至如归的感觉。

当他再次寻问他的员工们你认为还需要添置什么员工们回答不出来，他笑了还是流的微笑，如果是我，单有流设备，没有流服务，我宁愿弃之而去，住进虽然地毯陈旧，却处处可见到微笑的旅馆。

请认真阅读上述案例，回答下面的问题微笑服务体现了种什么观念希尔顿之所以能留住顾客仅仅是靠微笑服务吗体现了顾客为中心的市场营销观念。

分微笑服务吸引了顾客，但之所以能够留住顾客决不仅仅是靠对顾客微笑。

微笑只是种形式。

其含义是非常丰富的。

它体现了种观念种心态。

种把顾客利益置于中心位置的经营理念。

在这种理念的支配下，为了满足顾客的要求，希尔顿帝国除了到处都充满着微笑外，在组织结构上，希尔顿尽力创造个尽可能完整的系统，以便成为个综合性的服务机构。

饭店除了提供完善的食宿外，还设有咖啡厅会议室宴会厅游泳池