1、经所有的步骤，因为有些广告已经带领顾客走过走过其中几个步骤了。不过大致上来说，只要你销售的产品比包烟或盒口香糖重要的话，顾客购买时多少都会经历这五个步骤。这五个步骤相当合理，而且都有心理学的知识做基础，因此相当有效。为了使顾客乐于接受你的服务，你必须给与他们良好的第印象，并与之建立和谐的关系。为了让客户持续保持注意力，你必须引发他们的兴趣。假如他们相信你的服务会带给他们许多益处，他们就会感兴趣，就会直注意听你交谈。之后，你让顾客相信接受你的服务，的确是聪明的抉择，因为他们的确会从你的服务中，找到满足需求的答案。顾客也许对该楼盘感兴趣，也相信你的服务对他们有好处，但还是不会购买。因此，在你引发对方兴趣之后，也在你说服他相信楼盘的种种卖点之后，你还得使顾。
2、借口或些原因，临时设置个有效期，让对方降低期望值，只能在我方的方案范围内和所设定的期限内作出决定。欲擒故纵法激将促销法当顾客已出现欲购买信号。但又犹豫不决的时候，推销员不是直接从正面鼓励他购买，而是从反面用种语言和语气暗示对方缺乏种成交的主观或客观条件，让对方为了维护自尊而立即下决心拍板成交。第九章客户类型与对应技巧对售楼员来说，顾客是全世界最重要的东西。顾客是楼盘营销推广中最重要的人物顾客是售楼员的衣食父母，切业绩与收入的来源顾客是营销推广的个组成部分，不是局外人顾客是售楼员应当给予最高礼遇的人因此，顾客至上，顾客永远是对的。做为售楼员，每天要接待各种各样的顾客，能否使他们高兴而来，满意而归，关键是根据顾客的不同类型采用灵活多样的接待技巧，满足顾客。
3、学习文化修养高，贴金的楼盘能彰显拥有者尊贵的身份等。这些特定的需要就决定了人们购买该楼盘而不是另外种。这种影响顾客选择种商品的原因叫购买动机，购买动机取决于顾客的要求和需要。在实践中，研究顾客购买动机并非件简单的事情。因为第，顾客的动机往往是多种多样的，有的还深藏不露。如购买毫宅，有的是为了生活舒适与惬意，寻求同阶层交流的需要，有的的为显示富有与成功。第二，同动机还能引起多种购买行为。如为了让下代受到良好的教育，有人愿意到高校林立学术氛围浓郁的社区居住，与孩子起成长，有人愿意让孩子远走高飞，自立成才，送往国外就读。所以售楼员贯尽量可能地挖掘顾客的购买动机归根结底是出于什么需要。作为优秀的售楼员，必须了解不同续费，般为元，视贷款银行而定三规划与设计类五。
4、在交谈时发掘他的真实需求，有选择性地详细介绍楼盘信息，在适当情况下，可以主动向他推荐物业，但注意不能用眼睛老盯着顾客，使他产生紧张心理或戒备心理。三胸有成竹型这类顾客往往有明确的购买目标才到访售楼现场，他们在此前可能已经参观过本楼盘，或经过亲朋好友的介绍慕名而来，或是被报纸电视等广告的宣传所吸引。应此在到访售楼处主动会询问楼盘户型布局付款方式等细节问题，不太可能有冲动购买的行为。售楼员在此期间应迅速抓住顾客的购买意图和动机，不宜有太多的游说和建议之词，以免令顾客产生反感，导致销售中断。第二节兵来将挡把握顾客的购买动机我们在前节中把到访的顾客分为三种类型，但是在实际生活中，这三类顾客又由于职业年龄身份文化程度兴趣爱好脾气秉性和经济条件的各个不同，会有不。
5、最后还是咬紧折扣，可适当放个点，但不要让他感到容易，要做场戏，例如打假电话，并边打电话边迫使客人即时取钱答应落定，才给折扣，若客人不够钱付定金，也不要轻易答应客人不足定也可以，再做番假，让客人感恩戴德地自觉把身上所有的钱掏尽，才受理他的落定。有些戏是定要做的，可减少塌定情况和减少日后客人刁难事件。二寻找客户的方法大千世界，人海茫茫，各有所需，应如何寻找顾客，才能做到有针对性◎宣传广告法广而告之，然后坐等上门，展开推销。◎展销会集中展示模型样板联络双方感情抓住重点，根据需求意向，有针对性地追踪推销。◎组织关系网络善于利用各种关系，争取他们利用自身优势和有效渠道，协助寻找顾客。◎权威介绍法充分利用人们对各种行业权威的崇拜心理，有针对性的邀请权威人士向相应。
6、的个性需求。上网兼职机会，免费注册独立商城，兼职月收入元以上，加盟网址上网兼职机会，免费注册独立商城，兼职月收入元以上，加盟网址第节人以群分到访顾客的不同类型般来说，走访售楼处的顾客大致上有三种类型业界踩盘型这类顾客无购买商品的意图，到访售楼现场只是为了自身职业能力提升的需要，但也不排除他们具有购买行为。对于这类顾客，售楼员应持开放的心态，如果对方不主动要求，售楼员就不应急于接触，但因随时注意其动向，当他有服务要求的意愿时，应热情接待，并注意言行举止，不可冷眼旁观。二视楼盘型这类顾客近期无明确的购买目标和计划，但已产生购买物业的想法，到访售楼现场只是以考察为目的，或是为以后购楼收集资料积累经验。对这类顾客，售楼员应引导其在轻松自由的气氛下随意浏览，并。
7、客产生购买欲望。如此，你才能把楼盘销售出去，总而言之，你要引起对方购买的动机。虽然对方相信该楼的确如你所说的那么好，也想拥有，但这仍不保证你已取得定单，拖延或迟疑绝不是般人的毛病，因此，你得协助他们做决定，如此才能使他们付诸行动，达成交易。这些方法富有弹性。有时可把两个步骤合并成个步骤，尤其是建立和谐与引发兴趣这两个步骤。五个步骤并非每次都要按照次序进行。比如，有警觉性的业务人员，很可能在提供解答阶段就成交了。五个步骤并非缺不可。比如顾客很可能对你的产品已经相当熟悉，也相信它是优良产品。这时，你便可以跳过提供解答的阶段。或是偶尔几次，你们的营销工作做的很好，广告本身就已经完成了前面四个步骤，因此，顾客只需付诸行动购买。此例子常会出现在汽车交易中。据估。
8、计，约有的汽车不是被销售，而是被购买。上网兼职机会，免费注册独立商城，兼职月收入元以上，加盟网址上网兼职机会，免费注册独立商城，兼职月收入元以上，加盟网址四促销成交钓鱼促销法利用人类需求的心理，通过让顾客得到些好处，来吸引他们采取购买行动。感情联络法通过投顾客之所好，帮顾客实现所需，使双方有了亲合需求的满足感，而促发认同感，建立心理相容的关系，使买与卖双方矛盾的心理距离缩小或消除，而达到销售目的。动之以利法通过提问答疑算帐等方式，向顾客提示购买商品所给他们带来的好处，从而打动顾客的心，刺激他们增强购买的欲望。以攻为守法当估计到顾客有可能提出反对意见，抢在他提出之前有针对性地提出阐述，发动攻势，有效的排除成交的潜在障碍。从众关联法利用人们从众的心理，制。
9、而不是你的喜好。销售员要先了解客人的目的，明确自己的销售目的令客人落定，清楚自己的出发点，并对症下药。结合顾客的情况，介绍他所需，迎合客人的心态，拉近双方的距离。大部分人对夸大的说词均会反感世界上没有十全十美的东西，销售员过分的夸张，会引起顾客的不相信和不满，若对不关痛痒的不足作及时的补充和说明，做到自圆其说，并帮助客人作对比，让客人有真实感，加深对销售员的信任感。讨价还价的心态技巧上网兼职机会，免费注册独立商城，兼职月收入元以上，加盟网址上网兼职机会，免费注册独立商城，兼职月收入元以上，加盟网址主动提出折扣是否是好的促销方法这是个不太好的促销方法，因为作为手的楼盘，都是明码标价的，销售员如律放松折扣，则客人就会吃住上，不放松反而会促进成交，若客人到。
10、的人员介绍商品，吸引顾客。◎交叉合作法不同行业的推销员都具有人面广，市场信息灵的优势，售楼员可利用这点加强相互间的信息情报的交换，互相推荐和介绍顾客。◎重点访问法对手头上的顾客，有重点的适当选择部分直接上门拜访或约谈，开展推销攻势。◎滚雪球法利用老客户及其关系，让他现身说法，不断寻找和争取的顾客，层层扩展，像滚雪球样，使顾客队伍不断发生扩大。三销售五步曲销售并不是件事，而是个过程它不是静止不动的，而是不断进行的。销售过程的五个步骤是建立和谐引发兴趣提供答案引发动机完成上网兼职机会，免费注册独立商城，兼职月收入元以上，加盟网址上网兼职机会，免费注册独立商城，兼职月收入元以上，加盟网址交易。大部分的销售都会经过这五个步骤。也许有些业务人员并不需要带顾客历。
11、同的购买行为。而这不同的行为，归根到底，是受不同的购买动机和购买心理所决定的。因此，作为个售楼员，要想通过良好的服务来创造顾客，首先必须要了解顾客，把握不同顾客的购买动机和心理特征，从而为顾客提供更为完善优质有效的服务。什么是购买动机上网兼职机会，免费注册独立商城，兼职月收入元以上，加盟网址上网兼职机会，免费注册独立商城，兼职月收入元以上，加盟网址为什么有是人愿意买昂贵品牌的服装，而有的人即使腰缠万贯也爱买便宜货为什么个初学高尔夫球的人要买名牌的高尔夫球而不买普通牌子的球为什么有的人即使个字也不写也要在居室里摆上张大大的写字台为什么发展商住楼盘的外力面上贴金，因为这些商品能满足这些人的种需要。譬如名牌服装能炫耀买主的身份和地位，大写字台能体现拥有者爱。
12、造人气或大量的成交气氛，令顾客有紧迫感，来促进顾客购买。引而不发法在正面推销不起作用的情况下，可找顾客感兴趣的话题展开广泛的交流，并做出适当的引导和暗示，让顾客领悟到购买的好处，从而达成交易。动之以诚法抱着真心实意诚心诚意没有办不成的心态，让顾客感受到你的真诚服务，从心理上接受你。助客权衡法积极介入，帮助顾客将些比较明显的利弊加以分析比较，让顾客充分权衡了利大于弊而作出购买的决定。失利心理法利用顾客既害怕物非所值，花费了无谓代价，又担心如不当机立断，就会过了这个村就没这个店的心理，来提醒顾客下定决心购买。上网兼职机会，免费注册独立商城，兼职月收入元以上，加盟网址上网兼职机会，免费注册独立商城，兼职月收入元以上，加盟网址期限抑制法推销员可以利用或制造些。
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