1、洁工具和清洁材料。冲洗进入洗手间，首先放水将卫生洁具冲洗干净。清倒扫除地面垃圾，清倒纸篓垃圾桶。清洗按照先云台面盆后尿池便桶的顺序，逐项逐个刷洗卫生洁具。卫生洁具要用专用刷子抹布百洁布海棉块等工具配合专用清洁剂刷洗。抹净用抹布抹净门窗窗台隔板墙面镜面烘干机。拖干用地拖抹净地面，使地面保持干爽，不留水迹。补充及时补充手纸洗手液或香皂香球垃圾袋等。喷洒按规定喷洒除臭剂空气清新剂。撤离收拾所有清洁工具清洁物料。撤去正在清洁指示牌，把门窗关好。注意事项清洗洗手间时，应在现场登立正在清洁指示牌，以便客户注意并予以配合。清洗洗手间所用的器具应专用，使用后应定期消毒，并与其他清洁工具分开保管。保洁人员应该自我保护，保洁时戴保护手套和口。
2、框通风口灯管，保持干净无积灰。安全扶梯台阶保持清洁无污物无垃圾扶杆上保持光亮无积灰。保持电梯梯门光洁明亮，轿箱及四壁地面干净整洁。室外场地的地面，做到无垃圾无灰尘无烟蒂无纸屑，使人感到宽广舒畅。明沟空洁暗沟不塞管道不堵排放畅通沙井内壁无附着物井底无沉淀物。卫生间卫生洁具做到清洁，无水迹无头发无异味。墙面四角保持干燥无蛛网，地面无脚印无杂物。镜子保持明净，无灰尘无污痕无手印无水迹。金属器具保持光亮无浮灰无水迹无锈斑。卫生用品保证齐全，无破损。保持卫生间内空气清新。写字楼会议室保持室内的窗窗台窗框干净整洁，无破损。保持室内墙面天花板整洁完好，无污渍无浮尘无破损无蛛网。保持地面地毯整洁完好，无垃圾无污渍无破洞。保持室内。
3、检查制度每半年进行次全面分项检修严格装修管理和日常管理，无人为损坏事件。房屋零修急修及时率及时维修次数应计报维修次数人力配备充足岗位培训服务意识到位技术人员技术水平过硬强化回访制度考核制度和奖惩制度。道路完好率及使用率完好道路总面积规划道路总面积严格公共设施管理养护制度，治安管理加强巡查和疏导向住户宣传有关法规，培养热爱家园意识，合理使用道路及时整改修补损坏路面。化粪池雨污水井完好率完好化粪池雨污水井数量化粪池雨污水井总数量每日记录检查情况，发现问题立即疏通处理化粪池每半年清洗次雨水井污水井每年全面检查次。排水管明暗沟完好率完好排水管明暗沟长度排水管明暗沟总长度每日记录检查情况，发现问题立即设计施工方案，疏通处理每半年进行次全面检修。照明灯及疏。
4、垃圾间保持清洁，无异味，经常喷洒药水，防止发生虫害。相关标准如下工作项目作业频度质量标准地面清扫人天，大堂等重要部位专人随时清扫地面无杂物垃圾道路无土无沙无杂草，无积水，无烟头车库车棚楼梯口无杂物门窗天台天棚无尘，无蜘蛛网。保洁每天次日所有公共场所无杂物无垃圾。保洁率以上。楼道楼梯走廊每周清扫次，每月清记录为依据保洁员责任区明确，工作质量要求具体严格，有考核，有奖惩保洁员上门收集垃圾，以主动服务提示住户热爱环境卫生保洁监督机制健全。绿化完好率完好绿地总绿化面积绿化制度工作计划行之有效，且有执行力度治安管理员负责环境保护，日常监督工作静态措施提示住户爱护环境主管人员及时发现绿化问题发动住户热爱绿地，草木，主动保护好绿地，提出合理化建议，并参与管。
5、有无危险物品，并及时报告。抹净按定顺序，依次抹净室内办公用具和墙壁。毛巾应按规定折叠翻面。整理台面桌面上的主要用品，如电话台历台灯烟灰缸等抹净后应按客户原来的摆设放好，报纸书籍可摆放整齐，但文件资料及贵重物品不要动。吸尘按照先里后外，先边角桌下，后空旷地的顺序，进行吸尘作业。椅子等用具挪动后要复位摆好。发现局部脏污就及时处理。关门保洁完成后，保洁人员环视室内，确认质量合格，然后关门锁门。记录认真记录每日工作情况，主要指保洁员姓名保洁房间号码进出时间作业时客户状态无人工作返回等工具设备有无损坏等。注意事项。对办公室的日常保洁，由于受时间制约，需要在规定时间内迅速完成工作。因此，必须制定周密的保洁计划，然后要求保洁人员按计划工作，动。
6、种家具光洁无灰尘，放置整齐。保持室内各种灯具整洁完好无破损。保持室内空调出风口干净整洁，无积灰无霉斑。室内各种艺术装饰挂件挂放端正清洁无损。定时喷洒空气清新剂，保持室内的空气清新。地下车库保持地下车库道路畅通，无堆积垃圾及物品。保持地面无灰尘无垃圾。保持地下车库空气流畅，无异味无毒味，定期喷洒药水。玻璃及不锈钢玻璃无灰尘无水迹，保持干净光亮。玻璃上的污斑手印应及时清除，保持清洁。要防止玻璃因清洁不当而发毛。爱护清洁工具，注意保养，不使用破损的工具擦洗玻璃。不锈钢无灰尘无水迹无污迹无手印。垃圾房无堆积垃圾。垃圾做到日产日清。所有垃圾集中堆放在堆放点。做到合理卫生四周无散积垃圾。可作废品回收的垃圾，要另行放开。。
7、，预防细菌感染，防止清洁剂损害皮肤。注意洗手间的通风，按规定开关通风扇或窗扇。八清洁工作检查规程及标准目的保证辖区环境的清洁卫生，对清洁工作作出客观评价。适用范围辖区内的清洁卫生工作。职责清洁班长负责清洁工作的作业指导和日常巡查。环境主管在日检时对清洁卫生工作加以检查。管理处主任负责清洁卫生工作的抽查和周检。内容清洁工自查清洁工依据本岗位责任制卫生要求服务规范，对作业的效果进行自查，发现问题及时弥补解决。清洁班长检查班长在指定管理的岗位和作业点，实施全过程的检查，发现问题及时纠正解决。环境主管巡查每天环境主管对辖内的区域岗位进行巡查，应结合巡查所发现的问题和抽查纠正后的效果，把检查结果记录在巡视检查记录表，并将未能解决的问题上报管。
8、理处主任。管理处主任抽查管理处主任对辖内区域岗位和作业员安排有计划的抽查，每周不少于辖内的区域岗位作业点每周对辖内区域作全面检查，及时解决问题。检查的内容清洁工的言行是否执行行为规范。清洁工的仪容仪表是否符合有关规定。清洁工的工作质量是否达到各项卫生标准。清洁工的作业操作有无违反操作规程安全条例。清洁工的服务是否按服务规范进行服务。辖内区域的公共设施设备状况。检查的要求检查过程中发现的问题，不仅要及时纠正，还要给清洁工分析原因，对员工进行教育培训，以防类似问题再发生。将检查的记录作为对员工工作表现等考核依据，依据有关奖惩制度对员工进行奖惩和处理。通过检查测定不同岗位的工作量物料损耗情况，考核员工在不同时间的作业情况，更合。
9、下雪天，要在大堂进出口处设置伞架或伞袋，踏垫铺上防湿地毯，并树立小心防滑的告示牌和增加拖擦次数，以防客人滑跤及将雨水带进楼内。办公室会议室的清洁办公写字楼商住类物业。准备进入办公室会议室保洁前，定要准备为保洁所需清洁工具和物料，有清洁车的配置的，要将清洁车停放于门外靠边侧，取用口向内，不能阻碍走道，碰伤行人。进入如果在客户上班前或下班后工作，最好每组人，专人持钥匙开门，同时进入门不要关闭。室内若有人，应先打招呼，得到允许后再工作。检查进入办公室或会议室，先查看有无异常现象，有无客户遗忘的贵重物品，有无损坏的物品，如发现异常，应向主管报告后再工作。清倒清倒烟灰缸纸篓垃圾桶。倒烟灰缸时要注意检查烟头是否完全息灭清倒纸篓垃圾桶时，应注意里边。
10、利索快捷。地拖抹布等保洁工具可准备份，以减少往返清洗的时间，提高短时间内突击作业的效率。抹办公桌面时，桌面上的文件，物品等不得乱动。如发现手表项链钱包手机等贵重物品，应立即向主管报告。吸尘机噪音大，室内吸尘工作可安排在客户上班前或下班后进行。水沟及污水管道的清疏每天要巡视次，发现明沟或暗沟有堵塞现象，须及时清疏。每半年对地下污水管道进行次全面的清疏平时如有堵塞，必须随时清疏。在清疏地下污水管道时，先用拉沟打开沙井盖，捞起沙井内的悬浮杂物，把沉积在沙井底部的淤泥杂物清理干净，随即用竹片或用疏通机疏导，直到污水管道完全畅通为止，然后放回沙井盖，并冲洗脏污了的井盖和周围的地面。洗手间的清洁清洁程序准备工作前，应备好清洁洗手间的基本。
11、。，火灾发生率年发生火灾户数住宅区总户数多种途径宣传消防安全培养批有较好素质和经验的巡查人员，及时发现火灾隐患管理到位，合理使用设施设备等分区分责任经常性检查消防安全提示注意防火小区内治安案件发生率以下以辖区公安部门记录为依据除住户家庭内部原因造成外实行小时保安巡查制度，分快速中速及慢速巡查，设立小时报警中心，落实保安各岗位职责，明确责任区域，在小区重点部位，调整闭路监控系统及红外线报警装置，协助公安部门确保小区居民人身和财产安全。管理人员专业岗位合格率培训合格人员培训员工总计管理值班服务人员普通话及对话水平人员培训自学与培训相结合，制度计划落实培训考核制度与奖惩相结合，强化培训结果。房屋完好率完好房建筑面积基本完好房建筑面积总建筑面积建立经常。
12、地利用人力物力，提高效率，控制成本。在检查中对发现的问题进行分析，找出原因，提出改进措施，改进服务素质，提高工作质量。各项清洁项目的检查标准大堂保持地板无脚印无污渍无烟蒂无痰迹无垃圾。大堂内的其它部位如柱面墙面台面栏杆椅子沙发灯座等保持光亮整洁无灰尘。玻璃大门无手印及灰尘，保持干净光亮完好无损。大堂内不锈钢设施，保持光亮无污迹烟缸，无烟灰迹无痰迹。公共区域包括走道茶水间扶梯电梯及电梯厅室外场地。电梯轿箱及电梯间地面保持清洁光亮无污迹无水迹无脚印。走道四角及踢脚板保持干净无垃圾。烟灰缸保持清洁无污痕，烟蒂不得超过个。茶水间保持清洁整齐无污水。楼面垃圾箱放置整齐，把垃圾袋套在垃圾箱上，四周无散积垃圾无异味。墙面及走道设施。
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