（定稿）蓝卡汽车连锁店项目投资立项备案核准融资贷款申报资料 ㊣ 精品文档 值得下载

第阶段发展连锁店网络实体，建立客服平台，在此基础上对连锁项目进行品牌宣传。

第二阶段通过输出管理扩张网络，达到定的规模效应。

根据汽车消费的特点，建立网络以城市为中心，逐步形成全国性网络和品牌。

同时启动项目。

第三阶段业务重点转向项目通过客户和网络平台扩大经营范围，增强经营获利。

第阶段发展连锁店网络实体，建立客服后援平台，在此基础上进行品牌塑造和宣传。

如何建立连锁店网络确定区域市场的容量调查汽车保有量居住特点社区数量。

为了达到定的规模影响从而形成品牌基础，设计建店规模至少达到区域市场的覆盖率。

根据社区特点分级别测算社区店单店投入平衡点确定单店核心客户数量。

确定主营业务及各业务比例基本服务洗车美容装饰，占的份额快速保养快修，占的份额续保，占的份额理赔占的份额二手车交易，暂时不计入第阶段利润分析中开展业务的方式主要项目和始终围绕便捷专业。

小时服务热线，小时服务小时限时救援充分利用热线和遍布各社区的连锁店的便捷性，强调快保养快修上门接送车服务大修替代车专业保险服务更低折扣代办理赔。

提醒回访上门办理及送单。

会员客户关怀服务车管家免检服务保养提醒代办年检二手车免费评估会员积分用车讲座等。

增值服务车友会组织联盟商优惠等。

主要管理措施店面形象管理店长负责制及主要岗位职责客户管理制度基础管理制度连锁店网络平台的构建连锁店要面对客户需求，必须功能齐全。

但店面地盘小人员有限，要完整体现连锁店的各项功能需要搭建个配套的客户开发。

公司除本店自有客户外，还是用另外的途径，如广告吸引购买合作等方式收集客户资料，实现保险销售。

在分工上，本店自有客户，营销中心负责客户提示以及交连锁管理部门跟踪监督，并作汇总分析，销售工作由连锁店完成。

其他客户由营销中心完成销售工作。

所有客户信息均由营销中心保存。

并且通过信息化体系，详细记录客户的基本信息及个性化信息，与电话系统互联，体现出对客户的顾问式服务。

连锁店基础网络连锁店基础网络涵盖配送中心中心店钣喷中心社区店。

配送中心建立在中心店内，配送中心负责各店的物流配送货品采购。

中心店的主要目的是提升整增加更多的可以实现利润的项目。

建店方式参考根据连锁经营的特点和目前市场的通行做法，选择以下五种经营方式作简单介绍，供选择参考直营连锁连锁店由总部全资开设，总部直接委派店长，店长对各店的经营管理负责，总部对店长进行监督和考核，在总部的统的经营理念下，经营同类商品，提供同样服务，进货渠道价格标准配送管理形象设计等方面进行统管理，统经营，统核算，统负盈亏。

国内采用这种经营方式的红旗连锁，好又多等优势所有权经营权管理权高度统，便于中心的体化操作，能够建立良好的品牌效应劣势由于店长的经营管理权限有限，同时各连锁店所在地理位臵比较分散，因此对各店的经营业绩的考核有定难度店长承包经营制连锁店由总部投资设立，各店由店长承包经营，店长和连锁中心每年签定承包经营合同，在合同中规定统的品牌经营和形象设计，中心根据每年的经营情况核准下年的经营指标，如果超额完成经营指标，就超额部分，各店按定比例提成，进行奖励，如果未完成经营指标，就差额部分，按定比例处罚优势所有权和经营权分离，减少中心对各店的管理成本，同时又能充分调动各店长的经营管理积极性劣势对各店的会计核算难度较大，各店之间竞争又影响统品牌的风险控股连锁连锁店由总部开设，中心处于绝对控股地位，店主可个人出资参股以中心对店长所任职连锁店开业初期的次性投入为基数，中心无偿赠送店长的股权店长只有这部分股权的收益分配权，无所有权，另店长至少出资认购的股权。

每年收益分配，以现金分红，另外的以股权的形式分红，红股按照当年会计年度每股实际价值折算。

店长及其关联人累积持股不得超过，到达该上限以后，店长不得再认购股权，收益分配不再实行红股的形式，而给店长以现金分红。

若店长出资认购股份超过包括，中心将把店长的累积持股严格控制在以内，属于中心无偿赠送的股权无偿收回。

优势能够调动店长的经营管理的积极性劣势控股权部分稀释，同时由于店长和中心同处于股东地位，中心对店长的约束力度较弱自愿连锁各连锁店均为独立法人，各自的资产所有权关系不变，在总部的指导下共同经营，各店自主经营，自负类型表格第年度第二年度第三年度管理费用其