(定稿)某物业管理有限公司秩序维护员管理手册 ㊣ 精品文档 值得下载

将头转正。

第二条秩序维护工作守则工作态度对工作所具有的责任心热情敬业精神和职业道德对自身的责任心钻研业务工作认真上进心同事之间的协作力包容配合团结对本职工作负责不拖沓不积压不抱怨不挑拣对待业主或来访人员的态度谦和礼貌诚恳友善不卑不亢二日常行为规范严禁酒后上岗，恶意寻衅滋事。

爱护公司公共财产不随意破坏挪为私用及时清理整理个人工作用具，保持工作环境的干净整洁办公桌上不放与工作无关的用品未经同意不得翻看他人文件资料或他人个人物品。

三工作纪律根据秩序维护服务管理条例等有关规定和对公司及员工人身财产安全负责的原则，秩序维护员严格禁止下列行为限制他人人身自由搜查他人身体或者侮辱殴打他人扣押没收他人证件财物阻碍依法执行公务参与追索债务采用暴力或者以暴力相威胁的手段处臵纠纷删改或者扩散秩序维护服务中形成的监控影像资料报警记录侵犯个人隐私或者泄露在秩序维护服务中获知的公司商业秘密。

仪容不整，言语行为轻浮粗暴无礼。

值班时间聚众赌博下棋喝酒看小说报纸，打瞌睡，吃零食等。

对群众来宾故意刁难或挟怨报复。

对员工来宾或送货人员索取好处及贪小便宜。

脱岗漏岗睡岗，迟到早退。

夜半值班人员睡觉被发现第次罚款元，第二次罚款元，第三次当自离。

执勤时间内，电话对讲机私用，影响勤务。

非秩序维护人员进入秩序维护室。

未经止用警棍敲打硬性物体以免损坏内部线路，影响使用效果。

第七章紧急或意外事故的处理第条火警事故发现火灾应立即赶到失火现场查看，并注意兼顾安全，或立即向火警台报案，且通知部门主管和项目负责人至火场。

若发生火苗应即以灭火器将火源熄灭。

若已使用灭火器仍然无法将火势扑灭时，应火速打电话至，并集合各部门义务消防员或请求支援。

同时通知相关人员或其他重要干部集合员工救火，发挥消防编组功能。

指挥员工及来宾向安全地区疏散。

保持高度警戒，严防小偷趁机窃取财务。

通知派出所协助交通，管制事宜。

火势熄灭后路线进行巡查。

秩序维护值班要高度戒备，加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。

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加强防火活动，及进发现火灾隐患苗头，并消除之。

应熟记辖区内各处之水电燃料开关门锁及消防器材的地点，以免临急慌乱，定期对消防水管进行检查登记，如有发现有失效的应立即通知秩序维护部主管。

对重要的电灯门窗等有缺损时，应及时上报主管部门处理。

秩序维护应该负责岗亭及所属区域内日常清洁卫生工作，以保持室内清洁整齐美观。

监督员工遵守安全守则，规章制度。

严禁员工亲属老乡和朋友在上班时间来公司会面。

配合领导做好下班后值班工作，检查公司办公等场所安全状况。

秩序维护必须提前十分钟到岗，要有饱满的精神执勤。

做好工作交接，正确记录当班值班日志和案件笔录，及时提出相关工作报告。

秩序维护人员定期进行训练，非特殊情况，不得缺席。

秩序维护值班时间按照公司相关规定灵活执行。

第三章秩序维护人员行为准则第条秩序维护礼仪仪容仪表仪表干净整洁，没有异味前不过眉旁不触耳后不触领不留古怪发型剃光头或染彩色头发清洁干净不留胡须口腔无异味且在上班时间不吃带有异味的食物保持指甲干净且不留长指甲不配戴体现个人个性的装饰品戒指手链项链服饰干净整洁无污渍上衣口袋不应装东西，上衣领子不乱别徽章，衣袋中不装太多的物品。

腰上不挂钥匙链指甲刀等物品。

不穿高领内衣，纽扣应扣好，不敞开外衣或卷起裤脚或衣袖工号牌统配戴在左胸的正上方整体精神面貌要求精神饱满乐观向上大方，面带微笑服装笔挺不歪斜松垮二礼节礼貌站姿挺胸收腹紧臀头部端正，下颌微收微笑，目视前方，表情亲切，有亲和力两臂自然下垂，两手伸开，落于腿侧裤缝处或两手握于背后或两手握于腹前，右手握住左手，两腿绷直，呈外八字度角展开。

禁止双手卡腰抱在胸前或将身体东倒西歪的靠在墙上或脚右搭左等坐姿端正，双腿自然平放，男工作，发生火灾时紧急奔赴火灾现场待命，随后准备投入消防战斗。

学习有关消防知识，熟悉项目内消防设施的功能位臵熟悉灭火的器具的摆放地点，掌握消防灭火器消防栓手动报警报警的使用方法和程序。

宣传贯彻消防规章制度，制止任何违反消防安全的行为，发现火灾隐患及时报告。

义务消防队员发现消防设施被破坏，应立即报公司处理。

积极参加公司组织的各项消防灭火训练活动。

积极参加灭火战斗抢救疏散受伤人员和物资。

第章总则第条为了加强秩序维护队伍的管理工作，保障各项目的正常工作秩序，搞好人员接待和车辆物