商务礼仪学习心得体会（7篇）㊣精品文档值得下载

常识，尊重同事是种本分，尊重所有人是种教养。

而尊重他人是要讲究定方法和原则的，要善于表达对他人的敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否则就可能造成不必要的误会。

总的来说，我觉得个人以其高雅的仪表风度完善的语言艺术良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础。

所以，如果公司每名员工都能学会尊重他人，包容他人，同时时时注意自己的说话方式仪容仪表，以乐观积极的形象去迎接生活的每天，那么我们不仅能提升自我形象，实现自己的人生价值，还能充分提升公司企业形象，创建健康向上的企业文化，促进公司和谐发展。

同时在培训过程中也明白礼仪对团队的重要性作为个团队每个小伙伴都有他的重要性有时候的个微笑次鼓掌个眼神都能使他感到团队的温暖。

这也是检验个团队是否和谐的重要标准，良好的礼仪可能会使个团队非常团结有共同的奋斗目标共进退不达目的誓不罢休的精神。

可见良好的商务礼仪对我们生活工作的重要性正所谓，爱美之心，人皆有之。

虽说现今崇尚的是自然美，但两者并不冲突。

恰到好处的打扮和修饰，不仅不会显得过分招摇，反而塑造了个人的良好形象，展现了个人的道德素养。

在此之前，我总认为，只有未经任何修饰的美才叫自然美。

然而经老师讲，我逐渐改变了以前的观点。

学习商务礼仪，不仅仅局限于应用在正式的社交场合，生活中，礼仪同样随处可见。

通过对个人仪表风度，服饰着装，行为举止以及语言谈吐的观察，我们能够大致了解其生活习惯个人喜好思想品德等其他方面的信息。

因此，学好礼仪，对我们大有用处。

每当看到荧幕上的亚运会礼仪小姐迎面走来，个个气质非凡，举手投足间无不散发着种优雅。

这时，我们往往不由心生艳羡。

禁不住感慨，如果我们能有她们半的气质然而，我们或许无须去羡慕别人，只要我们用心，肯努力，样可以做的很好。

通过个学期的礼仪课的学习，我收获颇多。

比如着装，在不同的季节场合，就要有适合其季节场合的不同的装扮。

并不见得非得穿着漂亮时尚才是美，这也不是我们要追求的目标。

得体大方的衣着，同样能展现个人的美好形象。

在这系列的礼仪指导课程中，自我感觉收获最大的是行为举止。

如果在平时，我们大都随意任行，从来没有注意过自己的些行为举止是否得体。

上了礼仪课后，我才察觉，以前的些行为在现在看来是多么地不雅，着实有失淑女风范。

商务礼仪学习心得体会篇。

得体的商务礼仪，体现的是个人道德修养个企业的企业文化。

人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。

尊重上级是种天职，尊重下级是种美德，尊重客户是种常识，尊重同事是种本分，尊重所有人是种教养。

而尊重他人是要讲究定方法和原则的，要善于表达对他人的敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否则就可能造成不必要的误会。

总的来说，我觉得个人以其高雅的仪表风度完善的语言艺术良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础。

同时在培训过程中也明白礼仪对团队的重要性作为个团队每个小伙伴都有他的重要性有时候的个微笑次鼓掌个眼神都能使他感到团队的温暖。

这也是检验个团队是否和谐的重要标准，良好的礼仪可能会使个团队非常团结有共同的奋斗目标共进退不达目的誓不罢休的精神。

可见良好的商务礼仪对我们生活工作的重要性商务礼仪学习心得体会篇范文商务礼仪学习心得体会通用篇商务礼仪学习心得体会篇月晚上，公司邀请明城国际大酒店吴柳女士为公司员工上了堂精彩的礼仪培训课。

公司总经理柳建兵先生，总经理助理李文琼女士，公司职能部门管理人员项目主管客服等相关人员全部参加培训。

培训开始，吴老师先带领我们跳了段热身舞，我们每位员工都在老师的带领开始手舞足蹈起来，热身过后，培训工作渐渐的进入主题。

吴老师首先讲了什么是礼仪礼仪是门综合性较强的科学，是指在中，自始至终地以定的约定俗成的程序方式表现的律己敬人的完整行为。

礼仪的核心是尊重，用句话来概括对不同人的尊重尊重上级种天职尊重下级种美德尊重客户是种常识尊重同事是种本分尊重所有人是种教养。

然后讲了学习礼仪的意义，第展示良好的个人素质个人修养第有利于建立良好的第有利于维护提升企业形象。

从这些商务礼仪的细则中我们可以看出如下的几个商务礼仪的心得体会及其商务礼仪的原则第，是要以尊重客人为主的原则，无论在任何场合我们都要始终坚持这条，始终让客人感觉的到你对他的尊敬和热情这是礼仪的最基本原则。

第，要坚持平等人文的原则，虽然我们说要尊重客人但是不是盲目地抬高客人压低自己的身份，我们在尊敬客人的时候是有个底线，就是保持自己身份的种高贵和大度，你的姿态就是高起点的那么你的公司也会和你样受到别人的尊敬的。

第，商务的礼仪要坚持，简洁高效快速原则，职场上时间就是生命，因此在职场上不必坚持那么多的繁文缛节，处处要以事实出发，坚持尊敬平等的原则就可以了。

在商务场合中或许还会有很多细节我们没有注意到，但是我相信只要我们坚持这样的礼仪原则，我们就定能在商务场合中做到游刃有余，运用自如的，商务礼仪学习心得体会篇通过月日的礼仪培训让我在礼仪接待方面有了更深步的了解，虽然这次培训时间有限，但让自己了解到在礼仪接待方面有哪些地方做的不到位，例如与参保人的眼神交流，文明语言使用的是否得当，接递物品时需要注意哪些等。

比如在商务介绍的时候我们会互递名片，在这个时候作为东道主的企业代表在递名片的时候要稍低于客人的以显示对客人的尊敬。

其实中国的礼仪在日韩两国得到最好的发扬和表达。

在日韩两国的职场上商务的礼仪要比中国的更加明显的，比如在日本企业当中有着很强的年公序列等级的制度，况且在他们的语言表达中对敬语和谦语的表达也是非常得细致的，也难怪日本人的压力比较大，个曾经使用谦语的同事在得到升迁的时候会立马改用敬语了，对于别人的生存压力也就可想而知了。

因此作为职场的人要格外多多学习商务礼仪。

学习商务礼仪的时候，我们可以重点从以下几个方面去学习首先，是学习在职场上相互介绍或者是介绍他人的礼仪。

在互相介绍的时候要首先要注重主次顺序，同时在介绍别人的时候要先从级别高的人介绍依次往下，同时在介绍的时候使用的语气要尽量显示出自己的谦卑之态当我们在介绍完了的时候我们就要开始准备就座了或者开始洽谈，或者开始了商务宴会了，在这个之前，就座的礼仪也是我们必须要体会的，方面就座的时候要让客人从左边开始按照级别的高低依次坐下这个时候，在客人坐下之后，主人再缓缓坐下表示对客人的尊敬，不过也有特殊情况，当人员中有左撇子的时候要让他在角落里面做下的，这样不会妨碍大家的就餐的。

其次，在商务的洽谈中我们也同样要注重商务的礼仪，比如在商务洽谈中与客人的谈判我们在坐姿上尽量坐得第点，不要那么得威严和盛气凌人，同时在谈判中要尽量使用敬语请您贵公司等等都是非常注意的这样的话，客人才会觉得你对他的重视。

最后，在欢送客人的时候我们在欢送客人的路上要尽量走在离客人后侧方，不远不近的地方即为不离不弃。

每位员工都是航空公司或机场的形象代言人，形象影响决定航空公司的生存和发展，提升每位员工的个人素养，才能提升航空公司的名誉度。

作为以高端服务著称的民航服务业，不仅要有高端的品牌，舒雅的环境，更要拥有优质良好的服务，这些服务的前提是必须要给乘坐飞机的旅客留下良好的第印象，好的第印象是从初见旅客的礼仪开始的。

民航旅客服务流程从大的方面分为客舱服务和地面服务两部分。

客舱服务始于旅客进入机舱，止于旅客到达目的地机场离开机舱地面服务始于旅客进入候机楼办理乘机手续，止于旅客进入机舱。

在旅客从始发站侯机楼进入机舱，再从机舱进入到达站侯机楼的过程中，客舱服务员和地面服务员都要做到主动迎客送客，微笑服务应当使旅客感受到你对他的热情欢迎，并以此对你产生良好印象，促使旅客再次成行。

应保持良好的精神风貌，在工作中要学会将不愉快的情绪抛诸脑后，保持充沛的精力，使自己的工作处于最佳状态。

做为名机场地面服务人员，每天面对来自全国乃至世界各地的旅客，在反复平凡的迎来送往工作中，我们也要用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造武汉机场的良好品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给旅客留下美好的印象。

要切实规范服务行为，就要按照学习到的礼仪来要求自己，做到标准化，正规化，微笑的聆听旅客的需求，耐心的解答旅客的请求，用颗健康的心态来面对自己的工作，在为广大旅客提供优质服务的同时体现自身服务的价值。

商务礼仪学习心得体会篇通过学习金正昆服务礼仪，让我感受颇深，我进步认识到加强文明礼仪的重要性和必要性，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念。

服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范，是服务人员在工作岗位上，通过言谈举止行为等，对自己所服务的对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。