强护理管理，提高护士长管理水平年初举办期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。

加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。

加强护理质量过程控制，确保护理工作安全有效继续实行护理质量级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

建立检查考评反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查督促考评。

考评方式以现场考评护士及查看病人查看记录听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

进步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员护士长护理部的级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。

年终护理文书评比评出集体第名。

加强护理过程中的安全管理继续加强护理安全级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患。

集整理查摆及做好护理差错缺陷护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。

对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。

加强基础知识专业知识及专科技术培训，要求人人熟练掌握心电图机心电监护仪除颤仪技术。

护士长提高思想政治素质，钻研文化科学专业实践和管理科学知识，加强护理管理工作的科学化规范化，切实提高护理管理水平和护理管理质量。

转变服务观念，改善服务态度。

任何人任何情况下都不得推诿。

推广对全程服务。

为每位护士创造学习机会，通过院网络听课参加自学等多种途径，使护士不断接受新观念新知识新方法，掌握护理学发展动态，提高护理能力和水平。

搞好护理教学认真组织科内小讲课，包括基理论，操作训练。

熟练地配合新技术的开展。

调动护士积极性，鼓励开展新技术新方法，使今年开展的项目更加成熟，减轻患者痛苦，不断提高护理质量。

根据科室现有人手少，新人员多的情况下，我科将将安全目标教育放于首位，组织认真学习十大安全目标及医院核心制度及工作制度等。

将示范工程印发的相关文件规范作为护理人员岗前培训业务讲座护士培训学习内容之。

科室继续试行护士分层管理，提高基础护理质量，改善护理服务。

合理调配护士人力，合理排班。

建立健全绩效考核激励机制，调动护士积极性病区护士绩效分配原则按级分配按劳分配多劳多得优劳优酬兼顾公公平。

分配依据工作岗位责任技术劳动复杂程度承担风险的程度工作质量工作数量患者满意度等进行分配。

努力提高科室绩效收入。

护理工作年度工作计划范文篇年，门诊护理工作将紧密围绕护理部的工作目标，以提高护理质量提升服务水平作为第要务，以人为本，加强护理服务质量管理，凝聚人心，以新思路新观念新举措增强门诊护理服务工作的生机与活力，加快科室的发展。

制定年计划如下以提高护理质量为重心目标各项护理质量达标高危科室护理质量分合格率急救药品完好率消毒隔离质量合格率。

措施加强督导，每周对门诊各区域进行护理质量跟踪，发现问题及时整改。

每月进行对门诊护理质量分析改进，做到持续不间断，从整体上加强和推进护理服务工作的规范化和标准化。

将护理质量纳入考核方案，使考核尽可能反映工作质量和效率指标。

改善服务态度，提升医院形象目标门诊服务质量较年提高，平均满意度达以上措施经过年的试行，导医服务标兵评比活动对调动导医工作积极性起到了很大的作用，年门诊将继续实行评比活动，并在此基础上拓展思维，增设服务项目，真正做到以病人为中心，方便患者。

常规器械消毒灭菌合格率。

次性注射器输液血器用后毁形率达。

我相信只要我们齐心协力努力执行以上工作，我们在年的护理工作中定能取得好的成绩，护理工作年度工作计划范文篇护理质量与安全调整工作流程，结合医院及护理部的相关规定，对因信息化对接导致的科室流程的调整给予固化，并进行动态的调整医护有效沟通沟通模式在年眼科术后眼压高患者及鼻部术后疼痛患者中给予了明确的规范，年度，将对眼耳鼻喉患者常见术后不适症状的医护沟通给予明确规范继续使用品管圈等科学的管理方法，对科室目前的工作进行排查，对急需改进的工作进行按步骤有计划的整改，并达到有效改善的目标。

患者服务健康教育始于患者需求对健康教育进行分类，根据患者是初次再入院患者学习的意愿及能力等分层次按需求给予宣教，保障宣教效果统宣教程序与内容，杜绝入院后即可的填鸭式宣教调整工作流程，打破现有护理分组格局，保障弹性排班根据科室患者人数，将责任制护士分为组，减少护士分管患者人数将治疗岗位调整为睡眠监测治疗岗位，主要负责睡眠障碍中心相关业务及科室药品器械物品管理等，将部分药品配臵与执行工作交由专业护士执行，减少交接班的步骤自行设计并打印官科住院须知，将患者最为关心的问题以书面的形式给予简单告知，减少不必要的不满。

护理亚专业的发展眼科护理方面相对固定眼科专业的护理人员给予分层次按计划培训眼科专科检查设施的使用及结果的阅读，专业的进行患者病情观察医护沟通及健康指导眼科责任护士在掌握常见疾病通用护理的基础上，分别对不同亚专业通过查房授课手术观摩参加学术会议等方式给予有针对性深入学习，加深专科知识的掌握及临床新进展的开展外派资深护理人员参加国内先进医院的进修学习耳鼻喉科护理方面安排相对固定耳鼻喉专业的资深，护理人员参加国内或省内先进的医院进修学习头颈外科术后护理，提升患者手术后护理效果随着睡眠障碍中心监测治疗的不断扩展，护理人员在呼吸机的使用与管理睡眠监测导联的连接与观察等方面给予不断培训与考核，力争本年度全部护理人员掌握连线及呼吸机管理流程完善眼科和耳鼻喉科信息化的护理宣教内容，从患者入院评估治疗药物手术器械健康指导康复出院的整个过程中，依靠信息化的完善给予个性化的护理计划，提供有实际意义的整体护理。

完善各项设备及物品，保证工作正常开展征求科主任及医生意见及建议，尽快完善本科室各项急救设施药品及器械，为病人提供安全舒适的住院环境。

根据护理部工作计划及要求，尽快制定并完善本科室各项规章制度，指导护士尽快学会本科室各项护理常规及技术操作，更好的服务于病人。

改善服务态度，提高服务质量护理工作的对象从单纯为手术病人扩大到病人家属医疗后勤设备人员。

护士长要强化护士的服务意识，加强与医生及相关科室的沟通交流，收集病人信息，取得理解信任和支持，以更好配合工作。

护理工作的性质从针对手术治疗的护理延伸到病人身心的整体护理。

随时为病人着想，主动作好病人的心理护理。

严格执行保护性医疗制度，对病人的病情手术效果手术并发症等，与其他人不予议论。

改善服务态度，保证以护理工作状态为病人服务，满足病人切合理的需求，为病人创造温馨舒适的住院环境，达到满意度以上。

护士长每月下发满意度调查表份，及时发现护理服务中存在的问题，及时反馈给护士，对被病人提出表扬的护士，在晨会上点名表扬，直到其他人员向其学习。

利用晨会护士例会护理查房等各种形式增强护士的服务意识，主动服务，热情接待，主动介绍情况。

做到轻，各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉我们亲人般的温暖。

住院病人健康宣教覆盖率达。

制定严格的科室规章制度，并照其执行，每月组织次护理安全工作会议，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。

急救药械完好率，交接班时认真核对，接到急救病人，能在最短的时间内迅速开始抢救，抢救中能敏捷灵活熟练地配合。

合理收费，遇有疑问及纠纷及时核查处理，定期对科室医疗和办公用品进行清点领取，减少浪费及损耗。

专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证临床正常运转。

院感控制计划严格消毒隔离，消毒隔离合格率大于。

严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染。

对各类无菌物品及其他物品严格按科室周期物品清洁与消毒措施执行。

对使用中的紫外线灯管每半年监测次照射强度。

严格医疗废物分类收集运送储存外运管理，杜绝泄漏事件。

实行医院感染暴发预警报告。

积极预防医院感染爆发性流行，杜绝恶性院感事件的发生。

把对科室人员的医院感染知识培训纳入本年度工作重点。

采取全员培训，试卷考核，提高医务人员医院感染防范意识，落实岗前培训。

定期自查，结果纳入质量核考。

实行科主任负责制，质控医生质控护士监督管理。

加强护士修养，树立天使形象基本功训练与专科技术训练相结合。

基本功培训内容包括政治思想职业素质医德医风临床操作技能等。

专科技术训练要求不断学习新的理论和技术，加深护理理论的理解，加强官科专科技术操作培训。

护士长提高思想政治素质，钻研文化科学专业实践和管理科学知识，加强护理管理工作的科学化规范化，切实提高护理管理水平和护理管理质量。

转变服务观念，改善服务态度。

任何人任何情况下都不得推诿病人。

推广对全程服务，由位责任护士负责位病人的入院治疗出院及关怀随访等切相关的身心护理。

为每位护士创造学习机会，通过院内科内听课参加自学网络检索等多种途径，使护士不断接受新观念新知识新方法，掌握护理学发展动态，提高护理能力和水平。

加强专业学习及培训，确保病人安全强化在职培训，采取每周次小讲课，讲课内容以官科基础专业知识及新理论新技术新业务为主，扩大护士知识范围，巩固临床专业知识，以更好地服务于每位病人。

每月护理查房，每月对护理人员进行理论与操作技术考试考核。

对于成绩不合格者，采取多指导，多讲解的方式，让每位护理人员真正把知识掌握，为自己所用。

落实新护士培训计划，加强对年轻护士的培养，执行对导师制，每月考试考核必须