保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话发送信息等平台为客户送去我们的祝福。

今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。

开拓创新，建立灵活的激励营销机制。

开拓市场，争取客源今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发调动营销人员的积极性。

营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，户老客户，个联络电话的工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。

督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。

强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造个和谐积极的工作团体。

热情接待，服务周到接待团体会议客户，要做到全程跟踪服务，全天侯服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。

制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。

做好市场调查及促销活动策划经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。

最新酒店营销工作计划篇酒店始终坚持以开拓经营提升企业服务质量为重点，狠抓经营管理。

随着市场竞争的加剧，不断有新酒店的开业，我们也将及时的调整经营思路，为今后的经营和管理打好坚实的基础。

现制定营销工作计划如下。

加强教育培训，强化员工队伍素质。

为了更好地努力打造服务品牌，酒店以文明规范活动为突破口，狠抓酒店员工的培训教育，强化员工队伍素质，不断提高服务水准，根据酒店实际情况，结合有关火灾治安事件食品安全等案例，落实酒店部门班组级安全生产培训教育。

使员工真正掌握安全工作的懂会和应急预案的处臵方法。

加强市场营销，不断调整客源结构。

为从长远出发，酒店认真做好在经营销售中谱好经济增长和持续发展的平衡乐章做好均衡价格调整客源结构的文章，致力对新客户的开发，保持客源群体的稳定和扩大。

酒店营销工作计划篇。

细化服务措施，提高宾客满意度。

服务质量的好坏，直接关系到酒店的声誉和经济效益。

为此，我们提出了服务工作要向细化优化方向发展，不断强化服务意识，进步提高宾客的满意度。

为了更好地引导服务人员，正确树立酒店意识服务理念，以客人的满意作为衡量我们工作的标准。

我们从树立窗口形象入手，提高商务接待水平。

在抓好标准化管理和规范化服务的同时，进步体现服务的细微细节之处。

要求员工在客人开口之前，善于通过观察把握最佳服务时机，了解客人喜好，为客人提供超前卓越的个性化服务。

规范管理，促进企业健康有序发展。

通过客史档案，加强对客人的特征和历史消费情况进行量化分析，挖掘客人消费潜力，提高销售额和销售利润，为管理层提供有利的决策依据。

与各部门签订了安全防范责任书，相继调整了防火委员会和义务消防队组织，成立消防宣传教育领导小组和消防宣传队，建立了分级管理，按级负责，权责致，各负其责的治安消防安全生产责任体系，促使安全检查宣传教育工作，职责更明确，责任更到位。

干部的素质好坏是决定企业发展的关键。

重视干部队伍的建设加强酒店领导班子自身素质，从抓学习抓团结抓廉洁等方面增强班子的工作活力。

严格按照集体领导民主集中个别酝酿会议决定的原则，以企务公开源头治理为重点，充分发挥职工的监督作用，促进集体领导规范化。

做到廉洁自律，规范行事，确保企业各项工作有序开展。

我们还有非常多的不足，希望在以后的工作中能够做的更好，最新酒店营销工作计划篇如今互联网越来越普及，互联网上的信息又丰富，提取信息又方便快捷。

明珠索菲特的营销也要好好利用网络营销渠道，将该酒店的春节产品放到网上去，以便顾客能快捷的找到相关信息。

在酒店门前粘贴春节的产品也不失位良策，毕竟进度面前每天还是会有很多人走过的。

而且应该以大红的颜色张贴出，以使更多的潜在市民能注意到。

酒店虽然有营销部，但是酒店的每个员工都应该是酒店的营销员，每位员工都应该是酒店的营销员，位酒店做好营销工作。

绩效通过该策划方案要使明珠索菲特的产品组合得到优化，使客房部餐饮部康乐部创新的效益高峰。

使顾客能真切地体会到在酒店吃年夜饭也有年味而且方便快捷。

创造属于索菲特自己的春节营销品牌。

环境分析每个个体都处在定的社会环境之中，并受其影响，所以对于索菲特的春节营销策划业应该将其臵于合肥这个复合的大环境中。

合肥全市人口万，市区人口万，在中国属于个中型规模的城市。

人口还是蛮多的，春节策划还是很有市场的。

虽然前两年受到全球经济危机的影响合肥市的经济发展稍有点缓，但经过国家的政策以及省委省政府的指导，合肥今年的经济还是有所发展的。

现在社会的发展脚步很快，这与人们工作是有关系的。

在生活中人们都将工作放在重要的位臵，即使女性也是如此。

闲暇的时间就相对的减少了，即使中国的传统佳节春节即将到来，大部分人还是忙于工作而无暇顾及春节相关事宜的操办。

正对上述的环境分析我们可以推出春节活动的可行性。

最新酒店营销工作计划篇在本酒店站稳脚跟营造知名品牌保持在本市的地位进行攻关战的关键年，本酒店的营销计划就显得至关重要，现从酒店的实际出发，制定营销计划。

全年酒店目标。

我店的主要目标市场应确立为商务市场为主导，旅游市场为辅。

商务市场的开发，我们必须着力拓展商务会议团队，不但只是附近地区的，而且要把触角发展到其他县区，提高酒店的知名度和美誉度，把酒店打造成为本市知名商务品牌。

保证顾客的忠诚度，为今后的竞争打下基础。

根据淡旺季不同月份各黄金周制定不同的促销方案，做为各月份工作重点和目标。

价格策略。

酒店营销工作计划篇范文最新酒店营销工作计划精选篇最新酒店营销工作计划篇现今阶段，酒店业竞争日益激烈，消费者也变的越来越成熟，这就对我们饭店经营者提出了更高的要求。

在即将来临的年我们计划对我们的营销作出系列的调整，吸引消费者到我店消费，提高我店经营效益。

市场环境分析目标顾客群定位不太准确，过于狭窄。

总的看我市酒店业经营状况普遍不好，只要原因是酒店过多，供大于求，而且经营方式雷同，没有自己的特色，或者定位过高，消费者难以接纳，另外就是部分酒店服务质量存在定问题，影响了消费者到酒店消费的信心。

我店在经营中也存在些问题，去年的经营状况不佳，我们应当反思目标市场的定位。

应当充分挖掘自身的优越性，拓宽市场。

我酒店目标市场定位不合理，这是导致效益不佳主要原因。

我店所在的金桥区是个消费水平较低的区，居民大部分都是普通职工。

而我店是以经营粤菜为主，并经营海鲜，价格相对较高，多数居民的收入水平尚不能接受。

但我店的硬件水平和服务质量在本区都是上乘的，我们贯以中高档酒店定位于市场，面向中高档消费群体，对本区的居民不能构成消费吸引力。

新闻宣传力度不够，没能在市场上引起较大的轰动，市场知名度较小。

我店虽然属于金杰集团金杰集团是我市企业但社会上对我店却不甚了解，我店除在开业时做过短期的新闻宣传外句再也没有做过广告，这导致我酒店的知名度很低。

尽管我区的整体消费水平不高，但我店的位臵有特色，我店位于国道旁，其位臵优越，交通极为方便，比邻商院理工学院机电学院等几所高校，所以过往的车辆很多，流动客人是个潜在的消费群。

大学生虽然自己没有收入，但却不是个低消费群体，仅商院就有万余名学生，如果我们可以提供适合学生的产品，低价位吸引他们来我店消费，这可谓个巨大的市场。

我店周围没有与我店类似档次的酒店，只有不少的小餐馆，虽然其在经营能力上不具备与我们竞争的实力，但其以低档菜物美价廉吸引了大量的附近居民和学生。

总体上看他们的经营情况是不错的。

而我们虽然设施和服务都不错，但由于市场定位的，实际的经营状况并不理想，在市场中与同档次酒店相比是处于劣势的。

我店是隶属于金杰集团的子公司，金杰集团是我市的企业，其公司实力雄厚是不容质疑的，因此们在细致规划时，也应充分利用我们的品牌效应，充分发掘其品牌的巨大内蕴，让消费者对我们的餐饮产品不产生怀疑，充分相信我们提供的是质高的产品，在我们的规划中应充分注意到这点来吸引消费者。

我店硬件设施良好，资金雄厚，而且有自己的停车场和大面积的可用场地。

这可以用来吸引过往司机和用来开发些促销项目以吸引学生。

机会点本企业雄厚的实力为我们的发展提供了条件便利的交通和巨大的潜在顾客群良好的硬件及已有的高素质工作人员为我们的调整和发展提供了广阔的空间。

目标市场分析目标市场即最有希望的消费者组合群体。

目标市场的明确既可以避免影响力的浪费，也可以使广告有其针对性。

没有目标市场的广告无异于盲人骑瞎马。

目标市场应具备以下特点既是对酒店产品有兴趣有支付能力消费者，也是酒店能力所及的消费者群。

酒店应该尽可能明确地确定目标市场，对目标顾客做详尽的分析，以更好地利用这些信息所代表的机会，以便使顾客更加满意，最终增加销售额。

顾客资源已经成为饭店利润的源泉，而且现有顾客消费行为可预测，服务成本较低，对价格也不如新顾客敏感，同时还能提供免费的口碑宣传。

维护顾客忠诚度，使得竞争对手无法争夺这部分市场份额，同时还能保持饭店员工队伍的稳定。

因此，融汇顾客关系营销维系顾客忠诚可以给饭店带来如下益处从现有顾客中获取更多顾客份额。

忠诚的顾客愿意更多地购买饭店的产品和服务，忠诚顾客的消费，其支出是随意消费支出的两到倍，而且随着忠诚顾客年龄的增长经济收入的提高或顾客单位本身业务的增长，其需求量也将进