员不足,市场体系失效。部门人员培养市场部现有人员名。经过大半年的打磨,他们已基本掌握市场销售运作。但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少任务重,故专业技能培训不够。与其他部门的配合与并宾馆其他部门的配合比较好,在群策群力方面还应加强。新年度工作计划运筹于帷幄之中,决胜在千里之外。新年度营销工作规划我觉得要强调谋事在先,系统全面地为宾馆新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划,只是基于年度分析总结的策略性工作思路,具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定,只有这样才具有现实意义。目标导向营销目标的拟定是来年营销工作的关键。在新年度营销工作规划中,首先要做的就是,全年总体的销售目标费用目标利润目标渠道开发目标终端建设目标人员配臵目标的拟定,其中销售目标为万年,费用目标为万年,渠道开发目标为条年,终端建设目标为个人年,人员配臵为人。产品规划根据消费者需求分析的新产品开发计划产品改良计划有扩充宾馆产品大类,变不畅销主打产品为副属产品如将大使套变人间,提供团队会务组消费并加强日常销售将民族文化村与宾馆搭配将教工俱乐部与宾馆搭配将旅游线路与宾馆搭配等。品牌推广市场形象推广计划有高校后勤宾馆销售高峰论坛大会汤逊湖品牌推广策划名节名丸。团队支持为了保障来年营销工作顺利高效地实施。营销年度总结篇我自去年十月到公司电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责以来,年多的时间里,在部门领导及同事的关心帮助下,在工作学习和思想方面取得了很多进步,现将年多来工作学习思想情况分析总结报告如下深入学习政治理论,不断提高政治素养年多来,我认真学习党的大精神和两会精神南网方略南网和公司工作会精神省和电网公司关于节能减排的规定等文件资料董事长和总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。通过学习,我对个代表重要思想和科学发展观有了进步理解,增强了学习和实践个代表重要思想和科学发展观的自觉性和主动性进步提高了对党的先进性认识,进步把握了党的先进性的本质和科学内涵进步认识了共产党员先进性的基本标准现实标准和具体标准。通过学习,进步领会了南网方略的重要性。深刻体会了众志成城顽强拼搏不胜不休的抗灾精神,理解了办法总比困难多不屈不挠艰苦奋斗的精神,这将是我以后工作的强大动力和克服困难的有力武器。除此之外,我还利用网络电视报纸等媒体来了解和学习政治时事,关注社会政治生活,对政治学习的自觉性和积极性都有了很大的提高。不断努力学习,提高专业知识在业务知识方面,我参加了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销相关技能培训。除了参加公司组织的各种培训,我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化自动化相关知识,并结合工作需要,自主学习信息化自动化的专业知识。此外,利用周末时间,攻读理工大学信息与自动化学院控制理论与控制工程专业工程硕士,在这年多的时间里,已基本完成了工程硕士阶段的课程学习,使自己的理论知识得到了很大的提高。学习过程中注意总结收获,并在电业发表文章。认真做好本职工作,提升工作能力在过去的年多时间里,在部门领导的安排下,我主要参与完成了以下工作营销监控中心建设营销监控中心是通过对客户服务系统系统负控管理系统需求侧管理系统调度营销现场监控设备等资源的整合,建立了新的营销工作流程监控管理体系,真正实现端到端的管理,全面提高营销服务水平和层次。从年初建设开始,我参与了电网公司营销服务中心系统建设方案编写完善,建设过程中全程参与协调相关参建单位工作,并承担了监控中心的软硬件设备的日常管理和维护。系统投入试运行后,通过征求各部门意见,编写营销服务中心系统需完善的内容,年底组织监控中心验收,参与电网公司监控中心后期建设思路电网公司营销监控中心运行管理制度电网公司营销监控中心岗位职责等的编写完善。至今营销监控中心已累计完成功能开发累计项,其中业务功能项,数据填报功能项。其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。再次,要深化自己的工作业务。熟悉每款鞋的货号,大小,颜色,价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。力争让每位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。最后,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以决定个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。如果个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。总之,通过理论上对自己这年的工作总结,还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力,营销年度总结篇年来,总体工作在中心领导的正确领导下兄弟班组的配合下,以安全为中心以抓狠电费回收和用电管理工作为重点,通过全组成员的辛苦努力,顺利圆满的完成了各项工作任务指标。现将我组年来的工作情况总结如下指标完成情况售电量售电量完成万,比去年增长个百分点。线损率配网综合线损完成,比年初中心下达的线损指标,下降百分点。售电均价综合售电均价为,比年初中心下达的指标增长百分点。电费回收当年电费回收率完成,旧欠电费回收率完成。狠抓安全工作,不断提高人员安全思想意识安全生产是电力企业不变的主题,更是干好各项工作的重要保证,我班始终把安全工作放在重之又重的位臵,从抓组员安全教育入手,培训员工操作技能,落实安全责任制,加大考核力度,从而提高了组员对安全生产重要性的认识。从思想上牢固树立了安全第方针。认真开展安全活动,加强职工安全思想教育。为了提高组员对安全生产重要性的认识,年来我班直坚持每周次的安全活动,从未间断过。每次安全活动不仅仅是及时学习安全事故通报,更重要的是分析事故发生的原因,从中吸取教训。使每位班员清楚的认识到事故的危害性,清楚的认识到安全工作不容忽视。从思想上牢固的树立安全第方针。按时开展安全培训,不断提高职工安全思想意识为了加强工作人员安全方面的知识,我们按照年度培训计划,适时对职工进行安全培训,在春季大检查前进行电业安全工作规程考试,十月底进行了新电业安全工作规程学习并经考试合格。同时在日常工作中,及时对工作人员进行安全教育,使工作人员不断提高安全自我保护意识。严格规章制度,杜绝习惯性违章为了保证安全生产,我们要求每位工作人员必须严格规章制度和规程规定执行,坚持杜绝习惯性违章作业,对工作不认真者,严格按照经济考核的规定进行处罚。加强对车辆的管理,补充完善了车辆管理规定,严格了出车纪律,杜绝了交通事故的发生。加强客户的安全用电管理,确保电网安全运行客户的安全用电直接关系着客户的经济效益,也影响着电网的安全运行。今年,因客户责任引发了电网越级跳闸事故,给客户和我公司造成了定程度的损失,所以加强客户安全用电管理是项非常重要的工作。为此,我们依据相关安全管理规定,要求专线客户加强设备线路的巡检工作采取有效防止小动物入室的措施,并定期对这些用户进行检查及时有效的处理缺陷,做到客户的安全管理可控在控。协助和督促客户建立健全内部安全管理制度及资料,使客户的安全管理工作有章可循有据可依。通过大量的工作,使客户的安全用电水平有了较大的提高。采取有效措施,大力降低线损采用合理的管理模式,有效降低线损通过采用组包线,人包变的管理模式,把线损指标任务分配到人,线损指标完成情况直接与工资挂钩,有奖有罚,有效提高组员的积极性,降低了线损。加大用电电检查力度,更换不合格表计从年初开始加大用电检查工作力度,杜绝了电情况的发生,并禁止跑冒漏滴情况,年来共查出窃电户户,追回损失万元。查出表计烧坏户,及时更换到期表计块,其中包括高压用户表计多组。维护档案,保证营销系统统计数据的准确性用户档案的准确与否关系到线损统计的准确程度,年初我班发现客户档案和营销系统中客户参数的混乱,致使统计数据误差是造成各条配网线路线损率不稳定的主要因素,在中心领导的支持下,我班协同其它各班组对所有的客户档案进行了核对维护,并针对过去相邻线路用户档案混乱这情况,到现场对这部分用户进行了逐核对,保证了统计数据的准确性。营销