1、希望财务主管及成员，多学法，多问，多查，多建议，真正成为企业的管家，理财的谋士。以上点，鉴于时间关系，只能简述，虽然空洞乏力，但却寄予了我的个人意见和希望。些部门，些职能，未能说及的原因，前面执行副总，各部门主管，皆以详述。在此我代表董事会向你们诚挚的道声辛苦了,衷心的感谢你们,我相信，同时我也会更加努力，在董事会的监督策划下，在执行副总的带领下，在各部门主管的践行下，在我们宾馆的兄弟姐妹尽心尽力，同努力齐奋斗的拼搏中，走向年。新年的钟声即将敲响，在新的年里，我们以崭新的思想，崭新的面貌，放飞梦想，迎接下个崭新的纪年,祝各位新年快乐，心想事成,谢谢,宾馆年终总结领导讲话篇三尊敬的各位领导亲爱的同仁们大家下午好,美羊回宫传捷报，金猴奋庆迎新春，值此新春佳节。
2、希望在座的每位牢记以下点员工座右铭将小事做成精品，将细节做到极致，将服务做成超值，将重复做成精彩，每天进步点点。道德准则宁可企业吃亏，不让客户吃亏，宁可自己吃亏，也不让企业吃亏。工作作风现场看，立即办。人才战略成长，成才，成功，人人是才，严管厚爱，不拘格，优胜劣汰。管理定位零缺陷管理，无差错服务，无空缺记录。管理追求高严细实新活。标准高，管理严，服务细，作风实思路新经营活。管理风格严管厚爱，内张外弛。二营销的谋略和展望。营销部是大家认可的部门。在来年，我们要打破以团队为主的营销方向和结构。充分理解和运用电子商务销售手段，建立网络宣传思路，精细摸排市场，要运用电子网络销售，要传承传统的走访市场销售法则。我也希望营销人员能记住我们是个篱笆中的桩，我们是三人帮。
3、发展势头的年，是市场拓展队伍建设取得骄人成绩的年，是全体员工迎接挑战经受考验努力克服困难出色完成全年任务的年。宾馆营业额达到万元，通过宾馆的品牌让鸡西乃至全省更多人认识了解东粮集团。这些成绩的取得与集团的正确领导和大家的辛勤工作是分不开的，是宾馆上下致努力共同拼搏的结果。在此，我非常高兴能在这个温馨祥和的时刻向我们亲爱的家人道声你们辛苦了,激情与汗水成就了过去，在过去的年中，宾馆做了如下工作客房房型的增加改造在经营过程中，为满足客人对房型的需求，客房改造增加了三人间间，大床房三间为做好宾馆的冬季保暖工作，进行了暖气安装位置的墙体保温，确保室温的同时，也降低了供暖的费用进行了洗衣房的搬迁组建，确保了宾馆布草的洗涤质量，同时也延长了布草的使用寿命。在保证宾馆。
4、礼仪部，提升了婚宴服务的品质，推出了多款婚礼场地套系。推出多种销售计划微信朋友圈集赞打折高档精品自助餐。为适应市场的需求更换的厨师团队，推出多款新菜品，更新婚宴套餐菜品等。智慧与坚韧铸就着未来。年，是新的开始新的希望，是我们新的历程新的梦想。我们要抓住新的机遇，迎接新的挑战。以高度的使命感和责任来推进我们宾馆的发展，共同创造更好的企业效益和社会效益。我们下步的工作重点积极开拓市场，提高宾馆的入住率和知名度，增进品牌意识，加强各部门日常管理二进步加强宾馆管理，完善制度建设，增强宾馆可持续发展的能力三加强人才培训，培养出批高素质高标准的专业人才。四年东粮人报纸出刊，往后每季度都会继承推出更新东粮人报纸让更多人认识了解东粮集团，了解东粮文化。五团结互助，织造宾。
5、警惕常在，警钟常敲。为保接待，保安全，保消防，随时待命。工程部要多观察，密配合，勤学习，找方法，立执行。让每个细节都充满你们关注的面。让每个细节，每个污点，每处破败，在你们充分利用责任技术专业的努力下改变面貌。六财务。财务是个企业的管家，是理财的谋士，做好切收支。精心管理库房，买卖收支盘点库存要做到开支有预算，节余有方法，管理有理念，收入有核实，开支有依据，以票据支撑数据，以开源节能找方法，以德品修炼其身，以制度审查鉴核，不讲情理，不认人头大宾馆的年终总结表彰大会，我们欢聚堂，交流经验，表彰先进，共谋发展。年，是咱们公司也是宾馆保持良好发展势头的年，是市场拓展队伍建设取得骄人成绩的年，是全体员工迎接挑战经受考验努力克服困难出色完成全年任务的年。宾馆从营运。
6、中的个人，产品过硬，后台过硬，服务过硬，才能为营销做后勤保障，才能筑巢引的同时，又接受了几家外洗工作，降耗节能之外还能有创收。为提升宾馆品质，满足客人的需求，宾馆进行了托玛琳汗蒸房的升级改造。自改造升级后托玛琳汗蒸房属于鸡西面积最大环境最好，深得大家致好评，并维护了批高端消费人群，作为鸡西行业领头者，绿色洗浴文化，接待同行业的学习与交流。同去年相比每天的客流量增加余人，为方便客人特推出办元充值卡会员免费为客人寄存洗浴用品。客户维护，提升客户的忠诚度客房部在开发新客户的同时注重老客户的维护，提升管理人员及员工的服务意识，注重细节服务，让客人认可我们的亲情服务的同时，提升顾客的忠诚度。前台加强了协议客户网络营销会议团队以及商务旅行散客户的维护。餐饮部成立了宾。
7、临之际，我有幸代表佳阳集团向年来辛勤工作团结拼搏的广大员工表示衷心的感谢和诚挚的问候,祝大家新年快乐，万事如意,今天是我们集团春意盎然的日子里，我们用太阳般的心情召开了宾馆年度的工作总结及优秀员工表彰大会。与会中，我们以求知的态度回顾了年，总结了年中我们的工作成绩。我本人充分肯定我们全体员工及在座同仁的努力和成绩。同时我们更因在年度中获奖的优秀员工而骄傲。年之计在于春，天之计在于晨。我们宾馆各部门主管热情洋溢而理性地总结了去年的工作，规划了未来的工作。总而言之，我们的年度会以求知的严谨，理性地评价，表达了总结的主题。大家在起回顾历程，扬优补缺，承前启后，树立典范，我希望优秀的典范能够影响这个团队，来年的规划要依度循步发展，要强化执行能力，要推导创新思想，。
8、要认真落实，真抓实干，杜绝说空话，杜绝怠慢执行的工作作风。就会议内容本人概括性发表以下几点意见执行力就是个企业竞争的核心力，没有执行何言竞争我认为管理需要个字目标监督执行解释个字的含义。要让这个字能得以通畅实施，就要放其偏见，集众人所长，行政的目的就是要提高企业的收益，为企业员工服务，解决员工生活工作中的疑点，难点。如果不能提高企业收益，不凤。三前台是的形象。我们要学会积累，要揣摩客人的心理，即察言观色，巧于辩说，而不是游说，用微笑化解客人的抵触，用专业的技能为客人节约退订房间的时间，用你的记忆向熟客兜售他们再次入住而被注意的温暖。前厅人的形象，是人的形象，前厅人的话语是人的素质，前厅人的服务，是客人对后台人成绩认可的标准。所以，人的前台必须形成个良好的。
9、至诚至信的文化精神，给顾客以人性化高品质服务。年，是值得期待的年，让我们携手并肩，同心协力，向着更加高远的目标迈进，共同创造大宾馆更加灿烂的明天,最后，再次感谢大家为宾馆为集团的付出和努力，祝福大家在新的年里工作顺利，幸福安康，阖家欢乐,谢谢,里。五工程部保安部的关键性，重要性。保安部和工程部因行政职能的需要规划在起。保安部和前台样充当着迎来送往的职能，更肩负着的安全防护消防隐患杜痼疾的重大安全消防责任。希望安保部要做到以下几点迎宾要专业，孔武有力指挥车辆就位，要规范手势车位要划线从容。宣执安全，要有礼有节，执法要有典施威。消防，要预事在掌控之内，要勤检查，多观察，增设施，多建议。眼耳口鼻全部用到，要熟知和掌握消防设备的运用，设施的构造。总之，令行即止，。
10、现在还不到两年的时间，在总经理总的经营领导以及大家的齐心协力共同努力下，已快速步入正轨并得到顾客的致好评，充分体现了咱们四星级宾馆的标准和高度。这些成绩的取得与总的正确领导和大家的辛勤工作是分不开的，是宾馆上下致努力共同拼搏的结果。在此，我们要向今天非常高兴能在这个温馨祥和的时刻跟大家道声你们辛苦了,激情与汗水成就了过去，智慧与坚韧铸就着未来。年，是新的开始新的希望，是我们新的历程新的梦想。我们要抓住新的机遇，迎接新的挑战。以高度的使命感和责任感来推进咱们宾馆的发展，共同创造更好的企业效益和社会效益。为此，我谨提几点希望是积极开拓市场，提高宾馆的入住率和知名度，增进品牌意识，这点对客房部和餐饮部的作用非常不做空账，财务是金字塔的基石，基石稳固，方可伸展。。
11、馆是家客人是亲人的文化精神，给顾客以人性化高品质服务。六开源节流多元化。管理成本要下降，开源节流是关键，让节能降耗成为种习惯种文化，种传统。七为提升宾馆品质进行健身器材的更新添加。年，是值得期待的年，让我们携手并肩，同心协力，向着更加高远的目标迈进，共同创造福顺财多大宾馆更加灿烂的明天,最后，再次感谢大家为宾馆为东粮集团的付出和努力，祝福大家在新的年里工作顺利，幸福安康，阖家欢乐,谢谢,宾馆年终总结领导讲话篇二各位参会的先生女士们我们怀着春天般的激情迎接又个轮回即至的新年。在这个宾馆年终总结领导讲话篇尊敬的各位领导亲爱的同仁们大家下午好,今天是我们东粮集团福顺财多大宾馆的年终总结表彰大会，我们欢聚堂，交流经验，表彰先进，共谋发展。年，是集团也是宾馆保持良。
12、成教育习惯。把你们的微笑，服务技能当成是你工作的部分，而不是制度强制让你故意的僵化行为。记住，人希望因你们出色的工作业绩而骄傲。四客房是人发展的营地和战场。我们要真正发展，客房部就譬如戏台的后台，只有后台的充分准备，精心策划，兢兢业业的做好每个细节，我们才能导演场场无瑕疵的好戏。我希望大家能以制度约束自己，用爱心做好服务，强化技能，用责任担当，让客人入住个清洁而温馨的如家的房间。每个细节都需要你的耐心，责任心爱心才能让在每个客人眼里留下个良好的印象，家因你而生，温暖由你而起，你的语言，你的礼仪服务，客人会记在心里，人会看在眼里，我也会看在解决员工困难，要经理和主管干什么信任很重要，方法也重要，奖励和惩罚就是行政的其中法度。说话算数，才是执行的力度，我倡导。
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宾馆年终总结领导讲话篇一