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务流程到建立品牌导向的业绩管理,是从品牌战略的形成到品牌战略的实施全过程。


对这个过程掌控水平,体现了个企业品牌战略管理水平。


评价品牌战略有效性,可以用品牌市场能力品牌管理能力和品牌基础能力等三个方面的项指标来衡量。


中国企业的品牌战略将更具国际化的视角,更加注重分众,更加注重品牌的系统管理。


参考文献许基南品牌竞争力研究,经济管理出版社年月第版杨伦标,高英仪模糊数学原理及应用,华南理工大学出版社年第版科奈普品牌智慧,企业管理出版社年第版达勒桑的罗,欧文斯品牌战,企业管理出版社年第版王育琨中国为什么缺自主品牌,成功营销年第期的关系对公司品牌进行战略性分析创建公司品牌的识别体系公司品牌的推广提升和巩固品牌的管控管控品牌的核心识别管控品牌的战略性传播对品牌的资产评估品牌管理部门品牌领袖制这种体制认为品牌管理与保护必须基于高层管理者的高度重视,所以最高管理者首席执行官或总裁应该是当然的品牌领袖,是品牌的主要倡导者跨部门品牌管理小组制这种体制认为品牌来自于所有部门的集体努力,所以由不同的利益相关群体派出代表成立个品牌管理小组,以免品牌管理的行为受到阻挠品牌经理制这种体制认为品牌必须有人对其独立负责,所以必须任命名品牌经理负责从研发到顾客服务所有环节的协调二建立品牌驱动的业务流程对于顾客而言,他们购买的绝不是作为个产品的品牌,他们购买的是从研究发展原料选择到顾客服务的整个过程,也就是业务流程。


所以尽管很难感觉得到,但成功的品牌事实上包括整个业务流程。


级流程二级流程经营战略战略分析战略制定和改进战略实施联盟和合作市场营销市场调研营销情报产品线规划新产品导入销售计划销售政策价格管理合同订单与结算销售管理渠道服务服务管理计划投诉客户咨询维修网点研究发展新产品设想的筛选和确立新产品立项新产品设计与开发新产品测试新产品开发项目管理采购供应商的选择和管理采购组织人力资源人力资源规划招聘培训激励生涯发展财务预算管理现金流管理应收账款管理内审三建立品牌导向的业绩管理业绩管理是战略实施的工具,它将公司总体的长远的目标与战略层层分解落实到每个部门和每个人,从而将部门和个人每天的工作和公司的发展方向牢牢地结合在起,形成对战略强大的执行和监控力量。


流程工作内容输出成果业绩体系诊断•理解当前的业绩管理体系•确定差距•宏观差距分析•确定主要问题建立品牌导向的业绩指标•平衡计分法•建立设计原则•起草颁布并逐级落实衡量标准•关键业绩指标•能力指标设立业绩目标•明确远大抱负•评估差距和可行性•设定目标并签署业绩合同•对工作计划取得共识•挑战性目标•可行性分析•业绩合同•工作计划业绩考核•准备业绩报告•每季度审核业绩,讨论差距解决办法•制定修改工作计划•业绩报告•工作计划业绩激励•进行透明的评估与评级•将激励与业绩相挂钩•确定激励薪酬水平•召开反馈会议•评估最终报告•薪酬结构•薪酬水平二实施品牌战略过程中存在的问题品牌战略的组织构架难以上升到战略型组织的高度品牌战略规划解决的是企业目标方向道路等品牌的根本问题,是如何做正确的事的战略性问题,这犹如个国家的宪法,起到纲举目张的作用。


但是,实际上,我国许多企业的年度规划中根本就没有品牌战略规划这项,在少数意识较超前的企业里,品牌战略规划则可能由策划专员产品经理品牌经理,最高是市场企划部经理来主导并撰写。


这样的品牌战略规划的高度和水准都颇成问题。


何况即便是高水平的规划,受到规划部门职位权限的限制,品牌战略很难得到销售研发财务等相关部门的密切配合,品牌战略的执行必然问题重重。


企业如果真正认识到品牌战略规划的重要性和专业性,应该将品牌战略组织上升到组织构架中的最高层次。


企业首先应该成为品牌战略规划小组,小组成员由市场部和战略发展部为主的结合研发财务部门等相关部门负责人构成,并由企业精通品牌战略规划的总裁或者至少是主管营销的副总裁亲自挂帅,亲自撰写或指导品牌战略规划小组的规划。


只有企业高层主导下制定的品牌战略规划,才会有真正的战略高度,才能真正得到各级职能和业务部门的认真的执行。


宝洁强生等跨国公司的总裁副总裁们,多数出身于市场部品牌经理等职位,品牌战略规划是们的年度核心任务之。


国内成功的消费品企业,娃战略评价方法的应用下表是对公司品牌战略的评价结果单位指标类别指标名称好较好较差差品牌市场能力市场占有能力超值盈利能力品牌管理能力品牌定位能力品牌传播能力品牌运作能力持续发展能力品牌基础能力企业管理能力技术创新能力人力资本和企业家企业文化利用评价矩阵和权重向量计算,可以得出,因为,所以,可以综合判定公司品牌战略的有效性较好。


第五章品牌战略的发展趋势在中国,品牌战略从不被人认知,到逐渐被重视,是个渐进的过程,从未来的发展来看,品牌战略体现出以下三个方面的趋势更多的国际化视角随着全球统市场的逐步形成,生产和消费的全球化趋势越来越明显,引导企业行为的市场规则及标准也更多的实现了全球化,这些都促使企业在制定品牌战略的时候,需要更多的国际化视角。


跨国公司品牌之间的兼并浪潮,以及全球垄断性的品牌战略联盟的出现,使得发达国家品牌与发展中国家品牌的非对称竞争进步加剧,随着全球化的日趋加深,品牌竞争中马太效应将会愈加明显。


在这种情况下,中国企业的品牌形象趋于国际化,制定品牌战略时,不仅仅着眼于本土市场,还要更多的考虑在保持民族特性的同时,在国际和国内两个市场同时与发达国家的品牌展开竞争,以期争取份生存空间。


二更加注重分众按照传统的定律,企业将主要的精力投入到关键的少数上,大客户大市场大众是企业关注的目标。


但随着传统市场竞争格局的逐步固化,长尾理论中尾巴的作用将受到越来越多的重视,经营者不应该只关注头部的作用。


长尾理论已经成为种新型的经济模式,举例来说,就有效地利用了长尾策略。


的广告使得无数中小企业都能自如投放网络广告,而传统的网络广告投放只是大企业才能涉足的领域。


而汇聚成千上万的中小企业和中小网站,其产生的巨大价值和市场能量足以抗衡传统网络广告市场。


如果只是将市场的注意力放在的大企业身上像许多门户网站的网络广告策略那样,那么也很难创造现在的辉煌了。


同样,网上零售巨人亚马逊的商品包罗万象,而不仅仅是那些可以创造高利润的少数商品,结果证明,亚马逊模式是成功的,而那些忽视长尾,仅仅关注少数畅销商品的网站经营状况并不理想。


这些都对企业的品牌战略产生深远的影响在全新的商业模式下,公司的利润不再依赖传统的的优质客户,而是许许多多原先被忽视的客户,他们数量庞大,足以让你挣得盆满钵满。


三品牌的系统管理通过对国内外品牌管理现状对比发现,我国更多的企业对于品牌还停留在打造阶段,还没有将品牌纳入到系统管理工程。


与国际品牌相比,本土品牌的管理水平还有待提高,其差距主要体现在如下方面有的企业,没进行过专业的品牌价值观定位设有品牌定期检查制度的只占多数企业品牌管理的主要工作就是商标和其他无形资产如专利等的注册续展许可等管理调查中,有的企业没有品牌危机处理程序。


相比之下,国际品牌对于品牌管理非常重视非常专业。


从品牌管理体制设置,到品牌危机处理程序,保证对内有管理程序,反馈机制,对外用个声音说话,品牌出现危机的时候,有严密的处理程序和措施。


因此,未来中国企业对品牌战略将更加体系化系统化,越来越多的企业将形成真正意义上的品牌战略。


第六章结论纵观上述五章的内容,本文可以得出以下五点结论品牌战略是企业战略的重要组成部分,在企业的发展过程中起到越来越重要的作用。


品牌战略品牌定位品牌哈哈养生堂喜之郎贝因美等公司的总裁事实上无例外的身兼市场总监之位,他们无例外的将品牌作为企业的头等大事来抓,这是这些公司的品牌战略和营销取得骄人业绩的根本的核心的因素之。


二品牌管理人员的能力问题品牌战略在国内的研究处于刚起步阶段,能够真正了解品牌战略的精髓并且有实际规划能力的专业性人才简直是凤毛麟角奇货可居。


些公司市场企划部的品牌经理产品经理们,多数将品牌战略等同于品牌策略,以为品牌战略就是如何打广告如何搞促销,至于品牌认同品牌核心价值品牌宽化和窄化战略等,更是闻所未闻,更谈不上什么专业性。


客观而言,中国的品牌战略规划高层次人才非常稀缺,这需要理论界营销学者们的不断探索研究,不断的倡导和传播,特别是大学里的品牌管理等课程应该大力普及。


品牌战略规划,作为差异化的塑造企业核心竞争力的战略,理应在我国的学术界高等教育界及社会培训中大力推广普及。


三品牌管理人员的急功近利行为打造品牌非日之功,维护品牌的核心价值更需要水滴石穿的定力。


品牌效应的长期性决定了品牌投入短期产出的低效性,可是企业投资者往往更注重短期的投资收益,两者之间具有难以协调的矛盾。


作为品牌管理的职业经理人,上至,下至品牌经理产品经理,在年度季度,甚至月度业绩指标的压力下,前人种树,后人乘凉的品牌战略显然不会被重视,而对业绩能起立竿见影效果的品牌延伸,或者降价促销等有损品牌长期形象和核心价值的推广活动却大行其道。


奢侈品牌宝马,不断自降身价,竟然推出售价仅万多美元的系列轿车,明显违背了奢侈品牌不应延伸至中低价位品牌法则,这其中绝非宝马品牌管理人员的专业性问题,估计是宝马的职业经理人受业绩压力,不得不采取的短视行为。


同样,飘柔洗发水突然横向延伸至香皂沐浴露等领域,据业界推测也是宝洁因为近几年的增长乏力,而做出的冒险之举。


四品牌管理人员的标新立异动机因为职业经理人的工作特征,决定了品牌经理等岗位职业周期的短暂性,般情况下,营销总裁市场部经理品牌产品经理的职位周期约年,可是在短短的几年内打造品牌谈何容易另外,作为品牌管理人员,都有定的专业性,属于企业的智囊。


但是智囊之间容易文人相轻,许多品牌管理人员都有

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