消杀次数。

消杀工作后，消杀责任人与监督人负责填写环境消杀记录表。

并在次日填写消杀效果评估。

监督清洁绿化领班监督消杀情况。

消杀情况必须记录于环境消杀记录。

杀虫灭鼠工作目的随着装修工程越来越隐蔽，自然通风日渐减少，室温不断保持较高的平衡给有害生物提供了繁殖条件，这样杀虫灭鼠工作是保洁工作中不可缺少的服务项目正确准确的识别有害生物，按照害虫生活繁殖规律，做到消杀，防止齐下手把害虫发生率降低为零。

灭苍蝇长度灰色有黑色条纹。

喜好物腐烂的有机物和废料。

损害肠胃炎伤寒腹泻痢疾白喉等，人们都因吃苍蝇接触过的食物而得上此病的。

控制方法及时处理残余食品，罐头盒子与瓶子经常彻底清洁垃圾桶及放臵场所垃圾桶设密封盖开放的窗口设防蝇幕喷洒杀虫剂喷雾剂设紫外线捕蝇灯在空旷地区设自动杀虫设施药品悬挂含杀虫剂的棉条或粘蝇条。

注意事项因各地产品名称不同，但此类药剂基本是含毒性较大的药剂有时在农药商店才能够到所以定要专人管理室外作业选择无风无雨天气作业人员四肢不可外露必须带口罩，手套。

作业完后用碱性肥皂洗手室内作业，需提前通知住户收好杯子，食品等切可以引起不良反应的食品工具，除天气因素外，其他切与室外相同注意杀虫效果检查，有详细记录，种比例药剂不能连续使用三次不能用喷雾剂对人，试用时需在无人处，发生中毒现象，马上离开现场，放臵通风处等，医院救援或马上送到就近医院。

灭蟑螂长度身体扁平，呈黑色棕色有长须。

喜好物温暖潮湿的环境，浴室厨房热水房周围中央暖气管和缝隙大部份食物损害呕吐粪便损坏食物，可传送食物毒素和痢病影响传真机复印机正常使用。

控制方法对于成群的害虫要向地板洞管道和水灌区喷洒，杀虫剂应保证要渗入缝隙和空缝中去喷药或把药粉和诱饵放在缝隙的地方物业施工使用前施放烟雾杀虫剂，杀死虫卵防止繁殖会堂食品加盖密封，生活垃圾日产日清劝阻业主不要在办公区饮食和存放食品发现食品污渍油渍马上清理。

注意事项喷杀工作与杀虫程序相同灭蟑药剂附着力强更须加强清洗灭蟑药品单独存放，不能串有共同药品味道灭蟑螂饵须特别防湿，注意防止儿童误食烟雾剂引爆注意防爆安全特别注意呼吸道的保护。

灭鼠种类褐鼠松土废物堆纸草或纸箱中做窝。

家鼠喜暖攀登能力强可挤过很窄的缝隙。

喜好物残渣食品物品堆积物干果种子巧克力。

损坏齿咬木器塑料管道电线散布疾病沙门化菌威尔士病斑病鼠咬热伤寒。

控制方法堵住所有洞口，管运人室与缝隙搬走堆积物减少做巢的材料清除食物源，垃圾桶加盖并放鼠夹鼠胶在活动区放臵杀鼠胶。

注意事项定期检查施药地区药物不能过期放药在隐蔽处小心儿童误食鼠胶鼠夹经常检查防止死鼠腐烂发臭长期药和剧毒药分开存放交叉使用剧毒药专人管理定量发放，未用完如数收回作业完成后，必须用含碱性清洁液清洗。

工作职责消杀工作主管职责详细了解，并熟知合同所列条款的内容及服务标准。

汇报每次杀虫情况及消杀后有效期内的效果。

定期与甲方取得联系，反映相关问题及时通知临时安排的消杀服务。

传达上级下达的相关指示，提出合理的要求和建议。

督促并检查指导工作人员的工作情况。

消杀现场管理人员职责及时上报消杀工作中出现的问题，做好消杀工作中的各种协调工作。

对每次消杀工作做详细记录并检查乙方工作的服务质量及操作规程是否符合要求。

检查乙方工作仪容仪表传达公司的各项要求。

依照合同所列的标准对其工作进行现场检查。

乙方工人职责遵守园区各项规章制度，严格依照合同及消杀工作标准及操作规程服务。

在甲方陪同人员的带领下共同出入各区域，听从陪同人员合理的要求及相关建议。

做好本职及合同规定的各项工作。

附件保洁部保洁工作周计划表工作内容二三四五六日单元入口处护栏，楼梯，门，控制面板步行梯，扶手，护栏灯饰玻璃办公区，各办公室天花管线，灯饰外围公共设施照明路灯大堂地面打蜡员工例会保洁区域内塑钢上油擦拭虫害控制保洁公司负责人签字物业监督人签字附件清洁现场检查扣分单检查项目发现问题整改验证检查人员扣分甲方签字确认乙方签字确认扣分依据本单式两联，甲乙双方各持联清洁现场检查扣分单检查项目发现问题整改验证检查人员扣分甲方签字确认乙方签字确认扣分依据本单式两联，甲乙双方各持联附件消杀服务工程记录表单位年月日项目地点灭蚊蝇灭鼠消杀人监督人备注喷药投药放药装笼堵洞垃圾池垃圾池中转站污雨水井池化粪池内管道竖井沙井内绿地草坪楼道自行车库天花雨篷食堂更衣室区域设备房机房商业网点大厅外围楼层游泳池车场说明用时应将抹布叠成比手掌略大形状，面脏后再用面，所有面用脏后，洗净拧干后再用，不可使用脏抹布反复擦拭。

抹布使用完毕后，应及时清洗晒干，从而延长抹布的使用寿命。

擦尘方法擦拭时应按从右至左或从左至右，先上后下，沿同方向的顺序，将欲擦物体表面均匀擦遍，不要落下边角及漏擦。

在对物体表面进行擦拭时，应使用不同擦拭方法干擦用干燥柔软抹布擦拭，用力较柔，适用于高档漆面家具镀金镜面不锈钢等表面清洁湿擦用潮湿抹布擦拭，适用于般物体表面清洁加清洁剂擦拭用抹布蘸上清洁剂擦拭，适用于去除不易溶于水，含有油脂的污垢，擦拭后再用清洗干净的抹布擦去清洁剂药液。

质量标准物体表面光亮无灰尘无水渍无污迹，呈现物体本色。

硬地面推尘清洁顺序准备推尘清洗。

清洁工具尘推牵尘液抹布扁铲墩布。

清洁步骤准备在使用小时前，将适量牵尘液均匀喷洒在尘推毛头上备用推尘方法双手握住尘推柄，手在上手在下，手心向内，在下方的手中握住块叠好的抹布，双手之间应保持公分的距离双手握住尘推柄，尘推柄与地面形成度角，让尘推压实地面沿直线前推尘，尘推不可脱离地面及任意改变推尘方向，如遇尘土较多时，应横向纵向各推遍身体要站直，不可前倾，目视尘推前方至米处的地面，并利用双目余光注意周围业主动向，以便避让尘推要压住上推的处向前推，若有障碍物应注意避让，要用尘推在周围推地旋转圈，与周围地面保持致尘推方向不可改变尘推毛头粘满尘土时，应将尘推毛头送到指定地点清理干净后再使用，地面干净为止推尘时，尘推柄夹子的平头朝下，以免损坏尘推毛头推尘过程中适当避让业主和业主聚集的地点，待业主离开后，再继续进行作业在推尘过程中，如遇到大量垃圾应将垃圾投放到指定地点后，再继续进行作业遇到地面有少量水迹及污迹时，应先用抹布或扁铲将其清理后继续进行推尘作业，如遇大量水迹时，应先使用墩布清洁后，继续使用尘推清洁。

清洗定期清洗尘推毛头，晒干后备用。

清洁标准地面光亮洁净无渣土无污迹烟头纸屑。

清洁电话清洁顺序准备工具清洁检查。

清洁工具医用酒精干净抹布。

清洁步骤准备工具准备好酒精抹布清洁程序将适量酒精倒在抹布上，轻轻擦拭电话机各部位，按，必须戴口罩手套穿长袖衣裤，完工后换衣裤，用肥皂洗手。

农药的喷洒应选择在晚上九点以后进行，避开人流较多时间段，减少对小区居民的影响。

员工行为规范员工的文明礼貌用语之规范为十四个字，即您您好请谢谢对不起没关系再见。

员工的仪容仪表及着装规定，保持整洁干净整齐统，含工服工鞋手套领结。

员工的基本身体动态语言规范，主要为表情精神眼神手势举止姿势各种操作动作的要求。

站姿坐姿行走姿态微笑服务谈话姿态公共场所姿态。

六种为员工的工作仪态主要内容的讲解。

员工行为准则自觉遵守公司员工守则和甲方管理规则。

不迟到不早退，遇到雨雪天气，提前半小时到岗。

请事假须提前向领导申请，特殊原因要及时补请，否则按旷工处理。

病假须持医院证明，经领导批准后方能休假。

因交通及家庭问题造成迟到或旷工，责任自负。

入室清洁不得私自传带文件。

爱护工具节约使用物料，不私自使用藏客用品。

服从安排，包括甲方管理人员。

对有争议的安排应先服从后申报，不得擅自离岗。

上班不吸烟酗酒私自会客到客户公司内聊天。

不许干与工作无关的事。

不私自乱动服务工作范围内的物品，严禁偷盗行为。

对捡拾物品，按规定上交，不得私自占有。

上班应工服整齐不吃异味食品不用有怪味的化妆品。

有礼貌热情的帮助需要帮助的客户，但不要过分热情。

对大厦内部地形管理方式客户电话名称等不要外传。

自觉遵守公司的各项规章制度，爱护公司的各种设施设备用品等。

损坏丢失机器设备工具工作服要按公司规定赔偿。

不许私自将机器设备和工具借给他人使用。

遇突发事件不慌不乱注意安全保证自身安全和客户安全后按程序处理。

工作时应时刻保持精神振作，举止端庄，工作态度不卑不亢。

他人赠给的物品应先向上级报告，得到批准后方可带走。

下班后按规定离开工作现场，不得在岗上停留。

仪容仪表讲究个人卫生，工作服应勤洗勤换，衣袋内不乱装杂物。

发现破损掉扣应及时修补。

穿着应整洁干净，纽扣扣好，不乱卷袖。

鞋袜应统，保持整齐干净无破损，不得赤脚穿鞋。

男职工不留胡须蓄鬓角头发长不盖耳，发不蓬乱，不擦重味发油。

女职工不留怪发型，不留长指甲，不涂指甲油，不浓装艳抹，不用味浓的化妆品。

员工上岗统佩带工牌，工牌律戴在工作服左胸。

礼貌礼节坚持业主至上，服务第的工作宗旨，树立业主就是上帝的意识。

业户要通过工作区域时，应停止工作，主动请业户先行，并说您先请您好。

当发现业户注意到自己时应向其微笑点头示意，或向其致以问候。

如要进入业户室内或因工作需要影响到业户正常工作生活时，应先征得其同意，并说您好，我是，您看我现在可以进来开始吗抱歉，给您添麻烦了对不起，打扰您了等用语，在工作结束后，向业户致谢道别。

遇到业户当面问讯时，应热情回答，并说您好我能帮您做些什么吗您需要我怎样帮忙如自己确实无法解决，可说对不起，您看我帮您找来行吗抱歉，可不可以等我马上转告主管或经理，再答复根据公司规定，此事由负责，如不介意，您可去找他，他在办公。

谢绝接受业户送与本人或转交其赠