万科地产城市综合体工程建设程序管理资料_制度汇编（V6.1） ㊣ 精品文档 值得下载

管理人力资源管理财务管理等方面的培训。

岗位工作内容描述企业经营目标达成，保障企业稳定发展序号岗位职责按重要顺序列出每项职责及目标负责程度衡量标准协助总经理制订企业发展战略和目标，全力推动目标达成全责目标达成结果企业组织规划建设，人力资源储备与让人才战略管理全责部分满足工作需要企业资金运作管理财务管理及稽核执行情况全责部分保障企业正常运转公司整体室主任安全生产责任制„„„„„„„„„„„„„„„„„„„安全员安全生产责任制„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„瓦检员安全生产责任制„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„井下放炮员安全生产责任制„„„„„„„„„„„„„„„„„„„井下电钳工安全生产责任制„„„„„„„„„„„„„„„„„„„配电工安全生产责任制„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„绞车司机安全生产责任制„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„班组长安全生产责任制„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„工人安全生产岗位责任制„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„井口检身员安全生产责任制„„„„„„„„„„„„„„„„„„„信号把钩工安全生产责任制„„„„„„„„„„„„„„„„„„测风员安全生产责任制„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„救护队员安全生产责任制„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„主排水泵工安全生产责任制„„„„„„„„„„„„„„„„„„„抽水工安全生产责任制„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„清水泵工安全生产责任制„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„采掘放炮员安全生产责任制„„„„„„„„„„„„„„„„„„„采掘打眼工安全生产责任制„„„„„„„„„„„„„„„„„„„采掘机电维护员安全生产责任制„„„„„„„„„„„„„„„„„采掘质量验收员安全生产责任电话接听及转接流程操作步骤操作标准注意事项接起电话面带微笑，走到电话前。

左手提起话筒，右手拿笔。

电话铃响三声内接起电话，如前台有客人，可跟客人委婉解释，再迅速处理电话，但不能不接听。

切勿在前台歪脑袋夹着电话。

接起电话后对方没任何回应，在重复三次问候语后方可挂断电话，挂断前说对不起，您的电话没有任何声音，请您稍后再拨。

任何时候不可说喂，应以您好来应答。

礼貌问候外线用普通话礼貌问候客人有设置自动语音则使用标准问候用语您好，请问有什么可以帮您标高关系第三章住宅公共空间设计第条住宅单元入口雨蓬设备及装置第二条底层门厅电梯厅设计要求第三条公共楼梯设计要求第四条电梯设计要求第五条标准层公共部分设计第六条屋面要求第七条架空层设计第四章建筑立面设计第条材料与材料交接第二条立面管线安排合理性第三条空调与立面第四条隐蔽立面的设计第五条入户花园立面第五章附录附表户内电气配置开关插座览表附表二户内各种设备管线留洞览表附表三主人卫生间设备及安装位置览表附表四公共卫生间设备及安装位置览表万科住宅统设计要求目的方便线公司确定审查图纸之审查要点编制可行实用的住宅设计统技术措施，为设计单位提供设计参考依据，使设计处于受控状态，杜绝设计常见错漏碰缺等问题出现，提高万科住宅品质为设计部设计人员提供技术流程指导。

形式住宅设计统技术措施图纸编制深度统技术措施重点部位营造作法典型构造节点适用范围本要求适用于初步设计开始阶段为设计单位提供设计参考依据和为设计部设计人员提供技术流程指导本要求仅对建筑专业，其他专业要求见工程管理相应规范要求中涉及到的材料及部品应按部品标准执行，实施本要求为各分公司设计部公司各部门领导应与相应的直接上级对考核指标进行进步的细化，明确。

公司各部门在具体运用过程中，如果发现问题，请及时向公司总经理办公室进行报告，并协助解决。

公司总经理办公室负责对本考核指标说明手册的解释。

总经理办公室季度任务绩效考核指标说明序号考核指标权重考核指标解释考核说明及注意事项备注满意度对总经办在考核期内工作总体状况的满意度评价其内容主要包括以下几个方面对各项工作结果的满意度包括是否达到预期目的，是否按时按质按量完成，相关费用开支状况等对各项工作执行过程的满意度是否及时响应，相应的工作态度精神面貌如何，工作执行是否规范化等提防评价过程中的月晕效应完全凭感觉评分提防评价过程中的光环效应好百好提防评价过程中只根据最近的几天的感觉做评价，不从考核期的总体情况做评价提防人情主义我凭个人好恶评分，无客观依据关键指标考核规范化建设对总经办各项工作的进行规范化建设状况的总体评价其内容主要包括制度外部培训机构评估附四部门总经理级及以上人员出国进修内部审批表附五万科企业股份有限公司派遣管理人员出国进修协议书个人进修资助规定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„附万科企业股份有限公司职员脱产进修资助协议书双向交流管理规定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„后备干部培养办法„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„第负责人赴任培训规定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„培训积分管理办法„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„培训知识产权保护管理办法„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„附万科企业股份有限公司培训资料使用协议书万科集团培训架构及职能总部人力资源部对集团培训工作的开展进行规划指导和监督，并对全集团范围提供培训服务，二级公司人力资源部为政策执行机构。

通常情况下，应以总部人力资源部制定的年度计划为主导，各公司可根据实际情况调整培训工作。