。是修订了客户办事流程,只要进入流程就有解决有考核有回访,直到客户满意。是完善了业扩报装管理办法,通过用电营销系统进行流程传递,实现了真正意义上的口对外和全程服务。是投入专项资金,相继配备了专线服务系统触摸查询系统等硬件设施,推出了起立请坐倒水办事送行步曲服务,来有迎声,去有送语。是推广了国网公司视觉识别系统,对营业窗口的柜台室内装置进行了重新设计。是各部门实行小时值班制度,收费中心实行无假日无午休工作制,坚持在收费高峰期每天工作时间至少延长个小时。推行办事公开制度情况是严格执行公司领导接待日制度,对外公开举报电话,专门处理客户投诉和咨询,确保了客户问题得到及时处理。是强化政务公开。在公司本部供电所及各村设立公开栏,公开各项电费电价政策,职工电费缴纳情况等群众较为敏感的内容。是严格执行客户回访制。按照供电员工服务十个不准的要求,多次开展思想作风纪律整顿活动。在为客户服务中广泛推行服务质量跟踪卡制度,有效地防止了服务人员吃拿卡要客户事件的发生,几年来,客户满意率始终保持了。开展效能监察情况。为了有效整合营销渠道,完善营销服务体系,不断提升服务水平和企业形象,通过公司各部门普遍开展自查整改,卓有成效地开展了电费回收专项效能监察工作。公司领导专门召开了会议,并强调对公司各供电所电费回收流程严格把关,杜绝不当的情况发生。为保证电费回收,要加强对各供电所电费回收管理,并要求有关职能部门要加大监督检查力度,作为专项效能监察工作来开展。同时,保证电费回收的规范化程序化和合法性。各部门人员参与全过程的监督检查,对防止违纪违法行为发挥了积极作用,回收过程中发现的些问题得到了及时纠正。在我公司广大干部职工的共同努力下,取得了定成绩,但在工作中仍存在不足,在今后的工作中要多吸取兄弟县局电费回工作好的经验,取他人之长补已之短,把我局的电费回收工作做了更好。存在问题和原因分析我公司在党风廉政建设和反腐败工作中虽然取得了些成绩,但离上级的要求还有定差距,广大干部职工的综合素质还有待加强,些党员干部的思想政治水平拒腐防变意识有待提高和增强,因此,今后我公司将按照上级的安排和部署,认真学习贯彻十大精神,狠抓党风廉政建设和反腐败工作,深入贯彻落实党风廉政建设责任制,以个代表重要思想为指导,自觉维护好电力企业的形象,维护好党和政府的形象。改进措施和明年工作思路。根据我公司党风廉政建设存在的问题和薄弱环节,现提出下步改进措施。是要强化学习意识,进步提高知识水平和履职能力是要强化创新意识,进步创塑典型和特色要强化为民意识,进步构建和谐安定的社会环境要强化协调意识,进步贴近中心促进发展要强化争先意识,进步推动反腐倡廉工作不断取得新成效是要强化自律意识,进步树立电力企业干部良好的自身形象总结年来的工作,我公司党风廉政建设以及个人廉洁自律方面虽然取得了定的成绩,但是也清醒地认识到,工作中也还存在些问题和不足,距党组织和广大干部群众的要求还有定的差距。因此,在今后的工作中,我们将如继往地严格按照上级的要求,以个代表重要思想和十大精神为指导,与时俱进,开拓创新,强化职责,坚定不移地把党风廉政建设责任制各项规定作为项经常性工作摆到重要议事日程上来,采取有力措施切实抓紧抓好抓落实抓出成效,以此带动和促进各项工作的全面进步。全文完。对党员领导干部行使权利进行监督,是纪律检查的经常性工作。我站党支部通过加强党内监督法律监督群众监督,形成了有效的基层制约机制和监督机制,从支委会党员民主生活会群众座谈会职工代表谈心等形式反馈的情况看来,我站的党员干部能认真落实国有企业领导干部廉洁自律规定,未有收授现金有价证券和支付凭证等腐败现象,我站领导干部严格自律,做到自重自省自警自励,立党为公,为政清廉,成为全站员工的表率,在民主评议党员中,是合格的基层党务工作者。严格履行各项规章制度,加强廉正制度建设。我站党支部模范地执行党的纪律,坚持按党章办事,而且教育监督支部内每个党员遵守党规党法,使本支部内的党员都能自觉地遵守执行党规党法。同时,支部从基层工作实际出发,将各项规章制度与行政管理并联起来,建立起和巩固套科学管用的内部管理措施。正因为制度建设在党的建设中显示出的独到的特点和长处,发挥着举足轻重的作用,检查表明,我站认真遵循财务制度,加强后勤管理工作的规范化建设,各项工作开展得井然有序。行风治理常抓常新。公司反腐败工作情况自查报告优秀范文自查自纠报告材料。王志远同志首先对专题民主生活会的开法作了说明领导班子专题民主生活会不同于例行领导班子民主生活会,会上集中针对个问题作风问题进行批评和自我批评,不能多谈其第篇收费站党风廉政建设和反腐败工作情况自查报告年,站党支部按照党章所规定的任务和经常性工作的要求,认真做好党的纪律检查工作,并从实际出发,时刻注意发挥基层党组织和党员的作用,从思想上重视党风建设,在工作中协助上级党委做好整顿党风和加强党风建设的工作,在今年公司提出次创业的奋进目标,站部面临收费任务重人员紧工作条件艰苦等情况下不断适应形势和任务的发展,继承和发扬党风廉正建设的好传统好作风,从而增强了党的凝聚力和战斗力,保持了党的先进性和纯洁性,为收费中心工作保驾护航。根据公司党风廉正建设责任制的工作要求处总支委员关于开展〇年党风廉正建设和反腐败工作情况自查的通知精神,我站党支部结合工作实际,进行了次严肃认真的自查,现总结如下学习教育长抓不懈,不断加强自身建设。党员必须要有坚定的信念坚强的党性,才能在大是大非面前能坚持原则。因此,我站党支部重视党性教育学习工作,组织党员集中学习和自学十大十届中全会精神和个代表重要思想,加强党风廉正建设的宣传教育制度建设和监督作用。组织党员深入学习中国共产党党内监督条例试行中国共产党纪律处分条例,并在党员中开展增强法律观念,自觉接受监督主题教育工作。据统计,全年我站党员累计学习达小时人。对基层党员领导干部行使权利进行监督。不发生瞒案不报压案不查或责任追究不到位的问题。我们加强了对领导干部的宣传教育,为领导干部设立了廉政档案,在不正当交易自查自纠活动中,要求领导干部如实反映情况,做出明示。对群众反映的问题要及时解决。到目前,我们没有发现存在此类违纪问题。获得民主评议活动第名。市民主评采取的是问卷测评与日常工作相结合的考评形式,每年市委考评组分两次对参评单位进行考评。月份以来,我公司再次对市有关领导各乡镇政府和重要客户及其他重要客户进行了座谈走访,认真听取他们对我公司的行风建设工作的评价。就目前掌握的情况来看,社会各界均认为我公司年以来行风建设工作开展扎实,各种措施制度针对性强,优质服务水平进步提高,年初向社会公布的优质服务十项承诺均得到了严格落实。为确保确保获得新乐市民主评议活动第名打下了坚实的宣传组织和工作基础。我公司今年没有发生影响和损害供电公司形象的重大事件。为加强行风建设,进步提升深化电力优质服务,规范供电服务行为,我公司在全市范围内集中开展了走访客户活动。活动中,我公司成立了以经理为组长副经理为副组长各相关科室负责人供电所所长为成员的领导小组。月日,我公司专门召开了走访客户活动的动员大会,对各成员走访对象进行了具体的安排部署。党风廉政建设和反腐败工作领导班子履行职责的情况。今年以来,我公司党委认真贯彻落实党风廉政建设责任制和有关领导干部廉洁自律有关规定,将加强党风廉政建设和反腐败工作当做党委的中心工作抓紧抓实抓出成效。我公司党委先后数次召开党委会,结合我公司行业特点,研究部署党风廉政和反腐败工作,统思想提高认识,并在班子成员中形成了共识,大家认为加强党风廉政建设和反腐败工作是实践个代表,保持党的先进性的必然要求,是促进改革开放和现代化建设,维护政治社会稳定的重要保证,每名党员干部都要提高廉洁从政的使命感和自觉性,做为同人民群众生活有密切联系的电力职工队伍,群众从我们身上看党风看社会风气。因此,作为电力服务部门我们必须从严要求加强教育严格管理,提高我公司党风廉政建设和反腐败工作水平,在社会上树立电力队伍勤政廉政服务为民的良好形象。公司反腐败工作情况自查报告优秀范文自查自纠报告材料。王志远同志首先对专题民主生活会的开法作了说明领导班子专题民主生活会不同于例行领导班子民主生活会,会上集中针对个问题作风问题进行批评和自我批评,不能多谈其第篇收费站党风廉政建设和反腐败工作情况自查报告年,站党支部按照党章所规定的任务和经常性工作的要求,认真做好党的纪律检查工作,并从实际出发,时刻注意发挥基层党组织和党员的作用,从思想上重视党风建设,在工作中协助上级党委做好整顿党风和加强党风建设的工作,在今年公司提出次创业的奋进目标,站部面临收费任务重人员紧工作条件艰苦等情况下不断适应形势和任务的发展,继承和发扬党风廉正建设的好传统好作风,从而增强了党的凝聚力和战斗力,保持了党的先进性和纯洁性,为收费中心工作保驾护航。根据公司党风廉正建设责任制的工作要求处总支委员关于开展〇年党风廉正建设和反腐败工作情况自查的通知精神,我站党支部结合工作实际,进行了次严肃认真的自查,现总结如下学习教育长抓不懈,不断加强自身建设。党员必须要有坚定的信念坚强的党性,才能在大是大非面前能坚持原则。因此,我站党支部重视党性教育学习工作,组织党员集中学习和自学十大十届中全会精神和个代表重要思想,加强党风廉正建设的宣传教育制度建设和监督作用。组织党员深入学习中国共产党党内监督条例试行中国共产党纪律处分条例,并在党员中开展增强法律观念,自觉接受监督主题教育工作。据统计,全年我站党员累计学习达小时人。对基层党员领导干部行使权利进行监督。对党员领导干部行使权利进行监督,是纪律检查的经常性工作。我站党支部通过加强党内监督法律监督群众监督,形成了有效的基层制约机制和监督机制,从支委会党员民主生活会群众座谈会职工代表谈心等形式反馈的情况看来,我站的党员干部能认真落实国有企业领导干部廉洁自律规定,未有收授现金有价证券和支付凭证等腐败现象,我站领导干部严格自律,做到自重自省自警自励,立党为公,为政清廉,成为全站员工的表率,在民主评议党员中,是合格的基层党务工作者。严格履行各项规章制度,加强廉正制度建设。我站党支部模范地执行党的纪律,坚持按党章办事,而且教育监督支部内每个党员遵守党规党法,使本支部内的党员都能自觉地遵守执行党规党法。同时,支部从基层工作实际出发,将各项规章制度与行政管理并联起来,建立起和巩固套科学管用的内部管理措施。正因为制度建设在党的建设中显示出的独到的特点和长处,发挥着举足轻重的作用,检查表明,我站认真遵循财务制度,加强后勤管理工作的规范化建设,各项工作开展得井然有序。行风治理常抓常新。公司反腐败工作情况自查报告优秀范文自查自纠报告材料。其他方面。行风建设工作是完善考核机制。制定了行风建设奖惩办法,设立考核奖金,纳入年度月度绩效考核,对领导检查明察暗访发现的问题,严格追究