doc 毕业论文:聚成公司营销团队沟通渠道研究 ㊣ 精品文档 值得下载

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密分析后马上采取行动的意识倾向,知道在出现问题时下步将要做什么。


这样的行为意识有助于克服工作中的困难,打破前进道路上的壁垒,并能够有效地处理棘手的问题。


执行能力出众聚成公司成功的职场营销团队的最大特点是执行能力出众。


什么是执行力简单说来,就是指能将目标转化为现实的能力,将不可能变为可能的能力。


正是由于具有了强大的执行能力,所以聚成公司营销团队才具有了攻坚克难的决心和勇气,有了达成目标的能力和素质。


学习反省并重在聚成公司的营销团队中,人人都是学生。


学习学习再学习以及终身学习往往是全体团队成员的共识。


团队成员之间经常在起同探求新知,交流沟通,取长补短。


每个人都可以各展所长,成为老师反过来,他也同时虚心学习别人的长处,成为其他成员的学生或听众,互通有无。


同时不断反省也是聚成公司的营销团个鲜明的特征。


团队走向高效是个不断摸索和调适的过程,在此过程中难免会不断地犯。


而反省正是认识改正的前提。


有没有自我反省的能力具不具备自我反省的精神以及反省的程度深入到位与否,决定了聚成公司的营销团队能否永葆高效和成功。


实践总结结合实践是聚成公司的营销团队提升能力和效能的基础。


通过广泛深入的实践获得丰富的经验并提高工作技能,从实践中总结,总结中实践,不断通过这种螺旋式上升的自我完善和增值的路径来提升自己的价值含量。


高效沟通渠道对聚成公司营销团队的重要性提高工作实质效率,有效降低管理成本在聚成公司的营销团队中,团队对目标的决策都通过有效的沟通来施行。


准确的信息沟通无疑会提高团队的工作效率,使其舍弃些不必要的工作,以最简洁最直接的方式取得理想的工作效果,提高工作实质效率。


而为了使决策更贴近市场变化,聚成公司的营销团队内部的信息流程趋向分散化,使得组织内部的通信向下直可到最低的责任层,向上可到高级管理层,并横向流通于企业的各个部门各个群体之间,从而有效降低管理成本弥合成员个体差异消弭潜在不利因素聚成公司的营销团队沟通讲求实效。


个人与个人之间个人与群体之间群体与群体之间开展积极公开的沟通,从多角度看待个问题,那么在管理中就能统筹兼顾,未雨绸缪。


在许多问题还未发生时,管理者就从表象上看到听到和感觉到,经过研究分析,把些不利于团队稳定的因素扼杀在摇篮之中。


企业是在不断解决经营中的问题中前进的,企业中问题的解决是通过企业中有效的沟通实现的。


激励成员积极创造,构建和谐团队文化聚成公司的营销团队管理者通过有效的沟通影响甚至改变成员对工作的态度对生活的态度。


把那些视工作为负担,对工作三心二意的成员转变为对工作非常投入,工作中积极主动,表现出超群的自发性创造性。


在有效沟通中,团队管理者对成员按不同的情况划分为不同的群体,从而采取不同的沟通方式。


如按年龄阶段划分为年轻成员和老成员,对年轻的资历比较浅的成员采取鼓励认可的沟通方式,在定情况下让他们承担重要工作,并与他们经常在工作生活方面沟通,对其工作成绩认可鼓励,激发他们的创造性和工作热情,构建和谐团队文化,营造和谐的工作氛围,从而使团队成员为团队贡献更大的力量。


聚成公司营销团队沟通渠道通畅的沟通渠道的建立是职场营销团队得以成功进行信息交互和有效运作的重要基础。


常见的职场团队管理沟通渠道有链型沟通渠道模式平行沟通渠道模式和轮型沟通渠道模式三种。


目前我国的职场团队已经进入了组织结构的扁平化趋势及信息时代,所以进行战略性管理沟通渠道模式设计是应运而生的时代产物。


同时还应该加强积极完善现有沟通渠道和强化沟通渠道的科技含量。


层级渠道从总经理大区经理小区经理总监到学习顾问层级渠道又称链型沟通渠道模式,具体是指在个沟通群体内,信息只能从个人到另个人,将信息进行逐级传递,属于直线型组织结构与管理结构模式。


根据聚成公司的团队架构设置,公司按照级别和管辖权限不同分别从上至下设立了总经理大区经理小区经理总监和学习顾问五级。


在具体的沟通活动中,大量信息都是通过这种渠道进行传播的。


层级渠道沟通又分为上行沟通和下行沟通,它们的优点分别在于上行沟通的优点团队成员将自己的看法意见向团队领导者反映,能够获得定的满足感,能够增强成员的参与感团队领导者可以通过上行沟通了解团队成员的状况存在的问题等,作出符合实际情况的决策。


下行沟通的优点团队领导者把团队的路线方针政策及意图传递给成员,从而给其指明工作的目标,明确其职责和权力团队领导者可以把工作中存在的问题与要求传递给成员,与成员协商解决,可以增强其归属感下行沟通可以协调团队中各层次的活动,增进各层次各职能部门之间的联系和了解。


平行渠道温和的平等平行渠道又称横向沟通渠道模式,具体是指在组织系统中处于相同层次的成员群形式组织和表达思想,你的成功依赖于你通过口头或书面文字对别人的影响程度,这种将自己的思想表达清楚的能力可能是个人应拥有的最重要的技能。


曾仕强领导的沟通艺术中阐述了沟通的四大目的,其中之就是陈述事实。


就说明了恰当的沟通言语对事物发展的重大作用。


聚成公司就将这种恰当的言辞通过基于事实陈述的沟通方式体现出来的,在营销团队中,基于事实陈述的沟通,使得主观陈述与客观描述有机统,在采取谨慎的沟通态度的同时,能够将受众与结果统起来,促成正确的评价效果,从而实现预期的沟通目的。


基于涵盖个体差异的沟通模式求同存异与求异存同个体差异原理是在遗传环境和个体能动性三个因素共同作用下形成和发展的。


而对团队领导者或管理者来说,建立基于涵盖个体差异的沟通模式是至关重要的。


聚成公司的团队领导在与营销团队成员沟通时就充分考虑到了成员的在性格能力水平专业度接受力理解力思维模式等方面的个体差异,谈话时力求简练,用简单明了的语言来表达自己的思想谈话时如果发现对方有不耐烦的表情,就注意适可而止或转换话题,以此来改善沟通的气氛在谈话时特别留意是否因自己滔滔不绝而忽略了对方,在传达自己的信息后有适当的停顿征求别人的意见时,善于巧用恰当的眼神手势等肢体语言来辅助达到良好的沟通效能等。


聚成公司特别规定在谈话中上司不应颐指气使,不应故意表达身份地位上的不平等,不应以强加的语气的方式来表达自己的观点等。


基于整体职场氛围的沟通特色温暖适宜与高效不同的职场团队具有不同的整体气质和风格。


而聚成公司整体职场营销团队氛围的沟通特色的构建则很重视环境分析机制,即既要分析内部环境,又要分析外部环境,因人因事因时因地而异。


这主要体现在是心理背景,包括沟通主体自己的心情和沟通主体对于对方的感受和态度,避免由于偏见与好恶而出现偏差,达到温暖性。


二是物理背景,即沟通发生的场所。


特定的场所能造就特殊的沟通氛围,如与上司沟通时,在上司的办公室沟通与在楼下的花园沟通效果是不样的,从而达到适宜性。


三是社会背景。


对不同的社会角色,善于采取不同的沟通方式与模式,处理好沟通主体双方及对沟通发生影响的其他个体和人群的关系,如上司在场与否,竞争对手在场与否,自己与他人沟通的措辞举止会有区别,从而达到高效性。


而有跨国公司背景的职场营销团队在具体的沟通过程中则更需要温暖适宜与高效的沟通准则。


基于最优化价值的沟通效果效率即时与心灵土壤对于聚成公司的职场营销团队来说,其沟通效果永远追求最优化价值。


为了做到这点,他们重点把握了这样三个因素是时间因素。


在个职场团队中不管怎么沟通,不管沟通的方式如何变化,沟通的效果吸引力多强,可是属于每个人自己的时间是定的,精力也是有限的,成员需要关注和重视的东西都是有限的。


充分把握有限的时间沟通和对话,使成员主动的吸收,实现沟通的效率。


二是机会因素。


现代科技正在改变社会结构生活的结构以及文化心理结构,对于追求绩效的职场营销团队来说,信息有集中的面,也有零碎的面,很多信息转瞬即逝,易于流失。


所以聚成公司积极打造信息平台的集中度,把握团队信息沟通与交流的机会,实现沟通的即时性。


三是心理因素在个既存的职场团队中定还是有人扮演监管的角色,如何将监管变成自律形成大家互动,即如何利用成员自身产生意识内容再到产生绩效,这样就会省却很多沟通交流以及培训方面的人力资源管理成本。


聚成公司在这方面为营销团队的成员提供了充足的心灵土壤。


聚成公司营销团队沟通的风险因素及规避方法对于个职场团队来说,管理沟通的风险是个动态且矢量的负面因素。


因而对风险因素及其规避方法的研究就极具意义。


般职场团队中常见的风险因素有如下几种。


信息源的不唯而信息源的不唯会导致小道消息充斥团队内部,致使各种信息交织真假难辨,进而使得团队内部成员人心涣散,最后使团队的公信力和目标的清晰度大打折扣从而造成严重的不良后果。


而聚成公司营销团队沟通则十分注重解决好信息源的问题,在团队的沟通中,建立透明及时的信息与舆情发布机制,使得沟通主体能够积极建立可信度和确定沟通目标负面心理叠加人际管理和沟通中的心理背景,既包括主体自己的心情,也包含主体对于对方的感受和态度。


根据美国心理学家韦恩瓦伊和布雷特金的观点,在职场团队沟通中通常有这样十种负面情绪自私心理自傲心理猜疑心理逆反心理排他心理作秀心理互利心理冷漠心理嫉妒心理自卑心理。


在职场营销团队的沟通中,常常会因为偏见好恶等负面心理背景而产生以上种或数种负面心理而引起沟通上的偏差,进而影响沟通的效能。


聚成公司营销团队则以井然的层级沟通温和的平级沟通有序的交互沟通为物理架构,将适宜温暖坦诚率直群策群力众志成城等沟通软实力内置其中,有效消弭了沟通过程中负面心理的叠加人格魅力滥用根据美国学者亚瑟的观点可知,人格魅力则指个人在性格气质能力道德品质等方面具有的能够吸引别人的力量。


这主要体现在四方面在对待现实的态度或处理社会关系上,在理智上,在情绪上和在意志上。


容易体现为情绪好坏做主交情深浅做主亲疏关系做主,极易造成对规则制度的漠视对能力水准的忽视对偏听偏信的倚重。


个人情感的不稳定性凌驾于团队的制衡机制之上,个人认知的局限性与信息接收的狭窄性致使沟通不能达到完全的客观与公正,个人权威的被过分倚重容易导致沟通中出现言堂情形等等聚成公司营销团队在沟通中则积极避免这点,积极消除偏听偏信,倡导兼听兼言,极力避免人格魅力滥用的风险因素对营销团队造成不利影响。


沟通内容不恰当在职场团队的沟通中,内容的恰当与否至关重要,内容往往是所要达成目标的载体。


根据职场营销团队沟通的内容的性质重要性和大

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