1、率低于话术人人人营销话术营销话术六要因确认末端因素没有奖励制度确认方法现场调查确认标准对销售前三名的员工进行充值卡奖励或其它奖励经调查，对办理前三名的员工没有任何的奖励！奖励政策公司第名公司第二名公司第三名营业厅第名营业厅第二名营业厅第三名充值卡奖励其它奖励六。
2、算目录小组概况小组名称飞翔之心小组成立时间年月注册时间年月课题类型现场型课题名称提升营业前台存送业务办理量李佳玲高玲黄月秋王超李晓兰何丽汪晓金丽姓名性别年龄文化程度职务出勤率女女女女女女女女大专大专大专大专大专大专大专大专营业厅厅经理营业厅值班经理营业员营业员。
3、公司要求，要做好移动用户的保有工作，必须要完成公司下达的存送业务。存送业务办理量未达到公司下达的任务提升营业前台存送办理量三现状调查小组提取了年月至月存送业务办理量，从统计结果看，业务办理量与公司要求的月完成户存在定差距。年度存送办理月份下达任务实际完成量完成。
4、厅又是与用户接触层面最广接触范围最紧密的个界面，是用户购买移动产品和体验服务的场所。目前，随着移动行业出现“三国鼎立”的局面。近年来，随着电信联通的迅猛增长。虽然从各个方面移动呈现出上升态势。但是，实际上移动用户整体流失严重。针对客户流失，如何做好保存量促新增。
5、客户推荐存送业务不主动发放资料无目标客户群六要因确认末端因素厅内无宣传确认方法现场调查确认标准海报宣传资料手写电视经调查，营业厅内虽然配置了四种宣传方法，但只有资料架上摆放了存送的宣传资料六要因确认末端因素绩效考核力度不大确认方法现场调查确认标准业务办理量与员。
6、营业员营业员营业员营业员小组概况计划进度实际进度为了确保活动有序开展，小组成员制定了活动计划图任务名称选择课题现状调查制定目标原因分析要因确认制定对策对策实施效果检查巩固措施总结与下步打算二选题理由在移动服务体系中，营业厅是客户服务上与客户接触的重要界面。营业。
7、要因确认末端因素活动限制条件过多确认方法现场调查确认标准对低消费和非单位用户进行了限制活动名称参与对象参与条件是否保底大众存送大众客户月消费元以上无保底存费送实物大众客户月消费元以上元集团存送集团客户月消费元以上元结论通过上图表所示公司在制订各类营销活动都全面。
8、的覆盖了各个阶层的用户，同时也根据不同用户的消费制订了不同的存送方案。由此，可得出营销方案条件过多说法不成立。末端因素目标客户少确认方法现场调查确认标准操作系统。六要因确认根据查看系统和。公司领导不仅通过系统下发了目标客户，而且还将目标客户导入了的营销操作模块。
9、到公司下达的任务提升营业前台存送办理量三现状调查小组提取了年月至月存送业务办理量，从统计结果看，业务办理量与公司要求的月完成户存在定差距。年度存送办理月份下达任务实际完成量完成占比员工推荐难度没有向厅内客户进行存送业务营销员工没有推荐积极性员工缺乏信心不主动向。
10、工绩效是否挂钩。根据下发的营业中心营业人员考核管理办法和年的工资考核表中发现存送业务未与营业人员的考核挂钩六要因确认末端因素缺少推荐话语确认方法现场调查确认标准位员工有句以上的营销话术，向客户推荐成功率在以上。经调查，位员工没有位员工有句营销话术。前台成功推荐。
11、。公司推出了多种存送政策。如何利用有限的客户资源发展更多的存送业务成为当前首要的任务。因此，本次课题设定为“提升营业前台存送业务办理量”二选题理由公司要求部门要求目前状况最终选题按照公司的要求，年要保存量促新增。营业大厅作为线部门，要做好移动用户的保有工作按照。
12、因此，该点属于非要因。六要因确认绩效考核力度不够缺少推荐话语没有奖励制度厅内无宣传题目提升营业前台存送业务办理量城区公司白云台营业厅飞翔之心小组小组简介二选题理由三现状调查四设定目标五原因分析六要因确认七制定对策八对策实施九效果检查十制定巩固措施十总结和下步打。
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2012年白云台营业厅qc课题《