想与感情的社会文化活动。需要说明的是,交际不等于沟通。发出信息,对方懂了,是交际,也是沟通发出信息,对方莫名其妙,没有达到沟通效果,也是交际不产生效果或反效果的交际。不同民族之间,这种事例屡见不鲜。语言交际是文化交际中信息交流的重要形式,但在跨文化交际中,由于交际者的外语知识掌握得不够,或者交际者不了解异族文化的特点,或者说文化背景不同,经常会在交际中出现语言运用上的失误,造成交际失败或交际冲突。跨文化交际是指发生在不同文化背景的人们之间包括不同国家的不同文化之间和同文化体系内部不同亚文化之间的交际活动。当种文化信息必须由另种文化加以解释时,跨文化交际就发生了。所谓语用预设,就是说话人主观上的种预设,是指语言交际活动需要满足的适当条件。就是说,有许多句子的言语要得到理解则要求先满足些文化方面的条件或情景。因此,这些条件也就自然地被称作该句挑战。有效的跨文化沟通对改进工作方法和提高生产效率,都具有十分重要的意义。如下所举案例就是由于不熟悉外国的文化,在国外做生意碰得头破血流的实例。泛美公司很想开拓沙特阿拉伯的市场。公司派了位营销人员飞到沙特阿拉伯首都利雅得去,准备开辟那里的市场。他在星期到了利雅得,找到家旅馆住下,然后就开始对目标客户拨打电话。出乎意料的是,没有人愿意和他见面谈生意。这样,他在又羞又恼的窘境中熬过了天,时间到了星期四。他这才发现,这里的人星期四和星期五不对外办公。无可奈何,他只好等待,盼望下个星期会有好运气。时间就这样天天过去,他好不容易找到了几个愿意和他谈生意的客商。但是,每次同客商的洽谈都让他感到灰心丧气。无止休的等待,会谈缺乏宁静的环境,杯又杯地喝咖啡,然后就是请改天再来。使他特别难以忍受的是阿拉伯人总是离开正常话题,东拉西扯地说些与洽谈毫无相干的事情。尽管他非常真诚地向那些阿拉伯人宣扬自己公司的良好信誉,推荐自己公司的精良产品,但没有人被他的夸夸其谈所打动。个月快过去了,他在那里碰到了位老朋友。这位老朋友向他介绍了阿拉伯人的些基本礼节,告诉他如何同阿拉伯人做生意。他这才恍然大悟,原来自己已经屡屡冒犯同自己谈生意的阿拉伯客商。比如自己在会谈中表现出来的急躁情绪,拒绝饮用人家端来的咖啡,坐下来就急于谈生意,不加掩饰有时甚至过分夸张的推销手段,用左手递交文件,不时还冒出几句自主语,同客商洽谈时坐在地板上露出自己的鞋底,甚至在会谈中谈论他人的妻子,等等。所有这些,都是阿拉伯人的禁忌。知道这些情况的时候,他的差旅费已高达多美元。而他在那些见过的阿拉伯客商心目中留下的是个粗鲁傲慢不可信赖的商人形象。熟悉当地的商务礼仪,充分尊重客商的风俗习惯,耐心地逐步建立人际关系,才是做生意的成功之道。因此,跨文化交际与商务沟通越来越成为经济全球体化条件下的各种商务组织必须正视与研究的重要课题。跨文化交际与商务沟通在现实中的重要意义语言和文化都是社会的产物,是生活在社会中的人们世代沿袭下来的符号体系。语言是指凭借自觉地制造出来的符号系统来传达概念情绪和欲望的方法是种文化功能,不是种生活遗传功能。文化是指社会共同体中的每个成员受全体成员制约的全部生活方式。根据语言和文化的概念,显然语言是文化的个部分或个方面,实际上也许是最重要的部分之,是唯凭其符号作用而跟整个文化相联系的部分。因此,语言和文化的关系,就是部分和整体的关系文化包括语言,语言是文化的重要载体。英语中交际词是,其含义比较复杂,基本的含义是与他人分享共同的信息。交际活动的本质就是把单个人联络在社会的关系网络之中。人是社会的动物,单个人必须通过交际活动同他人结成种关系构成社会,才能很好地生活下去。这里我们把交际定义为信息发出者和信息接受者这里仅指人与人之间,不包括组织之间传递信息交流思想与感情的社会文化活动。需要说明的是,交际不等于沟通。发出信息,对方懂了,是交际,也是沟通发出信息,对方莫名其妙,没有达到沟通效果,也是交际不产生效果或反效果的交际。不同民族之间,这种事例屡见不鲜。语言交际是文化交际中信息交流的重要形式,但在跨文化交际中,由于交际者的外语知识掌握得不够,或者交际者不了解异族文化的特点,或者说文化背景不同,经常会在交际中出现语言运用上的失误,造成交际失败或交际冲突。跨文化交际是指发生在不同文化背景的人们之间包括不同国家的不同文化之间和同文化体系内部不同亚文化之间的交际活动。当种文化信息必须由另种文化加以解释时,跨文化交际就发生了。所谓语用预设,就是说话人主观上的种预设,是指语言交际活动需要满足的适当条件。就是说,有许多句子的言语要得到理解则要求先满足些文化方面的条件或情景。因此,这些条件也