革命处于低潮的情况下，中共力挽狂澜扭转乾坤等史实，培养学生面对重大事件时，处变不惊的人生态度和创造性解决问题的方法。

让学生知道红军长征是世界历史上前所未有的壮举，体会并弘扬长征精神。

二说教法本课教学中运用图片地图音频视频材料等，来增强教学的直观性生动性，激发学生的学习热情。

利用“图表演示材料分析解答问题”的方式掌握土地革命这目内容。

利用“设置问题进行讨论总结归纳”方式开展探究，理解遵义会议在党的历史上的重要性。

此外，还贯穿常见的讲读法讲述法。

三说学法学情分析我校高能力，历史知识不广，语言组织能力不强，对于该课内容，主要停留在对历史事件的了解和些简单的分析上，学生的分析归纳解决问题的能力有待提高。

学法指导课前预习要求学生课前预习，熟悉教材。

课堂引导课堂上引导，培养能力。

课后强化做相关练习，巩固知识。

四说教学过程导入采用”阅兵仪式”视频材料片段，营造氛围，导入南昌起义这是支正义之师，这是支威武之师，那么我们这支人民的军队是怎么建立起来的呢南昌起义学生阅读，自主掌握，重点突出意义土地革命图表演示，材料分析，问题探讨解答年秋，毛泽东领导了湘赣边秋收起义，进攻方向是长沙，受挫，毛泽东决定放弃进攻计划，改向井冈山进军。

提问南昌起义南下广州与秋收起义进攻大城市长沙，结果都失败，为什么会这样说明了什么因为大城市敌人力量强大城市斗争道路不符合中国国情，必须走农村包围城市，武装夺取政权的道路。

农村革命革命根据地的建立“示意图。

红军长征示意图演示问题探究。

“中国工农红军长征路线图”七律长征遵义会议探究遵义会议的重要性体现在哪些方面为什么说遵义会议“在事实上确立了以毛泽东为核心的新的党中央的正确领导”呢为什么说遵义会议标志着中共从幼稚走向成熟本课要旨南昌起义标志中国共产党领导武装斗争的开始。

土地革命时期，毛泽东从实践和理论上解决了中国革命的道路问题。

遵义会议是中国共产党历史上个生死攸关的转折点。

巩固练习注意题目的层次性五教学反思处理新教材内容，必须突破传统教材内容的束缚，进行大胆的取舍，或知识的重新整合。

本课的测评和学习延伸虽体现了本课的重点难点，但与现实联系不紧密，缺乏创新精神。

“国共的十年对峙”说课稿年年说教材教材分析国共的十年对峙是普通高中课程标准实验教科书人教版必修第四单元的内容。

教材主要从三个方面介绍了国共十年对峙的情况南昌起义土地革命和红军的长征。

本课讲述的是大革命失败后，面对国民党反动派的和屠杀，中共领导反抗国民党反动派的屠杀及探索条新的革命道路的内容。

学习南昌起义意义重大，能让学生更多了解我党的斗争和人民军队创建的历史。

红军长征是世界历史上前所未有的壮举，长征途中的遵义会议，是党的历史上次生死攸关的转折点。

教学重点与难点重点南昌起义红军的长征难点“农村包围城市，武装夺取胜利”道路的探索遵义会议教学目标知识与能力结合中国土地革命时期政治经济军事斗争的形势，剖析农村包围城市，最后夺取革命胜利道路的正确性。

理解遵义会议的内容和历史意义，由此探讨党的革命路线正确与否对革命的重要性。

过程与方法通过学生自主学习师生的对话，引导学生探索，培养学生的分析能力。

利用材料图片地图等，为学生的探究提供历史背景。

情感态度和价值观学习在革命处于低潮的情况下，中共力挽狂澜扭转乾坤等史实，培养学生面对重大事件时，处变不惊的人生态度和创造性解决问题的方法。

让学生知道红军长征是世界历史上前所未有的壮举，体会并弘扬长征精神。

二说教法本课教学中运用图片地图音频视频材料等，来增强教学的直观性生动性，激发学生的学习热情。

利用“图表演示材料分析解答问题”的方式掌握土地革命这目内容。

利用“设置问题进行讨论总结归纳”方式开展探究，理解遵义会议在党的历史上的重要性。

此外，还贯穿常见的讲读法讲述法。

三说学管理岗位资格证书国家建设部其他要求担任主管以上职务年以上熟悉任职岗位及下属岗位的各项业务及运作流程具有较强的管理能力和领导水平通过人力资源部统组织的考核经理助理基本要求教育工作经验健康状况应接受的内部培训资格证书发证机构高中专以上二年相关工作以上良好岗前培训入职培训强化培训升职培训在职培训管理处经理助理应具备物业管理资格证书初级职称证书各地劳动局其他担任主管含主管以上职务半年以上熟悉任职岗位及下属岗位的各项业务及运作流程具有较强的管理能力和领导水平要求通过公司评审通过主管基本要求教育工作经验健康状况应接受的内部培训资格证书发证机构高中专以上二年以上良好岗前培训入职培训强化培训升职培训在职培训特殊要求应具备相关专业两种中级等级证书以上中级等级证书各地劳动局其他要求在专业技术及管理岗位工作两年以上熟悉任职岗位及下属岗位的各项业务及运作流程具有定的管理能力通过公司组织的考核和资格审核普通员工含班长基本要求教育健康状况应接受的内部培训升班长要求资格证书发证机构初中以上良好岗前培训入职培训强化培训在职培训升职培训特殊要求高空作业人员持“高空作业证”。

各地劳动局升班长要求在员工工作岗位工作半年以上熟悉本专业及部门运作流程具有定的组织协调能力二人员配备计划正常工作时间为至至晚班值班保洁时间至至区域楼层情况清洁人数综合陈列馆见招标文件之委托服务范围人楚文化馆见招标文件之委托服务范围人临时展馆演奏厅见招标文件之委托服务范围人地下停车场见招标文件之委托服务范围人展区外围及办公区见招标文件之委托服务范围人机动保洁人员人项目经理助理客服人员人项目经理人总计人备注物业项目交接后前三个月，因工作量大，另外安排人为机动人员，配合项目作突击品质整改注以上人员每人每月轮休天以上人员配备为我司初步计划，进场后可根据实际情况进行调整房屋交付后前三个月，因工作量大，另外安排人为机动人员。

第二节人员培训培训方式目标公司培训部负责培训工作计划统筹和协调，管理处协助进行分项培训，公司培训部负责督促监管实行内培外训结合，集中培训与岗位传帮带相结合。

内部培训公共科目的培训由公司培训部统安排，在公司全员范围内进行。

内容包括企业精神员工手册职业道德服务意识物业管理知识质量体系文件等，旨在提高员工队伍素质，增强员工服务意识增强企业凝聚力。

业务知识培训这是种反复进行的提高培训，旨在让员工全面掌握各自的工作标准，工作程序，工作技能。

以老带新的上岗培训新聘员工在接受公司人力资源部公共科目培训和部门的专业技能培训后，分配至管理处，再由老员工对其进行星期的操作培训，提高新员工实际工作能力，培训结束后，进行上岗考核鉴定，合格者才能上岗。

外部培训管理人员的业务培训。

内部质量审核员的培训。

特种工的业务培训。

供配电水暖工业务培训。

弱电工业务培训资格上岗培训。

行业专题培训。

管理人员持证上岗，管理人员中内部审核员持证率不低于。

特种工技术人员持证上岗率操作层员工专业技术培训时间每年不少于小时，其中秩序维护员军训时间每年不少于小时。

二管理人员培训目的培养支素质高善管理作风正能吃苦的管理队伍。

范围适用于管理人员。

内容目录页码内容第章项目分析及物业清洁服务定位及设想简介二客户需求分析三物业清洁服务设想第二章物业清洁服务承诺物业清洁服务承诺目标二物业清洁服务承诺指标第三章物业清洁服务管理方式及管理制度第节物业对清洁服务管理方式总体描述第二节物业清洁服务管理机构设立及运作流程项目管理处组织机构设立二项目管理处内部运作流程三客户服务部工作职责四客户服务部与外部总体关系五项目管理处与公司接口管理第三节物业规章制度质量控制程序规章制度二行政管理规章制度三管理处规章制度四工程维修规章制度五秩序维护规章制度六环境管理规章制度第四章人员配备及培训第节人员配备骨干人员的素质要求二人员配备计划第二节人员培训培训方式目标二管理人员培训三针对项目保洁员的培训策划第五章特色服务设想含合理化建议第节日常管理建议第二节物业清洁服务项目合理化建议第三节大型活动服务措施第六章物业清洁服务方案第节清洁服务质量控制体系质量管理程序二客户服务管理程序第二节清洁作业管理程序第三节清洁质量检查标准第四节作业安全管理程序第五节本项目管理制度项目管理体系二现场管理架构三进场工作流程四清洁质量检测标准五清洁服务质量评审细则六保洁人员行为规范第六节公司内部管理制度第七节作业承诺书第七章紧急预案程序天然气泄漏应急处理程序二火警应急处理程序三消防设备人为损坏处理程序四遇雷暴及台风处理程序五漏水水浸应急处理程序六发生停电及电力故障应急处理程序七遇地震应急处理程序八电梯困人应急处理程序九发生噪音污染处理程序十发生交通意外应急处理程序十发生盗窃处理程序十二发生抢劫处理程序十三发生偷车处理程序十四擅自侵入处理程序十五发生可疑物件或爆炸物应急处理程序十六拾获财物处理程序十七水力系统故障处理程序第章项目分析及物业清洁服务定位及设想省简介大院占地面积平方米建筑面积平方米二客户需求分析省定位于高端公共服务窗口物业，要求提供全面而细致保洁服务，打造出星级物业的亮点和特色。

为此，我司着眼于物业服务的长远前景和社会效益，力避急功近利，华而不实的短期行为。

我们将充分的发挥公司和质量保证体系，人力资源管理体系，财务管理体系，品质监督体系以及专用物业管理软件体系的重要作用，同时引进酒店管理的模式和服务意识，带入到物业清洁服务中，提供全面细致的环境管理工作，为客户带来全新的“星级酒店式”物业清洁服务。

三物业清洁服务定位及设想结合省的规划布局，建筑风格及物业使用性质，针对客户服务需求，我司对该的物业服务定位是星级酒店式的物业清洁服务。

围绕这整体定位，我们做如下服务构想设立客户服务部，小时全天候为馆方提供沟通服务。

为确保实现高标准的客户服务，我司制定了套面向的服务标准服务内容标准在上班时间提供紧急服务分钟之内在下班时间提供紧急服务分钟之内接到投诉后采取行动小时之内协助馆方节能降耗，对电梯中央空调风机等系统进行经济运行规划。

保证客户享有安全舒适整洁优美的工作环境。

不断夯实物业清洁服务，持续提高物业清洁服务水平，不但为客户提供优质的物业清洁服务，更努