1、绩效的主要驱动因素次要影响愿景使命价值观黄博文版权学习和发展技能和胜任能力人才技术和数据库系统知识资产最佳方案系统环境氛围文化政策和程序价值链绩效发展路径开发新产品构建品牌销售提供产品与服务维护关系经营结果发展回报经营绩效驱动力能力发展为了实现我们的目标，我们必须如何学习创新和发展财务我们如何创造价值客户我们的客户期望得到什么产品和服务他们重视什么内部流程为了满足客户需求，我们必须擅长什么流程价值成本质量时间功能形象关系均衡记分卡设计维度黄博文版权平衡记分卡的缺陷及改进建议平衡记分卡运用于职能部门绩效管理的困惑形似而神不似神似且形似丑女美女改进建议，见下图公司战略和目标。
2、建集团的国际化培训体系黄博文版权旦确定目标衡量指标与目标值，必须检验它们的匹配度纵向个人目标是否与部门和整个企业的目标致横向个人目标值加总是否能够达到部门目标值实现目标匹配，建立重点纵向与横向黄博文版权绩效管理与激励主讲老师黄博文黄博文版权目录绩效管理研究绩效管理常见大错误批判及原因分析二我们需要什么样的绩效管理体系绩效管理的意义绩效管理的战略定位绩效管理体系的动态性分析高绩效员工公司的特征分析三战略性绩效管理平衡记分卡介绍平衡记分卡存在的问题及改进建议管控模式与绩效管理战略绩效管理的流程四绩效管理循环中的常见问题剖析目标制定过程中常见问题及应对策略计划制定过程中常见问。
3、承担绩效管理的责任外部我们需要什么样的绩效管理体系战略定位黄博文版权我们需要什么样的绩效管理体系战略定位战略分析年战略制订战略执行战略执行路径企业文化核心能力及关键能力管控年经营规划流程组织权责年及年度投资规模布局及节奏年及年度融资规模结构及节奏年及年度开发规模结构及节奏年度重要业务和管理工作计划及预算以项目管理为核心以业务和管理流程为基础绩效管理及激励内部资源平台决策知识管理外部资源平台社会政府各种合作伙伴住宅业务非住宅业务投资开发经营投资开发经营黄博文版权我们需要什么样的绩效管理体系战略定位组织管理职位管理规划能力评价任职资格培训生涯开发薪酬激励绩效管理战略管理基础。
4、链接到下页黄博文版权绩效管理常见缺陷及问题绩效管理常见大问题批判绩效管理与战略脱节，目标无分解，计划不严谨绩效管理与管理其他模块脱节绩效管理是部门的事，与各级直线经理无关，与其他部门无关个人团队企业绩效无联动短期与长期无协调绩效管理指标没有重点太多指标不分层不分类只关注财务指标割裂开问题的发现和解决环节过分注重结果滞后绩效管理仅仅成为奖金分配和人事调整的手段绩效管理等同于绩效考核绩效管理各环节忽视员工参与绩效管理与员工职业生涯规划无关管理者不愿意得罪人执行不力二原因分析体系原因体系变革速度及幅度公司业务发展速度执行原因例目标设定及分解数据收集沟通人的原因立场观念技能习惯。
5、酬文化哪个部门承担绩效管理的牵头职责黄博文版权我们需要什么样的绩效管理体系动态绩效管理体系绩效管理的螺旋上升循环签定业绩合同绩效辅导监控绩效考评考核结果应用制定绩效指标•明确公司年度经营目标•找出目标实现的关键驱动因素，并有效分解到部门，形成套考核指标体系•确定指标结构及权重•制定衡量标准•起草业绩合同•审批并签订关键岗位的业绩合同•进行相关绩效辅导，提高绩效水平•定时召开经营检讨会对绩效目标完成情况进行监控，并及时提出改进意见•采集考核数据•业绩评估•能力评估•计算考核得分•适当的宣布形式•绩效考评结果运用，如加薪晋级等•合理的反馈典型的绩效管理体系主要由五个环节构成。
6、及应对策略沟通过程中常见问题及应对策略绩效评估过程中常见问题及应对策略考评结果运用策略五中海万科金地绩效管理体系介绍激励管理研究贵公司激励观念现场调查及分析二贵公司激励需求现场调查及分析三贵公司管理者激励能力调查及分析四贵公司激励效果现场调查及分析五原创激励指数理论介绍六机会激励策略及工具七无形价值激励策略及工具八有形价值激励策略及工具薪酬福利体系的建立薪酬福利原则及战略薪酬福利水平确定薪酬福利结构确定薪酬福利的动态调整中高层的长期激励体系的建立股票期权等权益性激励项目制激励现金实物等非权益性激励九金地万科中海激励体系介绍黄博文版权绩效管理研讨备注所有链接表格均已展开，。
7、门愿景和使命客户维度职能贡献维度必须做好哪些方面的工作目标测评绩效管理维度保证和保持绩效要做什么目标测评财务维度客户维度部门这阶段主要做什么第位的显性指标目标测评创新学习维度要提升那些能力以迎接挑战目标测评流程优化管理改善工作管理技能提高学习培训业务创新工作标准流程协作难点重点弱点员工学习制度黄博文版权平衡记分卡的缺陷及改进建议以部门为例公司战略和目标客户维度职能贡献维度分析盘点集团人才结构及时低成本的招入国际化战略所需人才建立有效的关键岗位梯队培养体制构建国际化职级和激励体系构建集团的国际化培训体系内部管理维度绩效管理维度建立关键岗位梯队建设工作流程建设。
8、人力资源管理信息系统梳理现有制度规定，检讨修订检查执行情况，完善基础管理工作财务维度客户维度构建国际化人力资源管理体系加快关键岗位梯队建设降低关键岗位的流失率，提高员工满意度员工学习提升维度创新学习维度集团人力资源体系人员配臵和盘点人力资源干部素质模型的建立制订人力资源职业成长计划集团总部人力资源自身队伍建设将人力资源系统建立成协同高效专业无边界的学习型组织，成为集团战略实施重要支撑点，成为业务部门及广大员工良好的可信赖的合作伙伴。集团，正处国际化过程中黄博文版权平衡记分卡的缺陷及改进建议续以部门为例构建国际化人力资源管理体系加快关键岗位梯队建设降低关键。
9、战略制订战略执行战略执行路径企业文化核心能力及关键能力管控年经营规划流程组织权责年及年度投资规模布局及节奏年及年度融资规模结构及节奏年及年度开发规模结构及节奏年度重要业务和管理工作计划及预算以项目管理为核心以业务和管理流程为基础绩效管理及激励内部资源平台决策知识管理外部资源平台社会政府各种合作伙伴住宅业务非住宅业务投资开发经营投资开发经营黄博文版权我们需要什么样的绩效管理体系战略定位组织管理职位管理规划能力评价任职资格培训生涯开发薪酬激励绩效管理战略管理基础环节激励环节基础产生绩效的潜质依据产生绩效的行为依据基于绩效改进的培训需求发放薪酬的依据能力提升课程资格等级确定薪。
10、博文版权你的团队的高绩效文化到了什么程度高绩效被你的团队及时地认可和鼓励低绩效会被及时地处理你的上级充分主动地参与你个人成功的努力，成为位导师你的团队非常清晰了解组织的发展方向及实现目标的战略步骤你的团队对你的贡献非常重视你的团队业绩非常优秀很低般比较高非常高程度你所在的公司部门是框架的演变资产收入负债开支收据现金流支出资产负债表损益计算表净资产净利润从运营客户财务员工和供应商组织至黄博文版权均衡记分卡使用财务和非财务指标全面衡量过去的绩效，并对未来的绩效作出预示财务我们如何对股东负责客户我们的客户如何看待我们学习和发展我们如何不断改进内部流程我们必须在哪些方面做到优秀。
11、博文版权我们需要什么样的绩效管理体系目的及意义对企业的意义企业战略落地的载体构建和强化企业文化的工具企业价值分配的基础提升管理水平的有效手段提高各级管理者的管理水平暴露企业存在的问题对员工的意义上下级明确企业对自身的期望清楚地了解如何提高实现目标所需的能力获得绩效辅导与反馈的机会取得合理回报和发展提高的机会黄博文版权公司使命远景目标战略文化领导融投资平台运营平台客户研究研采产销成本物管商业运营支撑平台组织技术宏观行业环境组织绩效内部竞争力组织力士气质量文化谁承担研究环境的责任谁承担设定目标的责任谁承担融投资的责任谁承担运营的责任谁承担支撑的责任财务值市场值客户值品牌值谁。
12、位的流失率，提高员工满意度构建国际化职级和激励体系分析盘点集团人才结构及时低成本的招入国际化战略所需人才建立关键岗位梯队建设工作流程完善人力资源的基础管理工作梳理现有制度规定，检讨修订检查执行情况建设人力资源管理信息系统人力资源干部素质模型的建立•发展他人•全面理解业务•传达沟通战略制订人力资源职业成长计划客户维度创新学习维度绩效管理维度职能贡献维度将人力资源系统建立成协同高效专业无边界的学习型组织，成为集团战略实施重要支撑点，成为业务部门及广大员工良好的可信赖的合作伙伴。战略愿景集团人力资源体系人员配臵和盘点集团总部人力资源自身队伍建设建立有效的关键岗位梯队培养体制构。
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