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统的接触点。

⒌以顾客为中心的组织结构我们围绕研究院和顾客细分市场而不是内部职能来建立组织结构。

我们的销售营销传播和客服人员能密切合作来拟订以顾客为中心的销方案。

⒍相应的薪酬体系我们将部分员工的薪资与公司收入和利润的增加相挂钩。

我们将部分员工的薪资与顾客满意度目标的达成情况相挂钩。

⒎封闭回路投资系统我们建立了相应的系统来跟踪顾客对营销传播活动的反应。

我们根据预期顾客回报来做营销传播投入决策。

⒏财务投资和财务回报我们建立了个财务模型来评估营销和传播方案的实际效果。

我们了解自己品牌的价值。

得分二二营营销销传传播播现现状状评评估估整合传播贵公司进行评估。

•这条陈述是否充分描述了贵公司的实际情况非常赞同完全不赞同•在评估表的末尾填写整体得分。

•最高得分整合品牌传播第四阶段我们公司将营销传播视为战略规划中的个重要组成部分。

我们已经成功地运用顾客数据库去向高层管理方陈述营销方案的有效性。

公司最大限度地利用顾客数据库来描公司的战略方针。

已经确认薪资政策和促销政策是与公司顾客开发目标相挂钩并保持致性的。

公司清楚地向每位员工阐述顾客开发顾客维系和交叉销售的目标。

我们根据短期回报或长期回报来区分各传播方案。

你完全可以开设自己的数据库咨询公司对以上问题的评估贵公司为整合进行的准备程度如何评估分或分以下您的公司需要进行基础性整合分到分您的公司需要通过大规模的变革来进行更深的整合分到分您的公司已经可以进入中级整合阶段了分到分您的公司具备了参与多个市场竞争的能力分或分以上您的公司整合程度已经完善了二二营营销销传传播播现现状状评评估估分以下您的公司和大多数公司的情况样您的公司已经取得些进步了您的公司的表现相当不错以上您的公司在这个阶段已经完全成熟了三评价贵公司在整合品牌第二阶段的状态的评估分以下您的公司需要识别些障碍分与人力资源部共同完成此部分内容，并请他们提供帮助分您已经有了个好的开端，继续扩展您的视野以上您的公司在这个阶段已经完全成熟了四你掌握了多少关于顾客和潜在顾客的信息的评估分以下您的公司需要制定个计划来开始搜集资料分您的公司可能需更多的分析技能分您的公司做得不错，可以走向财务测量了以上你的公司在这方面已经是专业公司水平了五您已经建立了的财务和战略模型的评估分以下您处于现今大多数公司所处的状态分您的公司需要更多的财务导向的资料分您公司在这些方面已经做的很好了分以上含分您的公司在这个阶段已经完全成熟了。

，企业自我评估表贵公司为整合进行的准备程度如何在本练习中，您将从八个方面对贵公司进行自我评估。

评估表中所列项目是您有效地制订整合营销传播计划的核心所在。

根据贵公司目前的实际情况，对下列各项描述分别指出你同意或不同意的程度。

请运用到这样个等级指标来评分，其中得分代表该项描友谊述非常符合贵公司的情况相反，得分表示相当不符合。

在每条陈述后的空白处填写您的评分，然后将所有分数累加，从而可以知道贵公司为开展整合营销传播准备的程度。

⒈顾客信息及理解我们的市场研究能为公司提供可靠的顾客需求信息。

我们利用数据库技术来有效地跟踪顾客行为及顾客消费模式。

⒉有说服力的以顾客为中心的信息我们能使据顾客的偏好态度需求和购买习惯来对顾客进行有效的有说服力的传播。

我们总是通过测试不同信息和传播方式来确定最有效的能获得最大顾客反应的信息及传播方式。

⒊传播活动的综效和致性我们能使各种传播方式传达致的信息。

我们所有的营销传播人员能协调彼此的工作，以获得最大限度的综效和投资回报。

⒋媒体传播规划我们了解我们的顾客经常接触及偏爱的传播媒体。