增强企业竞争能力，提高的地区。

根据建筑抗震设计规范中有关建构筑物抗震设防烈度设计基本地震加速度和设计地震分组的规定，本工程所选场址的抗震设防烈度为度，设计基本地震加速度值。

公用设施条件供水项目用水主要为生活用水，引自市政部门敷设的供水管线，接口位于项目建设位臵南侧的富裕路上。

排水项目排水主要为生活污水及雨水。

项目生活污水通过建筑内的排水管收集汇入场区地下排污管线，排入市政部门敷设的污水管网，送至污水处理厂进行处理后排放项目雨水由场区排水网排入市政部门敷设的雨水管网。

生活污水和雨水接口均位于项目建设位臵南侧的富裕路上。

供电项目用电主要为照明用电，引自富裕路现有供电线路。

供热项目供热主要是冬季采暖，项目采暖采用集中供热，项目供热热源来自绿园区供热公司集中供热管网。

供回水接口位于项目建设位臵南侧的富裕路上。

本项目范围有国内国际电话服务等设施，沿线还有移动电话网络，可直接进行国际国内的电话服务。

施工条件综上所述项目范围内交通便利，运输条件较好，水泥钢材等建筑材料当地均可提供。

第四章建设方案项目建设指导思想与原则符合市规划的要求，建筑风格和体量应与周围城市环境相协调，并应符合国家有关节地节水节能节材环境保护和防火建筑安全等规定。

项目建筑装修标准，应以符合建设单位工作的需要为原则，与当地的经济发展水平相适应，做到实事求是因地制宜功能适用简朴庄重，兼顾美观和地方特色建筑装修材料选择应因地制宜就地取材。

充分利用场区条件，最大限度地发挥现有资源的可利用性，实现资源优化配臵。

项目在功能划分上，应最大限度满足工作使用功能要求。

项目组成本项目总建筑面积为。

具体建设内容详见表。

主要建设内容览表序号工程名称单位数量结构型式备注主要工程项目配送中心轻钢结构单层办公楼框架结构地上层职工宿舍框架结构地上层门卫室砌体结构地上层二总图及公用工程项目场区绿化绿地率场区硬化路面及停车场蓄水池钢筋砼钢筋砼围墙通透式铁艺围墙大门座电动大门合计建筑物总面积总平面布臵方案总平面布臵原则满足城市总体规划要求满足场区交通和消防要求满足功能使用要求。

总平面布臵方案根据总平面布臵原则和场址选择方案中推荐的拟建地点确定本项目的总平面布臵方案。

本项目拟选场址呈矩形，南北最大长度为，东西最大长度为，总占地面积约。

场区依据功能分区，包括配送区办公区和职工宿舍区。

围绕配送中心及配套用房修建环行道路，便于交通和消防场区共设个出入口，包括办公出入口个，朝向场区东侧物流出入口个，朝向场区南侧富裕路。

拟建的配送中心设臵在场区北部，办公楼职工宿舍设臵在场区西侧和东侧，室外停车场位于场区中部。

场区硬化路面及停车场本项目场区硬化路面及停车场面积为，道路宽度在，共设停车位个，其中包括大型停车位，中小型停车位个，基本能够满足项目建设单位车辆停放需要。

为便于日常维护，场区硬化路面及停车场拟采用沥青混凝土路面，设计路面总厚度为，初步确定其结构如下厚Ⅰ沥青砼厚Ⅰ沥青砼水泥稳定碎石天然砂砾总厚场区绿化沿场区周边布臵绿地，并在场区东南部设臵集中绿化区，以减少区内干道的交通噪声干扰，保护和净化场区内的小环境，绿化面积约为，绿地率为。

场区竖向布臵场区竖向设计采取平坡式布臵，纵向坡度为，场区雨水采取有组织方式排放，通过场区新建的雨水管网排入场区南侧的富裕路雨水管网。

场区总平面布臵详见附图“快递物流有限公司物流中心平面布臵示意图”。

总平面指标本项目总平面指标详见表。

场区总平面指标览表序号名称单位指标场区占地面积建筑物面积建筑物占地面积场区绿化场区硬化路面及停车场建筑密度容积率绿地率快递服务方案快递配送服务体系运作流程客户下单通知取件上门取件快件分拨转运出库派送客户签收交款交单客户下单如果是新客户，客服人员应为客户设立客户代码，快递员取件之时通知客户并自己记下。

客服人员在接电话时，务必记录客户地址公司名称联系电话联系人，告知大致取件时间。

通知取件客服人员接到客户电话后，通知所属区域快递员，力争第时间上门取件。

快递员如果接到错误信息，不属于自己所属区域，应与客服人员联系，及时更换通知对象。

上门取件带好必备的用品和工具，按作业标准，拒收禁运物品要求客户规范填单完美包装准确称重正确收费。

同时注意保护易碎品，轻拿轻放，确保快件安全。

快件入库快递员回到公司交件前，应再次检查重量运单号码标签外包装等，是否完好。

操作员要把好最后关，确保“运单重量件数数据”致。

分拨转运各负责分拨和操作的人员，须在规定的时间内，到操作部参加分拨操作。

出库派送操作员将到达操作部的快件，按所属区域分拨给相应的快递员，并制作出库清单让快递员签字确认并仔细核对到付。

快递员根据出库清单核对票数及到付，并检查货物外包装有否破损，对于破损的需要加封包装后再送出。

客户签收快递员按照最佳派送路线，在规定的时间内，将快件送达客户手中。

务必带回作为客户签收凭证的运单第联。

交款交单快递员回到公司，将所收运费交到财务室。

将派送签收回执单即运单第联交操作部负责收单人员。

物流配送服务信息系统快递业务的核心是邮件即运单，所有业务的处理都围绕运单展开。

整个系统可以抽象成条业务主线两条辅线和两个业务平台，分别是以运单为中心的核心业务系统以客户为中心的客户服务系统以决策为目标的领导决策支持系统，两个平台包括办公自动化平台和电子商务平台。

以运单为中心的核心业务主线收件短信通知业务员收件运单录入中转中转到件中转发件中转报关到件派件清单派件回单标志快件周期结束监管核查对每单实时跟踪，及时发现问题，告警，对运单状态全程监控财务处理发票对帐单应收付核查收付款财务核销等问题件处理对各种问题件进行分类处理。

以客户为中心的客户服务辅线查询咨询服务客户可以通过电话传真等方式查询运单状态，咨询相关业务投诉处理受理客户对服务的投诉赔偿要求等接受定单通过电话传真等方式接受客户定单委托预约等主动通知服务客户可以定制服务要求，如货到后通过短信电话或通知发货方客户关系管理客户的基本资料，历史交易情况，服务约束等服务用方式提供信息服务咨询查询公告预约等服务。

以决策为目标的领导决策支持系统辅线领导查询原则上，普通员工能看到的信息领导都可以看到，领导桌面的信息可定制历史数据分析用多种直观的方式，如图表等反映历史交易情况客户情况分析对客户情况做各种分类统计分析，得出有价值得结论财务分析提供应收应付各种财务报表等数据业绩考核根据设定的管理指标，实时反映员工业绩情况差错分析对各种差错做定量定性分析。

以办公为目标的办公自动化平台办公自动化建设不是初期系统的建设重点，将在业务系统完成后的未来模型中提供，包括公文流转任务计划档案管理公司公告考勤考核车辆管理等。

互联网为手段的综合电子商务平台物流行业的分布式分散式特点决定了对其业务的推动作用将是根本性的，具体来讲可以通过互联网提供以下服务进行网上下定单网上物流信息查询网上支付与银行联网供应商的调度并对大客户提供个性化服务，另外还可以通过进行网上质量反馈市场调查等，并与各上游服务商通过沟通信息。

建筑方案编制依据建筑抗震设计规范建筑工程抗震设防分类标准砌体结构设计规范建筑结构荷载规范版混凝土结构设计规范建筑地基基础设计规范建筑给水排水设计规范建筑设计统技术措施建筑给水排水采暖通风与空气调节部分建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范建筑照明设计标准民用建筑电气设计规范公共建筑节能设计标准建筑设计防火规范建筑物防雷设计规范建筑内部装修设计防火规范民用建筑设计通则。

项目建筑结构形式序号项目结构层高层数建筑面积配送中心轻钢米平方米办公楼框架米平方米职工宿舍框架米平方米门卫室砌体米平方米合计平方米第章总论项目名称及建设单位项目名称快递物流中心建设项目建设单位概况建设单位基本概况建设单位快递物流有限公司法定代表人快递，为上海盛彤实业有限公司的注册商标，公司成立于年，是家以经营快递为主的国内合资民营企业。

目前公司的主要经营地位于上海市青浦区。

公司总部现有员工近千人，分别在全国各省会城市除台湾以及其它大中城市建立起了多个分公司，吸收余家加盟网点，全网络有员工万多人。

快递是国内最早经营快递业务的品牌之，经过十多年的发展，快递在全国范围内形成了完善流畅的自营速递网络，基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区。

快递在全国各省市有六百多个级加盟商包括西藏拉萨等偏远地区和两千多个二级加盟商四千多个门店，多个分拨中心，全国网络共有从业人员四万多名，上万辆干线和支线网络车，日均业务量近百万票，年营业额超过四十亿元，成为国内快递网络最完整规模最大的民营快递体系。

报告编制依据国家发展计划委员会计办投资号文审定出版的投资项目可行性研究指南试用版商品易碎商品的在线商家，如医疗行业，电子家电等行业更愿意使用国际快递公司。

比如，在我国可以承诺“在全国大中城市提供隔夜服务次晨达”的快递公司非常少。

而这服务在国外是很平常的事情，这便成了制