的影响力人保财险柳州分公司网络营销策略加强电子商务平台系统建设加强电子商务平台安全认证网上产品和服务的改进扩大网上购买群体加大网上品牌影响力结论桂林电子科技大学毕业论文参考文献致谢桂林电子科技大学毕业论文第页共页引言中国人民财产保险股份有限公司，简称中国人保财险，是经国务院同意中国保监会批准，于年月由中国人民保险集团公司发起设立的目前中国内地最大的非寿险公司，注册资本亿元。其前身是年月日经中国人民银行报政务院财经委员会批准成立的中国人民保险公司。中国人民保险公司柳州分公司成立于年月日，隶属于中国人民财产保险公司，总部设在北京，是唯的国有财产保险公司，总注册资金亿元，资产总额亿元。柳州分公司是中国人民保险公司的分设机构，现有员工人，其中具有中高级职称的专业技术人才人，实力雄厚，精华荟萃，现已全部实现电子办公自动化。在柳州地市分设个经营支公司含个县公司，多个保险代理服务网点。自从总公司的电子商务平台全面上线，柳州分公司也根据自身的需求，积极地准备网络营销。柳州分公司在开展网络营销的过程中，相比走在前列的财险公司，存在很多方面的制约因素，主要在于其信息化系统的建设电子商务平台的安全性网上产品和服务的缺陷购买群体的局限性以及网上品牌的影响力等问题。正是这些问题影响了人保财险柳州分公司网上销售的竞争力。在信息技术高速发展的时代，随着网络的深入和逐渐渗透，未来将是个抢占网络市场制胜的年代。财险公司更要具备网络营销的核心竞争能力，才能在逐渐发展的网络经济中取得竞争优势，在同行业竞争中立于不败之地。桂林电子科技大学毕业论文第页共页网络营销基本理论网络营销的概念网络营销，是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的种新型的市场营销方式，该营销方式是以客户为中心，以网络为导向，为实现企业目的而进行的系列企业活动。网络营销对传统营销有两个方面的影响。第，它提高了传统营销的工作效率第二，网络营销技术改变了营销战略。网络营销的特点时域性。营销的最终目的是占有市场份额，由于网络营销能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，网络营销公司使得企业有了更多时间和更大的空间进行营销，可随时随地的提供全球性网络营销服务。交互式。网络营销通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。网络营销为产品联合设计商品信息发布以及各项技术服务提供最佳工具。个性化。网络营销是对的理性的消费者主导的非强迫性的循序渐进式的，而且是种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，互动营销公司通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。高效性。网络营销运用的是计算机，计算机可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此网络营销能及时有效了解并满足顾客的需求。经济性。通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。网络营销对企业参与市场竞争的促进作用为企业经营开辟巨大的市场网络相关技术的迅速发展，使互联网成为继传统市场之后的又个巨大的市场。这市场突破国与国的界限，以全新的时空优势，把全球的企业和客户连接起来，创造巨大的市场。电子商务的迅速发展首先意味着信息经济高潮的真正来临，使散布在各个地区的信息资源汇集在起。在这个市场上，信息的发布传输获取和处理变得越来越快捷，反过来促使信息呈指数般增长，这便为企业提供众多便捷的商机。据统计，到年，全球上网人数已经达到亿未来的时代，全球大部分的国际贸易将以网络桂林电子科技大学毕业论文第页共页贸易形式完成。根据艾瑞咨询统计发现，年中国市场总体交易规模为万亿元，增长。从年开始，随着国内刺激内需政策见效，预计到年中国总体交易规模将达到万亿元，如图。巨大的潜在贸易市场和无限的商机，展现出这市场现实的和潜在的丰厚商业利润。图年中国市场总体交易规模资料来源艾瑞咨询促使企业采用先进经营管理模式，提投放金额占首位。根据近年来人保财险广告投放的效果分析情况来看，其广告的投放远远没有达到预期的效果，进而影响了公司网上品牌形象。而在众多的广告投放媒体中，人保财险在网络这媒体的重视程度远远不够，其网络广告费用的投放比例远远落后于其他保险企业。对此，人保财险应加大网络广告宣传力度，树立其网上品牌形象。艾瑞统计数据表明，目前大多数保险公司选择在门户网站和财经类的网站上进行广告的投放如图，在投放金额上，平安保险最多，而效果上，则以中国人寿做得最好。目前，人保财险在众多门户网站上投放的网络广告数量远远少于平安保险。对于人保财险来说，其广告的投放金额和效果不佳直接影响了品牌形象的树立。图年保险投资类网络广告投放费用媒体类别分析资料来源艾瑞咨询对于人保财险目前的情况，其网上品牌形象不及其他具有先发优势的财险公司。因此，在网络广告方面，人保财险应该加大投入。其网络广告投放适于采用连续式投放策略。连续式的投放策略的优势在于细水长流般地将产品或者品牌渗透进消费者脑海中，使客户在浏览些他们经常光顾的门户网站时，能看到人保财险的广告，使他们对产品的印象与好感持续增加。这样，刚好满足了人保财险要将网上品牌形象慢慢渗透到客户脑海的要求。同时，由于这种投放策略需要企业有较长远的广告预算，也要预防后进的竞争对手以高强度的广告投放进行包围及拦截。因此，人保财险在选择这种投放策略时，必须加大广告投放金额，以支撑此策略的实施。其投放过程中，应该遵循以下原则有效受众扩大原则任何种媒介的受众都不可能与企业产品的目标消费群完全重合，因此，企业组织桂林电子科技大学毕业论文第页共页投放广告应该最大程度地互补挑选媒介，即选定个媒介后，要针对它没有包含在内的那部分消费群，借助其他媒介来完成。这样做的目的是，满足广告发布覆盖最大的有效人群，即企业产品的目标消费群。因此，人保财险在选定网络作为主要的广告投放媒介的同时，争取报纸和杂志等容易被其他财险公司忽略的媒体的投放市场占有率巩固提高原则消费者对广告信息产生兴趣记忆购买欲望，需要有定的频率反复提醒和巩固。因为受众对则广告在个媒介上重复刊播的注意力会随时间而减少，因此需要多种媒介配合，延长受众对广告的注意时间。人保财险柳州分公司在广告的投放上要做到多方面撒网，争取高的曝光率，让更多的客户记住企业的品牌。信息互补原则不同的媒介有着不同的传播特性，比如电视广告对于吸引消费者的注意力有所帮助，但不能传递太大的信息量报纸杂志就可以传递较大的信息量。般促销活动的发布信息可以由电视或报纸发布，但促销活动的详细规则可以由公司的网站进行传递。时空交叉原则不同的媒介有不同的时间特征，比如电视报纸发布非常及时，可以连续进行宣传，间隔较短。而杂志般以月为单位，不宜发布即时的新闻网站则有成本低廉，效果较明显的优势。在媒介组合中，应该考虑时间上的配合。比如电视报纸做简明的新闻报道式的广告杂志做深度的软文广告网站则作品牌展示的广告，尽量在网站上展示企业的标志和愿景等。桂林电子科技大学毕业论文第页共页结论目前，在我国的乃至世界保险市场上，尽管还存在许多制约保险网络营销发展的不利因素，如保险企业电子商务平台系统建设的不完善，安全认证的技术问题还未得到及时解决，与网上安全相关的电子货币技术的发展比较缓慢，网上保险产品和服务开发尚处于摸索阶段，网上保险还难以形成规模经济效应等。但从长远来看，传统保险公司实现向网上保险经营模式的转移，在信息化的时代，是不可逆转的历史趋势，这也将使保险业进入个全新的时代。中国人保柳州分公司实施向网上保险经营模式战略转移的关键在于充分地发展和利用信息技术，在电子商务技术的支持下，加大电子商务平台的建设，完善企业的信息化和自动化充分考虑网上客户群体的需求，开发相对应的网上保险产品和服务积极地树立网上品牌形象不断地扩大网上购买的群体，使网上营销真正的给公司带来好处，使网上市场成为公司发展壮大的主体。综上所述，在知识经济和网络经济时代，网络营销已无可争辩的成为世纪的营销趋势，它将给企业带来与以往不同的新的机遇。保险企业作为最具有发展潜力和竞争活力的行业更应该乘势而上，紧抓机遇，使用恰当的网络营销策略，克服自身在网络营销方面存在的缺陷，做到与传统营销优势互补相互促进，在实践中不断予以完善和提高，以使保险营销做得更好，更有利于企业的长久快速发展，以更好的服务于国家的经济建设。由于本文初次对人保财险柳州分公司网络营销方面的策略进行研究探讨，加上本人资历尚浅，时间和资料有限，本文未能进行更加深入的研究，不足之处在所难免，在今后的写作研究过程中定会更加的努力。桂林电子科技大学毕业论文第页共页参考文献朱迪斯特劳斯，阿德尔埃尔安萨瑞，雷蒙德弗罗斯特时启亮，金玲慧编译网络营销北京中国人民大学出版社，曹修源，林豪铿网络营销与案例解析北京清华大学出版社，冯英健网络营销基础与实践北京清华大学出版社，武克美，朱琪花论保险网络营销的必要性与可行性保险研究，偰娜世纪的保险网络营销保险天地，李淑峰保险网络营销推广策略中国保险报，何惠珍发展我国网络保险的对策分析南方金融，唐红祥保险网络营销突破四注意中国保险报，陈飞，严伟保险网络营销中国市场，张小东由保险产品特性谈我国网络保险营销上海保险,张玲网络保险电子商务与保险销售的完美结合企业经营北京中国人民大学出版社桂林电子科技大学毕业论文第页共页致谢由于自身所学和社会阅历有限，在本文对中国人保柳州分公司的网络营销建议过程中碰到了不少困难及问题，我要特别感谢我的导师隋智勇副教授在我的论文写作过程中给予我巨大的支持和精心的学术指导，隋智勇老师渊博的知识，严谨的治学态度，孜孜不倦的工作作风，使我在增长知识的过程中，身心得到熏陶，培养了我严谨谦虚踏实进取的精神，借此论文完成之际，谨向隋智勇老师表示崇高的敬意和由衷的感谢,感谢中国人保柳州分公司的领导和全体员工，你们给予了我这次宝贵的实习和调研的机会，在短暂的个月的实习期间，我不仅感受到了公司的文