，是公司各部门绩效计划的最高审核机构绩效计划工作职责划分朔黄铁路公司绩效考核制定年度绩效计划的流程部门负责人提交部门年度计划财务部进行年度财务预算拟订绩效目标及标准公司战略目标年度工作计划企业管理部初审汇总绩效考核委员会审核下达年度绩效计划企业管理部被考核部门各存份每年两会后确定的战略目标和年度工作计划，是整个绩效计划制定的基础。部门负责人拟订本部门下年度工作计划，并依据财务预算框架编制专门预算，提交给分管领导审核。财务部根据公司审定的部门年度财务预算，编制正式的年度财务预算。依据财务部编制的年度财务预算及上年度工作情况，分管领导与部门负责人共同协商，拟订该部门的年度绩效目标及标准。企业管理部进行初审，并根据公司战略目标和年度工作计划进行协调，将汇总结果报绩效考核委员会小组讨论。绩效考核委员会小组经讨论确认各部门年度绩效目标及标准，并下达由总经理签字确认的年度绩效计划。朔黄铁路公司绩效考核制定季度绩效计划的流程部门负责人拟订工作计划分管领导审核工作计划拟订绩效目标和标准年度绩效计划企划处初审汇总绩效考核委员会审核下达考核标准季度绩效计划企划处被考核部门各存份年度绩效计划是指导各部门年度绩效考核工作的总纲领。依据本部门年度绩效计划，部门负责人在每季日前拟订下季度工作计划，并上报分管领导审批。依据年度绩效计划，分管领导审核该部门季度工作计划。依据年度绩效计划，就部门季度工作计划，分管领导与部门负责人共同拟订绩效目标和标准，并填报绩效计划表于每季日前，报企业管理部。企业管理部依据年度绩效计划，初步审核各部门上报的考核标准，并进行汇总。于每月的最后日，上报绩效考核委员会小组。下季度日前，绩效考核委员会小组审核下达由总经理签字确认的各部门考核标准。朔黄铁路公司绩效考核二绩效实施绩效实施是重要的中间环节，关系到绩效计划是否落实和完成，同时也是绩效考核的依据。包括绩效沟通绩效信息收集绩效监督绩效实施中工作职责划分绩效实施工作流程计划实施考核反馈朔黄铁路公司绩效考核绩效实施过程中，分管领导与被考核部门负责人需要进行持续的绩效沟通。目的对绩效计划提出调整建议被考核部门负责人需要在绩效实施过程中了解有关信息如如何解决工作的困难领导反馈的工作效果分管领导随时掌握被考核部门工作进展情况方式工作计划沟通会议沟通非正式沟通绩效沟通朔黄铁路公司绩效考核绩效信息收集绩效实施过程中，分管领导要对被考核部门的绩效表现做些观察和记录，收集必要的信息。目的提供绩效考核的事实依据提供改进绩效的事实依据发现绩效问题和优秀绩效的原因在争议仲裁中的利益维护方法日常工作观察工作记录等文字资料他人反馈朔黄铁路公司绩效考核绩效监督分管领导和各职能部门进行监督和职能检查，发现问题，及时纠正。分管领导进行全方位的绩效监督，就分管部门的所有绩效控制负有领导责任。职能部门根据公司赋予的职能管理权限进行职能检查，对职能管理范围内的问题负有职能管理责任。朔黄铁路公司绩效考核参与者职责被考核者被考核部门组织实现本部门的绩效目标考核者被考核部门的分管领导，负责与该部门负责人进行绩效沟通和绩效计划调整各职能处室，负责被考核部门的相关工作检查企业管理部劳人核算室负责考核信息的收集和整理，被考核部门绩效计划调整的审核绩效考核委员会小组负责对被考核部门绩效计划调整的审核，是公司各部门绩效计划调整的最高审核机构绩效实施中的职责划分朔黄铁路公司绩效考核绩效实施工作流程季度绩效计划职能处室进行工作检查绩效考核依据绩效沟通绩效计划调整绩效监督信息收集检查记录汇总报部门内部部门外部绩效监督季度绩效计划是指导各部门年度绩效考核工作的总纲领。部门负责人每季度结束前制定下季度工作计划同时进行工作总结，并就此与分管领导沟通。在绩效实施过程中，若分管领导及部门负责人均认为需要调整个别绩效目标标准，则由部门负责人提交绩效目标变更表给企业管理部劳人核算室审核，最终由绩效考核委员会小组核准。如最终未被批准，仍按照原绩效计划执行。各职能处室每月最后日将检查记录汇总，报企业管理部劳人核算室，作为被考核部门的评分依据之。朔黄铁路公司绩效考核三绩效考核绩效考核是考核者对被考核部门在考核期内所做业绩的评估。绩效考核工作职责划分季度绩效考核工作流程年度绩效考核汇总计划实施考核反馈朔黄铁路公司绩效考核参与者职责被考核者被考核部门组织实现本部门的绩效目标考核者被考核部门的分管领导，负责对被考核部门的绩效进行评价企业管理部劳人核算室部门绩效考核的归口组织部路公司绩效考核绩效计划绩效实施任务绩效评估周边绩效评估绩效反馈考核结果归档行政管理部门被考核部门各存份考核结果直接上级安排反馈面谈被考核者确认考核结果考核申诉绩效反馈阶段考核结果是直接上级与被考核者进行绩效反馈的依据。考核结果下发后规定时间内，直接上级针对考核结果进行绩效反馈面谈，填写绩效反馈表，制订绩效改进计划。直接上级和被考核者就考核结果达成共识后，共同在员工任务沟通与绩效评价表和员工周边绩效考核表中的考核结果确认栏中签字。如被考核者对考核结果存在异议，填写考核申诉表提交人力资源部门，向绩效考核委员会小组提出申诉，由绩效考核委员会小组进行仲裁。对绩效考核小组确定的结果仍有异议，可向公司人力资源部进行申诉。经签字确认的员工任务沟通与绩效评价表和员工周边绩效考核表，人力资源部门与被考核者所在部门被考核者本人各留存份备案。绩效反馈流程朔黄铁路公司绩效考核三部门副职绩效考核流程部门副职绩效考核同员工考核流程。任务绩效•部门绩效部门考核结果•个人任务绩效周边绩效•周边绩效考核项点见管理人员周边绩效考核表。绩效计划绩效实施任务绩效评估周边绩效评估绩效反馈朔黄铁路公司绩效考核四部门正职绩效考核绩效计划绩效实施任务绩效评估周边绩效评估绩效反馈部门正职绩效考核同员工考核流程。绩效计划同部门绩效计划。任务绩效部门考核结果。周边绩效•周边绩效考核项点见管理人员周边绩效考核表。朔黄铁路公司绩效考核四员工绩效的年终评价部门主管年终评价该部门年终评价得分╳员工季度周边绩效考核得分╳般员工绩效年终评价考核得分员工季度绩效考核得分朔黄铁路公司绩效考核五小结般员工考核内容及权重个人任务绩效个人周边绩效过程控制周总结周上报考核过程所用表单员工任务沟通与绩效评价表考核结果所用表单员工任务沟通与绩效评价表员工周边绩效考核表朔黄铁路公司绩效考核五小结续部门副职考核内容及权重部门绩效个人任务绩效个人周边绩效过程控制周计划周上报考核过程所用表单员工任务沟通与绩效评价表考核结果所用表单部门绩效考核表员工任务沟通与绩效评价表中层管理人员周边绩效考核表朔黄铁路公司绩效考核五小结续部门正职考核内容及权重个人任务绩效即部门绩效个人周边绩效过程控制月计划月总结考核过程所用表单部门绩效计划表部门工作计划表部门工作总结表工作规范性检查记录单部门绩效改进计划表考核结果所用表单部门绩效考核表部门管理人员周边绩效考核表朔黄铁路公司绩效考核目录第部分绩效考核综述第二部分绩效考核的权限划分第三部分绩效考核内容第四部分部门绩效考核第五部分个人绩效考核第六部分考核结果的使用朔黄铁路公司绩效考核考核结果呈现等级绩效得分行为特征出色工作绩效始终超越本职位常规标准要求，通常具有下列表现在规定的时间之前完成任务，完成任务的数量质量等明显超出规定的标准，得到来自客户的高度评价。优良工作绩效经常超出本职位常规标准要求，通常具有下列表现严格按照规定的时间要求完成任务并经常提前完成任务，经常在数量质量上超出规定的标准，获得客户的满意。常态工作绩效经常维持或偶尔超出本职位常规标准要求，通常具有下列表现基本上达到规定的时间数量质量等工作标准，没有客户的不满意。需改进工作绩效基本维持或偶尔未达到本职位常规标准要求，通常具有下列表现偶有小的疏漏，有时在时间数量质量上达不到规定的工作标准，偶尔有客户的投诉。不良以下工作绩效显著低于常规本职位正常工作标准的要求，通常具有下列表现工作中出现大的失误，或在时间数量质量上达不到规定的工作标准，经常突击完成任务，经常有投诉发生。朔黄铁路公司绩效考核对个人考核结果的原则性要求对基层人员公司分公司机关以外的人员的考核结果需要实现强制性正态分布考核结果为的员工考核结果为的员工考核结果为的员工•具体实施正态分布的方式正态分布的控制首先由各组织经理进行，要求在考核时实施正态分布原则上，如果组织的考核结果未达到良好及以上，则该组织内员工的考核结果不能为优秀朔黄铁路公司绩效考核对个人考核结果的原则性要求公司及分公司机关人员考核不实行正态分布，但必须实行比例控制,同时部门考核结果与个人薪酬挂钩员工考核结果部门考核结果强制分布对应表示意注根据单位人数，人力资源部与部门主管共同确定比例，并通过软件设计根据部门内部名次实行强制性控制朔黄铁路公司绩效考核对薪酬的影响季度考核结果季度考核结果直接影响员工的当期收入年度汇总考核结果年度汇总考核结果直接影响员工的年终奖年度汇总考核结果影响员工的岗位级别晋升，从而影响员工薪酬朔黄铁路公司绩效考核公司机关职能部门奖金考核发放核算职能部门所有人员月度奖金数值基准绩效奖金╳季度奖金预提职能部门正经理季度奖金数值基准绩效奖金╳绩效调整系数季度奖金预提╳职能部门其他人员季度奖金数值基准绩效奖金╳绩效调整系数╳季度部门绩效调整系数╳季度奖金预提╳职能部门所有人员的年度奖金数值年终奖基数╳年度考核绩效调整系数考核内容回顾及说明绩效考核的频率为季度绩效考核工具为各职能部门部门绩效考核记分卡任务绩效沟通与考核表以及周边绩效评价表，不仅对其任务完成情况进行考核，同时还考核其周边绩效的情况由考核委员会对部门正职进行考核，部门其他员工由正职进行考核。朔黄铁路公司绩效考核公司直属单位的奖金考核发放核算直属单位所有人员月度奖金数值基准绩效奖金╳季度奖金预提直属单位所有人员季度奖金数值基准绩效奖金╳季度考核得分季度奖金预提╳职能部门所有人员的年终奖金数值年终奖基数╳年度考核汇总得分考核内容回顾及说明绩效考核的频率为季度绩效考核工具为各直属单位部门绩效考核记分卡任务绩效沟通与考核表以及周边绩效评价表，不仅对其任务完成情况进行考核，同时还考核其周边绩效的情况由运输部会同运输分管领导对调度所主任进行考核物资部会同物资分管领导对物资中心主任进行考核财务部会同财务分管领导对会计中心主任进行考核直属单位其他员工由本单位正职进行考核。朔黄铁路公司绩效考核分公司的奖金考核发放核算分公司领导集体的奖金发放比照公司各部门经理进行分公司机关人员的奖金发放比照公司机关人员进行分公司基层人员的奖金发放比照公司直属单位般人员进行考核内容回顾及说明绩效考核的频率为季度绩效考核工具为部门绩效考核记分卡任务绩效沟通与考核表以及周边绩效评价表，不仅对其任务完成情况进行考核，同时还考核其周边