中国免税品集团总公司批发定价管理对系统的主要要求系统应能提供按照零售价格计算批发价格的功能系统应能提供按照成本价格计算批发价格的功能系统能够按照不同门店不同商品或商品类别制定不同批发价格的功能系统能够在按单采购的流程中，对销售订单中中免对门店的销售批发价格按照发出的相应采购订单的采购价格按照设置的加价率制定系统在销售订单中能够计提每单的返利中国免税品集团总公司促销管理目标流程供应促销计划中免促销计划门店促销计划确定系统促销种类价格改变开展促销活动销售上传维护系统促销计划促销计划的损益分析调整商品销售及采购计划审批促销商品价格下传门店促销跟踪及分析促销资金落实物流布货促销信息发布财务门店促销管理采购维护系统促销计划中国免税品集团总公司促销管理促销市场部久置库存报告滞销商品报告供应商的促销计划选择参与促销的商品数量及促销的时间促销计划的损益分析审批开展促销活动跟踪促销执行情况分析促销效果是否财务部销售零售部市场部中国免税品集团总公司促销管理流程改进关键点问题问题目前市场部门没有执行促销功能，无法起到协调管理的作用信息不透明，市场部不能及时获取各类信息配送中心久置库存门店滞销商品供应商促销计划市场情况，无法制定促销计划大部分供应商开展促销般不通过中免公司，年初已制定详细的促销计划，并且直接与免税店沟通，中免公司较少能渗透加以管理大部分供应商促销般以赠品方式进行，相比降价促销较少，如果是降价促销有可能采取事后返点的形式进行控股店的促销主要是门店自行操作，零售管理部只起到建议部分审批的作用，针对促销活动也没有进行损益分析免税店促销般是店内整体促销如季节性打折，而极少对品牌进行折价促销由于大品牌供应商的控制，般不允许免税店擅自对其品牌进行折价促销批发环节的促销也主要是销售部为处理久置库存开展，主要采取搭售和降价的方式，结果只是货物的转移，间接造成了些控股门店的库存增加批发环节的促销由于缺乏对免税店的约束手段，造成免税店将搭配的畅销货物销售出去后，将其它货物置放在仓库中，过期后再找公司处理中国免税品集团总公司促销管理流程改进关键点改进建议总体来说，加强系统信息的透明，门店的进销存能够及时反映到系统中，来提供促销决策的依据，促销需要同供应商同门店都有较强的沟通，方面保证促销计划符合供应商的市场策略，方面保证各门店的地方需求，促销的执行能够快速反映，对零售环节通过系统来进行控制，对批发环节需要跑店监督，促销的结果需要做为下次促销的参考，利益分配的及后继商品处理的依据供应商的促销，对于批发环节能够提供信息发布及快速响应的方法，而零售环节通过严格控制贯彻促销执行，在系统中能够记录并通过系统在门店系统中执行，促销信息需要上传进行监督中免公司发起的促销，同样需要通过系统对批发和零售环节进行落实，零售环节促销信息需要上传进行监督。

自有门店自行发起的促销，需要在公司允许的范围内进行，促销信息需要上传进行监督预期效果减少供应商促销代价，通过中免渠道顺利快速执行中免公司对零售环节的促销有足够的管理力度促销的信息反馈及时来提供供应商，中免，及门店的经营决策中国免税品集团总公司促销管理对系统的主要要求系统内进行促销常用的捆绑销售手段通过系统发布促销信息，提供增值服务对促销效果进行跟踪，实际的同预计的销售额，毛利贡献，库存数量有对比统计时区分供应商的，中免的，门店自发的促销活动提供门店的久置库存报告滞销商品报告中国免税品集团总公司生成销售订单注免税店销售部门财务部门生成销售订单编制销售订单客户超过信用限额销售经理审批订单订单获批准要求客户还款协商确定发货到货时间销售订单通知配送中心收到客户还款是否是否销售订单确认通知库存是否满足订单是是否否争取到的客户订单触发门店直接收货流程产生销售订单由营运部提供分配总量和分配建议提高信用额度中国免税品集团总公司销售订单管理流程目标流程免税店销售订单处理员销售订单处理核对分配表反馈门店可供量检查商品分配商品订货需求单销售订单转入商品按单采购商品商品分配流程检查最小订货原则信用检查流程信用检查流程保存订单保存订单订单反馈销售发货流程采购订单处理流程订单反馈按单采购商品拖欠订单处理中国免税品集团总公司销售订单管理流程改进关键点问题问题由于商品订货标准等信息不全，销售员无法指导免税店订货由于公司与免税店的商品编号名称等基础信息不统，免税店订货时订单不规范，无法保证工作效率目前对于预分配的商品国产烟，免税店般不下订单，而是在免税店预付款后，以销售部门的分配通知书作为订货依据免税店订货缺乏计划性，般不按其上报的计划发出采购需求覆盖范围内的免税店般会有较为固定的补货周期，但非覆盖的免税店由划编制运输计划注中国免税品集团总公司门店直接收货流程供应商发货被挂起的销售单触发采购流程销售部营运部触发收款流程触发付款流程供应商反馈收货信息门店收货门店来自销售单采购订单向供应商询价确定订货数量，收货日期与免税店确认发货到货时间整理询价结果询价门店管理目标流程中国免税品集团总公司门店收货流程门店门店收货目标流程到货通知单订单反馈按照销售单的发货通知单确认的门店采购订单转关处理门店按采购单收货收货信息确认门店报关处理其它单据发票箱单提单到货通知单销售开票供应商销售部商品直接转运预分配存储存储直送门店商品中国免税品集团总公司门店收货流程改进关键点问题问题不能及时获取免税店的收货信息中免的销售单据过于滞后，免税店收货时只能采取暂估的方式，导致事后无法与中免对清帐目，影响对中免的付款对于直发门店的方式，由于最初采购订单的信息不全，免税店收货时往往以供应商发票为依据有时中免不能及时拿到供应商的发货通知，无法提前了解供应商的发货明细对于直发门店的方式，中免不能及时向免税店做出销售订单反馈改进建议规范采购订单，要求免税店按确认的订单收货对供应商直送门店的商品，要求供应商提前向中免及免税店发出到货通知对中转货发货的商品，要求能够提前向门店发出发货通知规范门店及时做到货确认，特别是对供应商直送门店的商品预期效果门店能知道应该收什么货，从而比对应收的和实收的来监督供应商及中免的订货服务质量中免能够及时知道到货情况，从而及时开票进行收款中国免税品集团总公司门店收货对系统的主要要求部分免税店能够通过系统确认收货，直接触发中免的收货确认提供三方订货数量即供应商确认的采购订单数量，中免的销售订单数量及门店的采购订单数量的比对，而且应收的商品能够同实收比对支持门店对中免的张销售订单次多次收货对于供应商直送门店，门店的收货能够做为中免的销售发货从而确认销售成本及收入中国免税品集团总公司收款流程目标流程销售订单核对销售订单出库单的价格数量等打印并发送发票确定开具发票的内容如产品数量价格等客户财务部门销售部门出库单供应商发票更新应收帐款客户信息结转销售成本产生催款单客户对帐单等客户对帐单催款单销售发票总帐收款流程开具销售发票通知销售人员进行催款中国免税品集团总公司销售开票流程目标流程客户销售部物流中心销售人员跟踪付款情况中转或存储商品直送门店商品销售发货确认门店收货反馈门店收货确认开票及打印系统发票发票明细销售单财务部开具税务发票销售系统发票及税务发票寄送发票中国免税品集团总公司销售开票流程流程改进关键点问题问题目前销售部门必需以供应商发票正本出库单为依据开具销售单，将销售单与供应商发票出库单匹配后交财务部，财务部再开具税务发票后，将销售单做为明细与发票同发送给免税店，此过程中单据经过多次交接营运部销售部财务部，内部运作时间过长天，而且经常出现丢单现象中免的销售单据过于滞后，免税店只能采取暂估的方式，导致事后无法与中免对清帐目，影响对中免的付款财务部手工开具发票，有时会出现错误改进建议对于发货的商品，以发货的为时点确认开具销售单对于直接采购至门店的商品，则以门店确认收货为时点确认开具销售单，批发客户确认动作可由销售部门做财务部可通过系统打印发票，减少因为手工操作引起的错误预期效果规范开票运作，避免人为因素而影响财务规范，发货或到货即开票及时开票，缩短不必要的内部操作引起的收款滞后中国免税品集团总公司销售开票流程对系统的主要要求确认收货后或销售发货后，系统按照收货或发货数量开具系统发票系统发票能够按照相同客户不同商品进行合并开票能够按照发货或到货日期做为系统开票日期能够手工调节实际的系统开票日期按单采购的订单的开票，能够实际收到的供应商发票的金额确定给门店开票的金额注中国免税品集团总公司销售管理对系统的核心需求总结批发定价管理按照个别采购价格加价确定批发价格按照零售价格倒算批发价格批发价格按照门店商品不同确定不同的价格促销管理记录促销管理内容促销价格生效管理门店促销信息上传促销分析销售发货合并组合打印发货单提供合并拣货单提供装箱单信用检查管理支持各种信用额度的计算信用冻结释放按照客户不同的信用管理策略批发销售计划统门店计划协调采购计划协调供应商计划支持滚动编制定期评估调整执行中的支持控制门店收货连接公司系统实际同计划收货比对支持次及多次收货销售开票流程支持按照供应商发票开票支持发票的合并及拆分支持开票日期的调整运输管理打印发货计划安排运输计划销售订单管理支持按单采购方式单据的关联网上下单单据状态查询拖欠订单管理拖欠订单不同处理方式的选择次，部分，全部到货数量在拖欠订单上的自动分配拖欠订单的有效期处理中国免税品集团总公司中免集团管理流程系统需求销售管理中国免税品集团总公司目录批发销售计划批发定价管理促销管理销售订单管理配送中心销售发货信用检查管理拖欠订单管理运输管理门店收货销售开票流程销售管理对系统的核心需求总结中国免税品集团总公司批发销售计划零售管理部今年的采购计划选择销售计划预测的数学模型市场变化趋势销售历史记录计算本年度的销售计划确定该销售计划的利润率结合中免发展战略和本年度销售指标调整年度销售计划根据已发生的销售修订月度销售计划月度销售计划是否其他免税店今年采购的预期销售部销售员销售经理销售员业务员跑店实现销售诱发免税店的订货收集的其他销售信息批发销售计划中国免税品集团总公司批发销售计划流程改进关键点问题问题目前，销售计划的制定缺乏可操作性，计划制定流于形式没有商品结构的规划，导致销售部制定销售计划时只考虑制定好销售的品种，计划不具操作性，采购部门无法作为依据制定销售计划时由于缺乏系统支持数据来源不可靠，导致计划没有可信度由于缺乏整体规则，各计划无法达成致商品计划销售计划采购计划财务预算计划与执行脱节，计划执行过程中，没有根据已发生销售对计划进行滚动修正销售部门在制定计划时无法及时掌握有采购限制商品的相关信息，无法及时做出反映，计划制定时间过长没有计算计划中的利润率水平没有考虑采购提前期未做到完全分解月度门