1、项目或课题组同知识领域专家学者研究社群有兴趣的普通人信息产业研究部社群软件产业研究部社群长沙信息化规划项目社群城市信息化测评课题社群信息产业发展研究社群通信技术发展研究社群应用与实践社群电子商务实务社群公共事务本资料来自,可能的社群划分续不同的社群具有不同的需求，因此也具有不同的功能社群讨论区签入签出版本控制文档的发布文档的阅读文档的协同编辑计划日程代办事宜工作流控制在线人员感知社群成员的即时交谈语音视频的实时交流文档的讨论项目和课题社群公共社群研究社群部门社群•由对同领域有共同兴趣的人组成•提出问题，对于共同关心的问题进行讨论•发布些相关的资料•由相同领域的专家学者组成•除了提供发布讨论等功能外，还需要文档的协同编辑等功能•由同部门的人员组成•部门资料共享•日常工作的安排和交流•工作流程的控制•远程在线实时交。
2、资料来自,产品清单，通讯和协作集成平台，文档管理中心，协作和及时沟通，工作流设计管理和运用，门户方案实施，知识分类和索引，电子学习，项目管理和协作下步的工作建议公共事务本资料来自,下步的工作建议互联网经济咨询中心需要在毕博管理咨询提供的咨询意见业务模式定位，流程，知识分类和信息技术规划的基础上，着重做好如下的几项工作选择合适的系统集成商，建议选择具有门户和办公自动化系统设计实施经验的系统集成商成立专门的小组监督和控制系统实施，和系统集成商起在毕博管理咨询确认的业务需求分析和软件选型系统框架建议的基础上，制定系统的概要设计和详细设计方案，系统开发计划，并按照详细设计方案完成系统开发和实施成立专门的知识整理小组着手知识整理工作，将中心现有的知识整理归类，制定知识导入计划，分析现有知识和将来知识需求之间的差距，制定和实施知识差距弥补方。
3、了致。公共事务本资料来自,系统功能的需求与分析知识管理功能需求列表及功能需求评分结果请参阅附件。公共事务本资料来自,目录系统功能需求分析与评估角色定义与分析社群定义与分析公共事务本资料来自,知识管理的角色定义原则规划发现收集整理存储发布反馈改进知识管理流程和知识的生命周期是知识管理角色定义的驱动因素。根据定义的知识管理流程和生命周期可以确定和总结整个知识管理系统中需要参与的角色和角色各自的职能。在考虑互联网经济咨询中心知识管理的角色定义时需要将知识管理角色和中心原有的组织架构相结合，知识管理角色定义的目的并不在于调整中心原有的组织架构，而是将知识管理的任务和角色融入到中心原有的组织架构中。知识管理生命周期知识管理流程知识管理角色公共事务本资料来自,知识管理流程所对应的角色中心分管领导知识管理人员知识管理领导小组内部用户外部用户公共事务。
4、的系统集成商招标的重要组成部分。系统集成商在此基础上完成中心未来知识管理系统和知识门户的概要设计和详细设计方案。毕博管理咨询的任务和工作步骤公共事务本资料来自,毕博管理咨询的任务和工作步骤根据前期的服务模式设计知识管理的流程和知识管理的分类报告分析中心的未来业务需求系统框架设计定义功能需求业务需求分析将对知识管理的业务需求对应到知识管理的功能需求对功能需求进行优先级评定同时我们将前阶段系统应用环境的现状调查设计系统框架根据知识系统的功能需求与未来将使用的软件进行对应和分析系统功能的需求与分析公共事务本资料来自,目录系统功能需求分析与评估角色定义与分析社群定义与分析公共事务本资料来自,系统功能的需求与分析在系统功能的调查与分析中，毕博管理咨询是与中心的项目人员通过互动的方式进行的初步问卷问卷结构调整最终功能需求整理功能需求。
5、系统提供反馈信息•与知识专家进行交流公共事务本资料来自,的知识管理的角色权限级别知识管理系统中的角色会有不同的权限等级知识决策者知识专家知识员工外部用户权限低高知识管理者知识提供者知识编辑者按专业领域分企业用户社会公众政府用户政府相关单位公共事务本资料来自,目录系统功能需求分析与评估角色定义与分析社群定义与分析公共事务本资料来自,社群的定义知识社群是由群专业工作者所组成的正式或非正式的团体，社群因为共同的兴趣或目标而结合在起。员工在知识社群中不断创造知识共享知识，并进行协作，从而大大提高整体的知识和技能水平，并有效提高工作效率和质量。社群的建立没有严格的方法和要求，只要有知识的共享和协作的地方，就可以有社群。共同的目标或兴趣社群协作共享知识创造知识知识和技能工作质量工作效率公共事务本资料来自,社群中的共享与协作信息技术的发展不但提供了。
6、案制定知识管理系统用户手册知识系统管理手册上海市互联网经济咨询中心信息技术规划报告毕博管理咨询公共事务本资料来自,目录前言毕博管理咨询的任务和工作步骤系统功能的需求分析系统功能需求分析与评估角色定义与分析社群定义与分析系统框架设计信息系统应用环境的现状系统框架设计软件在系统中的应用简述软件功能要求可供选择的产品推荐的产品架构下步的工作建议前言公共事务本资料来自,前言在前阶段的业务模式设计和知识管理的分类建议报告的基础上，上海市互联网经济咨询中心聘请毕博管理咨询有限公司进行知识管理的系统设计，内容包括系统功能需求分析评估系统框架设计以及配合系统框架对相关知识管理系统软件进行分析。系统需求分析和系统框架设计与未来的工作方式和工作内容是紧密相连的，对未来知识管理的实现具有举足轻重的意义。本部分的设计内容将作为进行下阶。
7、•由同项目或课题的人员组成•项目或课题的资料共享•日常工作的安排和交流•工作流程的控制•远程在线实时交流公共事务本资料来自,社群的角色与权限社群中主要有两种角色社群管理员社群普通成员社群管理员在不同的社群中分别对应于部门的负责人，项目或课题的负责人，领域的专成员之间的协作，同时也通过讨论组为中心所有员工之间的沟通创造条件，并且可以考虑在外部门户中提供讨论组功能，以加强和外部用户之间的联系和知识信息共享公共事务本资料来自,软件功能规范续工作流，软件必须具有强大的工作流支持，所有的工作任务和必要的信息能够通过工作流自动在中心员工之间流转，同时软件还需要提供可视化的工作流管理功能，便于工作流的创建和修改离线功能，知识管理系统的内容必须具离线访问的功能，软件提供必要的功能使中心用户可以同步数据。因此要求软件提供必要的功能可以在用户的客户端。
8、搭建必要的知识管理工作环境集成功能和单点登录，知识管理系统必须具备集成外部数据源的能力，例如外购信息，除此之外知识管理系统还需要具备集成其它企业应用的能力，使中心用户可以通过知识门户处理其它业务。软件必须提供单点登录的机制集成所有的外部资源和非知识管理资源功能专家黄页和知识地图功能，系统可以将知识和专家以分类浏览的方式提供给中心用户，类似黄页功能公共事务本资料来自,软件功能规范续个性化，软件提供个性化功能，用户可以定制知识内容和知识呈现方式，同时提供等技术，将用户个性化的知识推到用户桌面安全性和权限管理，软件必须提供必要的安全性管理和权限管理功能知识价值评估，提供知识日志和统计功能，做为知识价值评估的数据基础同时提供知识评价功能，可以显性的评价知识的价值知识活动日志，提供知识活动日志的功能，可以记录中心员工在知识管理系统中。
9、的内部知识提供者和使用者，主要对知识进行收集整理存储和发布，并对知识进行编辑。知识员工按组成可分为中心知识员工和政府相关单位。•外部用户主要作为知识的使用者，也为知识库提供知识，提供反馈信息。主要有企业用户政府用户社会公众。公共事务本资料来自,的知识管理的角色职责续知识决策者•制定知识管理相关岗位及职责•制定知识管理相关政策•对知识上载到系统作最终审批•对知识内容检视评估•使用系统知识•规划知识结构知识专家•对相关专业领域的知识在上载到系统前进行审核•对用户提出的相关专业问题做出回复•提供专业领域知识•制定专业领域知识的规则公共事务本资料来自,的知识管理的角色职责续知识员工•对知识进行收集整理存储和发布•对知识进行编辑•与知识专家交流•分析用户需求•知识库的日常维护•使用知识库中的知识外部用户•使用知识库中的知识•为知识库提供知识•向。
10、利于知识传递的数字化的知识形式，更提供了方便知识共享的平台通过现代的通信及互联网技术，人们可以在任何地方进行沟通与协作社群的共享与协作方式文档的发布文档的协同编辑签入签出版本控制社群论坛讨论计划日程待办事宜工作流控制语音与视频的实时交流社群成员的即时交谈文档的阅读在线人员感知对文档的讨论不同的任务需求，需要的共享与协作的手段是不同的。根据具体社群的需要，赋予相应社群特定的共享与协作方式。公共事务本资料来自,可能的社群类型互联网经济咨询中心可以根据中心的部门划分和项目或课题的需要而临时建立项目社群和部门社群。例如为特定项目创建的社群，可以方便项目成员之间的讨论和协作同时互联网经济咨询中心还可以根据知识领域建立社群，此类社群主要针对对知识领域感兴趣的人群，方便学术范围的沟通和在普通人群中宣传和普及特定领域的知识正式的工作需要机构的个部门同。
11、评分功能需求评分结果毕博管理咨询从个较为宽泛的角度设计了份对知识管理的需求问卷，主要目的是最大范围的获得中心员工对知识管理的业务需求。中心的参与人员共人，覆盖了中心所有的主要部门，分为三组进行。在对收集的需求进行分析和与中心项目组成员协商的基础上，我们将业务需求与功能相对应，调整了问卷结构，设计了详细的问卷，并结合了我们对知识管理系统需求的理解，以获得中心对知识管理系统更深层次的需求结果。经过多次讨论和反馈，我们确立了知识管理系统的功能需求分类列表。由项目双方参与人员共同确定了需求评分规则和需求优先级的计算公式。由中心人员参与对“业务紧迫度”的打分，毕博管理咨询的人员对“与知识管理相关度”和“系统实现的复杂程度”打分。通过公式计算出每个功能需求的分值后，我们与中心相关项目人员对结果进行讨论，对需求评分进行了少部分调整。并在最终结果上达。
12、活动情况，从而为员工知识管理绩效品鼓提供数据基础公共事务本资料来自,目录信息系统应用环境的现状系统功能架构软件在系统中的应用简述软件功能要求可供选择的产品推荐的产品架构公共事务本资料来自,可供选择的产品提供商目前国内知识管理产品主要有的产品，主要产品包括,等微软公司的知识管理产品集合，包括，和等公共事务本资料来自,毕博管理咨询的建议的知识管理产品和微软的知识管理产品各有千秋，但是的产品相对更加成熟和稳定，而微软的产品则在技术先进性和价格上有比较大的优势。考虑到互联网经济咨询中心的实际情况，毕博管理咨询推荐使用的产品搭建适合中心实际情况的知识管理平台。公共事务本资料来自,目录信息系统应用环境的现状系统功能架构软件在系统中的应用简述软件功能要求可供选择的产品推荐的产品架构公共事务本资料来自,平台产品架构个人工作桌面浏览器和客户端等公共事务。
参考资料：
1、该PPT不包含附件（如视频、讲稿)，本站只保证下载后内容跟在线阅读一样，不确保内容完整性，请务必认真阅读。
2、有的文档阅读时显示本站（www.woc88.com）水印的，下载后是没有本站水印的（仅在线阅读显示），请放心下载。
3、除PDF格式下载后需转换成word才能编辑，其他下载后均可以随意编辑、修改、打印。
4、有的标题标有”最新”、多篇，实质内容并不相符，下载内容以在线阅读为准，请认真阅读全文再下载。
5、该文档为会员上传，下载所得收益全部归上传者所有，若您对文档版权有异议，可联系客服认领，既往收入全部归您。
上海市互联网经济咨询中心信息技术规划报告PPT_66页