1、”问之以是非而观其志志向穷之以辞辩而观其变变通咨之以计谋而观其识见识告之以难而观其勇勇气嘴之以酒而观其性忠诚临之以利而观其廉廉洁与朴实期之以事而观其信信任。现代知人的方法和途径查阅档案了解历史贯性的特点个性日常工作检查了解其完成任务时的工作态度和工作能力领导亲自考察直接接触了解谈话提问式应变力自由讨论式思制不能测定实际能力，不适合选“偏才”和中上层领导聘任制企业组织选任制国家公务员善任的原则和制度建设原则因事设人，量才任职设计科学合理的职位掌握人才的类型，为人才分类分别授以职权。扬长避短各尽所能用人所长尽可能将人才放在最能发挥其优势的岗位上容人之短不能求全责备而埋没人才短中见长“短”在另环境中可能变成“长”明责授权，用人不疑使其在工作范围内有职权责利，能放手工作。春秋战国时期的齐恒公问管仲如何才能防止有害。
2、理做好员工思想工作，培养敬业爱岗意识了解员工的心理结构般的心理活动过程个性心理个性心理特征气质性格能力个性心理倾向情感态度价值观感觉知觉记忆表象思维注意情绪情感需要动机意志行为认识过程意向过程自然界社会个体群体思维人的心理活动过程运用知觉心理，实施有效管理和教育•知觉及其选择性•社会知觉及其偏差•知觉与管理教育的方式选择•知觉及其选择性知觉人脑对直接作用于各种感觉器官的客观事物的整体属性的反映。•通过知觉来判断事物是什么为什么怎么样•错觉不正确地反映客观事物的知觉。•图形错觉•形重错觉斤铁斤棉花•大小错觉月亮错觉•方位错觉倒飞错觉声音错觉图形错觉知觉的选择性人们在定的时间内总是有选择地将对象从其它事物背景中区分出来，从而对它作从清晰的反映。对象与背景是相对的，二者可以相互转化。影响知觉选择性的因素客观因素•知觉对。
3、止轻浮办事不可靠教育者管理者要善于利用积极的定型效应，排除消极的定型效应的影响。•知觉与管理教育的方式选择对人知觉与应变式的管理教育人是复杂的人，“见什么人说什么话”，给予鼓励和奖惩。人际知觉与人群关系式的管理教育在人际知觉中有三种现象•相互选择由于自己喜欢别人，所以也认为别人喜欢自己•在人群中人缘好的人不认为有那么多人选择自己，人缘差的也不认为有那么多的人排斥自己，只有中等人缘的人对自己的人际关系估计较准确。•每个人都有夸大自己所选择对人效应”“俊遮百丑，丑遮百俊”盲从行为克服的方法全面性动态性事隔三日当刮目相看心理换位走出名人的光环，在生活中见人近因效应最后留下的印象知觉，会以同样的性质影响以后对他产生的知觉。首因效应和近因效应可同时起作用感知陌生人首因效应大感知熟人近因效应大。谈工作作报告开门见山，简明扼要说明重点首因效。
4、需要和动机小偷总是对值钱的东西注意饥饿的人的目光总是在搜索食物。•兴趣与爱好感兴趣的事物易在复杂环境中被注意。•性格和气质•知识与经验凭借经验，熟练的工人可以在嘈杂的环境里感知机器声音的细微变化，从而发现即将出现的故障。•社会知觉及其偏差年美国心理学家布鲁纳指出知觉受社会因素的影响。社会知觉的分类对人知觉通过对他人的外部形态和行为特征的知觉，进而了解其心理活动。包括面貌仪表风度言谈举止等人际知觉对其的人与人之间关系的知觉，来了解其人。通过交际行为礼节交谈表情援助侵犯等判断。角色知觉通过对其所表现的角色行为特征的知觉，来了解其人。如在家庭角色职业角色性别角色等方面。因果关系知觉在相关的系列社会关系中对对象有因果关系的知觉感知大家很尊敬小万的知觉“果”知觉，是因为有看到小万过去经常帮助大家的“因”知觉。社会知觉偏差第印象效应首因效应给别人。
5、人喜欢自己•在人群中人缘好的人不认为有那么多人选择自己，人缘差的也不认为有那么多的人排斥自己，只有中等人缘的人对自己的人际关系估计较准确。•每个人都有夸大自己所选择对象人缘好的倾向，即认为自己中意的人，别人也中意他。发挥人际关系的积极功效，参与管理和教育。自我知觉与自我实现式思想政治教育发挥潜能实现自身价值创造性自主性工作角色知觉与责任制式思想政治教育通过对理想角色和领悟角色的知觉，实践角色行为依据个性心理，领导用人员工的个性特点气质性格和能力人才的基本素质知人善任气质的类型及其特点胆质汁精力旺盛胆大好猛干粗心兴奋反应快抑制时情绪低落易出现爆发性情绪顽固多血质精力充沛反应快情感丰富较细腻耐心不足容易波动见异思迁行为外倾粘液质有精力沉着情绪易控制内倾不易冲动不敏捷有耐心抑郁质精力差胆小敏感多疑谨小慎微缺乏耐心行为迟缓。
6、象本身的特性在周围环境中，往往那些刺激作用强烈而突出的事物容易引起人们的无意注意，成为知觉对象。•物理特性明亮度颜色外形有无突出物附带部分。•重复性•运动变化性流动性广告车。•新奇独特性•对象与背景的差异反差越大，对象越分明，就越易被感知。•对象的组合关系接近原则在时间空间越接近，越易被感知为个整体。“远亲不如紧邻”相似原则在性质和形态上相似的事物，易被感知个整体。“物以类聚，人以群分”闭锁原则当几个对象被包围在个空间时，易被看作同整体。些干部经常与领导在起，其他同志自然就把他们看成块的，这时领导要做普通同志的思想工作就比较困难了。连续原则在时间和空间上连续存在的对象，易被看成个整体。侦察兵如何通过敌人的封锁线的段时间经常犯错误的同志，容易给领导产生其贯如此的看法。简单化原则人们习惯将复杂的或陌生的事物简单化。主观因素•。
7、于霸业的行为。管仲回答“不能知人，害霸也知而不能任，害霸也任而不能信，害霸也既信而又使小人参之，害霸也。”爱护人才，用养并重既重视人才的才德输出用也重视人才的才德输入养养才提供学习锻炼机会，帮助指导。养德传帮带犯错时帮助引导，承担领导责任下级骄傲时，批评严格要求。事业为重，举才荐贤扶上马，送程用人制度建设考核与激励交流与回避任期与离退岗位责任与培训等制度。通过思想教育工作，培养敬业爱岗的优秀员工了解和满足需要培养工作兴趣和良好情感形成或改变态度员工的需要分析工作性需要对岗位的需要性质数量质量对同事的需要上级或下级和个体或群体对报酬的需要物质与精神机会与风险非工作性需要家庭的需要健康的需要社会交往的需要成长的需要优势需要合理及时满足方式培养对工作的兴趣和良好情感提高对工作的认识了解工作的价值和意义专家。
8、“现身说法”工作模拟工作的丰富化和扩大化提高工作能力工作内容和方法重新设计工作流转工作综合化工作评价培养良好的工作关系使工作顺利和成功成功的人际沟通良好的团队精神开明的领导层通过态度的形成与改变使员工敬业爱岗影响态度形成和改变的因素社会因素制度法律规范舆论习惯团体因素个体与团体的关系宣传教育因素宣传材料的内容正面反面单方面双方面宣传的情绪性与理智性成分宣传者与对象的态度差异宣传者与对象的人际关系威信名人，自己人个性因素态度本身的特性改变态度的途径与方法改变形成不良态度的客观事实造成不良的工作态度的原因包括工作内容平乏工作多挫折任务重难没有指导帮助没有计划和目标没有工作动力改变之传播新的信息知识，提高或改变人们的观点与看法•信息知识的信度真实可靠•没有逻辑矛盾，与事实相符•附有图片。
9、人效应”“俊遮百丑，丑遮百俊”盲从行为克服的方法全面性动态性事隔三日当刮目相看心理换位走出名人的光环，在生活中见人近因效应最后留下的印象知觉，会以同样的性质影响以后对他产生的知觉。首因效应和近因效应可同时起作用感知陌生人首因效应大感知熟人近因效应大。谈工作作报告开门见山，简明扼要说明重点首因效应最后归纳重复近因效应。定型效应社会刻板效应人们对类社会群体形成的固定看法，影响对这类中的个个体的知觉反映。青年人总认为老年人墨守成规缺乏进取老年人总认为青年人举止轻浮办事不可靠教育者管理者要善于利用积极的定型效应，排除消极的定型效应的影响。•知觉与管理教育的方式选择对人知觉与应变式的管理教育人是复杂的人，“见什么人说什么话”，给予鼓励和奖惩。人际知觉与人群关系式的管理教育在人际知觉中有三种现象•相互选择由于自己喜欢别人，所以也认为别。
10、有刻板性情绪易波动，形成心境不易改造。人才的基本素质人才有学问的人德才兼备的人有特长的人。人才概念在不同的时代，有不同的内涵和衡量标准人才与非人才之间各类和各层的人才之间可相互转化人才的出现有个由潜至显的转化过程我国对现代人才的素质要求政治法律道德素质远见卓识预见性方向性敏锐性坚定性独特性真才实学有较强的智能专长和较宽的知识面优良作风很强的集体观念丝不苟的严谨态度健康的体魄和心理知人的原则和方法知人了解人，对人进行考察和识别善任用好人用其所长，使用得当。知人的原则实事求是全面动态发展的原则陈云同志认为必须区别好坏，了解优点和缺点有利于工作的改进提高和发展实事求是客观严格，切忌主观的推测不看言论和态度，要看本质和实际不决定于家庭，而决定于本人不看时事，而看整个工作识别的方法古代诸葛亮的“知人之道。
11、留下的最初印象知觉，会以同样的性质影响以后的印象知觉。对别人避免第印象的不良影响多看眼路遥知马力，日久现人心对自己留下好的第印象，以利于上下级关系的改善和工作的开展。晕轮光圈效应以偏概全从暗中到亮处从亮处到暗处。消极表现形成固定不变的看法成见“爱屋及乌”“厌恶和尚，恨其袈裟”“名人效应”“俊遮百丑，丑遮百俊”盲从行为克服的方法全面性动态性事隔三日当刮目相看心理换位走出名人的光环，在生活中见人近因效应最后留下的印象知觉，会以同样的性质影响以后对他产生的知觉。首因效应和近因效应可同时起作用感知陌生人首因效应大感知熟人近因效应大。谈工作作报告开门见山，简明扼要说明重点首因效应最后归纳重复近因效应。定型效应社会刻板效应人们对类社会群体形成的固定看法，影响对这类中的个个体的知觉反映。青年人总认为老年人墨守成规缺乏进取老年人总认为青年人举。
12、数据资料等•减少传播误差•媒体的选择口头文字多媒体正式与否•内容的选择单双正反•提供材料的顺序首因近因•对象的智力文化程度直接或间接隐显企图•重视知识信息传播的反复性经常性广告的时间性改变个性倾向角色扮演强迫接触轻度恐吓电击改变外显行为不管态度，先做再作结论沟通面对面电话运用人际关系自己人名人长者亲人权威人士策略先在量上同化，再异化，再同化，逐步提高改变态度。对敬业爱岗的认识关于敬业人与事相统敬业平庸不仅是种职业精神和意识更是种品德和行为敬业没有反对意见和创新行为关于爱岗热爱和做好本职工作奉献关心规范问题发展问题爱护组织形象同事关系工作环境与工具自律工作纪律工作职责职业道德企业组织应做的工作企业文化建设企业民主化管理敬业爱岗奖励员工心理管理培训员工心理培训内容抓住员工心理特点，进行有效管。
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