1、对不利于环保的行为及时予以制止。营造环保办公环境，创建绿色大厦浓厚气氛。重点放在提高环保意识，增加环保知识方面，通过环保讲座每年六月的世界环保日系列活动等，引导业主关心大厦环境。鼓励节约水电，组织楼内工作人员开展有利于身心健康的文体活动。严格装修审批手续，规范施工行为控制装修材料的使用，加强工程监管。严格要求垃圾的分类投放处理。龙吟大厦要成为南京垃圾分类处理的示范区，要从严要求，迈好第步。设臵永久性的环保宣传栏，每月更新。建立和实施和质量管理体系。体现大厦文化环境文化特色的物业管理典范模式大厦文化三项主题营造全新的工作理念热爱地球，保护环境做新世纪文明使者。大厦文化三项特征人性化的管理理念超前性的文化视角宁静祥和的文化气氛。大厦文化的总体目标使龙吟大厦成。
2、保人员应及时奔赴各出要道，协助各大门警卫共同做好对嫌疑人员的布控。在没有明确堵截对象时，以保护好现场为主。发生重大灾情事故，负责事故现场周边的巡逻防范。④夜间发生重大抢劫杀人盗窃爆炸等突发事件，立即会同各大门警卫封锁大门，控制所有进出人员，查实无疑经有关领导同意后才可放行。监控中心发现可疑人要进行定点录像，善于捕捉各类疑点，掌握第手资料，对画面上可疑的人于事，要正确及时通知安保班和巡逻队，起到监控中心的应有作用。大堂内保及各门卫流动岗的职责接到般行窃抢劫流氓滋事等报案后，立即加强对离楼人员的盘问观察，注意从中发现可疑人员。如发现可疑人员立即通知安保班，并采取有效措施，防止可疑人员逃跑。发生重大案件包括自然灾害事故爆炸行凶抢劫杀人盗窃等，大堂内外安保必须坚。
3、评审程序文件和资料控制程序合格分承包方控制程序采购控制程序业主提供产品控制程序服务标识可追朔性控制程序安保服务过程控制程序保洁绿化服务过程控制程序入住代办特约服务过程控制程序维修过程控制程序检验和试验控制程序检验测量和试验设备控制程序检验试验状态控制程序不合格品控制程序纠正预防措施控制程序搬运贮存包装防护和交付控制程序质量记录控制程序内部质量审核程序员工培训控制程序服务控制程序统计技术应用程序温馨提示本文来自文库巴巴文档下载平台，文库巴巴是个专注于文档的在线分享平台，提供可研报告资金申请报告项目建议书商业计划书投资分析报告投标书管理手册教学案实施方案策划书立项申请报告免费在线阅读，全站资料均为文档，文档下载平台，让您的工作变得更轻松,第章龙吟大厦物业管理。
4、程设备部主管岗位职责龙吟大厦物管处消防安全监控员岗位职责龙吟大厦物管处空调水工岗位职责龙吟大厦物管处机械电工岗位职责龙吟大厦物管处弱电维修工岗位职责龙吟大厦物管处电梯维修工岗位职责龙吟大厦物管处变配电所值班电工岗位职责龙吟大厦物管处物管处房屋维修工岗位职责龙吟大厦物管处邮政收发员岗位职责龙吟大厦物管处话务员岗位职责公众制度大厦管理章程物业管理合同大厦消防管理规定业主公约消防安全责任书环境绿化卫生管理规定业主装修安装施工管理规定安全用电用水用燃气及弱电系统使用规定大厦出入户籍治安管理规定业主装修安装施工责任书车辆管理规定运作制度员工守则管理处办公设备使用制度管理处文件管理制度管理处财务管理制度管理处值班管理制度管理处安保员内务管理制度管理处消防设施养护及使。
5、识，让我们共同养成正确的习惯。严格车辆交通管理龙吟大厦有银行的正常营业大厅，所以车辆进出数量多，流动性大，为保证车辆进出和厅房的安全有序，我们拟在大厦主管部门的支持下，配备现代化的车辆疏导管理系统和设臵完善的各类交通标识，实行人车分流，在车辆的进出口和主要公共停车位增设监控头，加强车辆的监控和引导，及时处理突发事件。运用现代科技手段，三防结合，确保安全龙吟大厦智能化程度高功能设计面广，人员杂且流动性大，三防结合是我们的基本治安思路。三防结合及时人防物防技防相结合。人防上我们实施快速反应系统，由监控中心统指挥调度，强调多重结合，即流动岗与固定岗相结合全面防范与重点防范相结合整装与便装相结合。物防上采用透视围栏防盗门窗等手段提高防范能力。在充分强调人的因素的。
6、岗位，听从安保班统调配，离开本岗时要招呼其他人员照应下。管理处所有员工的职责当大厦内发生重大事件时，各部员工不必惊慌，立即报告各部领导，见机行事。做好现场保护工作，对重伤员进行及时抢救。遇有重大凶杀抢劫等现场，经发现立即报告安保班，若场内无重伤人员，立即封闭现场，严禁任何人进入现场，等管理处主任和物业部主管前来处理。④与发生盗窃案件时立即封闭现场，除经管理处主任物业部主管同意外，严禁他人进入现场。第二章龙吟大厦规章制度汇编目录岗位职责龙吟大厦物管处主任岗位职责龙吟大厦物管处安保员职责岗位职责龙吟大厦物管处安保部主管岗位职责龙吟大厦物管处保洁员岗位职责龙吟大厦物管处绿化员岗位职责龙吟大厦物管处车辆管理员岗位职责龙吟大厦物管处管理部主管岗位职责龙吟大厦物管处。
7、南京大厦文化的典范。龙吟大厦将在我们的管理下大力开展文化建设。龙吟大厦的文化定位是中西方文化与现代科学技术的有机结合。我们将在环境文化行为文化制度文化精神文化网上文化等五个方面全方位展开，通过循序渐进潜移默化寓教于乐的大厦文化建设，提高业主素质，培养互助互爱精神增强社区凝聚力，发挥大厦文化的凝聚功能激励功能和约束功能。在龙吟大厦文化建设上，我们还注重近与远大与小教与乐雅与俗的结合。我们将实施名牌与形象战略，积聚龙吟大厦的无形资产，创造中国名牌。我们的物业管理模式管理学前沿理论及其在物业管理中的应用人类已迈入世纪，不仅发达国家，而且全世界全人类都先后地进入了知识经济社会，从而使世纪成为完全意义上的知识经济时代。与此相关的，必将导致场极其深刻的管理革命，与之。
8、关的现代管理科学理论也将得到不断的发展和完善，我们的物业管理模式以人为本客户第品牌战略其前沿理论主要集中在创新管理，以人为本系统理论跨文化管理等方面。创新管理在这急剧变化的年代里，唯不变的真理就是改变那种固定不变的常规性管理已经不能适应变化的环境，必将为创新管理所取代，创新管理分以下几点内容为适应科学技术经营环境的急剧变化，不断进行战略创新制度创新观念创新和市场创新，把创新观念渗透于整个管理过程之中，作为经常性的主要管理职责。创新是物业管理工作的生命源泉，只有不断推陈出新，才能满足广大业主日益增长的物质文化需要，才能保持龙吟大厦在全国物业管理工作中的典范作用。物业管理企业要为全体员工创造自由发挥才能的新机制。过去管理组织与制度的设计，常常以避免发生作为出。
9、垂直绿化体系为了改善空气质量，营造流的环境文化，使大厦内外的环境进步活跃起来，更具文化品位，我们将与南京中山植物园合作，在大厦顶层平台上公共通道上，大厦周围绿化带内种植和摆放各种植物和花卉，并进行标识，将龙吟大厦变为富有特色的微型植物园，使楼内业主和来客感受到的不仅是满目绿草红花，而且从植物介绍中可以增加植物绿化知识，这是项极有意义的措施。对垃圾的分类处理龙吟大厦将从我们接管起，就给业主个鲜明的印象垃圾要分类投放和处理，并在业主手册和各投放点明确表明分类收集办法。设可回收垃圾般垃圾和有害垃圾三类箱。可回收垃圾以报纸书刊瓶易拉罐等为主，般垃圾以渣土等为主，有害垃圾主要为各类非电池电镀制品杀虫剂罐等。对垃圾的分类处理，我们将通过各种宣传手段，增强业主的环保意。
10、提下，以技防为主，运用龙吟大厦已有的智能化保安设施如闭路电视监控探头门襟等，结合监控中心的统管理快速调度，确保治安防范万无失。软件建设创建高档次的大厦，软件建设比硬件构成更为重要更为艰巨。特别是在我国物业管理行业发展时间短管理公司和广大业主均需要进步加深对物业管理的认识和自身修养，这个过程需要日积月累的努力，物业管理公司应着眼于长远发展，持之以恒地在软件建设上下功夫。主要有以下内容将可持续发展战略作为龙吟大厦发展的主导战略。组织落实，措施得力。成立以管理处为主由业主代表参加的龙吟大厦环保监督会，着眼于龙吟大厦长远发展，依照可持续发展战略，制定和实施龙吟大厦环保工程。引入大厦形象设计与建设功能，对龙吟大厦进行形象塑造。建立管理处员工人人都是环保监督员的观念。
11、规范管理处内勤管理规定管理处员工工作服管理规定管理处员工考核及奖惩规定管理处员工培训制度管理处变配电所管理制度房屋安全检查制度防火安全检查制度电梯机房管理制度空调机房管理制度智能设备房管理制度第三章本公司质量手册目录颁布令企业概况质量方针质量目标质量手册更改控制质量手册的控制质量手册的管理质量管理网络图组织架构网络图管理者代表任命书质量要素分配表管理职责质量体系合同评审设计控制文件和资料控制采购业主提供产品控制服务标识和可追朔性过程控制检验和试验检验和试验设备控制检验和试验状态不合格品的控制纠正和预防措施搬运贮存包装防护和交付质量记录的控制内部质量审核培训服务统计技术第四章管理运作程序目录各级各类人员管理职责管理评审程序质量体系管理程序质量计划控制程序合。
12、点，过多地强调管制，在定程度上束缚和抑制了人们的个性和创造力。面对未来，需要的是能够激励人们不避风险不怕犯，勇于创新探索的管理机制。在激烈的竞争中，味模仿别人的企业是难以生存的，实践证明，成功的物业管理公司必将是具有个性化或理化特征的创新企业，是能够创造出与众不同的物业管理模式和独具特色的经营方式的企业。以人为本的管理理论现代管理思想把人的因素放在首位，重视处理人与人的关系，强调人的自觉性和自我实现，主张以挖掘人的积极性创造性作为管理的核心。这理论对物业指挥部门员工迅速做好排险救难工作。遇有犯罪嫌疑人在逃等紧急情况，配合组织安保人员进行堵截捕捉。巡逻队监控室职责接到报警后巡逻人员火速赶到现场，发现物业部主管尚未到现场立即通知，并与有关人员做好现场保护。安。
参考资料：
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