酒店专门推销享受日房，钟点房价格的客人。协议要求单店协议新开业店需要开发大量周边协议客,如有价格促销协议有效期为个月开业前应签订协议量至少份根据本店地理位置确定协议客合理比例典型客源中小商务客人休闲客人自助旅游客人客源细分中小公司商务散客大型公司般人员国企事业单位人员小型私营企业主会展散客及团队境外背包旅行者旅游散客及团队本地休闲客人当协议客成为收益瓶颈时,可通过用房量排名筛选将协议价格上调至门市价或转化成家宾卡等方法来调节协议截止期到次年月底在续约时可根据上年用房量来确定协议价及是否续约协议采用公司统版本,签约后及时将对方信息输入电脑,同时将书面材料整理编号保存,并注意保密协议模板见附件注新店开业销售时,可用协议家宾卡的方式同时进行,对于个人用房者,积极建议办理家宾卡联合协议单店无权签订联合协议尽量推荐客人办理家宾卡联合协议统由公司市场部签订相关负责人华北销售经理,华东销售经理联合协议公司订房可通过和直接在酒店预订，各店要予以优先安排各店在收到联合协议公司相关资料后，及时输入电脑，帐号代表位编号各新店信息会由市场部适时添加并通知联合协议公司中介操作中介签约由酒店自行负责，采用市场部统版本中介模板见附件与中介日常沟通，维护由酒店自行负责中介预订须有事先传真件，并给予书面确认般情况下不提供中介公司保留房在酒店房态紧张时，可要求中介公司提供担保预订核对间夜数，以离店日期为准，跨月计入下月，双方有出入时，以酒店电脑记录为准佣金必须扣除税，收到中介发票后方可付款阶梯返佣或提高佣金须事先报市场部审批携程旅行网携程是如家战略合作伙伴，在日常工作中必须注意保持和维护良好合作关系携程负责人员朱海杰电话传真新店开通携程流程已通过运营部开业检查由主管总经理发出开业通知市场部销售经理发出携程签约酒店情况表和携程网页表模板见附件由店里完成两表后，并注明具体开通日期后发送给市场部区域销售经理由华东区销售经理再将相关资料整合后发送给携程朱海杰注新店如有价格促销,先报市场部审批,并注明促销日期起止后同时发给区域销售经理合作中几点说明凡牵涉到价格不符合公司价格政策或价格调整，不论携程售价或底价，都需报市场部批准后，再以传真方式发送给携程朱海杰。携程预订最晚保留时间由酒店视房态而定，通常时间为，非周末可至。携程不提供客人手机号。各店可根据实际情况，事先通知从何时起需要携程作担保预订的订单。收到携程订单请及时回传确认，注明确认号并签名。关闭携程前最后张订单要确认。关闭时，要说明全部或部分房型及关闭日期。关闭后再开通，如可售房已不多，可明确告知携程可再订几间。携程客人转化需谨慎对待，具体要求可看相关过失处理条款。获得主推机会的酒店，要做好相应配合，尽量确保有房。在所有中介中携程拥有最先预订权。酒店不得自行提供给携程保留房，要优先确保预订顺畅。如统参加公司和携程保留房活动的酒店，具体操作规程见下。保留房操作经公司与携程协商后，确定首批在携程主推酒店名录，目的通过携程平台，提高如家市场知晓度，提高预订速度，减少其他中介用房量，降低佣金支出，以获得收益最大。关于保留房说明如下各店对携程保留房数内的预订定要给予确认，保留房外可视酒店房态决定确认与否。保留房是指每日新预订，不包括过夜房。当日以后酒店有权自行处理携程未预订完的保留房。如酒店有特殊原因无法确认保留房，请提前与携程朱海杰沟通协商。原则上保留房按照既定房型数量提供。当酒店保留房中种房型无法提供，需事先与携程沟通调整为其他房型，保留房总数不变。年月份开始实行，如无变化以后自然延续，如需调整保留房数量和欲参加的店，请提早通知市场部。每月日前,过时不理如保留房出现无故不确认，该酒店以后再无携程主推机会，且对店会作相应处理。过失与处罚恶意抢夺携程客户，经查实，第次警告第二次，处店罚款元经确认后到店无房的情况，由该店负责安排至最近的如家连锁店或不低于如家住宿标准的酒店般星或以上，并负责交通费用和房费到店后所订房型没有，要给予客人免费升级到价高的房型，如只有同价而不同房型时，要作好说服安抚工作，在征得客人同意的前提下，给客人调整如客人不愿意，参照无房操作。第次发生警告第二次发生，处店罚款元夜审不配合，采取欺瞒的做法，经查实，处店罚款元对提供保留房的店，如保留房数内房间不予确认，且事先也没通知携程并得到对方同意的情况下，第次警告第二次发生，处店罚款元各店应该确保和携程的确认通畅，确认不及时，第次警告第二次发生，处店罚款元以月为统计，违规行为以携程客服转来的投诉并经如家客服核实为准。中央预订免费电话未开通电话的地区和手机用户拨打如家网站预订主管协同销售经理制定每月各店保留房房型及数量。和对面的体育宾馆竞争很激烈，经营比较灵活。房价随旅游淡旺季节浮动。体育宾馆门市价执行价协议价中介价团队价豪华标准间普通标准间商务套房运动员之家宾馆属于体育系统涉外宾馆，属于二星级设施。地理优越，交通便捷。场地宽敞，提供停车泊位。普通标准间已被全部长包。出租率很高。长航宾馆门市价执行价协议价中介价团队价普通标准间普通单人间无豪华标准间无上海长航宾馆上海中医学术交流中心位于上海中医药大学旁，地处高档商务住宅区，毗邻徐家汇商业中心和上海八万人体育场，交通极其便利，内环高架和地铁近在咫尺，距虹桥国际机场分钟车程，占尽天时地利，便于旅游出行。该酒店客源与如家将会有较多重叠。南部大酒店门市价执行价协议价中介价团队价豪华标准间普通标准间豪华商务房套房无南部大酒店位于龙华西路号，是三星级涉外宾馆，酒店于年月日营业，硬件设施完善，地理位置优越，四周高档商务住宅区，毗邻徐家汇商业中心龙华古寺景点上海八万人体育场，交通极其便利，内环高架地铁和轻轨近在咫尺，距虹桥国际机场分钟车程，房间类型齐全，餐厅舞厅咖啡厅棋牌美容美发桑那及各类会议厅，配套设施齐全，房间销售以中介和团队为主，具有定竞争力。上服大地假日酒店门市价执行价协议价中介价团队价标准间标准大床间上服大地假日酒店位于徐家汇文定路号，是准三星级涉外宾馆，地理位置优越，闹中取静，独特的隐秘性使宾客有世外桃源之感。棋牌室桌球房保龄球舞厅音乐酒吧等配套设施完善，房价接近经济型酒店价格，为偏低，距离如家体育馆店较近，有极强的竞争力。兴宁大酒店门市价执行价协议价中介价团队价标准间单人间三人间套房兴宁大酒店位于宜山路号，是准三星级涉外宾馆，地理位置优越，交通方便。房型种类较多，价格偏低，咖啡厅棋牌室美容厅歌舞厅健身中心商务中心购物停车场等配套设施齐全，距离如家体育馆店较近，有较强的竞争力。餐厅经营咖啡厅首选合作经营方式。提供中西式自助早餐，西式商务便餐，以及休闲咖啡茶座。附件销售客源细分模板月份平均房价年经营收入月出租率客源细分平均价所占比例房间总数月天数月营业收入每日已出租年平均房价上门散客年出租率协议散客年中介会议团队旅游团队长住家宾俱乐部休闲客总计月份平均房价月出租率客源细分平均价所占比例房间总数月天数月营业收入每日已出租上门散客协议散客中介会议团队旅游团队长住家宾俱乐部休闲客总计月份平均房价月出租率客源细分平均价所占比例房间总数月天数月营业收入每日已出租上门散客协议散客中介会议团队旅游团队长住家宾俱乐部休闲客总计做全年月份销售预测和客源结构的分解，并做好销售分析。附件如家快捷酒店店月日日销售月报销售统计店名统计日期房间数客源类目出租间数占出租率占客房数收入占总收入平均房价本月完成率下月家宾俱乐部预定中心会员预定长住会议团队旅游团队其它上门休闲客协议中介小计管理类目出租率平均房价指导指标指导指标指导指标本月收入计划收入完成计划工作小结下月计划本月工作小结本月完成的销售工作促销计划完成情况，与上月相比各指标升降变化原因简析二下月工作计划工作重点促销计划三遇到的问题和所需市场部支持四建议五竞争对手调研周边现有竞争酒店地址店名酒店客房数直营特许管理房价房型开业时间面积店长店如锦江店周边即将开业竞争酒店店店对手经营情况上月数据出租率平均房价月营收平均率客源结构店店附表如家快捷酒店店价格政策房型价格房间数门市价前台折扣点前前台折扣点后中介卖价协议价家宾普家宾金家宾俱乐部团队价长住价酒店名称标准房折当月该时段单人房折当月该时段该时段商务大床房折当月该时段该时段商务大床房折当月该时段该时段门市，前台及中介价格由公司统制定，酒店不能擅自提价或降价。前台折扣，协议，团队及长住价格均为最低价，在此价格之上酒店自行掌握。值班经理及以上人员拥有前台价格折扣权限，点后的折扣价格若低于折只限入住天。总助及以上人员拥有协议，团队及长住价格权限。长住客人定义为连续入住个月及以上的客人。淡旺季及促销价格根据市场变化另行制定。中介卖价包含佣金元间夜。如家酒店连锁公司如家愿景创建中国最著名的住宿业品牌,用我们的专业知识和精心规划，使我们服务和产品的效益最高，从而为我们的客户提供干净温馨经济型酒店产品销售手册让我们的员工得到尊重，工作愉快，在如家而自豪使得我们的业主能够获得稳定而有竞争力的投资回报由此创造我们的如家品牌。指导思想个成功的酒店连锁组织的所有组织行为都是围绕着品牌形象展开的，良好的品牌形象是所有酒店连锁组织生存的基础。如家酒店连锁的目标是为顾客提供快捷简便标准化务。为了保证酒店连锁品牌形象的良好性和致性，如家酒店连锁公司制定了套符合实际操作的标准的服务手册，指导和规范如家快捷酒店直营店和特许经营店的管理和服务。特别提醒,本手册内容属如家酒店管理有限公司内部资料，任何人未经许可不得翻印和外传。目录如家销售理念„„„„„„„„„„„„„„„„„二如家销售政策„„„„„„„„„„„„„„„„„三如家销售指导„„„„„„„„„„„„„„„„„四如家销售管理„„„„格„„„„„„„„„„„如家企业定位如家快捷酒店是中国经济型连锁酒店品牌之客源定义需要高性价比的酒店，以追求舒服的睡眠和痛快的淋浴，讲求安全和基本的餐饮配套，房间的所有住宿者。产品定位干净简捷经济温馨消费理念钱花的少点，住的白领点适度生活，自全员营销酒店全体员工承担销售职责，只要面临销售机会，即宣传如家，提高酒店出租率，提高酒店收益，主动销售。服务营销全体员工都应主动热情有礼周到地推销酒店的各项产品和提供服务。二如家销售政策公司销售职能的负责部门市场部公司销售职能是建立公司整体销售体系和价格政策，制定与销售相关的各种流程和规范，包括酒店价格核定促销方案审核区域协调等，并进行销售理论和技巧培训。房型称谓标准房张米宽的小床大床房张米宽的大床商务大床房张米或米的大床单人房张米的小床套房比标准房多间会客室，般为张米宽的大床其他家庭房，复式房等主力房型为标准房，大床房，商务大床房价格政策见附表门市定价政策价格模板见附表门市价格按照经济发展状况酒店设施地点的不同进行