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新奥燃气控股集团流程图绘制基本原则内部培训教材PPTPPT文档( 21页)

遵从最符合流程间逻辑流向如采购物料和服务项目层每层个数字编号方式遵从最符合子流程间逻辑流向如管理采购需求层个数字数字从开始,接着使用编号方式遵从最符合每项工作间逻辑流向如建立修改采购申请单流程编号流程文档命名流程文档命名致性将直接影响流程数据库维护对于流程图文件名称应命名为如流程图管理采购需求文件名称为对于流程描述文件名称应命名为如流程描述管理采购需求文件名称为注意在文件名称里不应出现版本编号。流程文档及版本控制责任在各个部门流程负责人和公司流程改进负责人员。流程文档版本控制原则当前文档版本在现有基础上,如果有任何小改动则需改动小数点后面版本号每次增加全面质量管理概念如何在需要时候得到需要信息相关概念减少书面文件随时信息准备相关信息业绩评估基于流程业绩文化相关概念及时供给降低规模降低存储量如何降低每批次信息规模来提高处理效率使用流程设计模板什么是设计模板为达到所有流程设计人员流程设计格式致性,我们在流程设计初期建立并使用了下列模板流程说明第层到第三层文档模板流程图和画图工具模板有关模板及模板安装及使用方法见培训附录为什么使用设计模板对于不同部门人员在设计时可以提供相同文档内容和外观可以帮助加快文档设计和归档速度利于网页转化和维护流程图模板简介画图区域画图工具画图工具介绍事先定义好文件样式和格式文档模板简介层流程层流程层流程流程说明范围流程描述参考政策流程说明范围职责业绩衡量关键数据流程描述参考政策流程说明范围职责流程输入流程输出业绩衡量最佳实践关键数据流程描述参考政策文档模板简介事先定义每层文档模板章节内容由于流程设计中每层流程描述目和重点是不同。所以在流程模板定义上每层流程描述模板也是不同。下面是各层流程描述内容比较。每个流程都有个特定编号,流程编号原则是层个字母可参照层流程价值链流程编码如执行采购层个数字编号方式遵从最符合流程间逻辑流向如采购物料和服务项目层每层个数字编号方式遵从最符合子流程间逻辑流向如管理采购需求层个数字数字从开始,接着使用编号方式遵从最符合每项工作间逻辑流向如建立修改采购申请单流程编号流程文档命名流程文档命名致性将直接影响流程数据库维护对于流程图文件名称应命名为如流程图管理采购需求文件名称为对于流程描述文件名称应命名为如流程描述管理采购需求文件名称为注意在文件名称里不应出现版本编号。流程文档及版本控制责任在各个部门流程负责人和公司流程改进负责人员。流程文档版本控制原则当前文档版本在现有基础上,如果有任何小改动则需改动小数点后面版本号每次增加来定义“谁”哪个工作角色执行这个特定流程任务和步骤定义工作任务,不是工作头衔与流程图链接帮助最大程度地降低工作职责混乱和重复般在第二级流程定义确保所有流程活动都被执行确保每个工作角色和职责被很好地定义确保被分配到这个角色人员清楚自己职责消除不同角色之间混乱和职责重复能够被用来帮助决定所需要员工职责分配用来描述最小层级详细步骤,如何正确地去执行这些工作步骤用来生成培训材料用来生成案头工作手册常常通过在线应用存储和读取用户执行过程和工作指导流程设计工具和技巧核实清单在实施中防止重复和无价值活动发生相关概念简化防止多余活动停止技能输出并行客户供应商如何利用多重技能来降低部门界限并增加工作活动范围相关概念工作可扩展性灵活性授权如何组织流程中人员以产生最佳工作成果相关概念同处地工作基于团队结构哪些工作可以同时开展来降低处理时间相关概念压缩时间减少关键路径如何将客户和供应商整合到流程中来相关概念以客户为中心通过流程衔接服务水平合约如何减少数据转移和处理准备第次就做对需求可见性批次如何显现流程业绩相关概念同处地工作去除没有附加价值活动如何在源头上保证所获取信息质量相关概念减少核实,检查全面质量管理概念如何在需要时候得到需要信息相关概念减少书面文件随时信息准备相关信息业绩评估基于流程业绩文化相关概念及时供给降低规模降低存储量如何降低每批次信息规模来提高处理效率使用流程设计模板什么是设计模板为达到所有流程设计人员流程设计格式致性,我们在流程设计初期建立并使用了下列模板流程说明第层到第三层文档模板流程图和画图工具模板有关模板及模板安装及使用方法见培训附录为什么使用设计模板对于不同部门人员在设计时可以提供相同文档内容和外观可以帮助加快文档设计和归档速度利于网页转化和维护流程图模板简介画图区域画图工具画图工具介绍事先定义好文件样式和格式文档模板简介层流程层流程层流程流程说明范围流程描述参考政策流程说明范围职责业绩衡量关键数据流程描述参考政策流程说明范围职责流程输入流程输出业绩衡量最佳实践关键数据流程描述参考政策文档模板简介事先定义每层文档模板章节内容由于流程设计中每层流程描述目和重点是不同。所以在流程模板定义上每层流程描述模板也是不同。下面是各层流程描述内容比较。每个流程都有个特定编号,流程编号原则是层个字母可参照层流程价值链流程编码如执行采购层个数字编号方式遵从最符合流程间逻辑流向如采购物料和服务项目层每层个数字编号方式遵从最符合子流程间逻辑流向如管理采购需求层个数字数字从开始,接着使用编号方式遵从最符合每项工作间逻辑流向如建立修改采购申请单流程编号流程文档命名流程文档命名致性将直接影响流程数据库维护对于流程图文件名称应命名为如流程图管理采购需求文件名称为对于流程描述文件名称应命名为如流程描述管理采购需求文件名称为注意在文件名称里不应出现版本编号。流程文档及版本控制责任在各个部门流程负责人和公司流程改进负责人员。流程文档版本控制原则当前文档版本在现有基础上,如果有任何小改动则需改动小数点后面版本号每次增加,如,在现有基础上,如果有任何比较大改动则需改动小数点后面版本号每次增加,如,对于流程定期整体上审核和修改,则需改变小数点前面版本号每次增加如,文档版本号应该在每个流程图和流程描述文档中体现文件版本控制安装模板所需文件模板画图工具安装对于或以上机器,可将这两个文件放置在文件夹下面如何使用模板启动,选择见或点击选择见安装模板所需文件模板安装对于或以上版本将模板放置文件夹下如何使用模板打开选择新建并双击所需宝检模板全面质量管理概念如何在需要时候得到需要信息相关概念减少书面文件随时信息准备相关信息业绩评估基于流程业绩文化相关概念及时供给降低规模降低存储量如何降低每批次信息规模来提高处理效率使用流程设计模板什么是设计模板为达到所有流程设计人员流程设计格式致性,我们在流程设计初期建立并使用了下列模板流程说明第层到第三层文档模板流程图和画图工具模板有关模板及模板安装及使用方法见培训附录为什么使用设计模板对于不同部门人员在设计时可以提供相同文档内容和外观可以帮助加快文档设计和归档速度利于网页转化和维护流程图模板简介画图区域画图工具流程图绘制基本原则尽可能服从由上下,从左右原则正确错误获得资产获得资产获得资产获得资产获得资产获得资产流程图绘制基本原则流程框不应与分界线重叠不要用开始结束符号来标识流程起点和终点,除非在决策框后面不再有活动。获得资产获得资产准确错误获得资产获得资产活动决定否是结束流程图绘制基本原则流程或工作步骤以动宾结构描述获得资产资产获得设计项目项目设计正确错误流程图绘制基本原则描述实际流程过程检查项目预算报告项目预算报告项目预算正确错误实际流程流动文件流动数据流动流程图绘制基本原则流程流动编号方式是从上下,从左右在流程决策框后,下个流程编号应遵从最通用流程流向决策是否清晰地定义衡量个流程如何支持整个业务业绩指标根据整个企业关键业绩领域,业绩衡量可以用来将流程重新设计优先级进行排序对于流程业绩衡量不同于用来衡量每个员工个人绩效考核业绩衡量用来定义“谁”哪个工作角色执行这个特定流程任务和步骤定义工作任务,不是工作头衔与流程图链接帮助最大程度地降低工作职责混乱和重复般在第二级流程定义确保所有流程活动都被执行确保每个工作角色和职责被很好地定义确保被分配到这个角色人员清楚自己职责消除不同角色之间混乱和职责重复能够被用来帮助决定所需要员工职责分配用来描述最小层级详细步骤,如何正确地去执行这些工作步骤用来生成培训材料用来生成案头工作手册常常通过在线应用存储和读取用户执行过程和工作指导流程设计工具和技巧核实清单在实施中防止重复和无价值活动发生相关概念简化防止多余活动停止技能输出并行客户供应商如何利用多重技能来降低部门界限并增加工作活动范围相关概念工作可扩展性灵活性授权如何组织流程中人员以产生最佳工作成果相关概念同处地工作基于团队结构哪些工作可以同时开展来降低处理时间相关概念压缩时间减少关键路径如何将客户和供应商整合到流程中来相关概念以客户为中心通过流程衔接服务水平合约如何减少数据转移和处理准备第次就做对需求可见性批次如何显现流程业绩相关概念同处地工作去除没有附加价值活动如何在源头上保证所获取信息质量相关概念减少核实,检查全面质量管理概念如何在需要时候得到需要信息相关概念减少书面文件随时信息准备相关信息业绩评估基于流程业绩文化相关概念及时供给降低规模降低存储量如何降低每批次信息规模来提高处理效率使用流程设计模板什么是设计模板为达到所有流程设计人员流程设计格式致性,我们在流程设计初期建立并使用了下列模板流程说明第层到第三层文档模板流程图和画图工具模板有关模板及模板安装及使用方法见培训附录为什么使用设计模板对于不同部门人员在设计时可以提供相同文档内容和外观可以帮助加快文档设计和归档速度利于网页转化和维护流程图模板简介画图区域画图工具画图工具介绍事先定义好文件样式和格式文档模板简介层流程层流程层流程流程说明范围流程描述参考政策流程说明范围职责业绩衡量关键数据流程描述参考政策流程说明范围职责流程输入流程输出业绩衡量最佳实践关键数据流程描述参考政策文档模板简介事先定义每层文档模板章节内容由于流程设计中每层流程描述目和重点是不同。所以在流程模板定义上每层流程描述模板也是不同。下面是各层流程描述内容比较。

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