品计划，营销目标，决定分销渠道，制定营销价 格，采取促进销售策略和检查经营成果，提供科学依据在营销决策的贯彻执行中，为 调整计划提供依据，起到检验和矫正的作用。

市场调研须遵循资料准确观点客观时效性强信息全面完备准确及时有 调研监察权，无处理权不能影响有关部门和人员的正常工作投入费用最省的原则 为公司生产经营销售决策提供正确依据。

同时依据定的设计，逻辑的推理，进行 系统的整理和分析。

内容与方法 主要内容 市场环境调研国内政治经济形势行业法规动态及其影响宏观 经济景气及产业行业市场供求关系技术动态与产品发展动向 目标市场的人文环境。

市场需求调研购买力总量及其影响因素消费投向支出结构及其 影响因素消费人口及分布结构分析消费者购买动机心理与行 为。

市场供应调研竞争品牌的供应渠道和竞争力分析商品的供应总量 及预测主要销售市场和范围变化。

营销活动调研竞争对手状况产品实物性能品种规格外观 材质和内外包装销售价格状况变动趋势及影响因素销售渠道及 中间商产品市场的人文环境。

市场需求调研购买力总量及其影响因素消费投向支出结构及其 影响因素消费人口及分布结构分析消费者购买动机心理与行 为。

市场供应调研竞争品牌的供应渠道和竞争力分，进行 系统的整理和分析。

内容与方法 主要内容 市场环境调研国内政治经济形势行业法规动态及其影响宏观 经济景气及产业行业市场供求关系技术动态与产品发展动向 目标点客观时效性强信息全面完备准确及时有 调研监察权，无处理权不能影响有关部门和人员的正常工作投入费用最省的原则 为公司生产经营销售决策提供正确依据。

同时依据定的设计，逻辑的推理定产品计划，营销目标，决定分销渠道，制定营销价 格，采取促进销售策略和检查经营成果，提供科学依据在营销决策的贯彻执行中，为 调整计划提供依据，起到检验和矫正的作用。

市场调研须遵循资料准确观收集分析和研究的过程，对于企业实施营销 策略检查经营成果，调整决策方案发挥着重要作用。

市场调研是市场营销的出发点，是提高市场营销效果的种管理工具，从调查分析 提出解决问题的办法，为公司制 状况及应对策略。

负责或协助核查处理与假冒商品相关的业务。

完成企划部经理交办的其他任务。

五管理规范 市场调研管理规范 目的与原则 市场调研是对市场营销资料进行系统及预算，提 交调研报告。

负责制定专项市场调研方案，收集市场信息，分析调研结果，提交调 研报告，预测市场动态，拟定应对策略。

负责各区域市场信息的指导协调与管理，通报市场动态公司基本 划部经理的领导下，负责公司营销信息管理市场调研方案的策 划实施与业务管理。

负责跟踪研究与公司有关的宏观环境动态行业状况需求变化及 市场竞争格局，负责制定公司年度市场营销信息调研计划提交季度促销 活动分析报告。

完成企划部经理交办的其他任务。

信息文员岗位职责 行政隶属 上级主管企划部经理 工作对象各办事处区域相关业务人员 主要职责 在企。

负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促 销活动。

负责制定公司公共关系计划与实施方案，策划与组织实施公关活动。

负责促销活动的方案管理与文档备案，评估活动效果， 主要职责 在企划部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计策划实施 与业务管理。

负责编制公司年度促销活动预算，提交年度促销方案，制定与协调各 区域促销活动推进时间与方案选择理。

负责公司产品包装广宣品及企业刊物的策划与制作。

完成企划部经理交办的其他任务。

促销文员岗位职责 行政隶属 上级主管企划部经理 工作对象各办事处区域相关业务人员管理广告品，评估广告效果，提出改进与调整 建议。

负责各区域广告事务的工作指导与审批管理，对各项广告投入进行备 案，提交季度广告分析报告。

负责公司企业形象的策划与实施，负责公司产品商标管策划实施与业务管 理。

负责编制公司年度广告预算，编制提交年度广告方案，制定具体类 别及分配比例。

负责与广告委托方广告公司媒体的业务联络，起草广告文案与 广告策划方案，制作与成营销副总经理交办的其他任务。

广告文员岗位职责 行政隶属 上级主管企划部经理 工作对象各办事处区域相关业务人员 主要职责 在企划部经理的领导下，负责公司广告方案的案。

负责研究制定公司品牌规划方案，并根据公司决策组织资源投入及品 牌管理。

负责制定本部门工作计划，并对各项业务进行工作指导与业务报批。

负责本部门人员的工作协调与业绩考评。

完成案。

负责研究制定公司品牌规划方案，并根据公司决策组织资源投入及品 牌管理。

负责制定本部门工作计划，并对各项业务进行工作指导与业务报批。

负责本部门人员的工作协调与业绩考评。

完成营销副总经理交办的其他任务。

广告文员岗位职责 行政隶属 上级主管企划部经理 工作对象各办事处区域相关业务人员 主要职责 在企划部经理的领导下，负责公司广告方案的策划实施与业务管 理。

负责编制公司年度广告预算，编制提交年度广告方案，制定具体类 别及分配比例。

负责与广告委托方广告公司媒体的业务联络，起草广告文案与 广告策划方案，制作与管理广告品，评估广告效果，提出改进与调整 建议。

负责各区域广告事务的工作指导与审批管理，对各项广告投入进行备 案，提交季度广告分析报告。

负责公司企业形象的策划与实施，负责公司产品商标管理。

负责公司产品包装广宣品及企业刊物的策划与制作。

完成企划部经理交办的其他任务。

促销文员岗位职责 行政隶属 上级主管企划部经理 工作对象各办事处区域相关业务人员 主要职责 在企划部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计策划实施 与业务管理。

负责编制公司年度促销活动预算，提交年度促销方案，制定与协调各 区域促销活动推进时间与方案选择。

负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促 销活动。

负责制定公司公共关系计划与实施方案，策划与组织实施公关活动。

负责促销活动的方案管理与文档备案，评估活动效果，提交季度促销 活动分析报告。

完成企划部经理交办的其他任务。

信息文员岗位职责 行政隶属 上级主管企划部经理 工作对象各办事处区域相关业务人员 主要职责 在企划部经理的领导下，负责公司营销信息管理市场调研方案的策 划实施与业务管理。

负责跟踪研究与公司有关的宏观环境动态行业状况需求变化及 市场竞争格局，负责制定公司年度市场营销信息调研计划及预算，提 交调研报告。

负责制定专项市场调研方案，收集市场信息，分析调研结果，提交调 研报告，预测市场动态，拟定应对策略。

负责各区域市场信息的指导协调与管理，通报市场动态公司基本 状况及应对策略。

负责或协助核查处理与假冒商品相关的业务。

完成企划部经理交办的其他任务。

五管理规范 市场调研管理规范 目的与原则 市场调研是对市场营销资料进行系统收集分析和研究的过程，对于企业实施营销 策略检查经营成果，调整决策方案发挥着重要作用。

市场调研是市场营销的出发点，是提高市场营销效果的种管理工具，从调查分析 提出解决问题的办法，为公司制定产品计划，营销目标，决定分销渠道，制定营销价 格，采取促进销售策略和检查经营成果，提供科学依据在营销决策的贯彻执行中，为 调整计划提供依据，起到检验和矫正的作用。

市场调研须遵循资料准确观点客观时效性强信息全面完备准确及时有 调研监察权，无处理权不能影响有关部门和人员的正常工作投入费用最省的原则 为公司生产经营销售决策提供正确依据。

同时依据定的设计，逻辑的推理，进行 系统的整理和分析。

内容与方法 主要内容 市场环境调研国内政治经济形势行业法规动态及其影响宏观 经济景气及产业行业市场供求关系技术动态与产品发展动向 目标市场的人文环境。

市场需求调研购买力总量及其影响因素消费投向支出结构及其 影响因素消费人口及分布结构分析消费者购买动机心理与行 为。

市场供应调研竞争品牌的供应渠道和竞争力分析商品的供应总量 及预测主要销售市场和范围变化。

营销活动调研竞争对手状况产品实物性能品种规格外观 材质和内外包装销售价格状况变动趋势及影响因素销售渠道及 中间商产品寿命周期销售增长市场占有率广告诉求广告媒 体广告效果促销活动效果产品使用及新产品试投效果。

主要方法 访谈询问法以访谈的方式向调查者提出询问，以获得所需调研信 息。

观察法调研人员直接到调研现场收集信息，包括顾客动作观察店 铺观察及实际痕迹测量。

试验法选择两个营销因素，在些环境条件下进行小规模的营销 试验，并对结果进行统计分析，如调研改变产品的品种包装价 格陈列方式等。

专家访谈及技术分析法通过与选定专家的沟通，说明情况，提出问 题，收集意见通过技术手段与工具进行市场预测，如时间序列法 回归分析法假设检验法等。

市场调研管理制度 第条根据公司的发展战略销售目标和市场状况，每年第季度末由企划部制定并 提交公司年度市场调研计划费用预算，经公司批准后组织实施。

第二条企划部负责制定市场调研的详细工作规程和细则，监督按程序作 业。

第三条企划部统管理公司市场调研工作，各区域市场负责单和实施，使之成为 公司市场竞争的有力武器，提高促销策略运作水平。

应对市场