1、觉和知觉 感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客 观事物的个别属性的反映。 知觉是人脑对直接作用于和服务水平 有助于引导消费第二章消费者的心理活动过程 人的心理现象的主要内容 心理活动过程认识过程 情感过程 意志过程 个性心理 个性心理特征能力气质性格 个性心理倾部因素 对消费心理发展变化趋向的研究研究消费心理学的现实意义 是市场经济条件下使企业的经营活动与消 费者需求双方最佳结合的手段。 满足顾客的需求 发现新的市场机会 提高服务质量，标志着消费心理学作为门 的学科正式成立。消费心理学的研究内容 对消费者心理过程，心理状态，个性心理 的研究内部因素 对影响消费者心理的社会因素，经济因素， 市场环境的研究外美国心理学家沃尔特••斯科特提 出将心理学应用到广告活动中，并出版了 。
2、科特提 出将心理学应用到广告活动中，并出版了 广告心理学，从而开辟了消费心理学 研究的先河。消费理论学习理论态 度改变理论个性理论等。 年美国心理学家沃尔特••斯科特提 出将心理学应用到广告活动中，并出版了 广告心理学，从而开辟了消费心理学 研究的先河。消费心理学的学科化和发展 年美国心理学会成立了消费者心理学 科分会，标志着消费心理学作为门 的学科正式成立。消费心理学的研究内容 对消费者心理过程，心理状态，个性心理 的研究内部因素 对影响消费者心理的社会因素，经济因素， 市场环境的研究外部因素 对消费心理发展变化趋向的研究研究消费心理学的现实意义 是市场经济条件下使企业的经营活动与消 费者需求双方最佳结合的手段。 满足顾客的需求 发现新的市场机会 提高服务质量和服务水平 有。
3、各种消费品的需求者购买者 和使用者，处于需求购买使用三个过 程中过程或全过程的人都可称为消费 者。从参与消费的情况考察 即消费者在同时空范围对消费品的态 度 潜在的消费者目前尚未购买，但将来有 可能购买者。 现实的消费者通过现实市场交换行为， 获得种消费品并从中受益的人。 永不消费者当前和未来都不可能购买者。从消费主体的角度考察 个体消费者 家庭消费者 以上两者与个人和家庭支付能力密切 相关 集体消费者 与个人和家庭支付能力无密切关系消费心理 消费者在购买使用和消费商品过程中的 系列心理活动。消费心理学的研究对象和研究内容 消费心理学是研究消费者在其消费活动中 的心理现象产生发展和变化的般规律 的科学，它是心理学原理在消费领域的应 用，是门应用性的交叉学科。消费心理学的产生与发展。
4、往的经验将客观事物的个别部分个 别属性知觉为个整体。知觉的理解性 人们总是以过去的经验为依据，力求对知 觉对象作出种解释。知觉的恒常性 知觉印象在相当程度上保持其稳定性。错觉 知觉不能正确地反映客观事物，出现歪曲。 例如几何图形错觉 运动错觉 时间错觉 承重错觉 倾斜错觉 错觉的原因众说纷纭，人们可以自觉地纠正错 觉，有时还可以利用错觉。记忆与注意 记忆 注意 想象与思维记忆 记忆的概念 记忆的心理过程 记忆的种类消费心理学培训资料目录 第章绪论 第二章消费者的心理活动过程 第三章消费者的个性心理特征和个性倾向 第四章消费者群体与消费心理 第五章商品因素与消费者心理 第六章商品价格与消费心理 第七章营销场景与顾客心理 第八章营销服务与消费心理 第九。
5、 第九章营销信息传播与消费心理 第十章当代中国社会消费心理和消费行为第章绪论 消费心理学的研究对象和内容 消费心理学的产生与发展 研究消费心理学的现实意义消费心理学的研究对象和内容 消费消费者与消费者心理 消费心向 第四章消费者群体与消费心理 第五章商品因素与消费者心理 第六章商品价格与消费心理 第七章营销场景与顾客心理 第八章营销服务与消费心理 第九章营销信息传播与消费心理 第十 记忆 注意 想象与思维记忆 记忆的概念 记忆的心理过程 记忆的种类消费心理学培训资料目录 第章绪论 第二章消费者的心理活动过程 第三章消费者的个性心理特征和个性倾 知觉不能正确地反映客观事物，出现歪曲。 例如几何图形错觉 运动错觉 时间错觉 承重错觉 倾斜错觉 。
6、于引导消费第二章消费者的心理活动过程 人的心理现象的主要内容 心理活动过程认识过程 情感过程 意志过程 个性心理 个性心理特征能力气质性格 个性心理倾向需要兴趣态 度动机等第节消费者的认识过程 感觉和知觉 记忆与注意感觉和知觉 感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客 观事物的个别属性的反映。 知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客 观事物的整体反映。 感觉与知觉的关系。感觉与知觉的关系 刺激物视觉 听觉 嗅觉 味觉 触觉 感觉是认识的初级阶段，知觉是感觉的深 入和发展。知觉的基本特征 知觉的选择性 知觉的整体性 知觉的理解性 知觉的恒常性 错觉知觉的选择性 人们知觉客观事物时，总是有选择地把 事物作为知觉对象，而把其他事物作为 知觉的背景。知觉的整体性 根据。
7、广告心理学，从而开辟了消费心理学 研究的先河。消费心理学的学科化和发展 年美国心理学会成立了消费者心理学 科分会论等。 年美国心理学家沃尔特••斯科特提 出将心理学应用到广告活动中，并出版了 广告心理学，从而开辟了消费心理学 研究的先河。消费理论学习理论态 度改变理论个性理论等。 年普通心理学的发展 消费心理学的学科化和发展 消费心理学在我国的研究情况普通心理学的发展 世纪末德国心理学家威廉•冯特创立了心 理实验室进而⇒认知理论学习理论态 度改变理论个性理变化的般规律 的科学，它是心理学原理在消费领域的应 用，是门应用性的交叉学科。消费心理学的产生与发展 消费心理学产生的条件 消费心理学的研究内容消费心理学产生的条件 生产的发展 与个人和家庭支付能力无密切关系消费心理 消费者。
8、购买使用和消费商品过程中的 系列心理活动。消费心理学的研究对象和研究内容 消费心理学是研究消费者在其消费活动中 的心理现象产生发展和种消费品并从中受益的人。 永不消费者当前和未来都不可能购买者。从消费主体的角度考察 个体消费者 家庭消费者 以上两者与个人和家庭支付能力密切 相关 集体消费者 人都可称为消费 者。从参与消费的情况考察 即消费者在同时空范围对消费品的态 度 潜在的消费者目前尚未购买，但将来有 可能购买者。 现实的消费者通过现实市场交换行为， 获得人都可称为消费 者。从参与消费的情况考察 即消费者在同时空范围对消费品的态 度 潜在的消费者目前尚未购买，但将来有 可能购买者。 现实的消费者通过现实市场交换行为， 获得种消费品并从中受益的人。 永不消费者当前和未来。
9、根据以往的经验将客观事物的个别部分个 别属性知觉为个整体。知觉的理解性 人们总是以过去的经验为依据，力求对知 觉对象作出种解释。知觉的恒常性 知觉印象在相当程度上保持其稳定性。错觉 知觉不能正确地反映客观事物，出现歪曲。 例如几何图形错觉 运动错觉 时间错觉 承重错觉 倾斜错觉 错觉的原因众说纷纭，人们可以自觉地纠正错 觉，有时还可以利用错觉。记忆与注意 记忆 注意 想象与思维记忆 记忆的概念 记忆的心理过程 记忆的种类消费心理学培训资料目录 第章绪论 第二章消费者的心理活动过程 第三章消费者的个性心理特征和个性倾向 第四章消费者群体与消费心理 第五章商品因素与消费者心理 第六章商品价格与消费心理 第七章营销场景与顾客心理 第八章营销服务与消费心理 。
10、错觉的原因众说纷纭，人们可以自觉地纠正错 觉，有时还可以利用错觉。记忆与注意 根据以往的经验将客观事物的个别部分个 别属性知觉为个整体。知觉的理解性 人们总是以过去的经验为依据，力求对知 觉对象作出种解释。知觉的恒常性 知觉印象在相当程度上保持其稳定性。错觉 知觉的选择性 知觉的整体性 知觉的理解性 知觉的恒常性 错觉知觉的选择性 人们知觉客观事物时，总是有选择地把 事物作为知觉对象，而把其他事物作为 知觉的背景。知觉的整体性 感觉器官的客 观事物的整体反映。 感觉与知觉的关系。感觉与知觉的关系 刺激物视觉 听觉 嗅觉 味觉 触觉 感觉是认识的初级阶段，知觉是感觉的深 入和发展。知觉的基本特征 向需要兴趣态 度动机等第节消费者的认识过程 感觉和知觉 记忆与注意。
11、营销信息传播与消费心理 第十章当代中国社会消费心理和消费行为第章绪论 消费心理学的研究对象和内容 消费心理学的产生与发展 研究消费心理学的现实意义消费心理学的研究对象和内容 消费消费者与消费者心理 消费心理 消费心理学的研究对象和研究内容消费消费者与消费者心理 消费 消费者的含义消费 消费是种行为，是消费主体出于延续和 发展自身的目的，有意识地消耗物质资料 和非物质资料的能动行为。 生产消费生产过程中对工具原料燃 料人力等的消耗。 个人消费满足自身需要对各种生活资料 劳务精神产品的消耗。消费者的含义 消费主体，指在不同时空范围内参与消费 活动的人或集团。 消费者分类消费者分类 从消费过程考察 从参与消费的情况考察 从消费主体的角度考察从消费过程考察 消费者是。
12、不可能购买者。从消费主体的角度考察 个体消费者 家庭消费者 以上两者与个人和家庭支付能力密切 相关 集体消费者 与个人和家庭支付能力无密切关系消费心理 消费者在购买使用和消费商品过程中的 系列心理活动。消费心理学的研究对象和研究内容 消费心理学是研究消费者在其消费活动中 的心理现象产生发展和变化的般规律 的科学，它是心理学原理在消费领域的应 用，是门应用性的交叉学科。消费心理学的产生与发展 消费心理学产生的条件 消费心理学的研究内容消费心理学产生的条件 生产的发展 普通心理学的发展 消费心理学的学科化和发展 消费心理学在我国的研究情况普通心理学的发展 世纪末德国心理学家威廉•冯特创立了心 理实验室进而⇒认知理论学习理论态 度改变理论个性理论等。 年美国心理学家沃尔特••。
参考资料：
1、该PPT不包含附件（如视频、讲稿)，本站只保证下载后内容跟在线阅读一样，不确保内容完整性，请务必认真阅读。
2、有的文档阅读时显示本站（www.woc88.com）水印的，下载后是没有本站水印的（仅在线阅读显示），请放心下载。
3、除PDF格式下载后需转换成word才能编辑，其他下载后均可以随意编辑、修改、打印。
4、有的标题标有”最新”、多篇，实质内容并不相符，下载内容以在线阅读为准，请认真阅读全文再下载。
5、该文档为会员上传，下载所得收益全部归上传者所有，若您对文档版权有异议，可联系客服认领，既往收入全部归您。
消费心理学培训资料.ppt_中文版高速下载