1、象 销售的过程 衣衫干净 穿戴，他回答问题时很简略 很少主动询问同伴意见 特别关心细节 认识你的顾客销售技巧培训课程 顾客决定者的类型 分析型 购买中的表现 观察产品认真仔细发表意见经过详细斟酌 喜欢详细资料 善于分辨顾客中的决定者及其类型，善于分辨促成购买的决定因素销售技巧培训课程 顾客中决定者的表现 购买中的表现 听多看多问多说少 他会专注地听介绍，看演练，并不断问问题，但特别是刚 开始时常遇到顾客几次来到展台，不断问问题，所以 不必在意顾客暂时的离开，他只是还要寻找说服自己的理由 更多的自信 舍得花时间在每个顾客身上, 更善于分析 不断的讲讲讲，才会不断的有奖奖奖 你的顾客 我们要更善于分辨 更多的耐心 更了解产品的技术和功能 更了解产品的价格和价值优势销售技巧培训课。

2、 让顾客置身专柜范围内 销售的过程 主动邀请顾客靠近或进入柜台 尽可能让顾客坐下来 这是留住顾客很好的方法 背对顾客 小组讨论销售技巧培训课程 如何迎接顾客 当客人置身柜台后，我们应运用恰当的引导迅速打开话题 销售的过程 适当的赞美顾客 直接介绍产品或促销活动 谈论些不直接联系生意 的话题如天气,孩子等 营造轻松的气氛 沉默不语 给了顾客莫名的压力 小组讨论销售技巧培训课程 如何迎接顾客 目光注视顾客 销售的过程 目光真诚 用目光表示欢迎和尊重 目光鄙视 用眼角看人 小组讨论销售技巧培训课程 如何迎接顾客 声音 销售的过程 柔和 亲切 粗声粗气 粗话和不敬的口语 小组讨论销售技巧培训课程 如何迎接顾客 保持适当的距离 销售的过程 。

3、比较各品牌功能技术 关注价格对同类产品价格熟悉了解 公开讨论 认识你的顾客 我们要更善于分辨 更多的耐心 更了解产品的技术和功能 更了解产品的价格和价值优势销售技巧培训课程 我们的应该有的心态 更多的耐心 公开讨论 认识你的顾客 事实上，我们经常遇到顾客几次来到展台，不断问问题，所以 不必在意顾客暂时的离开，他只是还要寻找说服自己的理由 更多的自信 舍得花时间在每个顾客身上, 更善于分析 不断的讲讲讲，才会不断的有奖奖奖 善于分辨顾客中的决定者及其类型，善于分辨促成购买的决定因素销售技巧培训课程 顾客中决定者的表现 购买中的表现 听多看多问多说少 他会专注地听介绍，看演练，并不断问问题，但特别是刚 开始时，他回答问题时很简略 很少主动询问同伴意见 特别关心细节 认识你的顾。

4、他说话时的间隙点打断他的话语,真诚地说“您好,我好象是第次遇到您,也是第次 听到您的说法，很抱歉让您有了些误会,其实”销售技巧培训课程 如何迎接顾客 尽量记住来过的顾客,如发现是第二次到来,可直接进入 他的个人空间,流露真诚的熟悉感。 销售的过程 小组讨论 始终保持真诚微笑 仔细观察,寻找决定者销售技巧培训课程 案例分析 怎样做才会让上述顾客满意呢 销售的过程 案例 顾客在展台看产品,促销员的提问他不做任何回答 建议方法 •首先做好迎接的各个环节 •特别要真诚热情,不要因为顾客的沉默改变我们的态度 •改变我们的谈话内容,找到他身上真的值得赞美的地方进行不 夸张的赞美,谈些与生意不直接联系的轻松话题 •总之,定设法调节气氛。销售技巧培训课程销售技巧培训课程 课程概要 目标与介绍 认识你的顾客 。

5、地区特点，与 顾客保持适当距离 注意运用“气泡原理”准则 逐步由社交空间米米 深入到个人空间米米 及亲密空间米米销售技巧培训课程 气泡原理 亲密空间米米客 声音 销售的过程 柔和 亲切 粗声粗气 粗话和不敬的口语 小组讨论销售技巧培训课程 如何迎接顾客 保持适当的距离 销售的过程 小组讨论 与顾客接触时，不要给顾客有压顾客莫名的压力 小组讨论销售技巧培训课程 如何迎接顾客 目光注视顾客 销售的过程 目光真诚 用目光表示欢迎和尊重 目光鄙视 用眼角看人 小组讨论销售技巧培训课程 如何迎接顾置身柜台后，我们应运用恰当的引导迅速打开话题 销售的过程 适当的赞美顾客 直接介绍产品或促销活动 谈论些不直接联系生意 的话题如天气,孩子等 营造轻松的气氛 。

6、组讨论 与顾客接触时，不要给顾客有压力可根据不同地区特点，与 顾客保持适当距离 注意运用“气泡原理”准则 逐步由社交空间米米 深入到个人空间米米 及亲密空间米米销售技巧培训课程 气泡原理 亲密空间米米个人空间米米 社交空间米公众空间米及以外 销售的过程销售技巧培训课程 如何迎接顾客 接问二答三 销售的过程 小组讨论 在柜台上如需要同时接待几个顾客时，我们要接待第位顾客，抽空询问第二位顾客 “请随便看看，需要的话随时叫我”，并关照第三位顾客“对不起，请先看下， 会我就过来”。 群组的客人尽可能用目光和每人打招呼或欢迎时说”各位好”,不要冷落其中的位 。 在人群中,关注负面的声音,如何处理 影响不大,忽略他 如果有影响,定要接待他,迅速找寻他表达中的弱点,同时在另外的顾客里寻找同盟,抓 住。

7、 我们的应该有的心态 更多的耐心 公开讨论 认识你的顾客 事实上，我们经们才可以更好的取悦他们销售技巧培训课程 顾客的特点 群组型通常两人及以上 多次沟通咨询多次 注重技术注重比较各品牌功能技术 关注价格对同类产品价格熟悉了解 公开讨论 认识销员的服务获得公司的产品 公司通过促销员的服务从顾客那里获得利润 目标与介绍销售技巧培训课程 认识你的顾客 要成功地将我们的产品销售给顾客,首先我们要清楚的了解顾客的特点和 类型,然后我们销员的服务获得公司的产品 公司通过促销员的服务从顾客那里获得利润 目标与介绍销售技巧培训课程 认识你的顾客 要成功地将我们的产品销售给顾客,首先我们要清楚的了解顾客的特点和 类型,然后我们才可以更好的取悦他们销售技巧培训课程 顾客的特点 群组型通常两人。

8、及以上 多次沟通咨询多次 注重技术注重比较各品牌功能技术 关注价格对同类产品价格熟悉了解 公开讨论 认识你的顾客 我们要更善于分辨 更多的耐心 更了解产品的技术和功能 更了解产品的价格和价值优势销售技巧培训课程 我们的应该有的心态 更多的耐心 公开讨论 认识你的顾客 事实上，我们经常遇到顾客几次来到展台，不断问问题，所以 不必在意顾客暂时的离开，他只是还要寻找说服自己的理由 更多的自信 舍得花时间在每个顾客身上, 更善于分析 不断的讲讲讲，才会不断的有奖奖奖 善于分辨顾客中的决定者及其类型，善于分辨促成购买的决定因素销售技巧培训课程 顾客中决定者的表现 购买中的表现 听多看多问多说少 他会专注地听介绍，看演练，并不断问问题，但特别是刚 开始时，他回答问题时很简略 很少主。

9、处理 影响不大,忽略他 如果有影响,定要接待他,迅速找寻他表达中的弱点,同时在另外的顾客里寻找同盟,抓 住他说话时的间隙点打断他的话语,真诚地说“您好, 在人群中,关注负面的声音,如何处理 影响不大,忽略他 如果有影响,定要接待他,迅速找寻他表达中的弱点,同时在另外的顾客里寻找同盟,抓 住他说话时的间隙点打断他的话语,真诚地说“您好,询问第二位顾客 “请随便看看，需要的话随时叫我”，并关照第三位顾客“对不起，请先看下， 会我就过来”。 群组的客人尽可能用目光和每人打招呼或欢迎时说”各位好”,不要冷落其中的位 。 个人空间米米 社交空间米公众空间米及以外 销售的过程销售技巧培训课程 如何迎接顾客 接问二答三 销售的过程 小组讨论 在柜台上如需要同时接待几个顾客时，我们要接待第位顾客，抽空力可根据不同。

10、沉默不语 给了如何迎接顾客 让顾客置身专柜范围内 销售的过程 主动邀请顾客靠近或进入柜台 尽可能让顾客坐下来 这是留住顾客很好的方法 背对顾客 小组讨论销售技巧培训课程 如何迎接顾客 当客人的欢迎语 销售的过程 欢迎光临三星柜台,您想看看哪 款手机 先生小姐,金立正在促销,买手机 送,您想看看哪款 视而不见 不理不睬 小组讨论 销售技巧培训课程 整齐 头发整洁 小姐化淡妆 站立端正 衣衫未系钮扣 头发蓬乱 用手支撑柜台 身体倚靠展台 有口气 小组讨论销售技巧培训课程 如何迎接顾客 主动招呼顾客，使用标准数字证明 反应平淡决定谨慎犹豫 认识你的顾客 性格特点 性格谨慎细心 做事经过深思熟虑才作出决定 较难如何迎接顾客 保持自身的专业顾问。

11、销售的过程 迎接顾客 了解需求 推荐介绍 处理顾客的异议 销售完成 处理顾客的投诉 零售案例分析销售技巧培训课程 目标与介绍销售技巧培训课程 目标 分析你目前做得最好的地方 分析你目前做得不太好的地方 改善 提高你与顾客接触时所能产生到的效率 目标与介绍 让我们做得更好 加强销售技巧培训课程 公司顾客与我 产品美好生活 顾客促销员公司 利润 促销员是构建公司和顾客之间的桥梁 顾客通过促销员的服务获得公司的产品 公司通过促销员的服务从顾客那里获得利润 目标与介绍销售技巧培训课程 认识你的顾客 要成功地将我们的产品销售给顾客,首先我们要清楚的了解顾客的特点和 类型,然后我们才可以更好的取悦他们销售技巧培训课程 顾客的特点 群组型通常两人及以上 多次沟通咨询多次 注重技术注。

12、询问同伴意见 特别关心细节 认识你的顾客销售技巧培训课程 顾客决定者的类型 分析型 购买中的表现 观察产品认真仔细发表意见经过详细斟酌 喜欢详细资料数字证明 反应平淡决定谨慎犹豫 认识你的顾客 性格特点 性格谨慎细心 做事经过深思熟虑才作出决定 较难如何迎接顾客 保持自身的专业顾问形象 销售的过程 衣衫干净 穿戴整齐 头发整洁 小姐化淡妆 站立端正 衣衫未系钮扣 头发蓬乱 用手支撑柜台 身体倚靠展台 有口气 小组讨论销售技巧培训课程 如何迎接顾客 主动招呼顾客，使用标准的欢迎语 销售的过程 欢迎光临三星柜台,您想看看哪 款手机 先生小姐,金立正在促销,买手机 送,您想看看哪款 视而不见 不理不睬 小组讨论 销售技巧培训课程 如何迎接顾。

参考资料：

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[2]人教版思想品德八年级下册第七课复习课课件共26张PPTPPT文档（ 26页）（第26页，发表于2022-06-24 21:29）

[3]人教版七年级下册思品第3单元第5课第1框《人生难免有挫折》课件（共43张PPT）PPT文档（定稿）（第43页，发表于2022-06-24 21:29）

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[6]鲁教版八年级上册第二单元第三课第二框《心中有他人》课件（23张PPT））PPT文档（ 23页）（第23页，发表于2022-06-24 21:29）

[7]济南版七年级生物上册《生物的生活环境》课件（共23张PPT）PPT文档（定稿）（第23页，发表于2022-06-24 21:29）

[8]济南版七年级生物上册《多细胞生物体的结构层次》（共33张PPT）PPT文档（ 33页）（第33页，发表于2022-06-24 21:29）

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[10]济南版初一生物第一章第四节生物学的研究工具（共22张PPT）PPT文档（ 22页）（第22页，发表于2022-06-24 21:29）

[11]广东省中山市2016年秋人教版九年级化学上册课件绪言化学使世界变得更加绚丽多彩（共15张PPT）PPT文档（定稿）（第15页，发表于2022-06-24 21:29）

[12]第二章第一节细胞的结构和功能课件（济南版七年级上）（共35张PPT）PPT文档（ 35页）（第35页，发表于2022-06-24 21:29）

[13]北师大版七年级政治下册第一单元第3课乐观向上_积极看待事物课件（共30张PPT）PPT文档（定稿）（第30页，发表于2022-06-24 21:29）

[14]北师大版七年级政治下册第一单元第1课七彩情绪_正确解释情绪课件（共21张PPT）PPT文档（ 21页）（第21页，发表于2022-06-24 21:29）

[15]北师大版七年级政治下册第一单元第1课七彩情绪_正确解释情绪课件（（共24张PPT）PPT文档（定稿）（第24页，发表于2022-06-24 21:29）

[16]北师大版七年级政治下册第一单元第1课七彩情绪_体察情绪课件（35张PPT）PPT文档（ 35页）（第35页，发表于2022-06-24 21:29）

[17]2016年中考新突破（陕西专用）化学一轮专题综合强化专题四实验及探究题（共21张PPT）PPT文档（ 21页）（第21页，发表于2022-06-24 21:29）

[18]2016年中考新突破（陕西专用）化学一轮教材同步复习课题16物质的分离与检验（共18张PPT）PPT文档（ 18页）（第18页，发表于2022-06-24 21:29）

[19]2016年中考新突破（陕西专用）化学一轮教材同步复习课题15学习基本的实验技能（共29张PPT）PPT文档（定稿）（第29页，发表于2022-06-24 21:29）

[20]2016年中考新突破（陕西专用）化学一轮教材同步复习课题14化学物质与健康常见的化学合成材料（共23张PPT）PPT文档（ 23页）（第23页，发表于2022-06-24 21:29）